《財(cái)富》（中文版）——位于美國(guó)新澤西州新不倫瑞克市（New Brunswick）的凱悅酒店（Hyatt Regency）的大廳已經(jīng)變成了各種奇怪的醫(yī)療用品的集市。有一個(gè)展位展出了一臺(tái)大型機(jī)器,，能夠在24分鐘里完成對(duì)外科手術(shù)工具的消毒,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于平常所需要的消毒時(shí)間；旁邊是一部外觀漂亮的小型胰島素分配器,，在進(jìn)餐時(shí)間使用,。不遠(yuǎn)處，還有一個(gè)用于治療痤瘡的光療面具,，樣子像是驚悚電影《13號(hào)星期五》（Friday the 13th）里面的一個(gè)道具,。但是，最吸引觀眾的,，是一個(gè)人體模型,，或者說(shuō)是被打開了胸腔的人體模型。有一位參觀者抓起一件手術(shù)工具—樣子有點(diǎn)像激光槍,，也有點(diǎn)像趕牛棒—深探入人體模型的內(nèi)臟,。當(dāng)他操作正確時(shí)，他就會(huì)領(lǐng)到一張貼紙,。他興高采烈地把它貼在了一張賓果卡上（bingo card,，一種可以用于賭博的數(shù)字游戲牌—譯注）。

華爾街的分析師們對(duì)這些奇怪的東西感到興奮,。

亞歷克斯·戈?duì)査够ˋlex Gorsky）也感到興奮,，不過(guò)他對(duì)賓果卡似乎興趣不大,。對(duì)于56歲的強(qiáng)生公司（Johnson & Johnson）的首席執(zhí)行官來(lái)說(shuō)，今年5月的這個(gè)細(xì)雨蒙蒙的早上—這一天是公司的分析師日—提供了一個(gè)機(jī)會(huì),，展示此前四年—也就是自從他掌管這個(gè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到700億美元的醫(yī)療保健巨頭以來(lái)—他的一些說(shuō)法背后的依據(jù),。他要傳遞的信息是：強(qiáng)生不僅很大，而且很廣,，它有很好的理由保持這種狀態(tài),。

強(qiáng)生擁有250家公司，幾乎遍及所有的國(guó)家,。在那個(gè)飄揚(yáng)了130年的旗幟下,，有全球最大的醫(yī)療設(shè)備業(yè)務(wù)，規(guī)模更大的制藥業(yè)務(wù),，還有一個(gè)消費(fèi)品業(yè)務(wù),，超大品牌就有10來(lái)個(gè)，包括露得清（Neutrogena）,、泰諾（Tylenol）等,。公司的產(chǎn)品涉及方方面面，有邦迪（Band-Aids）創(chuàng)可貼,、落?。≧ogaine）生發(fā)水、隱形眼鏡和治療肺結(jié)核的藥品,。

按營(yíng)業(yè)收入計(jì)算,，強(qiáng)生在全球排名第103位。如果世界上曾經(jīng)有過(guò)真正的醫(yī)療保健領(lǐng)域里的綜合性大企業(yè),，強(qiáng)生絕對(duì)算得上是一家,。但是，對(duì)于投資界的很多人來(lái)說(shuō),，“綜合性大企業(yè)”這個(gè)詞匯已經(jīng)變成了一個(gè)骯臟的字眼兒,。

如果有什么情況是公司的首席執(zhí)行官們不想跟華爾街說(shuō)的，那就是：“我們業(yè)務(wù)龐雜,，涉及好些彼此不相干的領(lǐng)域,。”公司的高管們可以坦然這么說(shuō)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,。這般夸耀只會(huì)招來(lái)激進(jìn)投資者。他首先會(huì)聞到肉味,，然后跟蹤過(guò)來(lái),，速度比大白鯊追趕象海豹還要快。杜邦（DuPont）,、陶氏（Dow）,、惠普（Hewlett-Packard）,、通用電氣（GE）都是先例。事實(shí)上,，制藥行業(yè)已經(jīng)失去了幾只海豹：雅培（Abbott Labs）和百特（Baxter）都被一分為二,；輝瑞（Pfizer）也被瘦了身，剝離了它的動(dòng)物健康和嬰兒營(yíng)養(yǎng)部門,。

