想不到的銷(xiāo)售
公司在 1930 年和今天所發(fā)行的郵購(gòu)目錄,。
????這仿佛是種倒退,,而且銷(xiāo)售的都是富人才會(huì)擁有的商品:氣墊船造型的高爾夫球車(chē),潛水艇形狀的海豚,,以及20世紀(jì)60年代的蝙蝠俠戰(zhàn)車(chē)的復(fù)制品,。但是這家目錄郵購(gòu)商的核心是為受疼痛折磨的老年客戶(hù)服務(wù)——他們喜歡Hammacher的手部反射按摩器,喜歡它“最好”的超聲波珠寶清潔器,,以及“獨(dú)一無(wú)二”的戶(hù)外供熱貓舍,。有這種需求的客戶(hù)可是大有人在。
????Hammacher Schlemmer一年印刷5,000萬(wàn)份郵購(gòu)目錄,,共分19期,,每期投送的客戶(hù)數(shù)量在200萬(wàn)至300萬(wàn)之間。Hammacher公司理想的封面形象是那種需要審視的物品,。你要知道它是什么——它是否干凈,,它是氣墊船嗎——你得知道它的價(jià)格是多少。于是你會(huì)打開(kāi)目錄,。隨后你可能被某個(gè)帶暖耳功能的頭戴式話(huà)機(jī)吸引,,它只要90美元;或者對(duì)防風(fēng)的雨傘感興趣,,它的價(jià)格是30美元,。公司的宣傳語(yǔ)(165年來(lái),我們一直在提供最好的,、獨(dú)一無(wú)二的,、讓你意想不到的商品)道出了其中的奧妙:吸引顧客的是驚喜;最佳的品質(zhì)和獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)在不斷地吸引著顧客,。一些封面商品根本就不出售,,但即使當(dāng)Hammacher是曼哈頓Bowery區(qū)的一家五金器具商店時(shí),,它的目標(biāo)仍然是呈現(xiàn)獨(dú)家商品——如果當(dāng)下最熱門(mén)的新技術(shù)是沒(méi)有馬的馬車(chē)或電動(dòng)牙刷,那就呈現(xiàn)這項(xiàng)新技術(shù),。
????這家私營(yíng)公司唯一的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)仍然位于紐約第57街,,自1926年以來(lái)公司一直在這里經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)近一年的重新裝修后這家商店再次開(kāi)業(yè),,正好迎接假日購(gòu)物季的到來(lái),。新商店的營(yíng)業(yè)面積更加寬敞,歷史感更為突出,,懷舊主題設(shè)在了核心位置。Hammacher公司的CEO理查德·廷伯格(Richard Tinberg)說(shuō),,這是一項(xiàng)永不過(guò)時(shí)的戰(zhàn)略:“其他目錄郵購(gòu)商也許會(huì)對(duì)你說(shuō),,‘嗨,你一定要有這個(gè)才夠酷,?!覀兊念櫩蛯?duì)酷不酷沒(méi)有興趣?!保ㄘ?cái)富中文網(wǎng))
????譯者:蕭艾