《財(cái)富》（中文版）——歷年的Baselworld動(dòng)態(tài),，都是鐘表界的風(fēng)向標(biāo),。雖然2017年這一屆的中文名是“第45屆巴塞爾世界鐘表珠寶博覽會(huì)”，但這場(chǎng)盛會(huì)的起源應(yīng)該追溯到1917年在瑞士舉辦的巴塞爾樣品博覽會(huì)（MUBA）,。換言之,，巴塞爾鐘表展已經(jīng)迎來了它的一百歲生日。從最初的29家瑞士鐘表商,，到今天1,500個(gè)品牌齊聚一堂,，其橫跨一整個(gè)世紀(jì)的成長歷程算是一部輝煌的歷史了。

如果把目光收束到中國市場(chǎng)上,，近幾年瑞士手表的銷售額變化可謂風(fēng)詭云譎,。在2011年之前，瑞士表對(duì)中國的出口額年增幅高達(dá)40%,，唯一的例外是爆發(fā)了全球性金融危機(jī)的2009年,。而到了2014年，約合240億美元的全球銷售額僅比上一年高了1.9%,，其中影響最大的當(dāng)屬原本一片紅海的國內(nèi)市場(chǎng)大幅縮緊,。2016年更是有價(jià)值約13億瑞士法郎（折合人民幣約89億元）的手表以重新進(jìn)口的形式回到瑞士，彭博新聞社的客戶數(shù)據(jù)顯示,，這些回流的手表大部分來自于亞洲市場(chǎng),，其滯銷和分流的數(shù)量達(dá)到了歷史峰值,。

造成這種情況的原因是多方面的,，一來中國國內(nèi)反腐之風(fēng)勁吹，各種奢侈品的銷量都進(jìn)入了寒冬期,。再者一閃而過的智能手表浪潮雖然沒有制造出當(dāng)年石英危機(jī)那樣的麻煩,，但仍然讓瑞士制表業(yè)緊張一番。

而作為這些事件的直接參與者,，百達(dá)翡麗一直以來都沒有受過太大的影響,，這與品牌進(jìn)入中國后所走的每一步都很扎實(shí)、務(wù)實(shí)并且堅(jiān)持始終如一的價(jià)值觀不無關(guān)系,?！拔覀兦捌谠谥袊龅囊磺信Γ际菫榱似放苾r(jià)值的宣傳和推廣,。所以到后來,，當(dāng)我們真正想跟潛在購買者去分享它的時(shí)候,，也不會(huì)帶著‘銷售’的目的去做什么事情?！卑龠_(dá)翡麗中國區(qū)品牌經(jīng)理高虹說,。世間很多事就是這樣，無心插柳柳成蔭,。對(duì)國人而言,，百達(dá)翡麗手表是一種非常稀缺且罕見的美好事物，而在高虹心里,，自己最大的使命就是讓更多的人知道它,、了解它。

對(duì)于一些有資歷的品牌而言,，抱殘守缺,、不思變化，是最容易犯的錯(cuò)誤,，但百達(dá)翡麗卻不這么認(rèn)為,。手表的定位絕不僅僅是潮流的具體表現(xiàn)形式，它更是一種充滿歷史質(zhì)感的生活態(tài)度,，甚至是傳統(tǒng)文化的忠誠守望者,。也正因如此，百達(dá)翡麗的作品自始至終,，都保持著藝術(shù)收藏品的格調(diào)和氣質(zhì),。有些收藏家要花幾年的時(shí)間，才能等到屬于自己的那枚手表出廠,。

在全球奢侈品銷量遇冷的那段時(shí)間里,，曾經(jīng)有“聰明”的品牌進(jìn)行“奢侈品民主化”的市場(chǎng)布局。但在筆者看來,，這不過是杯水車薪罷了,。“百達(dá)翡麗從進(jìn)到中國開始,，就自知不會(huì)是一個(gè)大眾的需求,。作為奢侈品，它本身就應(yīng)該是一個(gè)小眾的存在,，應(yīng)該被仰望,。某種意義上來說，奢侈品就像是具體化了的精神追求,，人這一輩子可以達(dá)不成目標(biāo),，但一定要有目標(biāo)。奢侈品也一樣，你也許無法擁有它,，但它會(huì)成為你畢生努力的動(dòng)力,。”很顯然,，自降身價(jià)的奢侈品會(huì)毀了這一美好的設(shè)定,。

高虹在談及自家作品時(shí)，更喜歡用帶著溫度的視角去解讀,。她對(duì)待手表的態(tài)度并非是對(duì)待一件手感冰冷的商品,，而是面對(duì)一件凝結(jié)著眾多匠人的反復(fù)雕琢、打磨之后,，呈現(xiàn)在世人面前的藝術(shù)圭臬,。銷量、業(yè)績這些在其他品牌看來是關(guān)乎品牌實(shí)力排名的標(biāo)簽,，在百達(dá)翡麗的價(jià)值觀里都不是最重要的,。

