任峻：

我典型的一天

????我典型的一天是從處理日常事務開始,。當然,，這個“事務”的時間越來越短，因為我現(xiàn)在不需要坐在辦公室批報告,，而是通過移動的方式辦公?，F(xiàn)在我更多的時間是和團隊探討三個方面的事務：1. 因為負責IT，我們可能會探討產(chǎn)品的一些設計細節(jié),，更多的還是用戶體驗的優(yōu)化完善,。當然，也有創(chuàng)新的視角,。2. 我可能處理更多的是公司發(fā)展中落實執(zhí)行的事,；今年是“執(zhí)行年”,。3. 對蘇寧發(fā)展很重要的兼并收購工作；我們可能飛到國內(nèi)外任何一個地方,，與我們的合作對象交流,，和我們的投資團隊一起分析，這對于我來講是主要工作,。

美國同行的啟發(fā)

????兩個星期之前,，我們?nèi)ッ绹隽艘淮慰疾臁Ｄ康木褪恰肮浣帧?，觀察美國的零售業(yè)態(tài),。這給我?guī)砹撕芏嗟膯l(fā)：

????第一，零售業(yè)的核心還是在于對用戶的理解和專業(yè)化的特性,。美國的互聯(lián)網(wǎng)最發(fā)達,，按理說他們應該把零售業(yè)沖得七零八落，但是我們恰恰看到其實是美國的實體零售業(yè)依然在很好的生存,、發(fā)展,。

????其次，我們看了他們的財報,，這些公司對產(chǎn)品經(jīng)營的專業(yè)化形成了自己的特色,，而不是簡單的“大而全”規(guī)模化擴張,。這給了我們更深層次的理解,，回來之后我們更加堅定了蘇寧的定位：一家零售業(yè)公司。

????而良好的體驗來自點點滴滴,。美國的超市或者連鎖店里的二維碼體系都很健全,。進門后用手機應用掃一個設備，它就會告訴你這家門店里什么樣的商品在打折,。而為什么給我美國同事推薦的是4種特定的商品,？這背后肯定還有面向用戶個性化的信息技術。這不就是把互聯(lián)網(wǎng)的理念,、技術平移到線下嗎,？實際上，是互聯(lián)網(wǎng)技術把原來門店經(jīng)營不足的地方充分彌補了,，讓用戶的體驗更加得到了升級,。