因此在那天早上,，在擠滿了聽(tīng)眾的凱悅酒店的大廳里，戈?duì)査够谏吓_(tái)后,，發(fā)起了類似于先發(fā)制人的行動(dòng)—精心為公司的業(yè)務(wù)組合辯護(hù),，他稱公司擁有“基礎(chǔ)廣泛的優(yōu)勢(shì)”。這位首席執(zhí)行官的管理團(tuán)隊(duì)也提出了類似的論調(diào),，大談強(qiáng)生多元化模式的優(yōu)點(diǎn)：持續(xù)向好的財(cái)務(wù)狀態(tài),、廣博的專業(yè)知識(shí)，以及涵蓋了消費(fèi)者,、醫(yī)院和政府的客戶基礎(chǔ),。

雅米·魯賓（Jami Rubin）不信這一套。這位有影響力的高盛集團(tuán)（Goldman Sachs）的分析師距離講臺(tái)只有數(shù)排座位之隔,。她靜待公司鼓吹完畢,，然后舉手提問(wèn)：“你們這些人能不能告訴我，維持消費(fèi)者業(yè)務(wù)有什么戰(zhàn)略上的好處,？”接著她又說(shuō)：“不好意思,，我實(shí)在忍不住要問(wèn)這個(gè)問(wèn)題?！?/p>

綜合性大企業(yè)的殺手來(lái)了,。魯賓自從20世紀(jì)90年代以來(lái)，一直在跟蹤制藥業(yè),，多年來(lái)始終在推動(dòng)各家制藥企業(yè)瘦身,。她對(duì)輝瑞、雅培,、百特采取的行動(dòng)都遇到了來(lái)自于這些公司內(nèi)部的頑固抵制,，但是這些公司最終都屈服了，魯賓稱,，這么做“釋放出了價(jià)值”,，投資者們從中收益頗豐。高盛集團(tuán)在3月的一份研究筆記稱,，雅培通過(guò)剝離其藥品部門為股東釋放出了920億美元,；百特做了同樣的事情，釋放出的價(jià)值較少,，也有40億美元,。

2011年,，在一份引起關(guān)注的、名為“拆分是一件容易的事情”的研究報(bào)告中,，魯賓號(hào)召幾乎所有的大制藥企業(yè)剝離資產(chǎn),。一年之后，當(dāng)戈?duì)査够乒墚?dāng)今制藥領(lǐng)域里最為龐大的綜合性大企業(yè)強(qiáng)生之時(shí),，這家位于新不倫瑞克的公司登上了魯賓的打擊名單的頭名位置,。

魯賓的長(zhǎng)期行動(dòng)在今年1月取得了重大進(jìn)展。當(dāng)時(shí),，位于舊金山的一家投資機(jī)構(gòu)Artisan Partners提出拆分強(qiáng)生這家醫(yī)療保健公司,，列舉的罪狀包括公司的三個(gè)部門中有兩個(gè)業(yè)績(jī)不佳，它們是消費(fèi)品和醫(yī)療設(shè)備,，占到公司營(yíng)業(yè)收入的一半以上（其余的營(yíng)業(yè)收入來(lái)自于藥物）,。Artisan Partners的一名董事經(jīng)理丹尼爾·奧基夫（Daniel O'Keefe）說(shuō)：“完全沒(méi)有證據(jù)證明，這兩塊業(yè)務(wù)在一起能夠創(chuàng)造出更多的價(jià)值,?！眾W基夫還是Artisan Partners旗下的全球價(jià)值基金（Global Value Fund）的首席投資組合經(jīng)理，該基金當(dāng)時(shí)持有強(qiáng)生的少量股份（0.2%）,?！皩?shí)際上，有絕對(duì)的證據(jù)表明,，如果它們作為獨(dú)立公司運(yùn)營(yíng),，績(jī)效會(huì)更好?！备呤⒓瘓F(tuán)的魯賓在3月中旬的一篇論文里給出了數(shù)字,，她估計(jì)，強(qiáng)生的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的價(jià)值之和比強(qiáng)生自己的價(jià)值多出400億美元,。

然而,，請(qǐng)別搞錯(cuò)：強(qiáng)生在短時(shí)期內(nèi)絕對(duì)不會(huì)拆分。對(duì)于本公司業(yè)務(wù)的龐雜問(wèn)題,，戈?duì)査够鲞^(guò)長(zhǎng)期和努力的思考,。這位首席執(zhí)行官堅(jiān)稱，他維持現(xiàn)狀并非是為了保護(hù)公司的傳統(tǒng),，而是出于戰(zhàn)略思考,。強(qiáng)生看上去大而無(wú)當(dāng)?shù)囊?guī)模是戈?duì)査够囊粋€(gè)秘方，為的是實(shí)現(xiàn)當(dāng)前的上市公司難以實(shí)現(xiàn)的事情：一個(gè)不斷增長(zhǎng)的安全避風(fēng)港,。

