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漫長(zhǎng)的戰(zhàn)役

漫長(zhǎng)的戰(zhàn)役

楊安琪 2015年11月04日
盡管滴滴快的估值高達(dá)165億美元,,“下一個(gè)BAT”的名聲也不絕于耳,但是程維卻說,,他的內(nèi)心充滿了惶恐和焦慮,。

《財(cái)富》(中文版)-- 在2014年年初的一個(gè)晚上,,程維決定打幾個(gè)關(guān)乎公司命運(yùn)的電話,。

那天晚上,滴滴正在面臨著成立以來的最大危機(jī):這家公司的賬戶上沒有錢了。

這和滴滴的運(yùn)營(yíng)模式有關(guān):司機(jī)可以從滴滴提供的中間賬戶提現(xiàn),。在當(dāng)時(shí),,面對(duì)司機(jī)們突然集體提現(xiàn),滴滴措不及防,,界面顯示:賬戶余額不足,。這可能會(huì)引起司機(jī)們的集體恐慌,從而轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一方,,滴滴以往建立的優(yōu)勢(shì)也會(huì)在頃刻間蕩然無存,。

程維清楚地知道,融資已經(jīng)到位,,但是美元還在境外,由于外匯管制等原因,,無法當(dāng)晚轉(zhuǎn)入滴滴的賬戶,。連夜,他決定向朋友,、投資人借錢渡關(guān),。在打了10通電話后,程維稍顯安心,,他借到了1,000多萬元,,司機(jī)可以順利提現(xiàn)?!斑@些錢都是50萬,、100萬打進(jìn)滴滴的賬戶?!背叹S說道,。

這只是滴滴創(chuàng)立三年中短暫的“死亡”片段之一?!斑@種難關(guān)太多了,,過不去也就過不去了?!背叹S回想起來依舊是唏噓不已,。按照他的說法,“在過去三年,,稍不小心,,滴滴就死掉了?!?/p>

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史上,,沒有一個(gè)行業(yè)比打車軟件的競(jìng)爭(zhēng)更為慘烈:這個(gè)行業(yè)的時(shí)間窗口只有三個(gè)月,如果有一方資金斷裂,就會(huì)徹底出局,。程維對(duì)本刊說:“我們是在血海狼窩里出生的,,沒有哪個(gè)行業(yè)比滴滴身處的行業(yè)更要求速度?!倍叹S作為滴滴的締造者,,憑借這款產(chǎn)品創(chuàng)造的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,并不亞于任何商業(yè)領(lǐng)袖,,更重要的是,,程維自己也顯得執(zhí)著得多。

滴滴公司的成立,,源于程維對(duì)出行領(lǐng)域的痛恨,。一個(gè)廣為流傳的段子是:有一次程維老家的親戚來北京,定了在7點(diǎn)在北京王府井附近吃飯,,結(jié)果親戚們5點(diǎn)半來電話告訴程維在打車了,,等到8點(diǎn)又打電話問程維能不能去接他們。這讓程維意識(shí)到出行領(lǐng)域早有頑疾,,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最有可能找到辦法解決,。

早期,出身于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的程維發(fā)現(xiàn),,在酒店機(jī)票預(yù)訂,、電商、社交等領(lǐng)域,,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭有完整,、成熟的商業(yè)模式,它們殺入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之時(shí),,這些領(lǐng)域里的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司很難與之抗衡,,就比如米聊之于微信。

于是,,程維決定避其鋒芒,。他想到了市內(nèi)交通—這個(gè)還未被互聯(lián)網(wǎng)明顯影響的市場(chǎng),而且出租車的運(yùn)營(yíng)效率不高,、消費(fèi)者有剛性需求,、每單的客單價(jià)也頗高,這些問題亟待解決,。再者,,作為典型的O2O項(xiàng)目,這種應(yīng)用不僅需要技術(shù)團(tuán)隊(duì),,更要整合線下資源,。而線下資源整合的困難,無論對(duì)于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司來說都是個(gè)門檻。

盡管理想豐滿,,但是這家公司早先并未被人看好,。早期當(dāng)程維拿出這款產(chǎn)品給美團(tuán)的創(chuàng)始人王興看后,王興只拋下了兩個(gè)字:垃圾,。三年過后,,滴滴創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷史的奇跡:在它顛覆中國(guó)出行領(lǐng)域的同時(shí),自身的估值也高達(dá)165億美元,。而在同月,,已經(jīng)赴美上市的奇虎360的市值約為55億美元,優(yōu)酷土豆的市值約為30億美元,。

能夠獲得如此高的估值,,與滴滴、快的在2015年年初的合并密切相關(guān),。從2014年年初開始,,滴滴和快的正在進(jìn)行一場(chǎng)曠日持久的戰(zhàn)役,雙方對(duì)于司機(jī)和乘客的補(bǔ)貼不停加碼,、對(duì)標(biāo),讓整個(gè)行業(yè)陷入一場(chǎng)黑暗,、無序的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,。

程維是一位軍事迷,他把當(dāng)時(shí)滴滴與快的的競(jìng)爭(zhēng)看成是第一次世界大戰(zhàn)中的“凡爾登戰(zhàn)役”,?!澳欠N消耗戰(zhàn)讓整個(gè)行業(yè)沒有前途?!彼f,。這種戰(zhàn)略思想主導(dǎo)了未來滴滴和快的的合并。

