????沙特阿拉伯和應(yīng)用程序經(jīng)濟(jì)——這兩者原本風(fēng)馬牛不相及,。但是最近,，它們產(chǎn)生了一種合力,，并正在擊垮RIM,?？吹浆F(xiàn)在的RIM，人們不免有些唏噓,，畢竟它曾是科技領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),。10多年前，這家公司發(fā)布了第一款黑莓手機(jī)（BlackBerry）,。該產(chǎn)品的企業(yè)級(jí)服務(wù)器安全性極佳,、實(shí)體全鍵盤簡(jiǎn)單易用，為RIM贏得了巨大聲譽(yù),。當(dāng)時(shí)的說(shuō)法是：如果你想買一部好用的商務(wù)智能手機(jī),，那就買黑莓吧。

????但2000年已經(jīng)過(guò)去,，現(xiàn)在是2010年了,。無(wú)論選擇黑莓或是摩托羅拉（Motorola）的Droid 2，抑或是蘋果（Apple）的iPhone 4,，消費(fèi)者都認(rèn)為自己理應(yīng)獲得良好的安全性和出色的用戶體驗(yàn),。RIM曾借助在安全性和用戶體驗(yàn)方面的創(chuàng)新，而成為智能手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,，但現(xiàn)在,，它似乎在這方面接連碰壁：放棄實(shí)體鍵盤使其疏遠(yuǎn)了自己的用戶[RIM的暴風(fēng)（Storm）手機(jī)受到了猛烈抨擊，暴風(fēng)2（Storm 2）手機(jī)的評(píng)測(cè)結(jié)果也不如人意],；而放松安全性又使其丟失了企業(yè)市場(chǎng),。據(jù)彭博社（Bloomberg）報(bào)導(dǎo)：最近風(fēng)傳RIM可能將向印度政府提供技術(shù)解決方案，以便讓它們?cè)L問(wèn)黑莓即時(shí)通訊和企業(yè)郵件服務(wù)器上的加密數(shù)據(jù),，消息一出,，黑莓的一些大客戶，如摩根大通（JPMorgan）和高盛（Goldman Sachs）都要求RIM給出解釋,。

????與此同時(shí),，沙特阿拉伯的電信運(yùn)營(yíng)商們還在苦等政府監(jiān)管部門的許可。沙特通信和信息技術(shù)委員會(huì)（Communication and Information Technology Commission, CITC）正在考慮是否禁用黑莓的即時(shí)通訊業(yè)務(wù),，該禁令將影響當(dāng)?shù)?0萬(wàn)黑莓用戶,。不過(guò)，CITC最終應(yīng)該不會(huì)禁用該服務(wù),。該委員會(huì)即將與沙特國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商達(dá)成一份協(xié)議,，根據(jù)該協(xié)議，RIM將在沙特境內(nèi)架設(shè)服務(wù)器,，以便該國(guó)監(jiān)管部門獲取該服務(wù)器上的用戶郵件和即時(shí)信息等數(shù)據(jù),。

????這樣的做法似乎有違RIM上周發(fā)布的一項(xiàng)聲明,。該聲明堅(jiān)稱RIM遵循四項(xiàng)指導(dǎo)原則，其中就包括以下兩點(diǎn)：

????? RIM在全世界都采用同樣的黑莓企業(yè)級(jí)服務(wù)器（BlackBerry Enterprise Server）架構(gòu),，并且不會(huì)改變?cè)摷軜?gòu),。此外，RIM不會(huì)提供密鑰,，從而確保顧客加密數(shù)據(jù)的安全,。

????? RIM對(duì)合法獲取數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)在全球都是一致的，不會(huì)向特定國(guó)家提供特殊待遇,。

????頗具諷刺意義的是,，沙特當(dāng)局的禁令本可以極大的提高RIM的名聲，將對(duì)該公司日后的市場(chǎng)拓展極其有利,。（想象一下：“黑莓拒不妥協(xié),，遭沙特阿拉伯封殺”這句廣告語(yǔ)該多有吸引力。）然而現(xiàn)在,，RIM給大家留下這樣的印象：它很樂(lè)意向政府當(dāng)局雙手奉上用戶數(shù)據(jù),。這樣一來(lái)，RIM再向市場(chǎng)宣傳它牢不可破的安全性能,，還有什么意義,？

????其實(shí)RIM不僅在安全問(wèn)題上碰到了麻煩，它同時(shí)還在創(chuàng)新方面進(jìn)退兩難,，尤其是在實(shí)體鍵盤上,。雖然虛擬鍵盤因?yàn)閕Phone和Android手機(jī)的熱銷而流行起來(lái)。但一部分消費(fèi)者還是拒絕使用這種基于軟件的鍵盤,。因?yàn)樗麄儞?dān)心在玻璃屏幕上打字比在實(shí)體鍵盤上慢,。而比照不同智能手機(jī)上打字速度的研究表明，情況確實(shí)如此,。所以RIM繼續(xù)研發(fā)更好的實(shí)體鍵盤,，令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵莫及。

????但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并沒(méi)有效仿RIM,，而是找到了其它捷徑,。雖然應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)者一直在設(shè)法讓手機(jī)變得更易用，但設(shè)計(jì)響應(yīng)速度更快的實(shí)體鍵盤卻不在他們的考慮范圍內(nèi),?！敦?cái)富》網(wǎng)站Google 24/7欄目編輯塞斯?溫特勞布發(fā)表文章，介紹了新的文字輸入軟件Swype,。該軟件僅靠手指快速劃過(guò)屏幕上的字母鍵和數(shù)字鍵，就可以完成打字,。在三星（Samsung）的Omnia手機(jī)上,，有人使用Swype的輸入速度達(dá)到每分鐘42個(gè)單詞,，創(chuàng)下了吉尼斯世界紀(jì)錄。而人們使用Swype的平均輸入速度,，也將近每分鐘40個(gè)單詞,。

????還有令人更興奮的事情，谷歌（Google）本周正式發(fā)布了對(duì)應(yīng)Android 2.2平臺(tái)的谷歌語(yǔ)音操控（Google Voice Actions）軟件,。該軟件能讓消費(fèi)者獲得更佳的“無(wú)手操作”用戶體驗(yàn),。用戶完全無(wú)需接觸鍵盤，就能利用語(yǔ)音命令輸入單詞,、發(fā)送短信及電子郵件,、聆聽(tīng)指定歌曲、呼叫聯(lián)系人,、訪問(wèn)web網(wǎng)站和獲取方位信息,。我們昨天已經(jīng)使用了谷歌語(yǔ)音操控，盡管像很多新產(chǎn)品一樣,，它的反應(yīng)有些遲鈍,，但毫無(wú)疑問(wèn)，此前的廣告所言非虛,，這款產(chǎn)品確實(shí)非常出色?，F(xiàn)在，還有30%的智能手機(jī)用戶堅(jiān)持使用實(shí)體鍵盤,，對(duì)他們來(lái)說(shuō),，谷歌這款新軟件應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的替代選擇。

????假如消費(fèi)者真的拋棄他們一度信任的黑莓手機(jī),，徹底轉(zhuǎn)投其它更安全,、更具創(chuàng)新性的品牌，那么對(duì)黑莓而言,，這將是最后的致命一擊,。

????譯者：項(xiàng)航