馬克·赫德的救贖
當(dāng)赫德辭職時,,惠普公司對他的看法可沒有這么樂觀,。(與大家了解的情況相反,,他并不是被解雇的,。)公司對他的行為做出的結(jié)論是“不當(dāng)”,但是澄清他并沒有違反公司的性騷擾政策,。不過,,他與關(guān)鍵的董事會成員之間卻出現(xiàn)了無法彌合的裂痕,,后者認(rèn)為他并沒有坦誠相待。
奧爾雷德寫給赫德的控告信還要再等一年多才能公之于眾,。這封信包含了他對費(fèi)舍爾進(jìn)行性挑逗的指控,其中的一段聲明是,,他曾經(jīng)帶她走到一臺自動取款機(jī)前,,向她展示他的銀行賬戶余額,。雙方達(dá)成和解之后(具體條件并未透露),,費(fèi)舍爾表示,,奧爾雷德的信件當(dāng)中包含了不準(zhǔn)確的內(nèi)容,。但是她從未解釋哪個部分有誤。
就在這樁丑聞曝光一個月之后,,埃里森巧施妙計,。埃里森把他所謂的惠普董事會的愚蠢行為與蘋果公司(Apple)很久以前做出的解雇他的朋友史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的決定相提并論,埃里森請赫德?lián)渭坠俏墓镜目偛?,?fù)責(zé)公司的銷售和市場營銷工作,。
不過,,在達(dá)成協(xié)議之前,,赫德必須通過卡茨這一關(guān)。在甲骨文公司里,,卡茨是一位態(tài)度強(qiáng)硬的實力派人物,,她不惜一切地保護(hù)埃里森,,以及他們之間的關(guān)系,?!八_弗拉與赫德的會面持續(xù)了6個小時,隨后甲骨文公司召開新聞發(fā)布會,,宣布赫德加入甲骨文公司,。”一位與甲骨文公司的最高層有聯(lián)系的人說,?!八嬖V他,,如果他想挑撥拉里和她的關(guān)系,,或者試圖取代拉里,,他連后悔的時間都沒有,。”
對于赫德身上發(fā)生的肥皂劇情節(jié)般的故事,,甲骨文公司的員工們泰然處之,。畢竟,,拉里·埃里森與年輕女性緋聞不斷,,其中的一些人還成為了他的妻子,。此外,,就在赫德加入甲骨文前不久,,公司親眼目睹了他的前任查爾斯·菲利普斯(Charles Phillips)的前女友讓人大跌眼鏡的行為,她把這對倒霉戀人的照片張貼在紐約和其他城市的戶外廣告牌上,?!拔覀円呀?jīng)對丑聞和舉止不檢點(diǎn)習(xí)以為常了,。”一位甲骨文公司的老員工說道,。
赫德不僅在甲骨文干得風(fēng)生水起,而且與卡茨和埃里森的關(guān)系也是極為融洽,?!榜R克在不與拉里和卡茨發(fā)生競爭,,也不對他們提出批評的前提下,巧妙地貢獻(xiàn)著自己的力量,?!鄙鲜龅哪俏幌㈧`通人士說,。赫德的主要工作是幫助他的龐大銷售團(tuán)隊與世界最大的公司達(dá)成交易。這位知情人士說:“對于捕獵大象的工作而言,,他非常勝任,?!?/p>
事實證明,,赫德與甲骨文堪稱天作之合,。58歲的赫德曾經(jīng)在技術(shù)裝備公司NCR工作了20多年,,他從一名銷售兼市場營銷員干起,,一直升到公司的首席執(zhí)行官。2005年,,他轉(zhuǎn)投惠普公司,,接替剛剛被辭退的首席執(zhí)行官卡莉·菲奧莉娜(Carly Fiorina)。在職業(yè)生涯中,,他因為人直率,、善于數(shù)字分析、衷于與客戶簽合同,,并且取悅投資者而聞名,。如果不是因為常常顧及到讓員工感覺快樂的細(xì)微瑣事,赫德基本都能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),。
他發(fā)現(xiàn)甲骨文公司的競爭氣氛相當(dāng)濃厚,,銷售和工程部門百折不撓的企業(yè)文化就是其中的代表。一位甲骨文公司的前高管稱公司員工是斗志昂揚(yáng),,但又自命不凡而且部門意識濃厚,。在整個企業(yè)技術(shù)界里,甲骨文公司因為喜歡發(fā)號施令,,甚至是對它最好的客戶指手畫腳而聞名,,尤其是在客戶安裝了那些成本極其昂貴,以致幾乎無法拆除的技術(shù)之后,。
在大家的印象里,甲骨文的高管們常常以虛張聲勢的口吻來否定競爭對手,??ù某伺c赫德共同出任甲骨文公司的首席執(zhí)行官之外,,還是甲骨文公司的主要財務(wù)負(fù)責(zé)人,,有一次她對一群持懷疑態(tài)度的投資者講,,她的公司將把行業(yè)新星Workday扼殺“在搖籃里”,,該公司為人力資源管理部門推銷訂購軟件,。(如今,,成立10年的Workday的上市估值為150億美元,,而且還是甲骨文的主要競爭對手之一。甲骨文公司拒絕就卡茨的聲明發(fā)表評論,。)
