消費者認為哪些品牌與自己關(guān)系最大,?支付寶、微信位居頭兩位
全球性咨詢公司Prophet近日公布了其中國地區(qū)第一個品牌相關(guān)性指數(shù)(Brand Relevance Index),。
中國品牌相關(guān)性指數(shù)利用公認定義品牌相關(guān)性的四個維度來衡量品牌:執(zhí)著于消費者,、極度務實、獨特啟發(fā)和始終創(chuàng)新,。Prophet對近10,000名中國消費者進行了調(diào)查,,以上述四個維度分析了24個行業(yè)的近280個中國和全球品牌。
Prophet發(fā)現(xiàn)在中國消費者心目中相關(guān)性最強的十大品牌是:
1. 支付寶
2. 微信
3. Visa
4. 萬豪
5. 優(yōu)步
6. 福特
7. 阿迪達斯
8. 天貓
9. 大眾汽車
10. 宜家
Prophet的品牌相關(guān)性研究背后的思想,,以Prophet副董事長──《品牌相關(guān)性:將對手排除在競爭之外》的作者戴維·阿克(David Aaker)教授的理論為基石,。
“當今世界的品牌需要比以往任何時候都更迅速地做出改變。”Prophet合伙人湯淑蘭指出:“消費者的偏好隨時都在變化,,他們會提供更加即時的反饋,;新的競爭對手每天都會出現(xiàn),而品牌還需要從不斷涌現(xiàn)的新方式,、新技術(shù)中選擇最能吸引客戶并為其提供價值的方法,。在這個瞬息萬變的時代,建立并保持品牌相關(guān)性則顯得尤為重要,?!?
“在中國品牌相關(guān)性指數(shù)中,三家中國數(shù)字平臺引領(lǐng)前十大品牌榜單:支付寶和微信分別位列第一和第二,,天貓位列第八,。”Prophet合伙人湯淑蘭說:“在該指數(shù)榜單上的50個品牌中,,有18個是中國品牌,,這表明中國消費者在全球和本土品牌中都關(guān)注到相關(guān)性?!?
中國品牌相關(guān)性指數(shù)衡量品牌相關(guān)性的四個維度由16個屬性組成,,能夠衡量重要的品牌特征,如“滿足我生活中的重要需求”或“讓我的生活更輕松”,。數(shù)據(jù)顯示,,客戶體驗對實現(xiàn)相關(guān)性至關(guān)重要。
中國品牌相關(guān)指數(shù)的結(jié)果顯現(xiàn)了一些有趣之處,,例如前50大品牌中Uber(第5)榜上有名,;滴滴出行杳無影跡;Vivo(第18)領(lǐng)先所有智能手機品牌(華為第23,、蘋果第27,、三星第45);以及Visa(第3)的排名高于銀聯(lián)(第13),。 (財富中文網(wǎng))
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