????新生的社交媒體公司已經(jīng)拉到了數(shù)十億美元的投資，而且就連世界上最大的企業(yè)也紛紛將他們的宣傳陣地搬上微博,。對(duì)于精通科技的年輕求職者來(lái)說(shuō),，剛剛破土而出的社交媒體行業(yè)就像一座金礦。

????盡管美國(guó)總體失業(yè)率一直在10%的高位徘徊不下,，但社交媒體業(yè)的招聘需求卻出現(xiàn)了猛增,。專門研究社交媒體業(yè)的網(wǎng)站SocialMediaInfluence.com最近的一份調(diào)查顯示，在《財(cái)富》美國(guó)100強(qiáng)企業(yè)中,，有59家企業(yè)至少有一名員工全職從事社交媒體工作,，而且在過(guò)去五年里，和社交媒體直接相關(guān)的招聘崗位已經(jīng)飆升了600%,。

????這份關(guān)于網(wǎng)絡(luò)就業(yè)的調(diào)查報(bào)告是SocialMediaInfluence.com與職業(yè)網(wǎng)站Indeed.com共同發(fā)布的,。該報(bào)告表明，美國(guó)現(xiàn)有21000個(gè)和社交媒體相關(guān)的招聘崗位,，而2005年只有幾千個(gè)這類招聘崗位,。

????對(duì)于大量畢業(yè)即失業(yè)的美國(guó)年輕大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這多多少少算是個(gè)好消息,。不過(guò)盡管社交媒體這個(gè)新生領(lǐng)域受到追捧,，有些業(yè)內(nèi)人士卻表示，社交媒體業(yè)可能會(huì)“盈不可久”,。

????紐約的市場(chǎng)營(yíng)銷和社交媒體公司Attention的創(chuàng)始人柯蒂斯?荷格蘭德指出,，盡管社交媒體業(yè)的招聘崗位有所增加，但合格的社交媒體人才的數(shù)量卻沒有保持相應(yīng)的增長(zhǎng),，因此導(dǎo)致了人才供給和需求的失衡,，這種失衡是招聘激增最明顯的標(biāo)志。

????企業(yè)對(duì)于擁有社交媒體技能的人才的需求,，已經(jīng)超過(guò)了受過(guò)傳播培訓(xùn),、會(huì)用分析方法追蹤媒體活動(dòng)有效性的人才的供給。荷格蘭德表示,，供需之間的差距已經(jīng)被一群快速增長(zhǎng)的勞動(dòng)力所填補(bǔ),，他們自稱是社交媒體的專家，他們中有些人名至實(shí)歸,，但也有些人名不符實(shí),。

????為了解釋這種情況，荷格蘭德將社交媒體與早些年的“互聯(lián)網(wǎng)泡沫”做了一番類比——貌似不大吉利的是,，人們經(jīng)常會(huì)把這二者進(jìn)行類比,。

????荷格蘭德說(shuō)：“90年代引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)泡沫的原因是，市場(chǎng)變得不夠耐心了,。這也是今天社交媒體行業(yè)面臨的唯一危險(xiǎn),，市場(chǎng)可能已經(jīng)開始重演90年代的情況,。”

????紐約大學(xué)（New York University）就業(yè)服務(wù)辦公室主任特魯?shù)?斯坦菲爾德指出,，社交媒體類的招聘從2005年開始漸漸加速,，不過(guò)在大學(xué)以上學(xué)歷的總體就業(yè)市場(chǎng)中，它仍只占據(jù)了一個(gè)很小的比例,。她認(rèn)為只有1%到2%的學(xué)生具體從事了與社交媒體相關(guān)的工作,，但這個(gè)數(shù)字一直在增長(zhǎng)。

????想驗(yàn)證一下社交媒體的功效的企業(yè)常常把目光投向年輕人,，甚至把制訂新媒體計(jì)劃的任務(wù)交給實(shí)習(xí)生來(lái)做,。“企業(yè)越來(lái)越多地使用實(shí)習(xí)生來(lái)對(duì)社交媒體進(jìn)行檢驗(yàn),，”斯坦菲爾德說(shuō),。