在中國古代文化中，六十年是一個(gè)甲子,，而十二年是一個(gè)輪回,。2005年百達(dá)翡麗頂著巨大的壓力來到中國開疆辟土，作為鐘表界金字塔尖的品牌,，今年正好也是經(jīng)歷了十二年整,。發(fā)展日新月異的上海灘，就成了百達(dá)翡麗落戶中國的第一站,。事后證明,，選址在中山東一路的外灘18號(hào)這一舉措，是無比正確的,。當(dāng)時(shí)的上海人也許不會(huì)注意到,，這棟斬獲過“亞太文化遺產(chǎn)保護(hù)獎(jiǎng)”的歷史建筑里，悄悄進(jìn)駐了一家低調(diào)的奢侈品手表品牌,。雖然店面不大,，但隨便一枚都是精密機(jī)械與手工工藝的集合體。

然而,，追求卓越的百達(dá)翡麗并未放慢腳步,。2012年,，品牌將專營店從外灘18號(hào)搬到上海外灘源33號(hào)并取名源邸,。其“源”字取自新址所在地“外灘源”，是上海開埠歷史的起點(diǎn),，涵有“起始”之意,；而新址前身亦為英國駐滬總領(lǐng)事館官邸，故“邸”字順延此意,。這次的喬遷讓之前并非獨(dú)立空間的店鋪成為一個(gè)更名副其實(shí)的“家”,，是一個(gè)大的飛躍,。

關(guān)于專營店，同樣的故事也發(fā)生在了另外一座大城市里,。百達(dá)翡麗后來在北京前門23號(hào)開設(shè)的一家專營店,，地理位置相對(duì)私密。前臺(tái)的工作往往是最忙的,，因?yàn)檫@些店員要肩負(fù)起人工導(dǎo)航的工作,，在電話里給客人指路?！熬葡悴慌孪镒由睢边@句俗語已經(jīng)被無數(shù)次證明了是一道偽命題,，但放到百達(dá)翡麗的中國發(fā)跡史上，卻顯得無比貼切,。

的確,，無論是上海的外灘源33號(hào)還是北京的前門23號(hào)，百達(dá)翡麗在中國的這兩個(gè)“家”一如斯登家族盡心盡力希望給中國客人呈現(xiàn)出品牌在歐洲的真實(shí)面貌,，營造出離家還是家的氛圍,。每每看到客戶進(jìn)門一瞬間露出的笑意，高虹就覺得心里特別舒暢,。那是一種源自于內(nèi)心的激動(dòng),，就像是探險(xiǎn)家望見神廟，或者朝圣者遇到神明時(shí)的解脫感,。她也無法解釋這種情感的源頭,，就像無法解釋百達(dá)翡麗為何一登陸國內(nèi)市場(chǎng)，就能獲得忠誠度極高的擁護(hù)者,。

在這過去的十二年中,，百達(dá)翡麗全程見證了國內(nèi)奢侈品鐘表市場(chǎng)的變遷，從一片蕭瑟到曲高和寡,，再到熙來攘往,。但是有一點(diǎn)永遠(yuǎn)不會(huì)改變，那就是自己對(duì)手表工藝和自身定位的堅(jiān)持,。這個(gè)誕生于1839年的獨(dú)立制表商,，對(duì)瑞士古老造表工藝和傳統(tǒng)的堅(jiān)守，是后輩競品們難以理解和學(xué)習(xí)的,。

提及行業(yè)內(nèi)對(duì)自己影響最深的人物時(shí),，高虹毫不猶豫地把票投給了菲力·斯登（Philippe Stern），也是該品牌歸入斯登家族后的第三代掌門人,。高虹說,，老爺子在聊到手表時(shí)總是非常健談，和他初次見面時(shí)，距離感僅僅存在了5秒鐘,。那種摻雜了朋友,、伙伴和家人的關(guān)系，會(huì)讓員工特別有歸屬感,。當(dāng)彼此面對(duì)面時(shí),，并非老板和員工的對(duì)視，心里擱置的也不是雇傭與被雇傭的關(guān)系,，而是一種被百達(dá)翡麗連接起來的感情,。