這個(gè)秘方的第一味藥是穩(wěn)定,，這是強(qiáng)生幾十年來(lái)的名片。今年4月,，公司連續(xù)第54年提高了分紅?，F(xiàn)在，它是僅有的兩家享有標(biāo)準(zhǔn)普爾（S&P）3A信用評(píng)級(jí)的美國(guó)公司之一,。另外一家是微軟公司（Microsoft）,。

盡管由于外匯等不利因素，強(qiáng)生2015年的營(yíng)業(yè)收入年比下降5.7%（約為43億美元）,，但是公司的銷售額自從戈?duì)査够先我詠?lái)保持了小幅的增長(zhǎng),。在利潤(rùn)方面，消息更加令人興奮,，三年期年化增長(zhǎng)率高達(dá)12.4%,。7月19日，盡管由于全球經(jīng)濟(jì)近期動(dòng)蕩,，強(qiáng)生仍然給出了穩(wěn)定的銷售和利潤(rùn)數(shù)據(jù),，并且將2016年的預(yù)期銷售額提升了3億美元。在戈?duì)査够娜纹趦?nèi),，強(qiáng)生的股票（含股息）給股東帶來(lái)了120%的收益,，而同期的標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)（S&P 500）的收益率為69%。

德意志銀行（Deutsche Bank）的一名分析師克里斯藤·斯圖爾特（Kristen Stewart）說(shuō)：“他們的狀況相當(dāng)好,，有大把的時(shí)間和足夠的能力在不同的業(yè)務(wù)部門尋找不同的機(jī)會(huì),。這是多元化業(yè)務(wù)平臺(tái)帶給他們的好處。我一直認(rèn)為,，強(qiáng)生是它自己命運(yùn)的主宰,。”

如果說(shuō),，強(qiáng)生是它自己命運(yùn)的主宰,，那么戈?duì)査够坪醴Q得上是強(qiáng)生的主宰。他肩膀?qū)掗?、身材苗條,，看上去像是在強(qiáng)生的人體績(jī)效研究所（Human Performance Institute）里被養(yǎng)大的。（培訓(xùn)企業(yè)干將是公司的眾多業(yè)務(wù)之一,。）

這位首席執(zhí)行官每天鍛煉60到90分鐘,，時(shí)間一般是從早上4點(diǎn)半開始，地點(diǎn)通常是辦公室旁邊的私人健身室,。他擁有照相機(jī)般的記憶,，“肌肉線條分明的臂膀”（這是公司的媒體總監(jiān)說(shuō)的），相貌出眾,，典型的情景喜劇里的父親的長(zhǎng)相,。他最喜歡的格言有很多，比如“我高興,，但并不滿意”,，“歷史應(yīng)該成為驕傲的源泉,，但是不能成為依靠?！庇捎谒v的時(shí)候語(yǔ)調(diào)和神態(tài)拿捏得當(dāng),，這些話的效果相當(dāng)好。他的手下認(rèn)為他有人情味—他喜歡在自助餐廳里吃午飯,，與還不認(rèn)識(shí)的同事坐在一起,。

戈?duì)査够L(zhǎng)于美國(guó)的中西部，在家里的三個(gè)孩子中排行第二,。他考上了西點(diǎn)軍校（West Point）,，在那里學(xué)習(xí)工程專業(yè)，隨后在軍隊(duì)服役6年,，作為陸軍中尉派駐歐洲,，隨后，他在加利福尼亞州做了強(qiáng)生公司的銷售員,，初試身手,。他在公司迅速晉升，然后于2004年離職,，擔(dān)任諾華制藥公司（Novartis Pharmaceuticals）的首席運(yùn)營(yíng)官,，過(guò)了四年之后，又重返強(qiáng)生,。經(jīng)過(guò)了溫和的競(jìng)爭(zhēng),，他在2012年2月取得了強(qiáng)生的最高職位。

