| ????這家有 101 年歷史的汽車生產(chǎn)商有了新首席執(zhí)行官,、新的品牌,、新的東家（就是我們）及新的態(tài)度。現(xiàn)在,，它要做的就是生產(chǎn)人們想買的汽車和卡車
????作者：Alex Taylor III
????如果你想了解老通用汽車（General Motors）是如何跌跌撞撞地走過了 30 年并最終陷入破產(chǎn)的,，那就看看 GoFast 的故事吧！
????GoFast 是時(shí)任通用汽車公司總裁（后來升任 CEO）的里克·瓦格納（Rick Wagoner）于 2000 年啟動(dòng)的一個(gè)治理官僚作風(fēng)項(xiàng)目,。想法很簡單：當(dāng)有關(guān)某個(gè)問題的談判陷入僵局時(shí),，利益相關(guān)各方都要坐到一起，直到達(dá)成決議,。人力資源部奉命在公司上下推廣 GoFast 項(xiàng)目,。它培訓(xùn) GoFast 教練，安排數(shù)以千計(jì)的 GoFast 專題研討,，組織 GoFast 反饋會議,，并且分發(fā) GoFast 咖啡杯。通用汽車公司一度宣稱,，已經(jīng)從 GoFast 項(xiàng)目中節(jié)省了 5 億多美元,。
????但是，這個(gè)項(xiàng)目事與愿違,。組織 GoFast 專題研討是為了取消其他會議,，可最終專題研討會的數(shù)目達(dá)到了 7,000 多次。換言之,，通用汽車組織了 7,000 余場會議來討論如何減少會議數(shù)目,。如果經(jīng)理沒能召開足夠多的 GoFast 會議，他們就會在業(yè)績評比中被扣分,?！跋敫?GoFast（變快的意思─譯注）,，卻變成了慢下來?！币晃还靖吖鼙г拐f,。
????你別指望在韓德勝（Fritz Henderson）的領(lǐng)導(dǎo)下會出現(xiàn)更多的 GoFast 項(xiàng)目，韓德勝于去年 3 月接替瓦格納成為公司 CEO,。這“無助于決策”,，他說。
????底特律的一位競爭對手簡明扼要地描述了韓德勝面臨的局面：“在通用汽車內(nèi)有一個(gè)頗具競爭力的公司,。問題是,，競爭力能釋放出來嗎？”韓德勝正全力以赴,。他喜歡繞開規(guī)章制度,，迅速做出自己的決定。前不久,，當(dāng)別克（Buick）部門反復(fù)思考 3 款新車型的名字時(shí),，韓德勝只用了一個(gè)晚上就批準(zhǔn)了建議的名稱。（在老通用汽車公司,，這個(gè)過程可能要花上幾個(gè)月,。）今年 8 月，當(dāng)潛在客戶對提議的別克跨界車提出批評意見時(shí),，韓德勝只用了幾個(gè)小時(shí)就砍掉了這個(gè)項(xiàng)目,。“我們需要加快速度,，絲毫不能猶豫,。”前不久他在底特律接受采訪時(shí)說,?！白鳛楣荆覀儜?yīng)該多冒點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn),。你如何表現(xiàn)就是其中之一,。這要從領(lǐng)導(dǎo)做起，然后推廣至整個(gè)組織,。當(dāng)人們意識到速度真的有價(jià)值時(shí),，他們就會做出改變?！?/p>
????通用汽車的新董事會沒有給韓德勝太多自由行事的空間,。董事會沒有選擇韓德勝─是政府的汽車特別工作組選中了他─而且他在接受特別監(jiān)督?！八仨氂挟a(chǎn)出,?！毕騺碇毖圆恢M的埃德·惠塔克里（Ed Whitacre）說，他曾經(jīng)擔(dān)任美國電話電報(bào)公司（AT&T） 領(lǐng)導(dǎo)人,，現(xiàn)在是通用汽車董事長,。“我們希望他成功,，但他肩負(fù)巨大壓力,。必須用某種東西來激勵(lì)這家公司?！睘榱舜_保掌握歐寶（Opel）銷售交易的所有要素，董事會直到全面徹底分析了交易條款之后才做出決定,。韓德勝已經(jīng)得到了這一訊息,。“我認(rèn)為我的工作始終充滿風(fēng)險(xiǎn),，但這沒有關(guān)系,。”韓德勝說,?！皩ξ叶裕瑳]有任何保證,?！?/p>
????底特律也希望韓德勝和通用汽車成功。自從 10 年前通用汽車把總部遷至市中心以來,，它已經(jīng)為這一地區(qū)投資了數(shù)億美元,。不過，如今它的復(fù)興中心 [（Renaissance Center）,，具有諷刺意味的是,，該中心是亨利·福特（Henry Ford II）在上世紀(jì) 70 年代開發(fā)的] 總部有 1/3 處于閑置狀態(tài)，而且通用汽車公司員工過去光顧的大部分商店和餐廳也紛紛關(guān)張,。一直有傳言說,，通用汽車將搬出底特律，這對這座城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展將是沉重的打擊,，它將很難從中恢復(fù),。
????未來三年里，韓德勝將推銷一系列在瓦格納時(shí)期開發(fā)的汽車,。由于資金不足,，公司削減了這些產(chǎn)品的開發(fā)規(guī)模。通用汽車正在推出一些頗具吸引力的新車型,，如 Chevrolet Equinox 跨界車和別克君越（Buick LaCrosse）,。初步跡象表明,，新款車型表現(xiàn)良好，但通用汽車推出這些車型的速度卻低于競爭對手,。據(jù)美林公司（Merrill Lynch）的約翰·墨菲（John Murphy）分析,，在 2010 年至 2013 年間，通用汽車將平均每年替換 11% 的產(chǎn)品系列,，而豐田（Toyota）和福特（Ford）的替換比例分別為 17% 和 25%,。墨菲認(rèn)為，通用汽車制定的占領(lǐng) 18% 至 19% 的市場份額的目標(biāo)是樂觀估計(jì),，更切合實(shí)際的目標(biāo)是 15% 至 16%,。（通用汽車聲稱，墨菲的數(shù)據(jù)毫無價(jià)值,。）現(xiàn)在,，已經(jīng)沒有任何犯錯(cuò)誤的余地?！耙酝?，當(dāng)通用汽車推出八九款車型時(shí)，會有兩款熱銷,，4 款達(dá)到平均水平,，其余車型表現(xiàn)一般，這樣的日子將成為歷史,?！表n德勝說?！拔覀儧]錢這么做,，而且市場的要求越來越苛刻?！?/p>
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