在為數(shù)不多的幾次交談中，菲力·斯登就像是一位有血緣親情的老者,，把自己的見識(shí)和經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳給了高虹,。他聊過自己在1964年加入百達(dá)翡麗，也聊過提著包去參加巴塞爾鐘表展,。和當(dāng)時(shí)大部分的獨(dú)立制表品牌一樣,，展館只是一張桌子和兩把椅子，桌面上擺了一個(gè)皮包,。有人感興趣坐過來,，斯登先生就會(huì)把包打開，將表展示給對(duì)方,。如果自己想去衛(wèi)生間了,，還要委托旁邊的同行幫忙照看提包，里面放著的可是百達(dá)翡麗制表師們?nèi)康男难?/p>

“半個(gè)多世紀(jì)前關(guān)于百達(dá)翡麗的故事,，老人家仍然如數(shù)家珍,。這種對(duì)品牌的認(rèn)同感和歸屬感，正是后代手表從業(yè)者最該學(xué)習(xí)的地方,?！备吆缦嘈耪且?yàn)檫@種文化的熏陶，百達(dá)翡麗才能夠跳出世俗的桎梏,，在手表制造的道路上遵從本心,。“總部始終把自己定位成簡單的執(zhí)行者,，設(shè)計(jì)師,、匠人和技師們只管做最好的表。在全球范圍內(nèi)的三個(gè)沙龍,、兩個(gè)源邸,，這五個(gè)面向消費(fèi)者的店鋪，我們則將其視為家,，對(duì)待前來的客人就像對(duì)待來家里的朋友,。外界的排名評(píng)價(jià)并不會(huì)影響我們,，因?yàn)榘龠_(dá)翡麗始終堅(jiān)持自己的品質(zhì)和服務(wù)精神,?！?/p>

百達(dá)翡麗要的，并不是讓很多人知道自己,，而是讓一個(gè)特定人群了解并認(rèn)同自己,，這一戰(zhàn)術(shù)思路成效斐然。今年5月是百達(dá)翡麗北京源邸的主管July在公司工作的第12年,，她跟我分享了一位江蘇客人的故事,，暫且稱他是A先生。A先生是創(chuàng)一代,，2005年去上海旅行時(shí),，在外灘游覽被沿街的老建筑所吸引，雖然這不是A先生第一次來外灘,，但卻是第一次注意到外灘18號(hào),。很隨性地走進(jìn)去看看，無意間邂逅了百達(dá)翡麗,。

“那個(gè)時(shí)候,，我對(duì)品牌一無所知，純粹地被手表背面可見的機(jī)械機(jī)芯吸引,。從小就喜歡收藏的我,，對(duì)手工藝特別著迷。不過第一次邂逅時(shí)我并沒有購買,，Ref.5127是在2006年花不到20萬購置的,。也是從那時(shí)起，我才真正開始關(guān)注,、了解百達(dá)翡麗,。我是一個(gè)特別愛表又特在意精準(zhǔn)度的人，就連坐過山車,，都會(huì)先打電話給July確認(rèn)是否可以戴著表坐,。還有一次是我看到自己的5127機(jī)芯上日內(nèi)瓦優(yōu)質(zhì)印記下面的GENEVE英文的NE字母上金色不是很亮，就去外灘18號(hào)店詢問,。剛好趕上品牌做活動(dòng),，也有幸見到了斯登家族的管理層，他看了我的機(jī)芯,，說是沒有問題,，還特意給了我書面信函。多年后,，我和July聊到這件事情的時(shí)候才知道,，印記也是由人手手工完成的,。2015年，去北京百達(dá)翡麗源邸內(nèi)的售后服務(wù)中心更換這只5127老化的防水部件,。取表時(shí)細(xì)心的July發(fā)現(xiàn)手表的板橋上因?yàn)槔匣南鹌とΨ勰┰斐闪思?xì)小的劃痕,，她深知我對(duì)機(jī)芯的完美主義，所以主動(dòng)和法國技師反映了這個(gè)情況,，技師表示可以更換新的板橋,，我問費(fèi)用，July與法國技師溝通后說免費(fèi)更換,。我當(dāng)時(shí)很驚訝,，對(duì)于一只購買了10年的普通入門級(jí)手表，百達(dá)翡麗還能如此嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地做客戶服務(wù),，直到現(xiàn)在我依然深刻地記著那位技師說的一句話—‘這,，就是百達(dá)翡麗?！?/p>

時(shí)光流轉(zhuǎn),，奢侈品的浪潮不再像往昔那樣洶涌，市場(chǎng)逐漸回歸理性,。然而,，經(jīng)典的格調(diào)從來不需要大聲為自己吶喊，百達(dá)翡麗在中國已經(jīng)發(fā)展了一個(gè)穩(wěn)定的客戶圈子,，無論風(fēng)向變化,，他們心懷時(shí)空和宇宙，賞玩自己的機(jī)械時(shí)光,，可以暫時(shí)忘記商海波瀾,，時(shí)代巨浪。（財(cái)富中文網(wǎng)）