他的上任發(fā)生在強(qiáng)生的漫長(zhǎng)歷史上最黑暗的一個(gè)時(shí)期,。就在他被任命為公司史上第7位首席執(zhí)行官之前的5天,，由于瓶子的設(shè)計(jì)缺陷，公司召回了57.4萬(wàn)瓶葡萄口味的泰諾,。要不是在此前30個(gè)月,，強(qiáng)生有20多起召回，這次事件或許還算不上壞消息,。接二連三的聲譽(yù)和質(zhì)量控制危機(jī)籠罩著公司的消費(fèi)品部門,，波及的品牌知名品牌有抗過(guò)敏藥物笨海拉明（Benadryl）、嬰兒護(hù)膚品艾維諾（Aveeno）,，還有強(qiáng)生嬰兒洗頭水（Johnson's Baby Shampoo）,。

這些問(wèn)題在2010年成為了美國(guó)政府的一次聽(tīng)證會(huì)的主題，但強(qiáng)生還是無(wú)法不陷入丑聞：幾乎每個(gè)月都發(fā)生新的惡性失誤,，如牢利齒（Rolaids）口嚼片里發(fā)現(xiàn)了木頭和金屬碎屑,，嬰兒護(hù)膚液的細(xì)菌超標(biāo)等。在好幾起事件里，產(chǎn)品被召回是因?yàn)楫a(chǎn)生了惡臭味,，問(wèn)題被追查到了貨運(yùn)托盤上,。公司還因?yàn)椤半[形召回”退燒藥美林（Motrin）招致被嘲諷：它跟一家公司簽約，由該公司買下了全部不合格的下架產(chǎn)品,，卻沒(méi)有發(fā)表公開聲明,。2011年，美國(guó)食品與藥物管理局（FDA）將強(qiáng)生的三處生產(chǎn)設(shè)施置于“合意法令”之下,，意味著它們基本上交由美國(guó)政府監(jiān)管。（強(qiáng)生承認(rèn)了這些失敗,。）

在戈?duì)査够蝗蚊鼮槭紫瘓?zhí)行官之際,，很多人認(rèn)為，他會(huì)清理這些亂象,，但是不會(huì)帶來(lái)什么變化,。戈?duì)査够琴Y深內(nèi)部人士，在強(qiáng)生任職20年,，管理過(guò)公司三大部門當(dāng)中最大的兩個(gè),。但是從一開始，戈?duì)査够驮谔魬?zhàn)他繼承過(guò)來(lái)的公司基本面,，包括一度被認(rèn)為是神圣不可侵犯的分權(quán)原則：這一原則認(rèn)為,，一定要讓公司的250個(gè)左右的部門保持完全的獨(dú)立。因?yàn)橛羞@一原則,，強(qiáng)生的增長(zhǎng)主要依靠收購(gòu),，買下經(jīng)營(yíng)良好的公司，然后任由它自行其是,。強(qiáng)生的高管團(tuán)隊(duì)不用為整合或者標(biāo)準(zhǔn)化而操心,。

但是在戈?duì)査够磥?lái)，分權(quán)并不一定意味著沒(méi)有聯(lián)系,?；A(chǔ)廣泛的醫(yī)療保健企業(yè)的全部意義在于，不同的業(yè)務(wù)部門能夠在一起工作,，尋找協(xié)同效應(yīng),，交叉培育創(chuàng)意，節(jié)省成本,，免于重復(fù)投資,。戈?duì)査够J(rèn)為，這才是釋放出價(jià)值的最好方式,。

他確定保持不變的,，是公司信條的核心作用。這聽(tīng)上去也許有些矯揉造作。在公司外面,，信條通常比較乏味,，也就是公司的人力資源部門在“新員工日”講一講，然后就再也不提了,。但是在強(qiáng)生,，信條像憲法那樣神圣。

1886年,，約翰遜三兄弟在新不倫瑞克創(chuàng)辦了強(qiáng)生,。在頭三十年，公司發(fā)展緩慢,。隨后,，羅伯特·伍德·約翰遜二世（Robert Wood Johnson II）不情愿地決定讓這家家族企業(yè)上市。他擔(dān)心市場(chǎng)壓力對(duì)公司價(jià)值觀的影響,。身為這些價(jià)值觀的捍衛(wèi)者,，他寫了一份有307個(gè)單詞的公司原則聲明，明示強(qiáng)生的責(zé)任所在：首先對(duì)患者和醫(yī)生負(fù)責(zé),，其次對(duì)員工負(fù)責(zé),，再其次是社會(huì)，最后才是股東,。

73年后,，這一信條仍然在全公司被經(jīng)常提及（強(qiáng)生的員工以英國(guó)音來(lái)發(fā)“信條”這個(gè)詞）。它被鐫刻在總部正門入口的石頭上,，懸掛在每個(gè)會(huì)議場(chǎng)所里,，它還被用大號(hào)字貼貼在了戈?duì)査够k公桌對(duì)面的墻上。直到10年前,，新招的員工還獲寄兩份信條的復(fù)印本,，一份帶去上班，另外一份掛在家里,。

