Airbnb:不只是一個過夜的地方
????房屋租賃網(wǎng)站Airbnb上發(fā)布了4,881處位于巴黎的公寓房源,但首席執(zhí)行官布萊恩·切斯基(Brian Chesky)密切關(guān)注著一些似乎不太相干的掛牌交易條目,,如位于法蘭西島(Airbnb創(chuàng)立于2008年,,最初旨在幫助人們投放和搜索經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的過夜地方。目前它正在成長為一個提供各類租賃的信息發(fā)布網(wǎng)站,,有點(diǎn)像社交媒體背景下的Craigslist(一個網(wǎng)上大型分類廣告網(wǎng)站——譯注),。該公司目前擁有100多萬承租人和出租人客戶,遍布192個國家的約10萬個活躍信息條目,,內(nèi)容大多是出租獨(dú)棟住宅,、公寓、別墅,、蒙古圓頂帳篷,,偶爾還有樹上小屋。但是切斯基這位整潔利落且和善可親的羅德島設(shè)計(jì)學(xué)院畢業(yè)生心懷更高的宏偉壯志:手握1.2億美元融資,,并有LinkedIn創(chuàng)始人里德·霍夫曼(Reid Hoffman) 和演員艾什頓·庫徹(Ashton Kutcher)這樣的投資人撐腰,,切斯基說他想要打造一個可供小企業(yè)和其他創(chuàng)業(yè)者使用的在線集市,從而創(chuàng)造一種他所謂的“分享經(jīng)濟(jì)”,。換言之,,Airbnb有朝一日將成為發(fā)布或搜索任何你想租賃之物的首選之地——同時還將開展協(xié)助管理交易的一系列服務(wù)。按風(fēng)險投資公司安德森·霍洛維茨(Andreessen Horowitz)合伙人杰夫·喬丹(Jeff Jordan)的話說:“這是又一個eBay,?!?/p>
????對于一家年輕的新創(chuàng)企業(yè)而言,,創(chuàng)造一個所謂的平臺是一個不太靠譜的目標(biāo),但當(dāng)下社交媒體公司無不對此大膽想法躍躍欲試,。Facebook成功推出一個平臺,,第三方可在其上創(chuàng)建應(yīng)用程序甚至發(fā)展整家公司,此后越來越多的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者對公司的定位就不再局限于創(chuàng)造一個單一產(chǎn)品奇跡那么簡單了,?!?012年某個時候勢必達(dá)到一定規(guī)模,足以形成一個生態(tài)系統(tǒng),,”切斯基解釋說,。“屆時我們將擁有數(shù)百萬用戶,。無論誰只要跟Airbnb合作,,都會擁有自己的一片市場?!?/p>
????即使現(xiàn)年30歲的切斯基能夠成功地把Airbnb轉(zhuǎn)型為一家活力十足的在線商業(yè)中心,,他仍將面臨諸多競爭。光是現(xiàn)存的電子商務(wù)網(wǎng)站就有幾十家之多,,包括專業(yè)網(wǎng)站,,如手工制品銷售網(wǎng)站Etsy,以及亞馬遜(Amazon),,雅虎(Yahoo),,當(dāng)然還有eBay,他們也都為小企業(yè)提供網(wǎng)上商鋪服務(wù),。此外還有大批山寨版的Airbnb公司,,例如模仿Airbnb出租自行車、嬰兒服裝,、辦公空間和拼車的網(wǎng)站,,以及兩家分享小狗的網(wǎng)站?!癆irbnb應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持自身特色,,做自己最擅長的業(yè)務(wù),這是一個足夠巨大的市場,?!?Stifel Nicolaus公司分析師喬丹·羅漢(Jordan Rohan)說。
