斯巴魯引人關注

????10月,,斯巴魯?shù)膯卧缕囦N量猛增了25%,而汽車市場的整體銷售增長率只有區(qū)區(qū)13%,。從年初至今,,斯巴魯汽車銷售增長了23%,而整個汽車行業(yè)的增長率僅為11%,。雖然還有2個月才到年底,,但斯巴魯已經(jīng)打破了其年度銷售的最高記錄。
????斯巴魯?shù)陌l(fā)展依靠的并非強勢銷售,,而是堅實的產(chǎn)品基礎,。據(jù)市場研究機構Edmunds.com的數(shù)據(jù),10月份,,斯巴魯?shù)拇黉N優(yōu)惠幅度在業(yè)界名列倒數(shù)第二,,僅為每輛車474美元,占汽車售價的1.8%,。
????斯巴魯兩年多來的表現(xiàn)一直十分優(yōu)異,,其品牌知名度已經(jīng)打響。
????總部位于美國新澤西州的市場研究機構Keller Fay Group對近10萬名汽車用戶進行了一項調研,,請受訪者列出他們認為口碑最好的汽車品牌,。這份即將發(fā)布的調研報告顯示,在所有汽車品牌中,,斯巴魯?shù)拿雷u度最高,,得到的負面評價也最少,甚至將寶馬甩在了后面,。
????何為斯巴魯?shù)闹苿倮??這個武器就是——穩(wěn)定,。斯巴魯汽車穩(wěn)定、耐用,、可靠,,它的成功靠的是貨真價實的產(chǎn)品,而不是夸夸其談的宣傳,。
????與多數(shù)日本汽車廠商的美國子公司相比,,斯巴魯更像是其母公司的翻版,它沿襲了富士重工(Fuji Heavy Industries)一貫樸實無華的風格,。
????富士重工是一家以工程師為主的務實型企業(yè),。在這兒,設計師,、銷售人員以及產(chǎn)品規(guī)劃師都是從屬性角色,。該公司的使命宣言強調,首先要“開發(fā)當前最先進的技術”,。在此之后,,才是建立和發(fā)展客戶關系。
????其技術聚焦于四條汽車產(chǎn)品線,,車身只有兩種風格:四門和五門/跨界車,。注意,斯巴魯不生產(chǎn)兩人轎車,、敞篷汽車或者小貨車,。富士公司從不允許自己偏離主要方向,去生產(chǎn)小眾產(chǎn)品,,它只做自己最擅長的事,。
????[斯巴魯還有第五個車型——馳鵬(Tribeca)。幾年前,,該公司設計師突發(fā)奇想,,設計了這款汽車。不過,,目前該車的銷量已降至每月幾百輛,,在公司總銷量中所占比例不足1%。]
????斯巴魯不僅長期生產(chǎn)同樣的車型,,而且其管理層多年來也沒怎么換過,。公司高管們對于公司客戶了如指掌,,對600多名經(jīng)銷商都可以直呼其名,,足見其積累之深。
????公司首席運營官兼首席財務官湯姆?道爾,,于1982年從亞瑟?揚公司(Arthur Young,,安永會計師事務所的前身之一——譯注)跳槽到斯巴魯,,并將會計師的敏感特性融入到新的工作中。道爾務實,、專注而且注重細節(jié),。當我們要求他列出斯巴魯汽車的三大魅力時,道爾的回答是:首先是“務實”,,其次是“可靠”,,之后他才加上一句“駕駛樂趣”。
????首席營銷官蒂姆?馬霍尼則于1984年加盟斯巴魯,。15年后,,他未能抵擋保時捷(Porsche)高薪職位的誘惑,離開了斯巴魯,。但是,,很快他又吃起了回頭草,重返理性十足的斯巴魯,,并且成了道爾的左膀右臂,。
????斯巴魯屢創(chuàng)銷售佳績,這全在情理之中,。在汽車市場,,跨界車是成長最為迅速的細分領域,而斯巴魯恰好就站在搖錢樹下,。斯巴魯美國工廠位于印第安那州拉法葉,,生產(chǎn)該公司最為暢銷的兩款車型。由于日元堅挺,,該廠于是身價百倍,,成了公司的中流砥柱。現(xiàn)如今,,客戶剛剛開始認識到四輪驅動車的優(yōu)異之處,。而斯巴魯自上世紀90年代起就為這一細分市場樹立了業(yè)界標準。