2014年“中國(guó)創(chuàng)新力”專題報(bào)道

·GE中國(guó)研發(fā)中心：從反向創(chuàng)新走向協(xié)同創(chuàng)新

《財(cái)富》（中文版）-- 西班牙輸球出局的那天凌晨，任峻在蘇寧總部大樓的四層參加PPTV的董事會(huì),。作為球迷,，他那段時(shí)間里只能偶爾看看進(jìn)球集錦；從深夜到凌晨,，蘇寧公司的高管們一直在不間斷地召開(kāi)各種會(huì)議,；他們關(guān)注的勝負(fù)早已不在球場(chǎng)。不過(guò)董事長(zhǎng)張近東看好那些以配合見(jiàn)長(zhǎng)的球隊(duì),，所以支持德國(guó)隊(duì),。作為對(duì)比，他認(rèn)為西班牙隊(duì)的配合之間缺乏創(chuàng)新,，所以被對(duì)手看透并掣肘,。一個(gè)月后,，德國(guó)隊(duì)奪冠。蘇寧的游戲卻才剛剛開(kāi)始,。

????這家20世紀(jì)90年代在南京發(fā)家的中國(guó)零售企業(yè)幾年前將總部遷至城市東部的紫金山腳下,。6月的南京悶熱潮濕，清晨紫金山東側(cè)的霧氣中隱約可以看見(jiàn)幾座巨大的建筑,。北側(cè)的半環(huán)形建筑是蘇寧總部的二期,，也是未來(lái)的大數(shù)據(jù)中心。從高空俯瞰,，這個(gè)占地面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一期的區(qū)域外形酷似云朵的簡(jiǎn)筆畫,，暗示著這家公司面向互聯(lián)網(wǎng)和云服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

????中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)近十幾年的發(fā)展給予了國(guó)家無(wú)與倫比的后發(fā)優(yōu)勢(shì),，但是對(duì)于各種被互聯(lián)網(wǎng)染指的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)只有兩個(gè)選擇：要么主動(dòng)創(chuàng)新,，要么被拖入殘酷的叢林法則。多年來(lái)牽頭各種創(chuàng)新項(xiàng)目的高級(jí)副總裁任峻認(rèn)為自己的公司屬于前者,。但是,，與發(fā)展了一兩百年的現(xiàn)代足球不同，零售業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程還處于野蠻發(fā)展階段,，各種規(guī)則尚未成形,。更重要的是，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和傳統(tǒng)零售的界限漸漸模糊之時(shí),，幾類不同商業(yè)基因的公司和團(tuán)隊(duì)開(kāi)始產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng),；而歷史告訴我們，當(dāng)不同信仰的兩群人發(fā)生沖突之時(shí),，這必將是一場(chǎng)曠日持久的爭(zhēng)奪,。

????經(jīng)過(guò)幾年的暗中轉(zhuǎn)型，蘇寧今年主動(dòng)表示要發(fā)力進(jìn)入“執(zhí)行年”,。但是顯然這家“自下而上”發(fā)展的零售業(yè)巨擘陣痛未消,，因?yàn)楹暧^經(jīng)濟(jì)增速放緩，消費(fèi)景氣度持續(xù)低迷,，公司發(fā)展面臨著較大的外部壓力,。公司預(yù)計(jì)二季度銷售收入將會(huì)扭轉(zhuǎn)下滑趨勢(shì)。

????不過(guò)深入到蘇寧總部后,，會(huì)發(fā)現(xiàn)此時(shí)公司內(nèi)部的主導(dǎo)情緒不是憂慮,，而是一種緊張和興奮。任峻透露,，公司在這個(gè)夏天將有計(jì)劃好的一系列產(chǎn)品和服務(wù)推出：基于銀行體系外的消費(fèi)數(shù)據(jù)挖掘,，部分網(wǎng)站會(huì)員可以“先買后付”，享受一定時(shí)長(zhǎng)的免息信用,；“供應(yīng)鏈融資”的構(gòu)想之下,，基于大數(shù)據(jù)的分析,，部分小制造商在旺季到來(lái)前可以得到蘇寧的貸款，用以支付給上游配件廠商的貨款（回憶一下,，當(dāng)年張近東就是利用“反季節(jié)打款”打敗了當(dāng)時(shí)盤踞在南京的國(guó)營(yíng)空調(diào)商店）,；最后，也是最有趣的是在七八月份一線城市的部分商品頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)“一小時(shí)送貨”的選項(xiàng),，來(lái)源于蘇寧具有差異化優(yōu)勢(shì)的門店送服務(wù),。