????SocialMediaInfluence.com是由倫敦的Custom Communication公司推出的，該公司的總監(jiān)伯納德?華納認(rèn)為,，企業(yè)的這種做法可能是個(gè)危險(xiǎn)的策略,。

????關(guān)于社交媒體惹禍的故事不絕于耳，而且社交媒體往往會(huì)發(fā)布一些未經(jīng)過(guò)濾,、甚至是未經(jīng)證實(shí)的信息,。其中最有名的是，英國(guó)的家具零售商Habitat公司為了使它的促銷微博出現(xiàn)在與政治行動(dòng)相關(guān)的微博新聞里,，而使用了與伊朗示威有關(guān)的標(biāo)簽,。這個(gè)策略受到了廣泛的批評(píng)，后來(lái)公司高管把這個(gè)失敗的策略歸咎于一位“過(guò)于熱情的實(shí)習(xí)生”,，并且進(jìn)行了道歉,。

????“你不能把這種事交到乳臭未干的年輕員工手里，否則就會(huì)發(fā)生這種事,。”華納說(shuō),。

????不過(guò)這并沒有阻止最近的大批畢業(yè)生將“精通Facebook和Foursquare”作為一項(xiàng)技能寫到自己的簡(jiǎn)歷里,。各大院校還紛紛推出了社交媒體課程，有的甚至還增設(shè)了社交媒體專業(yè)的碩士學(xué)位,。

????社交媒體獵頭,、企業(yè)家吉姆?杜賓認(rèn)為，這只是社交媒體招聘狂潮的部分體現(xiàn),，而這股招聘浪潮還沒有會(huì)在短期內(nèi)減緩的跡象,。

????杜賓說(shuō)道：“明年才是社交媒體的招聘真正開始激增的時(shí)候?！?/p>

????社交媒體人才分為幾個(gè)檔次：最普通的是社區(qū)管理員,，也就是基層人員,，他們負(fù)責(zé)管理公司的在線社區(qū)；其次是分析師或策略師,，他們主要負(fù)責(zé)打造社交媒體宣傳活動(dòng),，并對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控；然后是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師,，他們負(fù)責(zé)使公司軟件一直保持最新水平,；接著是編輯或發(fā)布人，他們負(fù)責(zé)監(jiān)管內(nèi)容和品牌,；最后是主管,，這個(gè)職務(wù)比較少，通常由一名專業(yè)的公關(guān)人士來(lái)?yè)?dān)任,。

????SocialMediaInfluence.com的調(diào)查報(bào)告指出,，一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)會(huì)雇傭上述某幾類人員,，然后進(jìn)行組合,。在企業(yè)中，社交媒體一般游走在客戶服務(wù),、IT,、公關(guān)、營(yíng)銷和銷售部門的邊緣,。

????隨著社交媒體類職業(yè)的發(fā)展,，企業(yè)已經(jīng)不再尋求雇傭什么社交媒體“大師”或社交媒體“忍者”了，這兩個(gè)新詞剛被造出來(lái)就過(guò)時(shí)了,。不過(guò)企業(yè)仍然迫切希望為自己的社交媒體崗位找到合適的人才,，并且期望這些新進(jìn)人才能夠利用極少的資源，起到“四兩撥千斤”的宣傳效果,。

????“通常這些企業(yè)在招聘的時(shí)候都有極高的期望,，”杜賓說(shuō)。

????那么,，合格的社交媒體管理員應(yīng)具備哪些資質(zhì),？這實(shí)在很難界定，因此,，要慧眼識(shí)珠,，實(shí)在是件很難的事。這就對(duì)招聘經(jīng)理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，尤其是對(duì)于那些不熟悉社交媒體的招聘經(jīng)理——畢竟社交媒體領(lǐng)域剛剛誕生五年,，誰(shuí)敢說(shuō)自己是個(gè)專家呢？

