| ????這家有 101 年歷史的汽車生產(chǎn)商有了新首席執(zhí)行官,、新的品牌,、新的東家（就是我們）及新的態(tài)度?，F(xiàn)在，它要做的就是生產(chǎn)人們想買的汽車和卡車
????作者：Alex Taylor III
????如果你想了解老通用汽車（General Motors）是如何跌跌撞撞地走過(guò)了 30 年并最終陷入破產(chǎn)的,，那就看看 GoFast 的故事吧！
????GoFast 是時(shí)任通用汽車公司總裁（后來(lái)升任 CEO）的里克·瓦格納（Rick Wagoner）于 2000 年啟動(dòng)的一個(gè)治理官僚作風(fēng)項(xiàng)目,。想法很簡(jiǎn)單：當(dāng)有關(guān)某個(gè)問(wèn)題的談判陷入僵局時(shí)，利益相關(guān)各方都要坐到一起,，直到達(dá)成決議,。人力資源部奉命在公司上下推廣 GoFast 項(xiàng)目,。它培訓(xùn) GoFast 教練，安排數(shù)以千計(jì)的 GoFast 專題研討,，組織 GoFast 反饋會(huì)議,，并且分發(fā) GoFast 咖啡杯,。通用汽車公司一度宣稱，已經(jīng)從 GoFast 項(xiàng)目中節(jié)省了 5 億多美元,。
????但是，這個(gè)項(xiàng)目事與愿違,。組織 GoFast 專題研討是為了取消其他會(huì)議,，可最終專題研討會(huì)的數(shù)目達(dá)到了 7,000 多次,。換言之，通用汽車組織了 7,000 余場(chǎng)會(huì)議來(lái)討論如何減少會(huì)議數(shù)目,。如果經(jīng)理沒(méi)能召開(kāi)足夠多的 GoFast 會(huì)議，他們就會(huì)在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比中被扣分,?！跋敫?GoFast（變快的意思─譯注），卻變成了慢下來(lái),。”一位公司高管抱怨說(shuō),。
????你別指望在韓德勝（Fritz Henderson）的領(lǐng)導(dǎo)下會(huì)出現(xiàn)更多的 GoFast 項(xiàng)目，韓德勝于去年 3 月接替瓦格納成為公司 CEO,。這“無(wú)助于決策”,，他說(shuō),。
????底特律的一位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手簡(jiǎn)明扼要地描述了韓德勝面臨的局面：“在通用汽車內(nèi)有一個(gè)頗具競(jìng)爭(zhēng)力的公司。問(wèn)題是,，競(jìng)爭(zhēng)力能釋放出來(lái)嗎？”韓德勝正全力以赴,。他喜歡繞開(kāi)規(guī)章制度,，迅速做出自己的決定,。前不久，當(dāng)別克（Buick）部門反復(fù)思考 3 款新車型的名字時(shí),，韓德勝只用了一個(gè)晚上就批準(zhǔn)了建議的名稱,。（在老通用汽車公司,，這個(gè)過(guò)程可能要花上幾個(gè)月。）今年 8 月,，當(dāng)潛在客戶對(duì)提議的別克跨界車提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí),，韓德勝只用了幾個(gè)小時(shí)就砍掉了這個(gè)項(xiàng)目,。“我們需要加快速度,，絲毫不能猶豫,。”前不久他在底特律接受采訪時(shí)說(shuō),。“作為公司，我們應(yīng)該多冒點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn),。你如何表現(xiàn)就是其中之一,。這要從領(lǐng)導(dǎo)做起，然后推廣至整個(gè)組織,。當(dāng)人們意識(shí)到速度真的有價(jià)值時(shí),，他們就會(huì)做出改變?！?/p>
????通用汽車的新董事會(huì)沒(méi)有給韓德勝太多自由行事的空間,。董事會(huì)沒(méi)有選擇韓德勝─是政府的汽車特別工作組選中了他─而且他在接受特別監(jiān)督?！八仨氂挟a(chǎn)出?！毕騺?lái)直言不諱的埃德·惠塔克里（Ed Whitacre）說(shuō),，他曾經(jīng)擔(dān)任美國(guó)電話電報(bào)公司（AT&T） 領(lǐng)導(dǎo)人,，現(xiàn)在是通用汽車董事長(zhǎng)?！拔覀兿Ｍ晒Γ缲?fù)巨大壓力,。必須用某種東西來(lái)激勵(lì)這家公司,。”為了確保掌握歐寶（Opel）銷售交易的所有要素,，董事會(huì)直到全面徹底分析了交易條款之后才做出決定。韓德勝已經(jīng)得到了這一訊息,。“我認(rèn)為我的工作始終充滿風(fēng)險(xiǎn),，但這沒(méi)有關(guān)系,?！表n德勝說(shuō),。“對(duì)我而言,，沒(méi)有任何保證,。”
????底特律也希望韓德勝和通用汽車成功,。自從 10 年前通用汽車把總部遷至市中心以來(lái),，它已經(jīng)為這一地區(qū)投資了數(shù)億美元,。不過(guò)，如今它的復(fù)興中心 [（Renaissance Center）,，具有諷刺意味的是，該中心是亨利·福特（Henry Ford II）在上世紀(jì) 70 年代開(kāi)發(fā)的] 總部有 1/3 處于閑置狀態(tài),，而且通用汽車公司員工過(guò)去光顧的大部分商店和餐廳也紛紛關(guān)張,。一直有傳言說(shuō),，通用汽車將搬出底特律，這對(duì)這座城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展將是沉重的打擊,，它將很難從中恢復(fù),。
????未來(lái)三年里,，韓德勝將推銷一系列在瓦格納時(shí)期開(kāi)發(fā)的汽車,。由于資金不足，公司削減了這些產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)規(guī)模,。通用汽車正在推出一些頗具吸引力的新車型，如 Chevrolet Equinox 跨界車和別克君越（Buick LaCrosse）,。初步跡象表明,，新款車型表現(xiàn)良好,，但通用汽車推出這些車型的速度卻低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。據(jù)美林公司（Merrill Lynch）的約翰·墨菲（John Murphy）分析,，在 2010 年至 2013 年間,，通用汽車將平均每年替換 11% 的產(chǎn)品系列,，而豐田（Toyota）和福特（Ford）的替換比例分別為 17% 和 25%。墨菲認(rèn)為,，通用汽車制定的占領(lǐng) 18% 至 19% 的市場(chǎng)份額的目標(biāo)是樂(lè)觀估計(jì),，更切合實(shí)際的目標(biāo)是 15% 至 16%。（通用汽車聲稱,，墨菲的數(shù)據(jù)毫無(wú)價(jià)值,。）現(xiàn)在,，已經(jīng)沒(méi)有任何犯錯(cuò)誤的余地,。“以往,，當(dāng)通用汽車推出八九款車型時(shí),，會(huì)有兩款熱銷,，4 款達(dá)到平均水平,，其余車型表現(xiàn)一般，這樣的日子將成為歷史,?！表n德勝說(shuō)?！拔覀儧](méi)錢這么做，而且市場(chǎng)的要求越來(lái)越苛刻,?！?/p>
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