萬士家（Guy Mills）,，中宏人壽保險(xiǎn)有限公司總裁和CEO

“每次開會(huì)前對于會(huì)議達(dá)成的目標(biāo)要非常明確”

到現(xiàn)在還記得一些關(guān)于事業(yè)方面的建議,，我以前有一位老板,，告訴我一些關(guān)于開會(huì)的建議，他說每次開會(huì)前對于會(huì)議達(dá)成的目標(biāo)要非常明確,，他做我老板做了四五年,，他是一位非常成功的老板。所以我每次開會(huì)的時(shí)候,，都會(huì)想起這條建議,。

在個(gè)人成長方面，我記得在我第一次來到亞洲工作的時(shí)候,，那時(shí)候我負(fù)責(zé)宏利金融在多倫多的信息構(gòu)架,。這個(gè)信息構(gòu)架管理著宏利金融在全球的數(shù)據(jù)中心。我那時(shí)候和我的老板一起到菲律賓巡視我們在那邊的運(yùn)營中心,，我們當(dāng)時(shí)見到宏利菲律賓的總裁,，他建議我們見他的朋友，當(dāng)時(shí)在花旗銀行工作,。

花旗銀行當(dāng)時(shí)在菲律賓的呼叫中心為澳大利亞和美國以及其他地方一些客戶服務(wù),，所以他建議我們?nèi)⒂^一下那個(gè)呼叫中心。當(dāng)時(shí)我在想,，在菲律賓的那個(gè)呼叫中心一定是工作條件很差,、情況非常混亂的一個(gè)中心,。但是經(jīng)過三十分鐘的參觀之后,，我的觀點(diǎn)完全變了。參觀之后我非常激動(dòng),，回到多倫多以后,，我說宏利應(yīng)該有同樣的運(yùn)營。所以接下來的五年時(shí)間我在菲律賓度過,，為宏利工作,。如果在菲律賓的宏利總裁沒有建議我參觀呼叫中心的話，一切都不會(huì)發(fā)生,。所以很多公司認(rèn)為自己現(xiàn)有的做法已經(jīng)是最好的,，但是向別人學(xué)習(xí)總是會(huì)有幫助的。