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中國奢侈品市場走向成熟:挖掘長線潛能

中國奢侈品市場走向成熟:挖掘長線潛能

劉 聰 2015-06-09
過去一年,,奢侈品行業(yè)充滿變化,,如何更加精細化挖掘成熟中的中國市場潛能?奢侈品牌正在悄然調(diào)整策略,。

????另一方面,,消費者對“品牌的認知度與媒體曝光度”(44.3%)的關(guān)注比去年下降了1%,“彰顯地位,、財富的作用”(19.0%)比去年21.1%下降2.1%,,“設(shè)計師和設(shè)計風格”(29.9%)降低3.2%,而“是否引領(lǐng)時尚”(11.4%)亦下降了1%,。

????在今年受訪者“了解奢侈品牌和服務(wù)最經(jīng)常的渠道”的調(diào)查中,,我們在去年增加“奢侈品垂直電商網(wǎng)站”的基礎(chǔ)上,進一步增加了“淘寶等電商平臺”,、“微博”,、“微信”等新興渠道。排名前三的選項為雜志(62.7%),、國內(nèi)主要門戶網(wǎng)站(50.9%)和奢侈品牌所有者的網(wǎng)站(38.4%),。這三個渠道在2012~2015年的奢侈品報告數(shù)據(jù)中始終是用戶了解奢侈品牌和服務(wù)最常用的渠道,但是與過去三年的數(shù)據(jù)相比較,,仍然有小幅的下降,。

????“淘寶等電商平臺”(10.7%)、“微信”(16.3%)第一年加入選項便獲得了超過10%的投票率,,與“報紙”(11.2%),、“雜志的網(wǎng)站”(10.7%)、“電視”(16.6%),、“戶外廣告”(14.5%),、“奢侈品垂直電商網(wǎng)站”(14.6%)等共同獲得了超過10%的支持率。

????獲取信息渠道的多樣化也是消費者逐漸成熟消費的原因,。中國消費者可以通過廣泛的傳統(tǒng)渠道以及新媒體平臺獲得奢侈品的相關(guān)信息,,同時可以更加便捷地進行比價之后購買,。根據(jù)平安證券研報的數(shù)據(jù)顯示,中國奢侈品線上銷售額增速連續(xù)兩年超過30%,。走秀網(wǎng),、第五大道、佳品網(wǎng)等奢侈品垂直電商紛紛加入,,天貓和京東等電商巨頭也開通了線上奢侈品渠道,,這也說明中國用戶對奢侈品新興渠道的重視程度。

????另一方面,,80后到00后的消費者正在開始逐漸成為奢侈品消費群體的主力,,他們的成長和消費習慣帶有明顯的互聯(lián)網(wǎng)基因。貝恩報告顯示,,2014年全球在線奢侈品銷售的規(guī)模增長達到165%,,約為122億美元。奢侈品品牌們也開始積極調(diào)整其營銷策略,,一向排斥電子商務(wù)的傳統(tǒng)奢侈品牌香奈兒宣布將于明年年底推出全球性電商網(wǎng)絡(luò),,芬迪(Fendi)也表示將開始嘗試電商業(yè)務(wù),博柏利已經(jīng)入駐天貓商城,。這一方式不僅可以進一步拓寬銷售渠道,,也將有效地控制假貨對品牌形象的損害,為用戶提供可信任的渠道和更加便捷的正品購買途徑,。在廣告方面,,除了傳統(tǒng)投放渠道之外,奢侈品品牌對視頻,、移動設(shè)備,、社會化媒體等渠道的比重正在逐漸增加。

????而談及中國本土品牌和國外高端品牌的主要差距,,用戶認為,,“產(chǎn)品的做工和品質(zhì)”(73.1%)、“品牌的認知度與媒體曝光度”(49.4%),、“設(shè)計師和設(shè)計風格”(49.3%)是最核心的三個因素,。

????其中,“品牌的認知度與媒體曝光度”在近三年的數(shù)據(jù)中呈現(xiàn)逐漸下降的趨勢,,2014年該數(shù)據(jù)為49.9%,,2013年為51.1%;相反,,“設(shè)計師和設(shè)計風格”呈現(xiàn)逐年上升的趨勢,,2014年為43.8%,2013年為42.7%,;“產(chǎn)品的做工和品質(zhì)”的比例高于2014年的66.5%約6.6個百分點,。

????其他方面,,“彰顯地位、財富的作用”(20.4%)在近三年中每年約降低2%,,“產(chǎn)品的性價比”(35.6%)與去年相比增加約4.8%,,“產(chǎn)品的稀缺性(限量版)”(13.2%)比去年增加2.1%。在此話題中發(fā)現(xiàn)值得注意的兩個選項,,“品牌歷史和文化”(22.7%)與2014年的56.4%驟降了33.7%,,而“是否引領(lǐng)時尚”(36.3%)與去年的19.0%相比則大幅提升了17.3%。

????在左延鵲看來,,國內(nèi)品牌打造奢侈品有兩大難點,第一是制造工藝的問題,。中國長期處于低端代工制造的“世界工廠”階段,,中國制造給全球消費者留下的印象是價廉物美,缺乏精益化制造和獨特設(shè)計,,很難讓海外的高端消費者產(chǎn)生依賴感和信任感,。第二是在品牌建設(shè)方面,雖然中國產(chǎn)品已經(jīng)開始嘗試邁向全球,,但是在品牌定位,、建設(shè)和推廣方面仍然不到位,難以建立起高端形象,。張婕的觀點是,,中國奢侈品品牌在品質(zhì)和做工上會有一定的優(yōu)勢,設(shè)計方面也可以請到優(yōu)秀的設(shè)計師,,但是中國品牌最缺乏的仍然是歷史和品牌文化,。

????2015年中國的奢侈品市場注定將有決定性的變化,國際大牌們選擇縮小中國海內(nèi)外價差,,進一步拓寬線上渠道等,,預示著中國奢侈品消費者仍然是他們關(guān)注的重要群體。將中國市場的奢侈品價格回歸理性,,以更加專業(yè)的服務(wù)和體驗進一步挖掘中國市場的潛能,。寶珀(Blancpain)中國區(qū)副總裁廖昱曾經(jīng)提出“過去十年奢侈品市場實現(xiàn)了爆發(fā)式的發(fā)展,也積蓄了不少泡沫,,未來十年可能不再是黃金十年,。”2015年,,奢侈品在華發(fā)展或?qū)⒊惺芤欢ǖ膲毫?,廖昱進一步提出,“選擇短視還是長視的市場行為,,品牌或者零售商有自己的理解和選擇,?!保ㄘ敻恢形木W(wǎng))

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