????“在我們的門店，前面你看到的還是一家店,，后面實(shí)際上卻是一個(gè)物流設(shè)施,，我們稱之為‘快遞點(diǎn)的物流’?！比尉堰@種設(shè)計(jì)比喻成為計(jì)算機(jī)專業(yè)中的“緩存”：最重要的不是把昔日的門店重新用作倉(cāng)儲(chǔ)，而是在于利用數(shù)據(jù)分析去試探每個(gè)商圈和社區(qū)的需求,，留下正確的預(yù)測(cè),、拿走錯(cuò)誤的，最后提升門店庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率,，降低配送成本,。設(shè)想一下，如果1,600家位于熱門地段的蘇寧門店變成了匹配當(dāng)?shù)匦枨蟮摹熬彺妗?，那么到未?lái)蘇寧設(shè)想的3,000家門店的時(shí)候,，這將是一個(gè)具有高度效率、智能的配送體系,。到那時(shí),，最關(guān)鍵的一點(diǎn)：線下的有磚墻構(gòu)筑的競(jìng)爭(zhēng)壁壘是線上對(duì)手很難復(fù)制的優(yōu)勢(shì)。

????經(jīng)過(guò)兩天的深度對(duì)話,，我們?cè)谶@些由創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的變化背后發(fā)現(xiàn)這家公司在近年來(lái)雖然備受媒體和資本市場(chǎng)的質(zhì)疑,，但是他們?nèi)匀痪邆淠托暮蛨?zhí)行力。正如今年的世界杯,，不到最后一分鐘任何一方都有存活的機(jī)會(huì),。對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到最后一分鐘，但是他們的防守反擊已經(jīng)開(kāi)始,。

????天圖資本的首席投資官馮衛(wèi)東指出：現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)通過(guò)充分競(jìng)爭(zhēng),，成本壓得比較低的情況下，轉(zhuǎn)移到線上是沒(méi)有原則性障礙的,。美國(guó)前十大電商,，除了亞馬遜之外，基本上都是由線下的傳統(tǒng)的零售企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái),?！斑@個(gè)市場(chǎng)還很大,，大到可以讓你在那里悄悄地把自己養(yǎng)肥、養(yǎng)壯,，積蓄力量,，然后伺機(jī)反攻?！瘪T衛(wèi)東表示,。

????瑞金麟的聯(lián)合創(chuàng)始人安士輝進(jìn)一步談到電商的“額外價(jià)值”：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熱化、流量成本越來(lái)越高,，電商需要差異化的點(diǎn)來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力,。而部分品牌商則選擇通過(guò)線下體驗(yàn)來(lái)完成服務(wù)的閉環(huán)，比如距離用戶300米的換貨服務(wù),。

????對(duì)于時(shí)機(jī)的選擇,，馮衛(wèi)東似乎有所保留，他指出線下商業(yè)反攻線上要有一個(gè)時(shí)機(jī)的問(wèn)題,，早了的話,，就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)?！耙?yàn)楝F(xiàn)在商業(yè)還在燒錢跑馬圈地,，等到他們燒累了，價(jià)格歸于理性,，在可盈利的基礎(chǔ)上再來(lái)反攻會(huì)好一點(diǎn),。”

????當(dāng)然,，這些僅僅是單方面的假設(shè),。在叢林競(jìng)賽中，不是看一個(gè)物種有多強(qiáng),，而是看與它競(jìng)爭(zhēng)的都是誰(shuí),？今年，隨著京東和阿里的上市,，這種競(jìng)爭(zhēng)將變得錯(cuò)綜復(fù)雜,。一方面，上市后的幾大電商都將慢慢轉(zhuǎn)向正規(guī)化運(yùn)營(yíng),，偷漏稅,、假冒商品等灰色地帶上的空間會(huì)漸漸收窄，但是另一方面商業(yè)戰(zhàn)略的角力會(huì)進(jìn)入白熱化,。

????在南京的街頭采訪中,，有市民指出今年京東在南京銷售的部分商品，甚至包括部分電器的價(jià)格低于蘇寧。這無(wú)疑是一種對(duì)攻的態(tài)勢(shì),。馮衛(wèi)東指出京東的整體毛利率偏低,，有可能在品類之間是進(jìn)行了交叉補(bǔ)貼，以攻擊蘇寧的強(qiáng)項(xiàng),。畢竟,，犧牲幾個(gè)點(diǎn)的利益來(lái)沖擊蘇寧不可缺失的核心業(yè)務(wù)是一種可以理解的戰(zhàn)略。

????“與蘇寧競(jìng)爭(zhēng)電器和3C的頭名位置是非常正確的戰(zhàn)略,?！瘪T衛(wèi)東如此點(diǎn)評(píng)?！皬牟町惢?jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看,，京東表面上和天貓競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)最大的對(duì)手還是蘇寧,?！?/p>