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漫長的戰(zhàn)役

漫長的戰(zhàn)役

楊安琪 2015年11月04日
盡管滴滴快的估值高達(dá)165億美元,,“下一個(gè)BAT”的名聲也不絕于耳,,但是程維卻說,他的內(nèi)心充滿了惶恐和焦慮,。

《財(cái)富》(中文版)-- 在2014年年初的一個(gè)晚上,程維決定打幾個(gè)關(guān)乎公司命運(yùn)的電話,。

那天晚上,,滴滴正在面臨著成立以來的最大危機(jī):這家公司的賬戶上沒有錢了。

這和滴滴的運(yùn)營模式有關(guān):司機(jī)可以從滴滴提供的中間賬戶提現(xiàn),。在當(dāng)時(shí),,面對司機(jī)們突然集體提現(xiàn),滴滴措不及防,,界面顯示:賬戶余額不足,。這可能會引起司機(jī)們的集體恐慌,從而轉(zhuǎn)向競爭對手一方,,滴滴以往建立的優(yōu)勢也會在頃刻間蕩然無存,。

程維清楚地知道,融資已經(jīng)到位,,但是美元還在境外,,由于外匯管制等原因,無法當(dāng)晚轉(zhuǎn)入滴滴的賬戶,。連夜,,他決定向朋友,、投資人借錢渡關(guān)。在打了10通電話后,,程維稍顯安心,,他借到了1,000多萬元,司機(jī)可以順利提現(xiàn),?!斑@些錢都是50萬、100萬打進(jìn)滴滴的賬戶,?!背叹S說道。

這只是滴滴創(chuàng)立三年中短暫的“死亡”片段之一,?!斑@種難關(guān)太多了,過不去也就過不去了,?!背叹S回想起來依舊是唏噓不已。按照他的說法,,“在過去三年,,稍不小心,滴滴就死掉了,?!?/p>

在中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上,沒有一個(gè)行業(yè)比打車軟件的競爭更為慘烈:這個(gè)行業(yè)的時(shí)間窗口只有三個(gè)月,,如果有一方資金斷裂,,就會徹底出局。程維對本刊說:“我們是在血海狼窩里出生的,,沒有哪個(gè)行業(yè)比滴滴身處的行業(yè)更要求速度,。”而程維作為滴滴的締造者,,憑借這款產(chǎn)品創(chuàng)造的商業(yè)價(jià)值和社會價(jià)值,,并不亞于任何商業(yè)領(lǐng)袖,更重要的是,,程維自己也顯得執(zhí)著得多,。

滴滴公司的成立,源于程維對出行領(lǐng)域的痛恨,。一個(gè)廣為流傳的段子是:有一次程維老家的親戚來北京,,定了在7點(diǎn)在北京王府井附近吃飯,結(jié)果親戚們5點(diǎn)半來電話告訴程維在打車了,等到8點(diǎn)又打電話問程維能不能去接他們,。這讓程維意識到出行領(lǐng)域早有頑疾,,而移動互聯(lián)網(wǎng)最有可能找到辦法解決。

早期,,出身于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的程維發(fā)現(xiàn),,在酒店機(jī)票預(yù)訂、電商,、社交等領(lǐng)域,,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭有完整、成熟的商業(yè)模式,,它們殺入移動互聯(lián)網(wǎng)之時(shí),這些領(lǐng)域里的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司很難與之抗衡,,就比如米聊之于微信,。

于是,程維決定避其鋒芒,。他想到了市內(nèi)交通—這個(gè)還未被互聯(lián)網(wǎng)明顯影響的市場,,而且出租車的運(yùn)營效率不高、消費(fèi)者有剛性需求,、每單的客單價(jià)也頗高,,這些問題亟待解決。再者,,作為典型的O2O項(xiàng)目,,這種應(yīng)用不僅需要技術(shù)團(tuán)隊(duì),更要整合線下資源,。而線下資源整合的困難,,無論對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司還是移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司來說都是個(gè)門檻。

盡管理想豐滿,,但是這家公司早先并未被人看好,。早期當(dāng)程維拿出這款產(chǎn)品給美團(tuán)的創(chuàng)始人王興看后,王興只拋下了兩個(gè)字:垃圾,。三年過后,,滴滴創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)歷史的奇跡:在它顛覆中國出行領(lǐng)域的同時(shí),自身的估值也高達(dá)165億美元,。而在同月,,已經(jīng)赴美上市的奇虎360的市值約為55億美元,優(yōu)酷土豆的市值約為30億美元,。

能夠獲得如此高的估值,,與滴滴、快的在2015年年初的合并密切相關(guān)。從2014年年初開始,,滴滴和快的正在進(jìn)行一場曠日持久的戰(zhàn)役,,雙方對于司機(jī)和乘客的補(bǔ)貼不停加碼、對標(biāo),,讓整個(gè)行業(yè)陷入一場黑暗,、無序的競爭當(dāng)中。