????荷格蘭德說(shuō)：“這是最令我們感到挫敗的地方之一,。你無(wú)法總是能分辨出誰(shuí)是社交媒體專家,、誰(shuí)不是,。”

????隨著社交媒體業(yè)漸漸成熟,，杜賓和其他學(xué)者認(rèn)為行業(yè)將出現(xiàn)大范圍的重組,。為了為重組做好準(zhǔn)備，杜賓正在開辦一個(gè)社交媒體咨詢和就業(yè)公司,，這家公司是專門為處在職業(yè)生涯中期的專業(yè)人士設(shè)計(jì)的,，杜賓認(rèn)為這些人最有發(fā)展?jié)摿Α６刨e預(yù)測(cè)道,，那些未必合格的社交媒體專家們,，不論年輕或年長(zhǎng)，恐怕最終都難逃被企業(yè)拋棄的命運(yùn),，尤其是那些經(jīng)驗(yàn)極少或壓根沒有經(jīng)驗(yàn)的人,，這只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。

????“好消息是,，我認(rèn)為這就是社交媒體業(yè)的‘泡沫’,，”杜賓說(shuō)。

????不過(guò)即便對(duì)于最符合企業(yè)要求的社交媒體專家來(lái)說(shuō),，純粹的社交媒體職業(yè)可能不會(huì)存在超過(guò)10年以上,。因?yàn)殡S著社交媒體變得越來(lái)越普遍，社交媒體正在演變成一種必備技能,，而不是一種職業(yè),。

????杜賓認(rèn)為，隨著社交媒體操作被并入其它部門,，“社交媒體部門基本上將會(huì)消失,。”他說(shuō)：“這就好比你的企業(yè)里不會(huì)有一位專門管理電子郵件的經(jīng)理,，對(duì)吧,？”

????不過(guò)這并不意味著精通技術(shù)、善于言辭的社交媒體經(jīng)理們從此一輩子沒飯吃了,。社區(qū)管理員協(xié)會(huì)（Community Managers Meetup）是一個(gè)由社交媒體專業(yè)人員構(gòu)成的組織,，它是由Mashable.com的社交媒體策略師瓦迪姆?拉瓦盧西克發(fā)起的，該協(xié)會(huì)目前有300多名會(huì)員,。拉瓦盧西克表示他們并不為自己的前途擔(dān)心。

????他表示大多數(shù)人從事社交媒體工作都是出于偶然,，有的人是由于大學(xué)畢業(yè)后未能申請(qǐng)到中意的工作,，才轉(zhuǎn)而從事這一行，也有人僅僅是由于發(fā)現(xiàn)自己具有這方面的才能,。

????“他們說(shuō)：‘這是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，我對(duì)它非常感興趣,，而且，嘿,！我居然很擅長(zhǎng)這個(gè)工作,。’”

????拉瓦盧西克表示,，說(shuō)到底,，社交媒體的首要目的是使溝通成為可能，以及“與別人進(jìn)行溝通”,。而這種溝通需求是不會(huì)消失的,。

????這也正與互聯(lián)網(wǎng)泡沫的另一面相呼應(yīng)。即便是在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂后,，網(wǎng)絡(luò)公司仍然繼續(xù)發(fā)展,，并且對(duì)全球的商業(yè)模式和日常生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在就業(yè)市場(chǎng)上,，曾一度極為熱門的網(wǎng)絡(luò)程序員也出現(xiàn)了供大于求的情況,，不過(guò)你很少聽說(shuō)網(wǎng)絡(luò)程序員會(huì)沒飯吃。

????荷格蘭德說(shuō)：“從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),，他們干得很不錯(cuò),。我對(duì)社交媒體的看法和對(duì)程序員的看法是一樣的。對(duì)理解社交媒體的人才的需求只會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng),?！?/p>

????譯者：樸成奎