《財(cái)富》（中文版） -- 在尋求重建美國(guó)人購(gòu)車之道的過程中，斯科特·佩因特（Scott Painter）得罪了汽車經(jīng)銷商（他說(shuō)自己甚至對(duì)收到死亡威脅都習(xí)以為常了）,，還虧損了好幾百萬(wàn)美元,。他的罪過是什么？因?yàn)樗_辦了一家名叫TrueCar的公司,，使消費(fèi)者得以在網(wǎng)上購(gòu)車——而且確保從經(jīng)銷商那里拿到最低的報(bào)價(jià),。結(jié)果是,，大多數(shù)汽車銷售商并不領(lǐng)情,，因?yàn)樗麄兿氲氖潜M可能從顧客身上多賺錢，或者讓顧客親自到店里來(lái),，好賣給他們別的東西,。已經(jīng)簽約成為TrueCar賣方網(wǎng)絡(luò)成員的經(jīng)銷商們也是一肚子火，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手能從網(wǎng)站上看到自己對(duì)同款汽車報(bào)出的最低價(jià),?！坝谑牵冶愠闪搜??！迸逡蛱鼗貞浀馈?/p>

????然而,，作為一名曾經(jīng)創(chuàng)辦過37家新創(chuàng)企業(yè)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)人（其中包括：能源交易網(wǎng)站Pricelock和廣告網(wǎng)站Advertise.com）,，佩因特認(rèn)為自己所提供之服務(wù)的便利性和透明度肯定會(huì)在消費(fèi)者當(dāng)中引起轟動(dòng)——因此，他必須討好美國(guó)的1.7萬(wàn)家汽車經(jīng)銷店,，而不是疏遠(yuǎn)他們,。2012年，他啟動(dòng)了一項(xiàng)長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的“聆聽之旅”,，到美國(guó)各地去和經(jīng)銷商組織拉關(guān)系,。他開掉了公司將近一半的高管，引進(jìn)了新人,，包括南卡羅來(lái)納州汽車經(jīng)銷商協(xié)會(huì)（South Carolina Automobile Dealers Association）的前會(huì)長(zhǎng),，此人目前負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與經(jīng)銷商們的關(guān)系。佩因特還改變了經(jīng)營(yíng)模式,，不讓客戶通過他的網(wǎng)站相互壓價(jià),。

????最終,，他成功地把經(jīng)銷商們勸了回來(lái)（TrueCar如今擁有大約7,000家成員經(jīng)銷商）。與靠向經(jīng)銷商出售購(gòu)車線索來(lái)賺錢的Edmunds或AutoTrader等汽車銷售網(wǎng)站不同,，TrueCar號(hào)稱自己是一家“購(gòu)車網(wǎng)店”,，每筆交易實(shí)際成交后，它只收取300美元的費(fèi)用,。購(gòu)車人只要打印出一份購(gòu)車證明,，便可到網(wǎng)站名下的任何一家經(jīng)銷商處提車。

????正如佩因特所料,，顧客們歡迎這種經(jīng)營(yíng)模式,。僅在2013年第四季度，該公司就賣出了11.5萬(wàn)輛車——雖然與全美國(guó)在這三個(gè)月里賣出390萬(wàn)輛車相比不足為道,，但與公司在前一年賣出6.1萬(wàn)輛相比,，增量可觀。公司正在花大價(jià)錢在電視上打廣告,，還在一個(gè)電臺(tái)廣告節(jié)目中宣傳佩因特本人,。佩因特拒絕透露公司的營(yíng)收情況，但又說(shuō),，TrueCar如今已經(jīng)盈利,。公司從投資人那里籌集到1.895億美元，其中包括來(lái)自Allen & Co.公司以及保羅·艾倫（Paul Allen）的Vulcan Capital等風(fēng)投公司的投資,。目前有300多名員工在這家總部設(shè)在圣莫尼卡市（Santa Monica）,、有望不久便能上市的新創(chuàng)企業(yè)里工作。

????雖然TrueCar與許多之前的購(gòu)物網(wǎng)站一樣,，也利用互聯(lián)網(wǎng)和智能軟件分析技術(shù)反思購(gòu)車程序,，佩因特為經(jīng)銷商們開辟的道路，并不像——比如說(shuō)——亞馬遜（Amazon）那樣,，采取避開實(shí)體書店的做法,。顧客們依然要去經(jīng)銷商那里提車，而真正了不起的銷售代表仍然有可能賣給他們一攬子服務(wù)和其他華而不實(shí)的東西,?！斑^去十年多里，消費(fèi)者改變了他們的購(gòu)物方式,?！迸逡蛱卣f(shuō)，“所以,，如果你是一家經(jīng)銷商,，你就得改變你的營(yíng)銷方式。你還得改變你吸引顧客的方式,?！比绻脑挍]錯(cuò),，佩因特或許會(huì)在經(jīng)銷商眼里從妖魔變成他們的救星。（財(cái)富中文網(wǎng)）