????到周二這個故事徹底爆發(fā)了。似乎人人都在報道施耐德發(fā)起了反對奧巴馬醫(yī)改的運動,。最讓他感到不安的報道是,，他不斷剝削員工，這樣他就能在他的豪宅里揮霍,，MSNBC電視臺的埃德·舒爾茨（Ed Schultz）說這個城堡式的建筑有一個能停下22輛車的車庫,。（我們致電舒爾茨求證，他沒有回電,。）

????棒約翰的電話線完全被憤怒的控訴者所占據(jù),，而公司在Facebook的網(wǎng)頁上也寫滿了聲討公司的評論。幾天內(nèi)推特（Twitter）上就出現(xiàn)了兩萬條推文,，而且基本上都是負面內(nèi)容,。

????施耐德在佛羅里達召見了他的廣告負責(zé)人喬丹·齊默爾曼（Jordan Zimmerman），告訴他公司的公關(guān)團隊采取的做法是錯誤的,。齊默爾曼是否能推薦一個“更強硬的人”,？他確實認識這么個人。

????邁克爾·斯特里克（Michael Sitrick）的灣流⌒200（Gulfstream-200）私人飛機在與路易斯維爾一河之隔的克拉克地區(qū)機場（Clark Regional）的跑道上緩緩降落,。一位身材消瘦,、目光兇狠的男子走下了飛機。公關(guān)界的“黑道善后專家溫斯頓·沃爾夫”（Winston Wolf）來了,。如果你還記得,，沃爾夫是電影《低俗小說》（Pulp Fiction）中的善后專家。哈維·凱特爾（Harvey Keitel）扮演的這個角色清理了刺客留下的血污,。65歲的斯特里克為公司,、名人和其他客戶收拾爛攤子，而且他還是名戰(zhàn)略家，把公關(guān)當(dāng)作一場戰(zhàn)斗來看待,。多年來,，斯特里克公司（Sitrick & Co.）的客戶包括了惠普公司前董事會主席帕特里夏·鄧恩（Patricia Dunn）、羅伊·迪士尼（Roy Disney）,、拉什·林博（Rush Limbaugh）,、邁克爾·維克（Michael Vick）、亞歷克斯·羅德里格茲（Alex Rodriguez）,、洛杉磯羅馬天主教區(qū)（Archdiocese of Los Angeles）,，以及基督教科學(xué)派（Church of Scientology）。

????對斯特里克而言,，棒約翰的麻煩似乎一目了然,。“你必須糾正這些記錄,?！彼固乩锟藢κ┠偷抡f?！懊客弦惶?，對你來說都不是好消息?！?/p>

????對施耐德有利的是,，《那不勒斯每日新聞》的記者把他的評論錄了下來，他的報道就來自這段錄音,。斯特里克和施耐德策劃了一次反擊,，它以施耐德的名字出現(xiàn)在赫芬頓郵報上。這篇文章指出,，棒約翰已經(jīng)為所有兼職和全職員工提供了保險,。[事實上，只有6%的店內(nèi)員工簽署了這個保險協(xié)定,，《消費者報告》（Consumer Reports）稱之為“垃圾計劃”,。棒約翰公司說，在以年輕工人為主的行業(yè)里,，這個百分比是行業(yè)平均水平,，年輕人通常通過其父母的保險計劃來報銷。公司說,，它正在尋找替代辦法,，并且希望在2014年改革其保險待遇。]

????在接下來的幾周里,，斯特里克啟動了強大的危機控制模式,。奇怪的是，最大的威脅竟然來自英國的市場研究公司YouGov。它發(fā)布的一份研究報告顯示,，這場辯論極大地損害了棒約翰的品牌形象,，盡管事實是YouGov的一份調(diào)查范圍更廣泛的研究報告——并未出版，但早已交給了棒約翰等客戶——顯示的是相反的情況,。

????斯特里克不得不反復(fù)救火,，他提醒記者不僅要在報道中包括這份研究報告，而且還要使用積極的內(nèi)容,。盡管斯特里克做出了努力,，但是博客繼續(xù)發(fā)文，聲稱棒約翰的聲譽每況愈下,。該是采取強硬措施的時候了,。在斯特里克的指示下，棒約翰請來了倫敦的律師,，他們通知YouGov公司,，如果公司不糾正文章中的錯誤，棒約翰將訴諸法律程序,。不過公司經(jīng)過幾周的討價還價才讓YouGov公開承認,，它的其他研究報告顯示，棒約翰的品牌認知度“上升”了,，“盡管從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上看,，這個增長并不明顯”,。這個讓步來之不易,，而且還得威逼利誘，但施耐德對這個結(jié)果很滿意,。

????斯特里克一封接一封地發(fā)出信函,。對這位每小時收費895美元的公關(guān)突擊隊員來說，沒有哪個博主是他找不到的,。幾乎所有新聞機構(gòu)都更正了這一記錄,。當(dāng)記者采訪施耐德時，斯特里克登上了他的飛機飛往路易斯維爾,，組織策劃整個流程,。

????“老爺子”約翰與邁克爾·斯特里克和我待在他的豪宅的地下室里。這是本次城堡之旅的高潮,，但這的確是一次閃電之旅,。上身穿紅色棒約翰工作襯衫，下身穿牛仔褲的施耐德領(lǐng)著我們在屋內(nèi)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),，內(nèi)部的裝飾比凡爾賽宮（Versailles）差不了多少,。我們快步從16英尺（約4.88米）高的切斯特·菲爾茨（Chester Fields）禿鷲銅像旁走過。我們一陣風(fēng)般地穿過餐廳，施耐德在這里擺放了一個拉斐爾（Raphael）的“四德”（Four Virtues）的復(fù)制品,。（他滔滔不絕地闡述自己的理解：自制,、信念、責(zé)任和希望,。我暗自提醒自己,，他在這次參觀過程中充分展示了第一個品質(zhì)，不過他在挑選裝飾品和藝術(shù)品時,，品味也許略差了一些,。）我們快步穿過廚房，以及天花板高挑的客廳,。我們又迅速走過地下室的通道,，這條通道足夠穿行汽車，而且其樣式模仿了拉斯維加斯的貝拉吉奧酒店（Bellagio Hotel）的走廊,。通道內(nèi)用博洛尼亞街景畫中真人大小的油畫作裝飾,。

????現(xiàn)在我們來到了車庫。除了他的書房以外,，這是整個住宅內(nèi)唯一允許《財富》雜志拍攝的地方,。原因很明顯：這里可容不下22輛汽車，甚至連6輛也放不下,。這里沒有汽車升降機,，也沒有豪車轉(zhuǎn)盤。

????施耐德曝光了他眼中的媒體欺詐行為,。他的豪宅或許有17個房間,、4個高爾夫球練習(xí)場，但是看在老天的份兒上,，他只有一個能容納4輛車的車庫,。我打開了攝像機，但是這里沒什么好拍的：幾輛手推車,，自行車,，在走廊里穿行用的三輪車，以及兩輛汽車,。我揉了揉眼睛,。這是施耐德停在大門前沒有熄火的那輛凱雷德嗎？簡直像是在變魔術(shù),，這輛車現(xiàn)在就停在這兒,，等著帶我們離開。

????我們開車駛出隧道,，這一切給我留下了深刻印象,。施耐德已經(jīng)學(xué)會如何在不發(fā)生意外的情況下,，帶著記者進出他的宅邸，沒錯,，用時不超過送上一份冒著熱氣的比薩餅的時間,。