無法被低估的工藝力量
《財富》(中文版)--弗朗索瓦辦公室的門口貼了一張白色紙片,,上面用黑色英文打印了一句話:做,、或不做,沒有所謂的‘試一試’(Do or do not, there is no‘try’),。最后的英文單詞“try”被打印成大寫,,并且還特別加了粗,似乎是為了提醒員工在敲門之前心中要默念一遍這句話的意思,。這位運動員出身的CEO在他的辦公室里放滿了各種充滿動感的體育人物玩偶,唯獨在墻上那張印有公司創(chuàng)始人的仿古航海圖下放著一個瘦小的“人物”—尤達(dá)大師,。而門上的那句話正是出自于這個《星球大戰(zhàn)》中的虛構(gòu)角色,。作為愛彼行政總裁,弗朗索瓦—亨利·本納明喜歡尤達(dá)和他這句話中的態(tài)度,;他認(rèn)為這個東方長相的小個子代表了“一種被低估的力量”,。
????今天的愛彼公司是全球唯一一家仍然由創(chuàng)始人家族在管理的頂級鐘表品牌。天生喜歡探險的弗朗索瓦在結(jié)束了高爾夫職業(yè)運動生涯后加入了這家公司,,到現(xiàn)在已經(jīng)有20年,。近15年來,愛彼在北美的發(fā)展和他緊密相關(guān),。近兩年前,,在公司董事會的一致支持下,他成為了愛彼全球的一把手,。
????“我們熱愛競爭,。”弗朗索瓦接受采訪時仍然帶著一種運動員回答賽后提問的語氣。他指出自己的公司除了在2008年年底之外,,近10年來幾乎保持了持續(xù)成功的業(yè)績,。而事實上,該公司正處于逆流而上的階段:行業(yè)現(xiàn)實是近些年來的市場競爭日趨白熱化,,外部環(huán)境的變化也給奢侈品行業(yè)帶來了各種變數(shù),。“租金在不斷上漲,,同時一將難求:懂得高端腕表銷售的人才和公司的代言人都不好找,。這些都在競爭之下變得日趨復(fù)雜?!彼f道,。
????但是,愛彼有一個差異化優(yōu)勢:作為家族公司,,愛彼具有其他對手不具有的靈活度和獨立決策的能力,。“沒有人來干涉你的下一步,。在不確定的環(huán)境中,,這對于一家公司來說是一種巨大的優(yōu)勢?!彼赋?。“我們過去兩年半中做出了很多最后被證明是正確的決定,。但是這些(大膽的)決定在上市公司絕不可能獲得通過,。”
????他所指的決策之一就是2013年愛彼決定調(diào)低金表的價格,。降價逆反了奢侈品行業(yè)的大邏輯,,他們的決定幾乎觸動了業(yè)內(nèi)所有人的神經(jīng)?!霸谏莩奁返氖澜缋?,你這樣的行為不會得到理解?!彼貞浀?。“但是我們最后成功了,。今天,,我們在金表領(lǐng)域獲得了更大的成功?!比ツ?,在香港的“鐘表與奇跡”展覽上,公司還首次展示了用玫瑰金制作的千禧系列腕表?!跋鄬τ诩易迤髽I(yè),,這就是公眾公司無法把握住的機會?!备ダ仕魍哂浀卯?dāng)時自己在提出動議之前做了充分的,、長時間的準(zhǔn)備;到最后陳述決策之前,,他的團(tuán)隊已經(jīng)在背后準(zhǔn)備好了扎實的論據(jù),。“你知道,,一個人不能總是人云亦云,;如果你要創(chuàng)出自己的天地,你必須要力排眾議,?!?/p>
????很顯然,和大多數(shù)運動員一樣,,他并沒有把對手放在眼里,。在被問道最大的那一個挑戰(zhàn)時,弗朗索瓦的回答是:如何做到“與時代緊密相關(guān)”,。這種相關(guān)性并不是空泛的概念和不可及的憂慮,;對于他來說,這方面的挑戰(zhàn)從他自己的孩子身上就能感受到,。他有兩個女兒,,大的19歲,小的才2歲半,。和中國的爸爸們一樣,,女兒們喜歡的就是他喜歡的,他給了寶貝女兒選擇和思考的自由,。問題是未來這一代孩子們還會喜歡腕表嗎?
