????RTG奢侈品管理咨詢公司是中國領(lǐng)先的奢侈品牌咨詢公司,。憑借對中國奢侈品市場的專注與豐富經(jīng)驗(yàn),，RTG為品牌提供行之有效的長期品牌戰(zhàn)略咨詢，同時(shí)也在市場營銷,、零售咨詢及產(chǎn)品規(guī)劃等方面為品牌提供可行的短期策略,。RTG與眾多世界高端品牌建立了長期合作關(guān)系，致力于協(xié)助品牌在中國市場獲得成功,。

????《財(cái)富》（中文版） 問：您如何看待中國奢侈品市場的現(xiàn)狀以及消費(fèi)者的心理變化,？

????Angelito Tan答：當(dāng)前，中國奢侈品牌消費(fèi)者群體正以前所未有的速度擴(kuò)張和“進(jìn)化”,。盡管奢侈品市場不太可能再經(jīng)歷過去幾年那樣的高速增長,，但是我相信，隨著消費(fèi)者生活水平的不斷提高以及新的消費(fèi)群體的誕生,，中國奢侈品市場將會走向理性,。和過去的消費(fèi)者不同，新的消費(fèi)群體從各種不同渠道獲取信息,，我相信他們對于奢侈品的需求也會繼續(xù)呈現(xiàn)上升趨勢,。

????目前有越來越多的中國奢侈品消費(fèi)者已經(jīng)跨越了炫耀Logo的階段，更多的被品牌自身的理念和內(nèi)涵所吸引,，特別是在一線城市,。但在新興城市，對于大部分消費(fèi)者來說，大牌奢侈品更多地是一種地位和財(cái)富的外在顯現(xiàn),。隨著消費(fèi)者接觸到更多的品牌,，以及他們對品牌的理解深入，相當(dāng)一部分消費(fèi)者會因?yàn)檎J(rèn)同品牌價(jià)值觀,，進(jìn)而成長為與品牌內(nèi)涵真正契合的消費(fèi)者,。這時(shí)，他們的消費(fèi)行為也會隨之改變,，進(jìn)入更深入的階段,。消費(fèi)者的這種成長不僅會在不同消費(fèi)者群體間相繼發(fā)生，并且成長速度會迅速加快,。

????問：目前中國市場的競爭十分激烈,，新晉品牌進(jìn)軍中國需要做好哪些準(zhǔn)備？

????答：10年前,，奢侈品牌在中國開設(shè)門店招攬顧客非常容易,，但如今的市場截然不同。消費(fèi)者選擇范圍擴(kuò)大,，受益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，消費(fèi)者獲得了更多的信息，在選擇品牌上更加理性,。如今,，奢侈品牌必須在進(jìn)入中國市場之前制定品牌戰(zhàn)略，即“市場先行戰(zhàn)略”,，這一戰(zhàn)略將直接影響品牌進(jìn)入中國市場后的運(yùn)營與表現(xiàn) ,。許多品牌由于缺乏此戰(zhàn)略，掙扎于自身發(fā)展與高昂費(fèi)用的壓力之間,。舉例來說,，如果一個(gè)品牌一登陸中國就想在上海這樣的一線城市開店，首先會面臨的可能是全球最高的店鋪?zhàn)饨?，隨后又會發(fā)現(xiàn)很難招聘到合適的店員,，即使招到也要支付相當(dāng)高的薪水。這樣品牌就會陷入僵局,，一方面是高昂的成本費(fèi)用,，另一方面品牌戰(zhàn)略來不及做出大的調(diào)整。而我們建議品牌在費(fèi)用產(chǎn)生之前就及時(shí)制定至少未來5年的最優(yōu)發(fā)展戰(zhàn)略,，讓品牌推廣更精準(zhǔn)地傳遞理念,，并明確品牌的獨(dú)到之處，以填補(bǔ)市場的“空白”,。

????問：一些品牌選擇通過一線城市進(jìn)入市場,，而一些其他品牌則選擇從二三線城市進(jìn)入，您是如何看待這兩種策略之間的差異的？

????答：品牌的每個(gè)戰(zhàn)略都是針對自身情況量身定制的,，并不存在所謂的萬靈策略,。品牌推廣戰(zhàn)略，首先要明確品牌的目標(biāo)消費(fèi)群體,，進(jìn)而制定最契合品牌自身的本地化定位以及全局戰(zhàn)略,。舉例來說，如果某個(gè)品牌的目標(biāo)顧客是那些具有一定鑒賞品味,、不把價(jià)格作為首要考慮因素的消費(fèi)群體,，那么率先開拓二三線城市就不是明智之選，先在一線城市立足也許會事半功倍,。我會建議品牌首先進(jìn)行“定位”,，令其既符合其核心價(jià)值觀和品牌DNA，同時(shí)又適合本地市場,，然后再進(jìn)一步規(guī)劃戰(zhàn)略,。

