????蘋果經(jīng)常被比作一種崇拜或宗教，從某種程度上說,，對它的未來保持信心需要信念,。可是,，對蘋果輝煌的期待也常常讓它的懷疑者看不到,，它的現(xiàn)狀有多好。蘋果前產(chǎn)品營銷高管,、風投資本家鮑伯?伯切斯說：“只要把蘋果介紹中的公司名字抹去,，任何人都會為之著迷，無論是從產(chǎn)品還是從財務角度看,。我相信蘋果,。最根本的問題是，人們一直把蘋果和它自己比較,。關鍵在于下一次革命?，F(xiàn)在離上次革命已經(jīng)有一段時間了，不過這并不罕見,?！?/p>

????的確，即便在蘋果,，創(chuàng)新也沒有一個可預見的時間表,。2001年的iPod發(fā)布與iPhone的問世相隔了6年，開拓性的產(chǎn)品iPhone與iPad又隔了3年,，iPad本身的基礎又是之前許多前身產(chǎn)品的創(chuàng)新,。想當年，在2007年之前,，蘋果也有一段相對無作為的時期,，但人們并沒有覺得它讓粉絲或投資者失望。那段時期,，它拿出了熱銷產(chǎn)品的升級版,，如iPod Mini和Shuffle以及新款的Macintosh筆記本電腦。這樣看來，只要蘋果目前正在幕后醞釀它那慣常的魔法,，那么它在不久前推出的迭代產(chǎn)品,，如iPad Mini、更薄的iPhone 5,、重新設計的移動軟件等，也屬平常之事,。雖說蘋果信徒們現(xiàn)在有些焦慮,，但別忘了，現(xiàn)在距離iPad的發(fā)布也只過了三年而已,。

????近期,，蘋果的盤里有很多菜。蘋果在亞洲采購零件,，讓那里的廠商組裝產(chǎn)品,。到亞洲旅行的投資者報告，那里正在生產(chǎn)面向發(fā)展中國家市場的低成本iPhone,。盡管這種設備可能影響蘋果的利潤,，但它代表著一個巨大的增長機遇。蘋果供應鏈的研究者還對蘋果一下代的高端iPhone手機有所了解：新手機將整合蘋果去年收購的芯片公司AuthenTec的指紋感應技術,。亞洲方面還沒有關于即將問世的iWatch或蘋果電視的傳聞,，不過，粉絲們期待這些產(chǎn)品能在明年出現(xiàn),。

????對于未來的產(chǎn)品,，蘋果的口風是出了名地嚴實，但它已一再暗示一種很多人期待的服務,。蘋果首席執(zhí)行官蒂姆?庫克在今年6月舉行的軟件開發(fā)人員大會上指出,，蘋果的iTunes服務目前擁有5.75億個賬戶，是全球最大的網(wǎng)絡銷售商信用卡數(shù)據(jù)庫,。蘋果定期公開更新這一統(tǒng)計數(shù)據(jù),，使得很多人相信，蘋果將搭建一個有可能結合了貝寶（PayPal）與Saqure最大優(yōu)點的支付或結賬系統(tǒng),。支付系統(tǒng)是一個真正的生態(tài)系統(tǒng),，有機會實現(xiàn)與忠實顧客的反復交易。從事支付業(yè)務的公司有很多,，但沒有哪家公司具備蘋果那種軟件與硬件結合的威力,。摩根士丹利的分析師凱蒂?休伯蒂說：“蘋果要讓市場知道，他們?nèi)绾螐倪@個5.75億個賬戶中賺錢,，這一點非常重要,。”

????另一個誘人的機會在汽車里。蘋果公司不久前宣布,，從明年開始,，主要汽車廠商將把蘋果的移動軟件安裝在他們的汽車中。這個決定有可能預示公司將推出新型移動產(chǎn)品,，以支持公司不久前宣布的iTunes Radio服務,。BTIG研究公司（BTIG Research）媒體分析師里奇?格林菲爾德指出：“人們每天在車上要待兩個小時，他們通常都是在聽音樂,。蘋果告訴人們,，iTunes如何能成為汽車的操作系統(tǒng)。我是第一次看到這東西,?！彼€有助于蘋果將近來暴露的弱項變成強項。蘋果的Apple Maps和Siri語音激活產(chǎn)品達不到行業(yè)領先水平,，但它們都屬于“用戶越多就越好”的軟件服務產(chǎn)品,，蘋果正在它們上面進行投資。