一年之后的2015年年初,,滴滴和快的宣布合并,,合并之后的公司成為中國(guó)最大的移動(dòng)出行平臺(tái)。程維在對(duì)滴滴員工的內(nèi)部信中寫道:“打則驚天動(dòng)地,,合則恩愛到底,。”

出行游戲到此徹底結(jié)束,?不,,真正的強(qiáng)悍人物一直在角落中冷靜觀瞧。

2015年3月之后,,Uber正式在中國(guó)發(fā)力,,對(duì)司機(jī)推出了極高的補(bǔ)貼政策。毫無疑問,沒有人能夠忽略中國(guó)這個(gè)全球最大的出行市場(chǎng),。

這次,,程維需要面對(duì)估值高達(dá)500億美元的對(duì)手Uber,以及它背后的那位“斗士”—特拉維斯·卡拉尼克(Travis Kalanick),。

從性格上來看,,程維和卡拉尼克很難競(jìng)爭(zhēng):程維言語謙虛,并不張揚(yáng),,這多少符合中國(guó)人的儒家特性,;而卡拉尼克則對(duì)于任何競(jìng)爭(zhēng)者都表現(xiàn)出一種壓倒對(duì)方的氣勢(shì)。他甚至公開承認(rèn)曾經(jīng)試圖破壞其最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Lyft公司的融資活動(dòng),。在《名利場(chǎng)》雜志(Vanity Fair)發(fā)表的一篇介紹卡拉尼克的文章中,,作者卡拉·斯威舍(Kara Swisher)寫道:“我們得知Lyft公司準(zhǔn)備進(jìn)行大規(guī)模融資?!笨ɡ峥苏f:“于是,,我們跑到他們的投資者面前說:‘你是知道的,我們馬上就要進(jìn)行融資了,?!?/p>

這些個(gè)人性格上的特點(diǎn),并不妨礙滴滴在本土市場(chǎng)對(duì)于Uber有壓倒性的優(yōu)勢(shì),。第三方數(shù)據(jù)顯示,,滴滴在中國(guó)專車市場(chǎng)的市場(chǎng)份額超過80%??ɡ峥嗽?月的一次公開講話中透露:目前,,Uber中國(guó)平臺(tái)上每天完成的行程數(shù)(成單量)大約有100萬?!坝浀迷诮衲昴瓿醯臅r(shí)候,,我們的市場(chǎng)份額只有大約1%,而9個(gè)月之后,,現(xiàn)在我們的市場(chǎng)份額達(dá)到了約35%,。”卡拉尼克說,。這些數(shù)據(jù)都說明滴滴在中國(guó)的出行領(lǐng)域市場(chǎng)里,,占據(jù)主導(dǎo)地位。

Uber剛剛進(jìn)入中國(guó)時(shí),,程維確實(shí)有些擔(dān)心,,他不得不面對(duì)Uber的凌厲攻勢(shì)?;仡櫟蔚闻cUber一戰(zhàn),,程維說:“剛開始Uber確實(shí)很猛,,但之后我們發(fā)現(xiàn)也沒有什么?!?/p>

為了與Uber競(jìng)爭(zhēng),,程維甚至請(qǐng)教了聯(lián)想控股的創(chuàng)始人柳傳志、騰訊公司的CEO馬化騰和阿里巴巴集團(tuán)的董事局主席馬云,。柳傳志是滴滴公司總裁柳青的父親,、而馬云和馬化騰都是滴滴快的的投資方。

柳傳志給出的建議是:“必須要發(fā)揮本土的優(yōu)勢(shì),,游擊戰(zhàn),,拖住它?!瘪R化騰說要正面拉開架勢(shì),,殲滅它。而馬云說:“帝國(guó)主義都是紙老虎,,你拖它兩年,,它自己會(huì)出問題的?!?/p>

在聽取了三位前輩的意見之后,,程維很迷茫。他覺得,,這個(gè)時(shí)代不一樣了,,打法也不一樣。滴滴快的決定向硅谷的一線互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí),,從游擊隊(duì)慢慢變成了正規(guī)化武裝,,開始在營(yíng)銷上不輸給對(duì)手,,資本上不輸給對(duì)手,,并且引進(jìn)了美國(guó)一線的工程師和學(xué)者。

戰(zhàn)略思想又一次指導(dǎo)了程維,。他把和Uber一戰(zhàn)比喻成為“第二次世界大戰(zhàn)”,。在這次的對(duì)壘中,“閃電戰(zhàn)”成為他的主導(dǎo)思想,。滴滴快速推出了快車,、順風(fēng)車、大巴等服務(wù),,讓Uber措手不及,,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。

直到現(xiàn)在,,程維隨時(shí)準(zhǔn)備好面對(duì)用戶挑剔的目光,。每當(dāng)?shù)竭_(dá)一個(gè)新城市時(shí),,他都會(huì)感到惶恐。他說,,在微博和微信上,,自己經(jīng)常會(huì)收到來自于朋友對(duì)滴滴產(chǎn)品的意見?!拔覀兪浅鞘械墓艿拦?,做的是基礎(chǔ)建設(shè)工作,沒有服務(wù)好用戶,,我們是有愧疚感的,。大家都會(huì)評(píng)價(jià)我們哪里好,哪里不好,,我都是惶恐的,。”

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