在甲骨文公司里,,員工必須很快找到自己的位置,。另外一位前高管說:“我在公司工作了20年,,人員的素質(zhì)非常高。但是,,在排名前50位的最佳工作場所當(dāng)中,你永遠(yuǎn)也找不到甲骨文公司,。能夠出人頭地的員工寥寥無幾,,公司的態(tài)度是,,沒有誰是不可替代的,。”對于那些通過并購加入甲骨文公司的員工,,他們的經(jīng)歷一波三折,。在達(dá)成交易之前,,甲骨文就對即將被收購的公司提出要求,,任何高于1萬美元的開支必須通過審批,。這家公司運(yùn)轉(zhuǎn)良好的并購機(jī)器(該部門由卡茨負(fù)責(zé))給為期100天的融合計劃制定了工作模板,其中向被收購公司的員工準(zhǔn)確地解釋了甲骨文公司收購其公司的原因,,以及他們的工作崗位是否可以保留,。
當(dāng)赫德來到甲骨文公司時,鑒于他是成本控制大師,,大家普遍感到擔(dān)憂。他削減了惠普公司數(shù)十億美元的研發(fā)預(yù)算,,因此在惠普公司內(nèi)部,他飽受指責(zé),,但是他的做法沒有錯:多年來,,惠普自詡的實驗室沒有帶來任何創(chuàng)新,。赫德精簡了一家機(jī)構(gòu)臃腫的公司,,為此華爾街把赫德視為寵兒,。
與之相反,,甲骨文既不臃腫,,也沒有陷入破產(chǎn)邊緣??ù膰?yán)格地控制公司的利潤率,并且確保公司的收購行動符合財務(wù)計劃,。甲骨文面臨的更大難題是按照基于訂購服務(wù)的軟件重新定位自己的產(chǎn)品線,,而且為了推銷這些產(chǎn)品,還要對銷售團(tuán)隊進(jìn)行再培訓(xùn),。赫德的一個關(guān)鍵性倡議就是聘請數(shù)以千計的大學(xué)生為甲骨文從事電話推銷,。為年輕招聘人員支付的傭金高達(dá)50%,但是這個項目實現(xiàn)了兩個目標(biāo),。首先,對于某些銷售舉措而言,,此舉降低了推銷成本,;其次,它很快為銷售員隊伍輸入了新鮮血液,。與此同時,,赫德按照產(chǎn)品、買家和競爭對手重新組織了公司的銷售隊伍,,并且將它的規(guī)模擴(kuò)大了一倍,。盡管這次改革還沒有完全收到成效,,但是營業(yè)額正在穩(wěn)步增長,而且分析人士普遍持樂觀態(tài)度,。
赫德與公司金字塔最頂端的那一小部分同事們和平相處,,但是他把高明的手腕用在了別處。很快他就與甲骨文公司的北美地區(qū)銷售負(fù)責(zé)人基斯·布洛克(Keith Block)產(chǎn)生了矛盾,,在甲骨文與惠普公司的一場法律訴訟當(dāng)中,,布洛克貶損他的新老板的短信作為證據(jù)被當(dāng)庭出示,不過這次訴訟與赫德離開惠普并無直接關(guān)系,。讓布洛克緊抓不放的一點(diǎn)是,,赫德躲避國際差旅任務(wù),布洛克認(rèn)為,,他應(yīng)該“是他媽的全球總裁”,。布洛克還暗示,在甲骨文公司“沒有足夠容納我們兩人的空間”,。對于這一點(diǎn),,布洛克說的沒錯。2012年,,這條信息被公開之后不久,,布洛克便離開了甲骨文公司。隨后他投奔競爭對手Salesforce.com擔(dān)任總裁,,他還從甲骨文公司挖走了大批人員。
無論是在體育運(yùn)動中,,還是在商場上,,赫德的爭強(qiáng)好勝都是有目共睹的。2013年,,他大汗淋漓地出現(xiàn)在埃里森位于加州棕櫚泉市(Palm Springs)附近的私人高爾夫球場的銷售大會上,。他向現(xiàn)場的大批客戶和甲骨文的高管解釋說,為了迎接即將到來的比賽,,他一直在與一位網(wǎng)球?qū)I(yè)運(yùn)動員做準(zhǔn)備,。如今在一家競爭對手的軟件公司工作的一位銷售高管說:“并不是說他沒有天分,但他總是讓人感到討厭,。大家同意的不是他的方式,,就是他的內(nèi)容?!?/p>
外界對于甲骨文公司的關(guān)注全部集中在最著名的三位高管身上—即埃里森,、赫德和卡茨—但幫助甲骨文完成至關(guān)重要、復(fù)雜多變的技術(shù)轉(zhuǎn)型的任務(wù)卻落在了年紀(jì)更輕,、為人低調(diào)的總裁托馬斯·庫利安(Thomas Kurian)肩上,。甲骨文的員工都以敬重的口吻談?wù)搸炖玻?8歲的他已經(jīng)在甲骨文工作了近20年,。他的聰明睿智盡人皆知,而且他還是一位一絲不茍,、廢寢忘食的管理者,,他在安排會議時,甚至?xí)?0分鐘為限增加會議數(shù)量,。赫德和卡茨被任命為聯(lián)合首席執(zhí)行官之后不久,,庫利安便被提拔為總裁,外界還普遍認(rèn)為他是埃里森最具價值的技術(shù)顧問,。一位甲骨文公司的高層領(lǐng)導(dǎo)說,,他是“目前最像拉里的偉大人物”。