????問：您希望將泰康的養(yǎng)老社區(qū)打造成什么樣子？即你們在養(yǎng)老市場的定位及給客戶帶來什么樣的體驗(yàn)?

????答：創(chuàng)造一種新的老年人的生活方式,，而不是時(shí)髦的產(chǎn)品,。盡量地降低成本，成本降低,，就可以有更多的人享受到這種服務(wù),。服務(wù)是靠人，而未來人的成本是不斷地上漲的,，節(jié)約成本就得靠規(guī)模,、靠連鎖，靠降低土地和建造成本,。我們的社區(qū)定位就是開放式的老年大學(xué),。在此基礎(chǔ)上，靠優(yōu)質(zhì)的投資能力,、巨大的營銷網(wǎng)絡(luò),，堅(jiān)定打造一個(gè)服務(wù)品牌，打造一流品牌,。我們已經(jīng)是一家大型金融企業(yè),，在中國家喻戶曉，而養(yǎng)老與保險(xiǎn)聯(lián)系緊密，因此有品牌優(yōu)勢,。服務(wù)是不斷地優(yōu)化的,，一個(gè)新機(jī)構(gòu)說自己的服務(wù)多么好，這種承諾是不夠的,。我們不走金融寬帶道路,，走深耕壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈,，與養(yǎng)老社區(qū)結(jié)合是泰康人壽的核心戰(zhàn)略、百年戰(zhàn)略，我們一定要在這個(gè)領(lǐng)域建立第一品牌,。這么看，我們就與其他競爭者不一樣,，這不是公司的一項(xiàng)新業(yè)務(wù),。我在一天就不會改變，我相信繼任者也不會改變,，2009年所有董事參觀了美國的養(yǎng)老社區(qū),，考察了美國的模式，這個(gè)戰(zhàn)略得到董事會,、高管和員工的高度認(rèn)同,。

????問：您的名言是“創(chuàng)新就是率先模仿”，但現(xiàn)在您提出的壽險(xiǎn)嫁接養(yǎng)老社區(qū)的模式并沒有先例,，能否談?wù)勥M(jìn)行這種全新商業(yè)模式的創(chuàng)新和以及模仿式創(chuàng)新的區(qū)別及挑戰(zhàn),？

????答：“創(chuàng)新就是率先模仿”是我在20世紀(jì)90年代提出來的、中國企業(yè)趕超西方企業(yè)的后發(fā)理論,。經(jīng)過30多年的學(xué)習(xí),、模仿、積累和創(chuàng)新,，中國經(jīng)濟(jì)正在崛起,。但中國市場特征與別的國家也不一樣，我敢說我們現(xiàn)在提出的保險(xiǎn)嫁接養(yǎng)老社區(qū),，“從搖籃到天堂”完全是我們的創(chuàng)新,。當(dāng)然，我們的養(yǎng)老社區(qū)還沒有形成規(guī)模,，商業(yè)模式正在摸索中,，但它是符合人性的，符合市場需求的,，我堅(jiān)信“從搖籃到天堂”這種商業(yè)模式一定會取得成功,。

????新生事物都有一個(gè)接受的過程，而且金融業(yè)是一個(gè)負(fù)債的生意,， 風(fēng)險(xiǎn)管控很重要,，因此有一個(gè)吸收,、思考和國際經(jīng)驗(yàn)對比的研究過程。 好在是我們這個(gè)商業(yè)模式雖然是全新的創(chuàng)新,， 但分解開,， 就沒有風(fēng)險(xiǎn)了。 養(yǎng)老社區(qū)可以看作商業(yè)地產(chǎn),，即使將來十年計(jì)劃完成了,， 養(yǎng)老社區(qū)也才大概占我們5%的資產(chǎn)比例， 這已經(jīng)很低了,。 護(hù)理,、 老年人看護(hù)、 建筑,、 產(chǎn)品等,， 分解看， 國際上都有成熟的模式,。 如果擴(kuò)展一點(diǎn),， 這種全新的商業(yè)模式是保險(xiǎn)產(chǎn)品的延伸、 服務(wù)的延伸和資金運(yùn)用的延伸,。 這個(gè)模式成功后,， 我相信未來會被世人模仿。