????2011年11月,，約翰遜帶著革命軍開進(jìn)被征服的首都的慶祝氣氛，大駕降臨彭尼公司,。幾個月后,，他舉辦了盛大的品牌復(fù)出慶典，這個彭尼盛會（Penney-palooza）仿照的是他的前任老板史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）舉辦的蘋果節(jié)的模式。（即便是喬布斯也會覺得這個活動有些過分了,。）約翰遜宣布,，他在保持公司盈利不變的同時，將重塑這家百貨商店,。他最極端的舉措是停止促銷,，在他看來這些活動是對顧客的欺騙，他還設(shè)法讓愛買便宜貨的顧客相信,，即使商品價簽上沒有降價標(biāo)識,，“公平的”新JCP還是會提供更低的價格。他淘汰了過時的品牌,，與Joe Fresh等更時尚的品牌簽約；他宣布了新的店中店設(shè)計理念,，并且啟動了策劃大膽,、成本高昂的廣告宣傳活動。

????這個計劃產(chǎn)生了巨大的吸引力,，因為美國的全國性百貨連鎖商店陷入了長期衰退,，以至于任何新鮮的辦法都值得考慮。但是約翰遜卻在沒有事先檢驗的情況下,，勸說公司董事會放棄沿用了數(shù)十年的做法,，在一夜之間對整個公司做出改變?！澳憬^不能機(jī)械地在整個董事會推行新理念,。”專門服務(wù)零售公司的投資銀行Financo的董事長吉爾伯特·哈里森（Gilbert Harrison）說,，“（約翰遜）推出這個計劃之前,，有必要更好地培養(yǎng)他的顧客?！?/p>

????有人建議約翰遜,，必須花些時間或者先不要宣揚JCP的新店面，等到公司整頓過幾家店面后再考慮,，對此約翰遜根本不買賬,。“對我來說,，唯一無法做到的就是退縮,。”他在品牌復(fù)出慶典上對《財富》雜志記者說,。（約翰遜拒絕了本文的采訪要求,。）“沒有理由低估這個想法。唯一的風(fēng)險是沒能實現(xiàn)夢想?！?/p>

????約翰遜的戰(zhàn)斗號令——阿克曼熱心支持這一舉措,，他與Vornado公司共同持有該公司36%的股權(quán)（其中部分股權(quán)是通過衍生產(chǎn)品獲得的），Vornado公司后來賣出了部分股權(quán)——源自蘋果公司的零售辦法：在令人流連忘返的店內(nèi)購物經(jīng)歷的幫助下,，推銷人們爭相購買的必需品,。不過二者之間有一個關(guān)鍵的區(qū)別：蘋果推銷的產(chǎn)品在功能性和吸引力方面均有神奇的魔力。彭尼推銷的卻是運動褲和無跟短襪,。

????革命總會有犧牲,。遺憾的是，在這個案例中犧牲的卻是核心顧客,，長期以來他們一直信任彭尼公司,，認(rèn)為在這里可以買到簡單的基本用品。約翰遜在尚未贏得任何新顧客的情況下,，徹底拋棄了老顧客,。有證據(jù)嗎？過去的四個季度里,，公司的同店銷售額直線下跌,，第一季度下降了19%，第四季度下跌速度加快至32%,，而商店的大部分收入均來自第四季度,。

????看到去年公司的整體銷售額的下跌幅度達(dá)到驚人的25%——約43億美元——約翰遜團(tuán)隊如今開始（在一定程度上）采取收縮戰(zhàn)略，重新推出清倉價和優(yōu)惠券,。公司財務(wù)總監(jiān)肯·漢娜（Ken Hannah）前不久在投資者演示會上用另一種方式承認(rèn)這是自己的錯誤：“這是一個歷經(jīng)多年的征程,，我們肯定是犯了一些錯誤?！?/p>

????彭尼公司董事會顯然犯了一個重大錯誤,，他們把公司的命運寄托在一位干勁十足、卻毫無首席執(zhí)行官經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)人身上,。時任彭尼公司CEO的邁倫·厄爾曼（Myron Ullman）原本打算以董事長的身份再工作一段時間,，但是他卻分不清楚誰是帶領(lǐng)公司改變發(fā)展方向的幕后策劃者。厄爾曼在約翰遜上任兩個月后,，也就是2012年1月提出了辭職,。

????聘請約翰遜是典型的華爾街公司轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：從公司外部請來炙手可熱的管理人，為他提供巨額財務(wù)激勵,，并且讓他放手大干,。董事會向約翰遜提供了價值5,000萬美元的公司股票，以補償他因為離開蘋果公司而損失的5,000萬美元蘋果股票,。約翰遜還自掏腰包,，用5,000萬美元購買了擔(dān)保,，這樣他便有權(quán)在2017年年中至2018年年底以每股29.92美元的價格買入730萬股公司股票。約翰遜在蘋果公司任職期間就已經(jīng)非常富有,，這次冒險是為了獲得更大的財富,。從中還可以看出，為了實現(xiàn)這個大膽的復(fù)興計劃,，他愿意壓上自己的錢,。

????起初這個計劃似乎是可以實現(xiàn)的：2011年6月14日，公司宣布對他的任命后,，彭尼的股價上漲了17%,，這使得他的賬面價值增加了3,000多萬美元。如今,，JCP的股價是15.5美元,，要想收回他的5,000萬美元，公司股價必須上漲150%,。（你可以登錄fortune.com/retail,，了解計算過程。）聘請他的那些家伙也蒙受了巨額損失：阿克曼投資了15.5億美元,，其賬面虧損達(dá)5.5億美元,，而Vornado損失了近2.6億美元,。阿克曼說：“零售業(yè)的轉(zhuǎn)型異常困難,，得假以時日?！?/p>