????問：您如何看待電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對奢侈品牌的影響？

????答：品牌管理者經(jīng)常會問我這個(gè)問題：何時(shí)進(jìn)軍電子商務(wù),？中國電子商務(wù)的迅速發(fā)展,，讓很多奢侈品牌高管感到困惑。毋庸置疑的是,，中國電子商務(wù)市場確實(shí)潛力巨大,。然而，奢侈品牌應(yīng)該何時(shí)進(jìn)入電子商務(wù),，取決于品牌本身。對于品牌來說,，無論其歷史的長短,，都應(yīng)該有好的“故事”去承載其品牌價(jià)值，讓消費(fèi)者獲得充分的認(rèn)知,。如果一個(gè)奢侈品牌越過消費(fèi)者認(rèn)知,，直接進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，是很有風(fēng)險(xiǎn)的,。因此,，我會建議還沒有在中國開設(shè)實(shí)體店的高端品牌，暫緩進(jìn)軍電商的計(jì)劃,，而優(yōu)先去開拓線下市場,。

????問：中國的奢侈品市場是否會醞釀泡沫風(fēng)險(xiǎn)？品牌應(yīng)如何應(yīng)對,？

????答：“泡沫”的經(jīng)濟(jì)學(xué)定義是供給過盛或需求疲軟,。正如之前提到的，中國經(jīng)濟(jì)仍在快速發(fā)展，尚有大量潛力巨大的消費(fèi)群體,。因此,，除了部分奢侈品品類需求不足外，總體市場的奢侈品需求還是相當(dāng)充分的,。所以供過于求的“泡沫”并不存在,，問題的關(guān)鍵在于如何通過最有效的途徑滿足到這些需求。令人惋惜的是,，在這點(diǎn)上許多品牌尚未成功,。當(dāng)溝通不夠有效或者低質(zhì)量的信息充斥市場時(shí)，消費(fèi)者會感到無所適從,，這也是一種“泡沫”,。聰明的品牌會采取最快捷與高效的方式，向消費(fèi)者傳達(dá)能夠引起他們情感共鳴的品牌故事和信息,。

????問：這是否意味著,，奢侈品牌面臨的最大挑戰(zhàn)是如何有效地和消費(fèi)者溝通？

????答：在溝通領(lǐng)域,，奢侈品牌確實(shí)面臨很大的挑戰(zhàn),。然而，如果缺乏恰當(dāng)?shù)纳虡I(yè)戰(zhàn)略,，包括一整套適合本地市場的定位與策略,，那么品牌在其它領(lǐng)域如產(chǎn)品和零售環(huán)節(jié)，同樣可能會面臨挑戰(zhàn),。

????以品牌零售店為例,，面對我們合作的新品牌的高管，我經(jīng)常會問這樣一個(gè)問題：如果移走你的品牌店內(nèi)所有的品牌Logo和產(chǎn)品,，那么消費(fèi)者在步入店內(nèi)時(shí)是否還能立即辨認(rèn)出這是哪一個(gè)品牌呢,？如果不能，那么該品牌的推廣策略就存在缺陷,。聰明的品牌會確保在所有環(huán)節(jié),，從始至終高效地傳遞品牌特征和標(biāo)識，包括廣告或市場營銷,、媒體傳播,、零售和店面體驗(yàn)等環(huán)節(jié)。在塑造品牌的全過程中,，每個(gè)細(xì)節(jié)都必須均衡一致,，這是我對所有奢侈品牌的建議。

????問：您如何看待中國本土品牌和國際品牌的差距,？

????答：現(xiàn)在國際上對中國的認(rèn)識已經(jīng)從“中國制造”轉(zhuǎn)為“中國創(chuàng)造”,，中國的設(shè)計(jì)師和高端品牌正受到越來越多的關(guān)注,。目前有一些具備奢侈品特點(diǎn)的中國本土品牌已在國內(nèi)獲得成功，但是,，還沒有出現(xiàn)在全球市場范圍內(nèi)獲得成功的中國奢侈品牌,。當(dāng)然，這種情況將會發(fā)生轉(zhuǎn)變,。從短期來看,，我認(rèn)為在高端酒店和餐飲業(yè)中出現(xiàn)這樣品牌的可能性會比較大，會比其他奢侈品品類容易,。

????我們看全球知名奢侈品牌,，他們的品牌戰(zhàn)略很大程度上是向全球消費(fèi)者傳遞一種品牌起源地的令人向往的“生活方式”。比如說,，有人向往法國貴族式的生活或者意大利那種隨意率性的時(shí)髦,，但是有沒有一種令全世界向往的中國生活方式呢？如果哪個(gè)中國本土品牌可以很好的承載這一價(jià)值,，那我相信它將會走在行業(yè)的前沿,。（財(cái)富中文網(wǎng)）