從內(nèi)部引領革命
《財富》(中文版)——Intuit為何不死,?它在個人計算機軟件初創(chuàng)時期的同類(比如VisiCalc、WordStar)早已不見蹤影,,只有它作為一家基本獨立的企業(yè)存活了下來,。原因說來容易,但是難以仿效:該公司一直在不斷地毀滅自己,。最近的一次就是,,拋棄了沿用30年的以臺式計算機為導向的經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)向基于云技術的模式,。公司的營收因此降而復升,股價卻在最近創(chuàng)出了新高,。
此類故事極其罕見,。能夠存活至今的公司本可能遵循的是柯達公司(Kodak)、西爾斯百貨(Sears),、伯利恒鋼鐵公司(Bethlehem Steel)以及許許多多的報紙的經(jīng)營路線,,不是自生自滅,,就是在技術徹底改變其所在行業(yè)之后銷聲匿跡。怪不得在過去兩年里,,當我們每次請《財富》美國500強的首席執(zhí)行官們說出他們面臨的最大挑戰(zhàn)是什么時,,他們回答得最多的就是“急劇的技術變革?!?/p>
然而,,它們當中只有很少的幾個不懼逆境,成功地做到了自毀,。它們是如何做到的,這已經(jīng)不再是秘密了,。
他們像破壞者那樣對待自己的業(yè)務,。這是一種心理上的挑戰(zhàn),需要跳出公司總部的光環(huán),。在互聯(lián)網(wǎng)問世伊始,,美國航空公司(American Airlines)旗下的世博公司(Sabre)便組建了一個團隊,去另外一座樓里工作,,使命是毀掉航空業(yè)以旅行—代理為主的商業(yè)經(jīng)營模式,。結果便是旅行網(wǎng)站Travelocity的問世,。嘉信理財(Charles Schwab)對于Betterment和Wealthfront之類的“機器人理財顧問”公司崛起的回應是,組建一支全職團隊,,可以完全不顧公司現(xiàn)有的管理規(guī)則去搞研發(fā),。該團隊研制出了嘉信智能投資組合(Schwab Intelligent Portfolios),這種機器人產(chǎn)品如今管理的資產(chǎn)規(guī)模超過了它的任何一位有威脅的新創(chuàng)企業(yè)對手,。
他們有跨越的勇氣。Netflix公司的首席執(zhí)行官里德·黑斯廷斯(Reed Hastings)當初就知道,,在線流媒體(online streaming)會毀掉他成功的DVD郵購經(jīng)營模式,。他在2011年開始搞在線流媒體—那一年的公司股價猛跌了76%。華爾街要他辭職,,但是黑斯廷斯堅持了下去,。眼下,DVD業(yè)務只占該公司業(yè)務總量的7%,,股價卻從上一次急跌的谷底上漲了150%,。
他們永不停步。自毀不能一勞永逸,。每一位成功的破壞者都會變成其改造之后的行業(yè)里的幸存者,,而且數(shù)字化業(yè)務模式也不會持續(xù)長久,。亞馬遜公司(Amazon)在20年之前顛覆了書店業(yè),后來又用電子閱讀器Kindle毀掉了它自己的紙質(zhì)書籍郵購模式,。數(shù)碼技術的發(fā)展是無情的:英特爾公司(Intel)在錯過移動通信革命之前也是自毀的表率,;今年4月,它卻宣布要裁員1.2萬人,。
企業(yè)領袖們可以從第一批遭受數(shù)碼技術破壞的行業(yè)里汲取教訓。但是,,現(xiàn)有企業(yè)最難的是跨出第一步,。對此,經(jīng)營管理大師彼得·德魯克(Peter Drucker)說得再精彩不過了:“如果領導者不能擺脫昨天,、拋棄昨天,,就根本無法去創(chuàng)造明天?!保ㄘ敻恢形木W(wǎng))
譯者:王恩冕