《財富》（中文版）-- “一旦我們開始大舉投資,，我們投入的精力同樣不會少,。”

盡管蘋果公司的iPhone手機的銷量為7,400萬部,，利潤額達180億美元,，但批評人士還是對公司在首個財季表現(xiàn)平平表示出了強烈的不滿。對此您有何評價,？

駁斥非議是我的拿手好戲,。我會反問他們：我們是不是在做正確的事情？我們是不是時刻牢記著自己的發(fā)展方向,？我們是不是在集中精力生產(chǎn)切實幫助人們在某些方面豐富其生活的最優(yōu)秀的產(chǎn)品,？我們始終都在這樣做。大家對我們的產(chǎn)品愛不釋手,。顧客感到非常滿意,。這才是我們前進的動力,。隨著時間的推移,，我相信其他所有事情都會迎頭趕上。

您有沒有告訴大家,，蘋果經(jīng)歷過這樣的情況？還是說竭力回避這個話題,？

在公司內(nèi)部,，這有助于提醒大家，蘋果的發(fā)展是有周期的：“這一次同樣應(yīng)該可以堅持下去,。”我也認為,，從大膽的角度來看,，周期性發(fā)展其實是一件絕妙的事情。它們一直有利于蘋果,，因為我們傾向于堅持不懈地投資創(chuàng)新,。但是其他公司卻往往選擇退卻。我們的一些最偉大的創(chuàng)新和產(chǎn)品就是誕生于面臨嚴峻挑戰(zhàn)的時期,。此外,，資產(chǎn)的價格也會下降，這樣在衰退期你的創(chuàng)新效果會翻番,。

您提到了廉價資產(chǎn)，但是從歷史情況來看,，蘋果公司并沒有什么大手筆的收購,。

這么說吧,，資產(chǎn)有多種不同的形式。同樣的資金,，你可以開設(shè)更多的門店,。你可以大張旗鼓地進軍像印度這樣的市場，而且開支要少得多,。在一段時期里,，平均而言是三到四周，我們就會收購一些公司,。所以說,，沒錯,，無論在私募市場還是股市上,，公司的確都變得便宜了。但是你自己的股價也在下跌,。因此對我而言,，這是一個盛了半杯水的水杯，而不是空水杯,。

蘋果公司一直認為,，從知識產(chǎn)權(quán)角度來看，所有重要的事物只能誕生于庫珀蒂諾,。這種認識有變化嗎,？

目前，絕大部分的知識產(chǎn)權(quán)都來自于這里,，今后還是如此,。我們在以色列創(chuàng)建了公司，因此我們在那里也有知識產(chǎn)權(quán),。簡而言之,，過去的情況是，我們在其他地區(qū)收購了一些公司,。鑒于這種做法,，一旦我們熟悉了當?shù)氐那闆r，我們就會在那些地區(qū)聘請更多的人才,。

我知道,，Mac電腦的營業(yè)收入曾經(jīng)占到了公司營業(yè)總額的75%，就像iPhone手機今天的情況一樣,。您是否想過如何讓產(chǎn)品的收入分布達到理想狀態(tài)？

這么說吧,，有一段時期公司的全部收入都來自于Mac電腦,。后來iPod播放器問世了,，于是改變了這種狀況。因此,，目前我對這種局面的看法是,，我們的注意力集中在生產(chǎn)最優(yōu)秀的產(chǎn)品上。這種做法會帶來何種收入分布,，我們無所謂,。這樣做的結(jié)果是，目前我們投入市場的激活設(shè)備有10億臺,。我們堅持增添客戶想要的服務(wù),，上個季度服務(wù)業(yè)務(wù)的實際規(guī)模幾乎達到了90億美元。

讓我們稍微換個方式來提問,，長期以來人們普遍認為,，蘋果提供服務(wù)的主要目的是終結(jié)設(shè)備銷售。

我們從不這樣看,。我們的看法還是生產(chǎn)卓越的產(chǎn)品,。至于服務(wù)，我們認為服務(wù)與產(chǎn)品并沒有高下之分,。因此,，無論是提供Apple Pay、Apple Music,，還是在App Store里提供各種各樣的應(yīng)用,，這些全部取決于（設(shè)備的）安裝基數(shù)本身。也正因為如此,，從財務(wù)角度來看,，它提供了無與倫比的潛在機會。