今天,，公司還有“信條挑戰(zhàn)”，有點(diǎn)像公司的危機(jī)演習(xí)：通過(guò)細(xì)讀信條,，來(lái)分析商業(yè)決策,。公司每?jī)赡旮阋淮涡艞l調(diào)查，員工根據(jù)商業(yè)符合信條的程度對(duì)其加以評(píng)估,。戈?duì)査够Q,，當(dāng)他第一次向董事會(huì)展示他對(duì)強(qiáng)生的長(zhǎng)期愿景時(shí)，處于核心位置的,，就是信條,。

當(dāng)然,，規(guī)模也是那個(gè)愿景的內(nèi)容之一。由于醫(yī)療保健行業(yè)出現(xiàn)了巨大的轉(zhuǎn)變,，政府和機(jī)構(gòu)客戶以及相關(guān)合作伙伴數(shù)量眾多,，龐大的規(guī)模可能成為洽談交易的寶貴本錢,。只要能夠?qū)⒏鱾€(gè)部分串聯(lián)起來(lái),，體量和廣度就可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

串聯(lián)是拜爾公司（Bayer）的前高管桑迪·彼得森（Sandi Peterson）的工作,。

戈?duì)査够捅说蒙?jīng)在一個(gè)工業(yè)醫(yī)療設(shè)備委員會(huì)共事過(guò),，二人在那時(shí)相識(shí)。在當(dāng)上首席執(zhí)行官后,，戈?duì)査够鶝](méi)有花費(fèi)多少時(shí)間就把她招了過(guò)來(lái),。在2012年年末，彼得森出任集團(tuán)的全球董事長(zhǎng),，這是強(qiáng)生新設(shè)立的職位，全面負(fù)責(zé)和監(jiān)管當(dāng)時(shí)處于困境的消費(fèi)者業(yè)務(wù),、全公司的技術(shù)等事務(wù),。

比她的頭銜更加不同尋常的是，她是一位外部人士,，既不是在強(qiáng)生內(nèi)部爬上來(lái)的,，也不是因?yàn)槭召?gòu)被挖過(guò)來(lái)的。要取得強(qiáng)生公司的高級(jí)職位,，基本上就要走這兩種職業(yè)路徑,。但彼得森的使命的性質(zhì)似乎要求一位外部人士來(lái)?yè)?dān)任此職。

當(dāng)彼得森加盟時(shí),，強(qiáng)生的250家運(yùn)營(yíng)公司各自為戰(zhàn),，比如各家都有自己的人力資源部門、自己的財(cái)務(wù)制度,、自己的采購(gòu)流程,。各家的總經(jīng)理監(jiān)管這些決策，從由誰(shuí)剪草到采用哪種會(huì)計(jì)軟件,，全部由自己負(fù)責(zé),。當(dāng)員工在公司不同的部門任職時(shí)，連續(xù)性就沒(méi)有了,，仿佛是去了完全不同的一家公司,。公司的IT事務(wù)尤其支離破碎：每個(gè)人都自行其是。給這臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈活的機(jī)器帶來(lái)秩序,，是戈?duì)査够氖滓ぷ髦?。他說(shuō)：“客戶有時(shí)候不想同250家強(qiáng)生公司打交道。”

彼得森舉止文明,，曾經(jīng)在麥肯錫公司（McKinsey）

任職,，還是微軟公司的董事。她留著金色短發(fā),，在她的辦公桌下,，安裝了一對(duì)自行車踏板。她幾乎每天都要去健身房,。和她見(jiàn)面過(guò)不了幾秒,，你就會(huì)感覺(jué)到，她能夠擺平麻煩事,。她在拜爾或之前的惠爾浦（Whirlpool）,、納貝斯克（Nabisco）都領(lǐng)導(dǎo)過(guò)類似的謀求效率的工作。她講起話來(lái),，就是習(xí)慣于被人反擊而且不為反擊所動(dòng)搖的人,。“我了解怎么做這種工作,?！彼f(shuō)。

