????沙特阿拉伯和應用程序經(jīng)濟——這兩者原本風馬牛不相及,。但是最近,，它們產(chǎn)生了一種合力,，并正在擊垮RIM,?？吹浆F(xiàn)在的RIM，人們不免有些唏噓，畢竟它曾是科技領域的領軍企業(yè),。10多年前,，這家公司發(fā)布了第一款黑莓手機（BlackBerry）。該產(chǎn)品的企業(yè)級服務器安全性極佳,、實體全鍵盤簡單易用,，為RIM贏得了巨大聲譽。當時的說法是：如果你想買一部好用的商務智能手機,，那就買黑莓吧,。

????但2000年已經(jīng)過去，現(xiàn)在是2010年了,。無論選擇黑莓或是摩托羅拉（Motorola）的Droid 2,，抑或是蘋果（Apple）的iPhone 4，消費者都認為自己理應獲得良好的安全性和出色的用戶體驗,。RIM曾借助在安全性和用戶體驗方面的創(chuàng)新,，而成為智能手機行業(yè)的領導者，但現(xiàn)在,，它似乎在這方面接連碰壁：放棄實體鍵盤使其疏遠了自己的用戶[RIM的暴風（Storm）手機受到了猛烈抨擊,，暴風2（Storm 2）手機的評測結(jié)果也不如人意]；而放松安全性又使其丟失了企業(yè)市場,。據(jù)彭博社（Bloomberg）報導：最近風傳RIM可能將向印度政府提供技術解決方案,，以便讓它們訪問黑莓即時通訊和企業(yè)郵件服務器上的加密數(shù)據(jù)，消息一出,，黑莓的一些大客戶,，如摩根大通（JPMorgan）和高盛（Goldman Sachs）都要求RIM給出解釋。

????與此同時,，沙特阿拉伯的電信運營商們還在苦等政府監(jiān)管部門的許可,。沙特通信和信息技術委員會（Communication and Information Technology Commission, CITC）正在考慮是否禁用黑莓的即時通訊業(yè)務，該禁令將影響當?shù)?0萬黑莓用戶,。不過,，CITC最終應該不會禁用該服務。該委員會即將與沙特國內(nèi)電信運營商達成一份協(xié)議,，根據(jù)該協(xié)議,，RIM將在沙特境內(nèi)架設服務器，以便該國監(jiān)管部門獲取該服務器上的用戶郵件和即時信息等數(shù)據(jù),。

????這樣的做法似乎有違RIM上周發(fā)布的一項聲明,。該聲明堅稱RIM遵循四項指導原則，其中就包括以下兩點：

????? RIM在全世界都采用同樣的黑莓企業(yè)級服務器（BlackBerry Enterprise Server）架構,，并且不會改變該架構,。此外,，RIM不會提供密鑰，從而確保顧客加密數(shù)據(jù)的安全,。

????? RIM對合法獲取數(shù)據(jù)的標準在全球都是一致的,，不會向特定國家提供特殊待遇。

????頗具諷刺意義的是,，沙特當局的禁令本可以極大的提高RIM的名聲,，將對該公司日后的市場拓展極其有利。（想象一下：“黑莓拒不妥協(xié),，遭沙特阿拉伯封殺”這句廣告語該多有吸引力,。）然而現(xiàn)在，RIM給大家留下這樣的印象：它很樂意向政府當局雙手奉上用戶數(shù)據(jù),。這樣一來,，RIM再向市場宣傳它牢不可破的安全性能，還有什么意義,？

????其實RIM不僅在安全問題上碰到了麻煩,，它同時還在創(chuàng)新方面進退兩難，尤其是在實體鍵盤上,。雖然虛擬鍵盤因為iPhone和Android手機的熱銷而流行起來。但一部分消費者還是拒絕使用這種基于軟件的鍵盤,。因為他們擔心在玻璃屏幕上打字比在實體鍵盤上慢,。而比照不同智能手機上打字速度的研究表明，情況確實如此,。所以RIM繼續(xù)研發(fā)更好的實體鍵盤,，令競爭對手望塵莫及。

????但競爭對手并沒有效仿RIM,，而是找到了其它捷徑,。雖然應用程序開發(fā)者一直在設法讓手機變得更易用，但設計響應速度更快的實體鍵盤卻不在他們的考慮范圍內(nèi),?！敦敻弧肪W(wǎng)站Google 24/7欄目編輯塞斯?溫特勞布發(fā)表文章，介紹了新的文字輸入軟件Swype,。該軟件僅靠手指快速劃過屏幕上的字母鍵和數(shù)字鍵,，就可以完成打字。在三星（Samsung）的Omnia手機上,，有人使用Swype的輸入速度達到每分鐘42個單詞,，創(chuàng)下了吉尼斯世界紀錄。而人們使用Swype的平均輸入速度,，也將近每分鐘40個單詞,。

????還有令人更興奮的事情,，谷歌（Google）本周正式發(fā)布了對應Android 2.2平臺的谷歌語音操控（Google Voice Actions）軟件。該軟件能讓消費者獲得更佳的“無手操作”用戶體驗,。用戶完全無需接觸鍵盤,，就能利用語音命令輸入單詞、發(fā)送短信及電子郵件,、聆聽指定歌曲,、呼叫聯(lián)系人、訪問web網(wǎng)站和獲取方位信息,。我們昨天已經(jīng)使用了谷歌語音操控,，盡管像很多新產(chǎn)品一樣，它的反應有些遲鈍,，但毫無疑問,，此前的廣告所言非虛，這款產(chǎn)品確實非常出色?，F(xiàn)在,，還有30%的智能手機用戶堅持使用實體鍵盤，對他們來說,，谷歌這款新軟件應該是一個不錯的替代選擇,。

????假如消費者真的拋棄他們一度信任的黑莓手機，徹底轉(zhuǎn)投其它更安全,、更具創(chuàng)新性的品牌,，那么對黑莓而言，這將是最后的致命一擊,。

????譯者：項航