????切斯基的優(yōu)勢或許在于Airbnb優(yōu)雅,、直觀的頁面設(shè)計(jì)上,。(這不正是我們對于一名設(shè)計(jì)學(xué)院畢業(yè)生的合理期待嗎?)在Airbnb總部,,他以情節(jié)串連圖板(指一系列圖片,,用以描述計(jì)劃推出或制作的電影,、卡通片、電視片或廣告等之中的連續(xù)畫面——譯注)的方式展示有訪客和出租人參加的整個租賃流程的各個組成部分,。(在閱讀過華特·迪士尼傳記之后,,他把這一流程命名為“白雪公主項(xiàng)目”,因?yàn)椤栋籽┕鳌肥堑谝徊縿赢嬰娪伴L片,,在此之前卡通片都是短片,。)正是因?yàn)橛眯慕?jīng)營Airbnb服務(wù)的方方面面——從操作簡單的出租物照片上傳功能,,到便捷的交易支付處理方式——切斯基很快獲得了成功,,尤其受到想要尋找便宜住宿或收入來源的年輕人的歡迎。
????事實(shí)上,,Airbnb誕生的靈感正是來源于切斯基及其室友喬·吉比亞(Joe Gebbia,,同為羅德島設(shè)計(jì)學(xué)院同學(xué))的個人經(jīng)歷,他們當(dāng)時想要找個掙錢的門路以緩解他們舊金山公寓的租金壓力,。時值2007年秋季,,舊金山正在主辦美國工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會會議,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的酒店房源不足,,切斯基和吉比亞搞了三張充氣床墊,,做了個網(wǎng)站發(fā)布他們的服務(wù),他們稱之為氣墊床及早餐(Airbed and Breakfast)服務(wù),。他們每晚向每位客人收費(fèi)80美元,,提供住宿、早餐以及少許旅游觀光建議,。[他們隨后拉攏了程序員朋友內(nèi)森·布萊恰澤克(Nathan Blecharczyk)作為第三名共同創(chuàng)始人,。]
????這支團(tuán)隊(duì)隨即決定向其他用戶開放自己的網(wǎng)站,,但一度很難找到投資人,;沒人愿意為兩位設(shè)計(jì)師融資。為了籌集資金——同時提升公司的知名度——他們專程趕往丹佛,,因?yàn)槟抢镎谂e行2008年度民主黨全國大會,。他們在那里征集了大批當(dāng)?shù)厝嗽贏irbnb網(wǎng)站發(fā)布房源信息,向訪問代表團(tuán)出租空閑臥房,。切斯基還找到一家小型制造商為其生產(chǎn)了1,000盒兩款A(yù)irbnb牌子的谷物早餐——奧巴馬奧氏(Obama O's)和船長麥凱恩氏(Cap'n McCain's)——在會議期間派發(fā)并作為收藏品在線銷售,。他們籌集了3萬美元并上了晚間新聞。
????大會結(jié)束幾個月后,,Airbnb被硅谷頂尖的新創(chuàng)企業(yè)孵化器YCombinator收納,。紅杉資本(Sequoia Capital)提供了首輪種子資金,到2010年時這家公司已吸引到霍夫曼這樣的支持者,,以及羅恩·康威(Ron Conway)和消費(fèi)點(diǎn)評網(wǎng)Yelp創(chuàng)始人杰瑞米·斯托普爾曼(Jeremy Stoppelman)這樣的天使投資人,。去年7月Airbnb得到由安德森·霍洛維茨公司牽頭的新一輪融資,,融資金額為1.12億美元(安德森·霍洛維茨公司為Airbnb評定的估值是10億美元)。此時Airbnb已出落成舊金山“IT” 新創(chuàng)企業(yè)中的一員,,在波特羅岡區(qū)(Potrero Hill)擁有一處寬敞的loft,,并從谷歌(Google)挖來一名公司主廚。兩次造訪Airbnb辦公室時,,《財(cái)富》記者都遇到了參觀團(tuán)體,,包括MBA學(xué)員,設(shè)計(jì)師,,以及來自某個城市青少年發(fā)展項(xiàng)目的青少年,。