????火車公司的支持者說(shuō)，不滿意的客戶很少,，只是有一個(gè)叫聲很大但人數(shù)很少的異見(jiàn)團(tuán)體,。揚(yáng)拿出的一份聯(lián)合大平洋委托制作的調(diào)查顯示，客戶滿意度自2005年以來(lái)出現(xiàn)大幅提升,。他說(shuō)：“政府和現(xiàn)實(shí)如此脫節(jié),，讓我十分失望?！币苍S吧,。但是，沃爾夫·特拉漢公司進(jìn)行一項(xiàng)的調(diào)查表明,，超過(guò)80%的發(fā)貨客戶希望變革管制制度,，其中包括增加與地面交通委員會(huì)的接觸渠道。

????今年6月22日,，地面交通委員會(huì)舉行了有關(guān)鐵路業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的公開(kāi)聽(tīng)證會(huì),。這家機(jī)構(gòu)的大廳里擠滿了鐵路高管、托運(yùn)客戶和律師,。吉姆·揚(yáng)到了那里,，CSX公司首席執(zhí)行官邁克爾·沃德也去了，還有來(lái)自伯靈頓北圣達(dá)菲,、諾?？四喜亢投虐罟镜母吖堋&G聚合物公司的弗雷德·富尼爾坐飛機(jī)趕來(lái),。人們魚貫走到會(huì)議室門口,，彼此拍背問(wèn)好，仿佛在參加中學(xué)校友聚會(huì),。

????但歡樂(lè)氣氛在聽(tīng)證會(huì)開(kāi)始后迅速消失,。地面交通委員會(huì)三位委員之一的弗朗西斯·穆?tīng)柧S（Francis Mulvey）以一句無(wú)情的聲明開(kāi)場(chǎng)：“鐵路公司和發(fā)貨客戶的分歧一向都很嚴(yán)重?！?/p>

????這在聽(tīng)證會(huì)上顯而易見(jiàn),。領(lǐng)導(dǎo)美國(guó)鐵路協(xié)會(huì)的律師埃德·哈姆伯格（Ed Hamberger）態(tài)度強(qiáng)硬，簡(jiǎn)要論述了重新實(shí)施管制會(huì)損害鐵路運(yùn)輸業(yè)，還代表發(fā)貨公司說(shuō),，這么做也會(huì)損害這些公司：強(qiáng)迫讓大承運(yùn)商的貨運(yùn)轉(zhuǎn)到其他線路,，會(huì)干擾它們的運(yùn)營(yíng)，減少營(yíng)業(yè)收入,，從而傷害行業(yè)的投資能力,。“讓我們面對(duì)事實(shí)吧,?！彼f(shuō)?！耙髲?qiáng)行換線的客戶其實(shí)是通過(guò)消除差異化定價(jià)來(lái)降低運(yùn)費(fèi),。”

????發(fā)貨公司確實(shí)想降低價(jià)格,。在聽(tīng)證會(huì)上,，一個(gè)又一個(gè)客戶講述了節(jié)節(jié)攀升的費(fèi)用和反競(jìng)爭(zhēng)行為。但最煽情的證詞也許來(lái)自一位參議員而非發(fā)貨商,。明尼蘇達(dá)州民主黨人艾爾·弗蘭肯（Al Franken）現(xiàn)身時(shí),，聽(tīng)證會(huì)現(xiàn)場(chǎng)幾乎鴉雀無(wú)聲。當(dāng)這位前喜劇演員開(kāi)始講話,，委員會(huì)的委員忍不住微笑,，就像觀眾在等著看他的拿手表演。但弗蘭肯語(yǔ)帶哀傷,。在他4歲時(shí),，他家搬到了明尼蘇達(dá)州，父親開(kāi)了一家被服廠,。兩年后,，工廠倒閉，主要原因就是當(dāng)?shù)罔F路公司收費(fèi)太高,?！八旧鲜潜昏F路公司搞垮的?！彼f(shuō)?，F(xiàn)在，弗蘭肯要讓鐵路管制回來(lái),。