彼得森正在拼命地將250家公司的各種事項(xiàng)協(xié)調(diào)一致起來(lái),，從財(cái)務(wù)預(yù)告的時(shí)機(jī)到員工的用車政策,。她說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程已經(jīng)過(guò)半,，未來(lái)將為公司節(jié)省10億美元,。標(biāo)準(zhǔn)化流程的關(guān)鍵在于將公司幾乎全部的數(shù)據(jù)都搬到云端。她表示,，會(huì)以私密的,、合乎健康保險(xiǎn)攜帶和責(zé)任法案（HIPAA）的方式去做這項(xiàng)工作。到2018年,，強(qiáng)生85%的數(shù)據(jù)將被放在云上,。

亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Amazon Web Services）的首席執(zhí)行官安迪·賈西（Andy Jassy）在評(píng)論強(qiáng)生的工作時(shí)說(shuō)：“他們?cè)絹?lái)越進(jìn)步，創(chuàng)新能力很強(qiáng),，為了做好這項(xiàng)工作,，先學(xué)習(xí)了很多東西?！辟Z西認(rèn)為,，對(duì)于這類技術(shù)的應(yīng)用，很多公司采取的是保守的走一步看一步的方式,，而強(qiáng)生預(yù)先確定了醫(yī)療保健的云端合規(guī)是什么樣子,，甚至促使亞馬遜更快地行動(dòng),。他說(shuō)：“他們確實(shí)推動(dòng)了我們?nèi)ラ_發(fā)一種產(chǎn)品，以吸引受到嚴(yán)密監(jiān)管的行業(yè),?！?/p>

彼得森還促成了強(qiáng)生與谷歌（Google）、蘋果（Apple）和IBM在很多科技項(xiàng)目上的合作關(guān)系,。在與我的談話中,，她可以隨心所欲地列舉出各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，比如強(qiáng)生每年發(fā)布450款應(yīng)用,，從7分鐘健身（7 Minute Workout）到一種給嬰兒用的床頭應(yīng)用,；公司已經(jīng)把全部12萬(wàn)多名員工挪到了Workday公司的一個(gè)單一人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)；它每天處理的數(shù)據(jù)和eBay一樣多,；它儲(chǔ)存了500TB的數(shù)據(jù),，彼得森曾經(jīng)對(duì)分析師說(shuō)，這是美國(guó)國(guó)稅局（IRS）數(shù)據(jù)庫(kù)里的數(shù)據(jù)的2.5倍,。

近年來(lái)強(qiáng)生的大部分文化轉(zhuǎn)變開始于首席科學(xué)官保羅·斯托菲爾斯（Paul Stoffels）,，當(dāng)時(shí)戈?duì)査够€沒(méi)有當(dāng)上首席執(zhí)行官。2009年,，斯托菲爾斯成為強(qiáng)生的全球制藥研發(fā)主管,，他接手的業(yè)務(wù)已經(jīng)破產(chǎn)。專利到期讓藥品部門的數(shù)十億美元營(yíng)業(yè)收入面臨危險(xiǎn),。他說(shuō)：“我們當(dāng)時(shí)別無(wú)選擇，要么徹底掉下懸崖,，要么掉下去一截,，再想辦法爬回來(lái)?！?/p>

很多分析師認(rèn)為,，這塊業(yè)務(wù)不值得拯救。制藥部門和其他部門一樣權(quán)力分散,。相應(yīng)地,，強(qiáng)生公司自己形容，對(duì)藥物開發(fā)的理念是“多次押寶”,。換句話說(shuō),，就是優(yōu)柔寡斷。強(qiáng)生有7個(gè)藥品研發(fā)機(jī)構(gòu),，各自完全獨(dú)立運(yùn)作,。有時(shí)候，多家公司追求同樣的藥物靶標(biāo),，每家都有自己的體制,，去處理臨床開發(fā)或者規(guī)章的制定,。各家公司沒(méi)有共同的使命感。員工對(duì)所在的公司有驕傲的認(rèn)同感,，他們要么是Centocor的人,，要么是楊森（Janssen）的人，卻不覺(jué)得自己是強(qiáng)生的人,。

斯托菲爾斯的第一個(gè)舉措是把他負(fù)責(zé)的部門合并成為一個(gè)：楊森研究和開發(fā)公司（Janssen Research and Development）,。新的業(yè)務(wù)被分成五大醫(yī)療領(lǐng)域，以11種病癥為靶標(biāo),。重組是痛苦的：將近7%的強(qiáng)生的全球員工失去了原來(lái)的工作崗位,。該部門的25處設(shè)施中，有12處被關(guān)閉,，將近200個(gè)項(xiàng)目被砍掉,，但是重組讓業(yè)務(wù)有了重點(diǎn)，還帶來(lái)了單一的運(yùn)營(yíng)模式,。

