????采訪在愛馬仕杭州湖濱銀泰專賣店的二層家居區(qū)進(jìn)行，從寬大的落地窗戶向外望去,，西湖水波瀲滟的美景盡收眼底,。愛馬仕中國區(qū)總裁曹偉明先生剛剛履新五個月，他自豪的向我介紹,，我們所在的拓建后的湖濱銀泰專賣店,，是現(xiàn)今愛馬仕中國區(qū)面積最大、最漂亮的店面,。

????2006年,，愛馬仕首度進(jìn)駐杭州并在湖濱銀泰開設(shè)了專賣店,。如今，拓建后的專賣店將營業(yè)面積擴(kuò)大至原來的四倍以上,，一層和二層的面積達(dá)到652平方米,，陳列著愛馬仕16大部類商品。此外,，專賣店還有一個位于三層的多功能專區(qū),，面積為243平方米。整個專賣店設(shè)計為開放式的立體空間,，中央的白橡木弧形樓梯蜿蜒盤旋,，將三層空間精妙連接。首層為男性世界和珠寶,、手表區(qū)域,，二層則為女裝、包袋,、配飾,、馬具、家居,、餐瓷等產(chǎn)品的展示空間,。三層將不定期地用來作為貴賓沙龍和文化活動的場所，開放給公眾和顧客,。

????從去年開始,，愛馬仕在中國的門店開始了一輪擴(kuò)店。曹偉明說,，每隔七八年,，愛馬仕都要對重點(diǎn)店面重裝升級，旨在為顧客提供更好的購物體驗(yàn),，也是對品牌傳統(tǒng)的堅持與創(chuàng)新,。杭州湖濱銀泰店的拓店，對于愛馬仕中國區(qū),，更有著里程碑式的意義,。在曹偉明看來，相比北京和上海,，杭州具有獨(dú)特的歷史和自然的稟賦,，和愛馬仕的品牌精神相契合：“杭州坐享西湖勝景，同時有著絲綢等方面的手工藝傳統(tǒng),，這和愛馬仕所崇尚的手工藝精神是一致的,。”同時,，杭州所輻射的周邊區(qū)域新富階層的崛起與高端產(chǎn)品消費(fèi)品位的升級,，也是愛馬仕布局杭州的戰(zhàn)略考量之一,。

????與拓店開張同期進(jìn)行的，是“愛馬仕手工藝盛典”（Festival des Métiers）,，向公眾展示其專屬的八種經(jīng)典工藝,，這是愛馬仕在中國第四次舉行這樣的盛典。來自皮具,、馬具,、絲巾、制表等八個領(lǐng)域的九位杰出的手工藝匠專程從歐洲來到杭州湖濱銀泰中心,，現(xiàn)場向公眾展示一件件手工藝臻品的成長歷程,。愛馬仕將自身定位為“手工藝品牌”，而非“奢侈品牌”,。曹偉明認(rèn)為,，愛馬仕對精湛手工藝始終不懈的追求，成為其品牌基因的重要內(nèi)核,?！爱?dāng)然，在堅持傳統(tǒng)的同時,，還要不斷創(chuàng)新,，貼近顧客的需求，這是愛馬仕品牌176年以來鑄就經(jīng)典的不竭動力,?！?/p>

????在手工藝盛典上，我采訪了兩位愛馬仕手工藝大師,。一位負(fù)責(zé)制作凱莉“Kelly”包,，她介紹說每個包都會由一名工匠獨(dú)立完成，共需15~20個小時,，最后在成品上簽名,。在整個制作過程中必須保持專注，一次微小的失誤,，都可能需要對即將完成的作品重新返工,。每年愛馬仕會招募2,000多名學(xué)徒，但最后能被遴選出來成為工匠的寥寥無幾,。從新手到獨(dú)立完成作品，每名學(xué)徒要經(jīng)過四年的培養(yǎng),。另一位是負(fù)責(zé)絲巾制版的工匠,，她以一張“Wa’ Ko-Ni”（意為婦女世界）的絲巾為例，說明了制版過程,。這張絲巾一共有46種顏色,，相應(yīng)將制出46張版,，共需2,000小時，需要制版師工作一年,。普通款式的愛馬仕絲巾制版平均需要600小時左右,。每款愛馬仕絲巾需要經(jīng)過模板設(shè)計、配色,、制版,、著色、手工卷邊等工序,，前后需時超過兩年,。

????談及對愛馬仕的品牌精神的理解，曹偉明謙遜地表示,，自己還在學(xué)習(xí)和感受的階段,，但他給出了一列形容詞：優(yōu)雅、精致,、低調(diào),、內(nèi)斂。他認(rèn)為,，每一個人眼中都有一個愛馬仕,，其品牌的特質(zhì)是通過一件件手工藝品呈現(xiàn)出來的。在中國,，他欣喜地看到,，越來越多的年輕顧客開始真正用心去感受愛馬仕的手工藝品質(zhì)與精神，而非僅僅把它作為彰顯財富的憑借,。

????展望未來愛馬仕在中國區(qū)的前景,，曹偉明覺得，更多的挑戰(zhàn)不是規(guī)模和數(shù)量的擴(kuò)張,，而是深層傳遞品牌精神,。在傳播方式上，新媒體可以作為有效的傳播平臺,，比如愛馬仕今年就推出了Silk Knots APP應(yīng)用程序,，演示十幾種絲巾系法，簡便易用,。面對很多高端品牌在電子商務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)張,，曹偉明認(rèn)為目前國內(nèi)的電商環(huán)境還不是很理想，愛馬仕不會做機(jī)會主義者,，而是厚積薄發(fā),，保持對互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的關(guān)注，更多地放眼長遠(yuǎn)。（財富中文網(wǎng)）