????問：您希望將泰康的養(yǎng)老社區(qū)打造成什么樣子？即你們在養(yǎng)老市場的定位及給客戶帶來什么樣的體驗?

????答：創(chuàng)造一種新的老年人的生活方式,，而不是時髦的產品,。盡量地降低成本，成本降低，就可以有更多的人享受到這種服務,。服務是靠人,，而未來人的成本是不斷地上漲的，節(jié)約成本就得靠規(guī)模,、靠連鎖,，靠降低土地和建造成本。我們的社區(qū)定位就是開放式的老年大學,。在此基礎上,，靠優(yōu)質的投資能力、巨大的營銷網絡,，堅定打造一個服務品牌,，打造一流品牌。我們已經是一家大型金融企業(yè),，在中國家喻戶曉,，而養(yǎng)老與保險聯(lián)系緊密，因此有品牌優(yōu)勢,。服務是不斷地優(yōu)化的,，一個新機構說自己的服務多么好，這種承諾是不夠的,。我們不走金融寬帶道路,，走深耕壽險產業(yè)鏈，與養(yǎng)老社區(qū)結合是泰康人壽的核心戰(zhàn)略,、百年戰(zhàn)略,，我們一定要在這個領域建立第一品牌。這么看,，我們就與其他競爭者不一樣,，這不是公司的一項新業(yè)務。我在一天就不會改變,，我相信繼任者也不會改變,，2009年所有董事參觀了美國的養(yǎng)老社區(qū)，考察了美國的模式,，這個戰(zhàn)略得到董事會,、高管和員工的高度認同。

????問：您的名言是“創(chuàng)新就是率先模仿”,，但現在您提出的壽險嫁接養(yǎng)老社區(qū)的模式并沒有先例,，能否談談進行這種全新商業(yè)模式的創(chuàng)新和以及模仿式創(chuàng)新的區(qū)別及挑戰(zhàn)？

????答：“創(chuàng)新就是率先模仿”是我在20世紀90年代提出來的,、中國企業(yè)趕超西方企業(yè)的后發(fā)理論,。經過30多年的學習、模仿,、積累和創(chuàng)新,，中國經濟正在崛起。但中國市場特征與別的國家也不一樣,，我敢說我們現在提出的保險嫁接養(yǎng)老社區(qū),，“從搖籃到天堂”完全是我們的創(chuàng)新。當然,，我們的養(yǎng)老社區(qū)還沒有形成規(guī)模,，商業(yè)模式正在摸索中，但它是符合人性的,，符合市場需求的,，我堅信“從搖籃到天堂”這種商業(yè)模式一定會取得成功。

????新生事物都有一個接受的過程,，而且金融業(yè)是一個負債的生意,， 風險管控很重要，因此有一個吸收,、思考和國際經驗對比的研究過程,。 好在是我們這個商業(yè)模式雖然是全新的創(chuàng)新， 但分解開,， 就沒有風險了,。 養(yǎng)老社區(qū)可以看作商業(yè)地產，即使將來十年計劃完成了,， 養(yǎng)老社區(qū)也才大概占我們5%的資產比例,， 這已經很低了。 護理,、 老年人看護,、 建筑、 產品等,， 分解看,， 國際上都有成熟的模式。 如果擴展一點,， 這種全新的商業(yè)模式是保險產品的延伸,、 服務的延伸和資金運用的延伸。 這個模式成功后,， 我相信未來會被世人模仿,。