新的實(shí)體擁有了更加流暢的開發(fā)流程,、高度協(xié)調(diào)的機(jī)制，懂音樂(lè)的斯托菲爾斯稱之為“漸速”（Accelerando）機(jī)制,。研發(fā)工作在這種機(jī)制下永不停息：全球團(tuán)隊(duì)—中國(guó)的統(tǒng)計(jì)者,、印度的數(shù)據(jù)經(jīng)理、歐洲的監(jiān)管人員—日夜不停地加速把藥物推向市場(chǎng),。這一組裝線模式將開發(fā)時(shí)間削減了數(shù)月,，有時(shí)候甚至是數(shù)年。斯托菲爾斯認(rèn)真研究了強(qiáng)生應(yīng)該如何向美國(guó)食品與藥物管理局提交申請(qǐng)（他說(shuō)：“這段時(shí)間是我們能夠控制的,，我們要做的是更好地利用資源,。”）,，讓一整支團(tuán)隊(duì)到賓館里住了一個(gè)月,，尋找改進(jìn)辦法，從而將研發(fā)流程又壓縮了兩個(gè)月,。正是這些努力,，使得強(qiáng)生治療多發(fā)性骨髓瘤的藥物Darzalex僅僅經(jīng)過(guò)了39個(gè)月就從一期試驗(yàn)走到了臨床試驗(yàn)，而且在獲批之后的第二天就上市了,。據(jù)塔夫茨大學(xué)藥物開發(fā)研究中心（Tufts Center for the Study of Drug Development）估計(jì),，與腫瘤藥物的研發(fā)平均時(shí)長(zhǎng)相比，該藥物的研發(fā)至少縮短了兩年,。

從2009年以后,，原本處境困難的制藥部門成為了強(qiáng)生的明星。2015年,，該部門的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到了310億美元,，較2009年的低谷時(shí)增長(zhǎng)了40%,。制藥部門如今也隨之成為了強(qiáng)生的老大。楊森的表現(xiàn)還超越了行業(yè)水平,，連續(xù)四年成為了IDEA制藥創(chuàng)新指數(shù)（IDEA Pharma Productive Innovation Index）的頭名,。一名制藥創(chuàng)新顧問(wèn)伯納德·穆諾斯（Bernard Munos）說(shuō)，楊森在10年內(nèi)有17種藥品獲批,，令它鶴立雞群,。他說(shuō)：“沒(méi)有其他公司能夠接近這一數(shù)字?！毙袠I(yè)平均水平是每年獲批0.8種藥物,。

不過(guò)，斯托菲爾斯要推動(dòng)的事情遠(yuǎn)不止縮短研發(fā)時(shí)間,。他已經(jīng)為公司重新定義了藥物探索的流程,，給研發(fā)加入了搜索和招標(biāo)等內(nèi)容。公司不在意新的候選藥物的出處,，無(wú)論它是由公司內(nèi)部開發(fā)的,，由楊森的研究人員發(fā)現(xiàn)的，還是由公司外面的企業(yè)家或者科學(xué)家發(fā)現(xiàn)的,。

他在世界各地設(shè)立了4家生物科技創(chuàng)新中心,，分別位于馬薩諸塞州的坎布里奇（Cambridge），加利福尼亞州的門洛帕克（Menlo Park）,，英國(guó)的倫敦和中國(guó)的上海,。在這些地方，科技創(chuàng)業(yè)者們可以與公司自己的藥物和科技搜尋人員互動(dòng),。中心舉辦定期活動(dòng),，有專家或者新創(chuàng)企業(yè)的導(dǎo)師參加，任何人都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、電話甚至親自到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參加交流。他們可以接觸到強(qiáng)生的一些資源,，比如法規(guī)專家或者被引見(jiàn)一位潛在的資助伙伴,，還可以提出反饋意見(jiàn)。

杰夫·卡爾卡尼奧（Jeff Calcagno）是一名麥肯錫的前顧問(wèn),、科技創(chuàng)業(yè)家,，目前正在與位于門洛帕克市強(qiáng)生創(chuàng)新中心的New Ventures部門合作。他說(shuō)：“我們想要提供像諾德斯特龍（Nordstrom）那樣的,、極為周到的客服,。創(chuàng)業(yè)者們對(duì)此還不習(xí)慣。他們習(xí)慣了轟他們走的大公司,?！?/p>

