????安格爾：轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2002年,。我們第一次裁員，這對我們來說是致命的一擊,，但是我們開發(fā)的一個機(jī)器人幫助《國家地理》雜志（National Geographic）在埃及吉薩（Giza）探尋大金字塔（Great Pyramid）的秘密,，我們還派機(jī)器人去阿富汗幫助清查洞穴，抓捕基地組織（al Qaeda）成員,，當(dāng)年秋天,，我們推出了Roomba。我們的營業(yè)額從 2002年的1,500萬美元增至2004年的9,500萬美元,。我們從一家時髦公司轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè),。

????格雷納：如果你用制造機(jī)器人的角度來觀察創(chuàng)辦公司的過程，那會是一個系統(tǒng)性的挑戰(zhàn),。你必須讓二者同步進(jìn)行,，這樣它們才能有效率。

????安格爾：有一段時間,，國防業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)了公司的大部分賬單開支,。在與五角大樓（Pentagon）的關(guān)鍵決策者建立聯(lián)系方面，海倫發(fā)揮了主要作用,。她成功獲得了那些本該屬于規(guī)模比我們大得多的公司的合同,。2003年，我們請來了退役的海軍中將約瑟夫·戴耶（Joseph Dyer）,，海倫升任董事長,，專職負(fù)責(zé)合伙人關(guān)系和收購。

????格雷納：大家記得我是因為我是女性,。我是機(jī)器人女士,。大家都明白，在美國80%的商品是女性購買的,，不讓婦女參與產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷無異于搬起石頭砸自己的腳,。

????布魯克斯：2008年，我認(rèn)定我想成立一家新公司,，于是我創(chuàng)辦了Rethink Robotics公司,。我們生產(chǎn)工廠機(jī)器人，普通人只用幾分鐘就可以學(xué)會操作。2011年5月,，我辭去了iRobot公司董事的職務(wù),。

????格雷納：在iRobot公司工作了18年后，我想重新從事擴(kuò)大創(chuàng)新性事物的使用極限的工作,，于是我在2008年創(chuàng)辦了CyPhy Works公司,，并且在2011年辭去了iRobot公司執(zhí)行董事長的職務(wù)。我們在CyPhy Works公司開發(fā)出無人飛行器（UAVs）,，這是一種飛行機(jī)器人,。大部分人稱之為無人駕駛飛機(jī)。

????安格爾：大家對機(jī)器人著迷是因為它們能模擬現(xiàn)實生活,。我們帶領(lǐng)這個行業(yè)發(fā)展到了可以開始兌現(xiàn)其承諾的階段。

????布魯克斯：當(dāng)我于1977年來到美國時,，世界上只有3臺可操作的研究機(jī)器人?，F(xiàn)在，iRobot公司推出了數(shù)百萬臺機(jī)器人,。這是一個巨大的變化,，對此我備感自豪。

????安格爾：一個全球性的挑戰(zhàn)正在向我們逼近,，那就是照顧老齡化人口,，我們需要新技術(shù)來幫助人們繼續(xù)在家里獨立生活。我認(rèn)為這才是機(jī)器人真正的承諾,。

????格雷納：最讓我自豪的是,，PackBots挽救了病人的生命，而且我們讓機(jī)器人進(jìn)入了數(shù)百萬家庭,。iRobot是諸多一夜成名的公司之一,，但這一夜是我們用12年時間換來的,。

????我們的建議

????安格爾,、布魯克斯和格雷納

????iRobot公司創(chuàng)始人

????用核心原則來管理。

????培育創(chuàng)新企業(yè)文化必須接受創(chuàng)新帶來的挑戰(zhàn),。如果某人只能接受清晰的成本最優(yōu)化措施,，那么他不一定會處理好新事物帶來的失敗風(fēng)險。

????不要總等到實現(xiàn)盡善盡美,。

????我們知道,，Roomba需要一個自動充電座，但是我們的第一臺設(shè)備還沒有,。我們希望它盡快面市,，以便獲得市場反饋。你可以在研發(fā)過程中再推出更好的產(chǎn)品。

????無論如何要為帶來的不便道歉,。

????我們并不指望大家天天用我們的吸塵器,。起初，他們的Roomba只用了半年,。于是我們花重金推出一項無條件的政策,，在我們解決耐用性問題時為客戶更換機(jī)器人。當(dāng)用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)問題,，而你又幫助他們解決了問題后,，他們會用忠實度來回報你。（財富中文網(wǎng)）

????譯者：蕭艾