程維是一位軍事迷,,他把當(dāng)時(shí)滴滴與快的的競爭看成是第一次世界大戰(zhàn)中的“凡爾登戰(zhàn)役”,。“那種消耗戰(zhàn)讓整個(gè)行業(yè)沒有前途,?!彼f。這種戰(zhàn)略思想主導(dǎo)了未來滴滴和快的的合并,。

一年之后的2015年年初,,滴滴和快的宣布合并,合并之后的公司成為中國最大的移動出行平臺,。程維在對滴滴員工的內(nèi)部信中寫道:“打則驚天動地,,合則恩愛到底?!?/p>

出行游戲到此徹底結(jié)束,?不,真正的強(qiáng)悍人物一直在角落中冷靜觀瞧,。

2015年3月之后,,Uber正式在中國發(fā)力,對司機(jī)推出了極高的補(bǔ)貼政策,。毫無疑問,,沒有人能夠忽略中國這個(gè)全球最大的出行市場。

這次,,程維需要面對估值高達(dá)500億美元的對手Uber,,以及它背后的那位“斗士”—特拉維斯·卡拉尼克(Travis Kalanick)。

從性格上來看,,程維和卡拉尼克很難競爭:程維言語謙虛,,并不張揚(yáng),這多少符合中國人的儒家特性,;而卡拉尼克則對于任何競爭者都表現(xiàn)出一種壓倒對方的氣勢,。他甚至公開承認(rèn)曾經(jīng)試圖破壞其最大競爭對手Lyft公司的融資活動。在《名利場》雜志(Vanity Fair)發(fā)表的一篇介紹卡拉尼克的文章中,,作者卡拉·斯威舍(Kara Swisher)寫道:“我們得知Lyft公司準(zhǔn)備進(jìn)行大規(guī)模融資,。”卡拉尼克說:“于是,我們跑到他們的投資者面前說:‘你是知道的,,我們馬上就要進(jìn)行融資了,。’”

這些個(gè)人性格上的特點(diǎn),,并不妨礙滴滴在本土市場對于Uber有壓倒性的優(yōu)勢,。第三方數(shù)據(jù)顯示,滴滴在中國專車市場的市場份額超過80%,??ɡ峥嗽?月的一次公開講話中透露:目前,Uber中國平臺上每天完成的行程數(shù)(成單量)大約有100萬,?!坝浀迷诮衲昴瓿醯臅r(shí)候,我們的市場份額只有大約1%,,而9個(gè)月之后,,現(xiàn)在我們的市場份額達(dá)到了約35%?!笨ɡ峥苏f,。這些數(shù)據(jù)都說明滴滴在中國的出行領(lǐng)域市場里,,占據(jù)主導(dǎo)地位,。

Uber剛剛進(jìn)入中國時(shí),程維確實(shí)有些擔(dān)心,,他不得不面對Uber的凌厲攻勢,。回顧滴滴與Uber一戰(zhàn),,程維說:“剛開始Uber確實(shí)很猛,,但之后我們發(fā)現(xiàn)也沒有什么?!?/p>

為了與Uber競爭,,程維甚至請教了聯(lián)想控股的創(chuàng)始人柳傳志、騰訊公司的CEO馬化騰和阿里巴巴集團(tuán)的董事局主席馬云,。柳傳志是滴滴公司總裁柳青的父親,、而馬云和馬化騰都是滴滴快的的投資方。

柳傳志給出的建議是:“必須要發(fā)揮本土的優(yōu)勢,,游擊戰(zhàn),,拖住它?!瘪R化騰說要正面拉開架勢,,殲滅它。而馬云說:“帝國主義都是紙老虎,你拖它兩年,,它自己會出問題的,。”

在聽取了三位前輩的意見之后,,程維很迷茫,。他覺得,這個(gè)時(shí)代不一樣了,,打法也不一樣,。滴滴快的決定向硅谷的一線互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí),從游擊隊(duì)慢慢變成了正規(guī)化武裝,,開始在營銷上不輸給對手,,資本上不輸給對手,并且引進(jìn)了美國一線的工程師和學(xué)者,。

戰(zhàn)略思想又一次指導(dǎo)了程維,。他把和Uber一戰(zhàn)比喻成為“第二次世界大戰(zhàn)”。在這次的對壘中,,“閃電戰(zhàn)”成為他的主導(dǎo)思想,。滴滴快速推出了快車、順風(fēng)車,、大巴等服務(wù),,讓Uber措手不及,迅速占領(lǐng)市場,。

直到現(xiàn)在,,程維隨時(shí)準(zhǔn)備好面對用戶挑剔的目光。每當(dāng)?shù)竭_(dá)一個(gè)新城市時(shí),,他都會感到惶恐,。他說,在微博和微信上,,自己經(jīng)常會收到來自于朋友對滴滴產(chǎn)品的意見,。“我們是城市的管道工,,做的是基礎(chǔ)建設(shè)工作,,沒有服務(wù)好用戶,我們是有愧疚感的,。大家都會評價(jià)我們哪里好,,哪里不好,我都是惶恐的,?!?/p>

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