我非常喜歡Apple Pay,，但是我希望能夠在更多的場合里使用它,。

你放心，我們正在朝這個方向努力,。在前兩個季度,，由于越來越多的商戶同意使用Apple Pay，因此其使用地點快速增長,。但是在接下來的幾個月里,，你會發(fā)現(xiàn)人們?nèi)粘３鋈氲牡攸c都能夠使用Apple Pay。

我想談?wù)剟?chuàng)新問題,。

好戲都要放在后面,。

確實如此。您曾經(jīng)簡單地談?wù)撨^汽車，但是您并沒有評論大家熱議的蘋果的造車計劃,。在維基百科（Wikipedia）里可以看到,，有一長串的汽車行業(yè)名人加盟蘋果公司。為什么不借此機會說說,，“你猜怎么著,？它其實已經(jīng)誕生了，而這正是我們生產(chǎn)它的原因”,？

怎么說呢,，我可能不打算這樣做。我們能夠走到今天,，其中最重要的一點是,，我們都是充滿好奇心的人。我們探索技術(shù),，我們研發(fā)產(chǎn)品,。我們一直在思考蘋果公司怎樣才能夠生產(chǎn)出人們喜愛的，而且在某些方面可以對他們有所幫助的卓越產(chǎn)品,。如你所知,，我們不會涉足太多產(chǎn)品領(lǐng)域。我們精雕細琢,。我們會談及各種各樣的東西,，但是真正做的卻很少。我們會討論許多事情,，但是真正著手的卻少之又少,。

把這么多錢花在最終不會商業(yè)化的東西上，您承受得起嗎,？

好吧,，我們承受得起嗎？完全可以,，但是我們愿意這樣做嗎,？我們沒有必要斥巨資去探索。因此我不會談?wù)撃銈冋谟懻摰哪硞€領(lǐng)域,。但是一旦我們開始大舉投資,，我們投入的精力同樣不會少。但我們是以團隊的形式探索世界,。這也是好奇心的一部分,。探索技術(shù)并且選擇合適的技術(shù)這部分已經(jīng)十分熟悉，這樣你就可以看到它的利用方式,。對于我們而言,，我們從不爭做第一,。我們始終爭做最優(yōu)。因此我們嘗試了許多不同的事情,，許多不同的技術(shù),。起初，我們也許并不知道產(chǎn)品的最終模樣,。但是隨后不久我們就將發(fā)現(xiàn)，那個的確很棒的技術(shù)也許能夠讓我們今天所做的事情取得更大的成就,，甚至是開辟一些新天地,。但是，一旦我們開始投入巨資—就像我們開始投資配備設(shè)備,，以及在諸如此類的事情上投資—就表明我們已經(jīng)全力以赴,。

所以，在您看來,，投巨資配備設(shè)備,，以及為組建數(shù)量達到上百人的團隊投入巨資是有區(qū)別的？后者不一定會耗費大量資金,？

是的,。我不認為那是巨資。

您是否預(yù)見到有一天,，制造商會依照合約為客戶生產(chǎn)汽車,？

我覺得這樣的事情已經(jīng)出現(xiàn)了，但是我認為該模式并不適合于這個（汽車）行業(yè),。這和它的誕生方式無關(guān),。那個行業(yè)的誕生方式與我們所處的行業(yè)非常相似，即電子產(chǎn)品行業(yè)：大家開始都是各自生產(chǎn),，隨著時間的推移,，大家開始清楚地意識到，從供應(yīng)鏈的角度來看,，專業(yè)化也許是更好的發(fā)展方式,。于是大部分公司開始走上這條道路，只是大家水平不一,、方法各異,。

那么您能夠預(yù)測該模式在汽車行業(yè)的未來嗎？

嗯,，我可以說說,。當然。我認為沒有什么根本性的原因會導(dǎo)致無法這樣做,。

好吧,，還有一個問題：新總部的開業(yè)日期確定了嗎,？

我們還沒有確定,。但是我想會在一年之內(nèi)吧,，我們就會開始搬遷。估計在2017年年初,。大家對這件事情熱情高漲,。許多人又能夠聚在一起了，我覺得這一點的確很重要,。目前我們分散在多個辦公地點,。能夠讓大家都回來是一件非常開心的事情。

您是否給這個園區(qū)想好名字了,？您是否決定了該如何向史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）致敬,？

我們正在討論這個問題。我們肯定會用一種恰當?shù)姆绞絹肀磉_對他的敬意,。我們正在與勞倫娜·鮑威爾·喬布斯（Laurene Powell Jobs,，史蒂夫的遺孀）以及他的家人一起想辦法。（財富中文網(wǎng)）

譯者：錢志清