????產(chǎn)品是關鍵指標,，但要衡量管理層的信心,，還可以看他們以非喬布斯的風格采取行動的意愿。自2005年以來就擔任首席運營官的庫克積極回應喬布斯不屑理會的外部群體,。例如,，他已經(jīng)改善了與中國蘋果代工工廠的批評者的關系。庫克還通過分紅,、舉債和承諾大量回購股票取悅了華爾街,，至少是在與資產(chǎn)負債表有關的事情上。

????蘋果還在很多表層問題上積極變革,。值得注意的是,，它的新款移動軟件放棄了喬布斯偏愛的擬真設計，比如游戲軟件里的老式牌桌圖案和iBooks應用里面的書架圖案,。蘋果軟件工程高級副總裁克萊格?費德里吉說：“我們完全沒有綠毛氈的圖案了,，木材的圖案也沒有了。這肯定對環(huán)境有好處,?！辟M德里吉是公司少有的曾經(jīng)離職又回來的高管。去年,，庫克解雇了喬布斯的追隨者,、移動軟件主管斯科特?福斯塔爾，費德里吉承擔了更多的責任,。他能夠毫無顧忌地對極易令人想起喬布斯的設計偏好開玩笑,，表明當前的管理團隊已經(jīng)擁有了自己的聲音,。

????甚至還有一些跡象表明蘋果員工開始走向世界。從前,，喬布斯嚴令,，除了被指定的少數(shù)幾個人，其他所有人都必須老老實實在庫珀蒂諾（蘋果總部所在地——譯注）待著,。安迪?米勒從前是蘋果iAd移動廣告業(yè)務的主管,，如今在舊金山經(jīng)營一家新創(chuàng)企業(yè)。他透露,，前不久,，他的幾位前同事組團參加了在戛納舉辦的一個大型廣告會議。他不滿地說：“以前,，喬布斯從不讓我們出去?！?/p>

????首席執(zhí)行官庫克是關乎蘋果未來的一個主要未知數(shù),。他通常苦于被人直接與喬布斯做比較,。誰不會呢,？庫克不像喬布斯那樣善于講故事，也不如他那么長于構建產(chǎn)品愿景,。他對公關基本沒有耐心——蘋果拒絕讓他或其他任何高管為本文發(fā)表評論——但考慮到他的低調性格和所面對的成堆責任,，他這么做也可能是出于謹慎。庫克在重大事務上表現(xiàn)出色：他改善了蘋果在勞動條件,、環(huán)境乃至在國會山的聲譽,。他對稅收政策的掌握令參議院驚嘆。

????喬布斯在去世前數(shù)年聘用了耶魯大學管理學院的喬爾?波多爾尼創(chuàng)辦蘋果大學（Apple University）,。這個創(chuàng)意是為了建立公司內(nèi)部教學課程,，向蘋果未來的經(jīng)理灌輸喬布斯在建設公司的過程學到的經(jīng)驗。波多爾尼在蘋果大學教授過一門“蘋果安身立命之本”（What makes Apple Apple）的課程,，探討的內(nèi)容之一是蘋果公司結構不同尋常的功能性,。這個功能性極為特別。舉例來說,，iPhone項目就沒有人主管,。一支小團隊設計界面，另一支處理運行軟件,，第三個團隊做硬件設計,，等等。斯坦福大學（Stanford）政治哲學家約書亞?科恩目前在蘋果大學擔任教職,，教授一門叫“交集”（Intersection）的課程,，專門探索在創(chuàng)造偉大產(chǎn)品的過程中科學與人文的交叉地帶。他以紐約的中央公園為例，它與消費電子行業(yè)完全無關,，卻能讓人理解蘋果的獨特理念,。

????通過蘋果大學，公司正試圖讓蘋果的員工理解公司的工作方式,。蘋果的工作守則可從來沒有這么玄：在這里,，叫你干什么，你就得干什么,，別問理由,。

????蘋果的批判意識最強，自認為生來就是一家追求卓越的公司,。用不久前離職的一位高管的話說：“它生來就強迫自己不斷創(chuàng)新,。”由于蘋果將精力聚焦在相對少的項目上,，這些項目必須吸引人,。這位前高管說：“他們能不能做出根本不同的東西？如果能,，蘋果還是蘋果,。如果不能，它將緩慢而痛苦地死去,?！?/p>

????來自媒體、華爾街和幸災樂禍者的一般看法是,，蘋果在未來幾年將變得平淡乏味,。但是，一些關注蘋果的過去與未來的精明觀察家卻看到了完全不同的景象,，那就是：重返卓越,。——A.L