強(qiáng)生還把它的高品質(zhì)服務(wù)延伸到了做交易上,。目前擔(dān)任強(qiáng)生公司首席科學(xué)官的斯托菲爾斯有過(guò)自己創(chuàng)辦生物科技公司的經(jīng)歷（他的公司開發(fā)出了3種重要的艾滋病藥物）。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),，他知道,，制藥公司做起交易來(lái)容易僵化死板。他認(rèn)為,，這種事情可以做得更加有創(chuàng)造性,，形式要多樣化，以便更加適應(yīng)挑剔的合作伙伴,。例如,，強(qiáng)生可以資助一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，同時(shí)不要求對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的所有權(quán),。這種靈活性讓強(qiáng)生更加靈活和隨意地與各公司合作,，屬于一項(xiàng)緩解風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展關(guān)系的戰(zhàn)略。在2013年至2015年間,，強(qiáng)生通過(guò)這些中心評(píng)估了3,400個(gè)機(jī)會(huì),，選出其中的200個(gè)做了交易。

然而,，公司做的更加激進(jìn)的事情是位于美國(guó)和加拿大的6個(gè)生物科技孵化器,，項(xiàng)目名稱是JLABS。在那里,，公司代表盡一切可能幫助生命科學(xué)的新創(chuàng)企業(yè)取得成功,，無(wú)論是給它們介紹強(qiáng)生的科學(xué)家，還是對(duì)它開放強(qiáng)生的化合物收藏庫(kù),。但在這個(gè)“商業(yè)模式”下,，強(qiáng)生完全沒(méi)有得到回報(bào)（除了名義上收些租金）。新創(chuàng)企業(yè)可以過(guò)來(lái)做它們的科研,，在做完之后離開,。它們可以邀請(qǐng)金融家（包括強(qiáng)生的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）前來(lái)參觀。強(qiáng)生沒(méi)有提過(guò)任何的附加條件,。

從表面上看來(lái),，強(qiáng)生很慷慨，一些觀察家們起初對(duì)此大惑不解,，還有一些人冷嘲熱諷,。但是在斯托菲爾斯看來(lái)，公司的收益都在關(guān)系上,，強(qiáng)生進(jìn)入了創(chuàng)新者的圈子,，說(shuō)到底，這個(gè)圈子才是好的創(chuàng)意的來(lái)源,。

JLABS眼下正在孵化140多家公司,，每個(gè)孵化器都有新的租客在排隊(duì)等待進(jìn)駐,。Arcturus是從JLABS走出的灰姑娘，這是一家有三年歷史的生物科技企業(yè),，由兩位大藥企的叛逃者創(chuàng)辦,。兩人在2013年辭去了工作，身上只有5萬(wàn)美元和一個(gè)開發(fā)出基于RNA的新藥以治療罕見(jiàn)疾病的夢(mèng)想,。公司在剛創(chuàng)辦時(shí)沒(méi)有資產(chǎn),、技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備，兩年半后卻簽下了將近20億美元的協(xié)議,，其中的一份開發(fā)甲肝藥物的協(xié)議價(jià)值高達(dá)2,400億美元,，另一份協(xié)議并不是跟強(qiáng)生

簽的。JLABS的主管梅琳達(dá)·里克特（Melinda Richter）說(shuō)：“這是生命科學(xué)里的科技時(shí)刻,。這就是我們追求的東西,。”

Arcturus的聯(lián)合創(chuàng)始人約瑟夫·佩恩（Joseph Payne）毫不懷疑,，JLABS有利于科學(xué)進(jìn)步,。但是他并不確定，這種戰(zhàn)略能否保證強(qiáng)生的長(zhǎng)期成功,。他說(shuō)：“強(qiáng)生無(wú)疑在幫助其他公司融資,、管理，把科學(xué)帶到一個(gè)令人興奮的高度,，跟JLABS項(xiàng)目里的公司做交易,。但是歸根到底，強(qiáng)生要不要賺錢,？要不要把這一創(chuàng)新商業(yè)化,？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)不會(huì)插進(jìn)來(lái)，說(shuō)謝謝確認(rèn)新技術(shù)的有效性,？這是一個(gè)極大的疑問(wèn),。”

確實(shí),，這是一個(gè)激進(jìn)的戰(zhàn)略,，商業(yè)模式尚未確定。但對(duì)于一家業(yè)務(wù)廣泛的老式綜合性大企業(yè),，你還能夠指望什么呢？（財(cái)富中文網(wǎng)）

譯者：天逸