????比如，在歐洲,，類似SMART的車型早已是年輕時尚的代名詞,，但在中國，還要克服傳統(tǒng)文化中對“小”的負(fù)面印象,。中國團(tuán)隊最后的決定,，是在今年讓身高臂長的“小飛俠”科比正式成為奔馳中國區(qū)的品牌使者，為SMART拍廣告,。同時,，“Big in the city”（城市大不同）這句口號，也巧妙地用文字游戲的形式體現(xiàn)出車體的靈活與年輕一代情感上的自我重視之間的辯證關(guān)系,。大智以巧的宣傳文字,，在好萊塢風(fēng)格的廣告片中巧妙地融入了中國文化?！昂玫膭?chuàng)意在奔馳不會受到地域限制,。之后，SMART的中國創(chuàng)意被公司運(yùn)用到全球其他市場,?！泵┎ㄕf。

????這些公司層面上的一致精神,，在她看來是通過大量的溝通換來的,。在公司態(tài)度細(xì)微變化的背后，是一些有趣的故事,。毛京波最初頻繁去德國總部開會,。一次，她和所有人一起觀看一則廣告樣片,。故事的情節(jié)是一位男子給他的母親和太太挑選禮物,，結(jié)果粗心的男人選錯了禮物：給母親送了內(nèi)衣，送給太太的是個圍裙,。當(dāng)時,，在場的同事哈哈大笑,，稱贊這個創(chuàng)意富有幽默感。毛京波對此卻有不同感受,，她笑言,，在中國如果犯這樣的錯誤，那是表示男人不夠?qū)Ｐ?。雖然這則廣告溫馨的格調(diào)和對產(chǎn)品的表現(xiàn)都符合要求,，但中國市場做了更好的選擇：邀請費(fèi)德勒作為品牌使者，并重新詮釋了產(chǎn)品的定位,。

????如果說幽默感的差異是顯而易見的,，那么不同語言對宣傳文字的翻譯差異會更難以言傳。毛京波經(jīng)常向總部解釋中文的奧妙之處,，指出很多在歐洲,、美國市場通用的內(nèi)容在中國無法照搬。

????當(dāng)然,，所有本地經(jīng)理人在溝通方面的理論最終都需要結(jié)果來驗(yàn)證,。從這個意義上講，本地推廣代言人的選擇為奔馳中國贏得了關(guān)鍵的話語權(quán),。此前,，有業(yè)內(nèi)人士批評說，奔馳的推廣就是簡單的名人戰(zhàn)略,。其他分析則指出,，事實(shí)正好相反。奔馳無論是贊助網(wǎng)球還是贊助中國國際時裝周,，都有著具有前瞻性的深度計劃，比如培養(yǎng)尚未出名的年輕網(wǎng)球選手和青年設(shè)計師,。早在2008年與李娜的合作,，就是一個成功的例子。

????到今天,，隨著率先簽下費(fèi)德勒,，以及李娜成了奔馳公司在全球的形象使者，奔馳中國顯然是最大的受益方,。與一些本地化失敗的跨國公司對比,，除了依靠連續(xù)的成功步步證明自己的能力，奔馳中國團(tuán)隊成功的另一個顯而易見的原因,，是決策之初得到了總部超常的支持,。

????最好的例子，是今年年初上海灘上那個形似天外來物,、氣勢恢宏的世博演藝中心被正式冠名為梅賽德斯－奔馳文化中心,。這也是中國歷史上首座國家級建筑接受商業(yè)冠名,。《紐約時報》曾經(jīng)好奇地計算出該項(xiàng)目的年贊助費(fèi)高達(dá)上億美元,。更值得一提的是,，這個巨大的贊助項(xiàng)目三分之二的預(yù)算來自總部。而奔馳中國如何得到總部的支持,，是個更讓人好奇的話題,。據(jù)毛京波的解釋，奔馳中國的兩位掌門人對促成項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)起到了決定性的作用,。

毛京波提到的兩位掌門人,，指的是梅賽德斯－奔馳（中國）的總裁兼首席執(zhí)行官麥爾斯（Klaus Maier）和負(fù)責(zé)銷售和市場的執(zhí)行副總裁郝博（Bjorn Hauber對于這些，毛京波認(rèn)為,，正是由于奔馳對品質(zhì)和技術(shù)矢志不渝的追求,，才使得各個區(qū)域市場管理團(tuán)隊與總部的商業(yè)邏輯高度一致，即“惟有最好”才能贏得市場,。奔馳發(fā)明了汽車,，但是在125年間，仍然有6.8萬項(xiàng)技術(shù)發(fā)明來自這家公司,。而且他們至今行事嚴(yán)謹(jǐn),，只有當(dāng)技術(shù)非常成熟才會用到量產(chǎn)車上。

????近幾年,，梅賽德斯－奔馳在中國同類市場的份額從2009年的16%大幅增長到22%,。這個跨越國界、具備高度統(tǒng)一意志的公司團(tuán)隊的業(yè)績,，體現(xiàn)出了一家基業(yè)長青的百年公司管理上的智慧和穩(wěn)重之處,。