????“新的一代人不會在乎手腕上的計時工具,。原因很簡單:時間的提示已經(jīng)無處不在,。我如何才能帶領(lǐng)我的孩子們進(jìn)入腕表的世界?”這些是他在思考的問題,。接受采訪的前一天,,全球媒體都在報道蘋果手表的發(fā)布。在這個邏輯之下,,弗朗索瓦并沒有把這些數(shù)字產(chǎn)品看成是一種競爭,,反而是一種助力:(它們)讓人們重新發(fā)現(xiàn)手腕的重要性,重新想起計時工具。而他心中真正的答案在于互聯(lián)網(wǎng),,他認(rèn)為這是和未來一代溝通的渠道,,這家繁榮了140年的公司必須適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)才能在下一個百年繼續(xù)繁榮。
????很顯然,,互聯(lián)網(wǎng)在他的戰(zhàn)略里是一種達(dá)到未來用戶不可回避的媒介,;而最后講述的卻依然是那個流傳了千百年的故事—人類的手工藝精神。這種“從電子到原子”的回歸已經(jīng)在很多行業(yè)開始發(fā)生,,不僅限于奢侈品領(lǐng)域,。硅谷大佬彼得·泰爾(Peter Thiel)等人投資的企業(yè)已經(jīng)開始全部轉(zhuǎn)向非數(shù)字領(lǐng)域,比如可以克隆高檔皮毛的創(chuàng)新公司,。弗朗索瓦看好的不變的原則也在于此,,即人類傳統(tǒng)的優(yōu)良技藝、獨特工藝,,以及可以觸及的優(yōu)秀體驗是不會消亡的,。“如果機器替代人類,,那么人類將失去情感,。在中國你也可以看到很多不可思議的手工藝者。難道他們也會慢慢消失,?”他反問道,。
????在了解他這些略有文藝情結(jié)的論據(jù)之前,我們需要了解愛彼甚至是腕表的發(fā)源,。瑞士汝拉山脈(Jura)的侏羅山谷上千年處于天然原始的極端氣候之下,。直至6世紀(jì),修道士因其四周幽靜樸雅,、充滿靈性才首次定居于此,。該山谷因盛產(chǎn)復(fù)雜功能時計,被譽為復(fù)雜功能鐘表的搖籃,。而愛彼是侏羅山谷現(xiàn)存唯一仍由家族持有的腕表品牌,。當(dāng)?shù)厝舜合母鳎搅硕焖麄儎t需要生產(chǎn)別的商品,。由于道路封凍,,他們新的產(chǎn)品需要滿足兩個條件:首先要體積小,這樣才便于下山攜帶,;其次是山下城市無法生產(chǎn)的物件,。最后,他們開始制造各種小的裝置,,以換取食物,?!白铋_始他們把這些小裝置稱為‘洋蔥’,僅僅是因為這些小裝置的不規(guī)則外形很像洋蔥,?!备ダ仕魍呓忉尩馈W詈?,這些“洋蔥”發(fā)展成為了懷表,,然后進(jìn)化成了腕表。
????凡是真實的進(jìn)化都會留下痕跡:今天的小鎮(zhèn)的房子一層大多仍是普通的農(nóng)場設(shè)施,,而二層卻都開著大窗,,向著太陽升起的地方。只有這樣設(shè)計,,制表工匠才能最大限度地利用本不太充裕的日光,;甚至有傳說他們借著極光磨練復(fù)雜的制表機械。正是在這種逆境求生的地域環(huán)境中誕生了今天的高端腕表業(yè),,而這背后除了產(chǎn)品本身也不可避免有一種人類追求進(jìn)步和完美的價值取向,。“唯一難以解釋的是當(dāng)?shù)厝四谴直康?、布滿老繭的手怎么能同時從事兩種對精細(xì)度要求差別很大的工作,。”弗朗索瓦笑言,。愛彼時計于1875年成立,。而侏羅山谷的制表工坊也迅速成為復(fù)雜腕表機芯的國際制作中心。
????高端機械腕表業(yè)經(jīng)歷了石英表的沖擊,,劫后繁榮,;現(xiàn)在又將遭遇互聯(lián)網(wǎng)和新一代用戶的沖擊,接下來如何應(yīng)對是一段尚未揭曉的故事,。但是,,在我們觀察眾多公司跌宕起伏的歷史之后,有些共同的規(guī)律已經(jīng)日漸浮現(xiàn),,比如人類追求完美的態(tài)度,、創(chuàng)造性的智慧,和精湛的手工藝終將尋找到新的落腳點,;無論在哪里,,它們始終是一種不可低估的強大力量。
????體育和商業(yè):相似的游戲規(guī)則
????我是一個有競爭心的人,。對抗讓我興奮。而高爾夫是一項需要預(yù)先計劃的運動,??雌饋碜詈笠粭U決定勝敗,,但是事前的計劃必須縝密。你必須研究風(fēng)向,、草地質(zhì)量,,必須仔細(xì)觀察高爾夫球有可能的落點區(qū)域,為下一桿做好準(zhǔn)備,。和國際象棋一樣,,這也是需要每一步完美設(shè)計的競賽。而最有趣的是:在奢侈品行業(yè)我們有的是時間,,更重要的也是計劃和謀略,。時尚潮流每半年變一次;對于我們高端制表業(yè)來說周期更長,,可能要一年或是18個月,。在這樣的周期中,高爾夫這項運動教會了我要耐心,,但是一旦機會到來時卻要迅速行動,,讓野心爆發(fā)。(筆者注:弗朗索瓦在法國高爾夫巡回賽中曾經(jīng)取得第25名的成績,。)
????數(shù)字機械和手工藝屬于兩個世界
????我不把蘋果手表看成是手表,。它本質(zhì)上是一種科技產(chǎn)物,在更小的體積內(nèi)融合了iPhone和iPad的功能,,同時可以獲得時間提示,。隨著它們被賣給成千上萬的人,包括年輕一代,,人們會意識到手腕的重要性,,開始關(guān)注那個曾經(jīng)在10年前被忽視過的人體部位。我們的目標(biāo)卻是為了其中一小部分熱愛腕表,、對手工制表工藝著迷的人生產(chǎn)數(shù)量很有限的,、完全不同類型的產(chǎn)品,一種代表人類極致手工藝和精神追求的產(chǎn)品,。舉個例子,,為什么每一塊高端腕表都是獨一無二的,因為每一位制表工匠都不采購工具,,而是親手制造工具(還記得文中提到的那些粗糙的農(nóng)夫的手嗎),,這些粗糙的手生產(chǎn)出了最精密但也是各不相同的工具,然后這些工具生產(chǎn)出了一塊塊獨一無二的腕表,。這和機械化大生產(chǎn)批量制造的,、完全一致的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品正好相反。數(shù)字器械和手工藝的產(chǎn)品在兩個完全不同的世界里,,相互之間完全不存在競爭的關(guān)系,。(財富中文網(wǎng))
????報道助理:羅瑜