邱晨:創(chuàng)業(yè)的焦慮是中性的

邱晨現(xiàn)在每天凌晨四,、五點(diǎn)鐘睡覺,,上午九、十點(diǎn)鐘起床,,睡眠時(shí)間通常維持在5個(gè)小時(shí)左右,,這不是成為米果文化 COO 之后才有的作息,按照她自己的說法,,從高三開始就已經(jīng)凌晨一,、兩點(diǎn)才能睡著,一大早就起來去上自習(xí),。那時(shí)不敢逃課,,因?yàn)樗职志褪切iL。
在香港工作的時(shí)候,,邱晨每天穿著拖鞋上班,,每次噼里啪啦地在職場走來走去,同事們都會笑話她,,HR 覺得這樣影響不好于是對她進(jìn)行約談,。邱晨的洗心革面只維持了一天,第三天,,她就又穿回拖鞋,。香港一年中長達(dá)十個(gè)月時(shí)間的濕熱天氣是邱晨如此“堅(jiān)持自我”的重要推動力,同時(shí)她“確實(shí)不喜歡穿著非??贪搴驼?jīng)”,,因?yàn)檫@會“一下子把距離拉開”,她覺得管理好一個(gè)公司或團(tuán)隊(duì),,重要的是“能夠引領(lǐng)”,,而不是“端出一副老板的架子”。
邱晨對于距離感態(tài)度曖昧,,她對人與人之間的“距離”進(jìn)行了量化,,“從0到100都沒有問題。”
她承認(rèn)“距離”能給人神秘感,,會讓人不由自主地產(chǎn)生敬畏,,從而省去許多“說服”的時(shí)間,但對于“說服能力很強(qiáng)的人來說,,因?yàn)橛凶孕?,則不在乎這一點(diǎn)?!?/p>
邱晨相信“說服”能夠讓人更理解自己為什么要做某一決定,,而建立在被說服基礎(chǔ)上的接受與服從,則會使事件運(yùn)轉(zhuǎn)更為順利,。
邱晨絕不會表現(xiàn)出對于“說服”的迷信,,就像越是具有某項(xiàng)能力,就越要刻意避嫌一樣,。她把自己做的許多說服工作稱為“溝通”,,并且大方地表示,溝通無關(guān)自己是否自信,,“我們團(tuán)隊(duì)的同事,他們都有和我平等的機(jī)會來說服我接受他們的意見,?!?/p>
這會讓人覺得有點(diǎn)困難,因?yàn)榍癯拷o許多人的印象一直都是辯論場上活躍的辯手,,甚至在許多人的認(rèn)知或者直接說是偏見中,,從大學(xué)時(shí)就是學(xué)校辯論隊(duì)核心成員,從未離開過辯論這一愛好哪怕半步,,甚至直接把辯論視為一項(xiàng)運(yùn)動,,榮獲《奇葩說》第二季冠軍的邱晨不可能在現(xiàn)實(shí)生活中表現(xiàn)得平心靜氣,更不要說能接受被人說服,。
這的確是偏見,,至少邱晨認(rèn)為自己在《奇葩說》節(jié)目中的表現(xiàn)是溫和的,這或許是因?yàn)槠渌麕孜晦q手比她更為充滿激情,。
在參加視頻節(jié)目《奇葩說》之前,,邱晨在特定圈子里就已經(jīng)是名人,這要?dú)w功于1990年代在中國大陸驟興,,隨后盡管熱潮降低,,卻從未消亡的高校辯論賽風(fēng)潮。
“國際大專辯論賽”在中國國家電視臺的播出,,讓人們看得直呼過癮,,許多在辯論場上表現(xiàn)出色的大學(xué)生辯手成為一代偶像,與激勵(lì)眾多學(xué)生投身其中相比,喚醒邱晨這樣的原本不善于表達(dá)的年輕人內(nèi)心潛藏的表達(dá)能量,,更是“功不可沒”,。
“不善于表達(dá)”不是邱晨的原話,在她自己的表述中,,自己小時(shí)候總是“不知道要說什么”,,甚至直到現(xiàn)在,她還說自己最多只能保持5分鐘的表達(dá)能力,,5分鐘過后,,“也許自己都不知道自己在說什么”了。
這顯然與事實(shí)不相符,,或者幼時(shí)那些“不知道說什么”的“不堪回首”的經(jīng)歷讓她執(zhí)意在這個(gè)問題上保持謙卑,,事實(shí)是她現(xiàn)在語速很快,表達(dá)清晰,,有條理,,與她交談,即便是最友好的氛圍,,仍舊能夠感覺到她的話語帶著一股“氣”,,不是那種尖銳地沖刺過來的利器,而有點(diǎn)像是田徑比賽中的接力棒,,頂端看上去是鈍的,,不會給人帶來真正的傷害,只會精準(zhǔn)無差地直戳人心,。
邱晨不會表現(xiàn)出對這種能力的引以為傲,,因?yàn)檫@在她看來僅僅是能“好好說話”?!昂煤谜f話”幾乎是一種稀缺能力,,這讓邱晨和她的因?yàn)橹谱骱蛥⑴c《奇葩說》而聚合在一起的伙伴們看到了商業(yè)機(jī)會,也趕上了這一輪內(nèi)容付費(fèi)的風(fēng)口,。
邱晨曾經(jīng)戲謔般地稱自己是沒有底線的辯手,、不靠譜的記者、干不下去的編輯,、半路出家的設(shè)計(jì),、沒動力的創(chuàng)意,穿拖鞋的創(chuàng)業(yè)者,,她用一句話將這些標(biāo)簽串在一起,,那就是“我在太多的領(lǐng)域積累了太多失敗的經(jīng)驗(yàn)?!睂η癯縼碚f,,這盡管并非是值得炫耀的經(jīng)歷,,但也并不令人感到羞恥,何況“前一陣子很有意思,,談到要招什么樣的人,,馬老師說他最喜歡的是有經(jīng)驗(yàn)沒成績的人,這樣的人有沖勁,,沒架子,。”
邱晨稱呼馬東為馬老師,,她說自己“100%符合他的這個(gè)要求,,有很多人已經(jīng)積累了相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn),只缺一個(gè)機(jī)會,,或者只缺一個(gè)路口和風(fēng)口,,就能夠起來?!?/p>
現(xiàn)在,,她相信自己正在這個(gè)路口或者風(fēng)口上,對現(xiàn)在自己所做的事,,她沒有半點(diǎn)遲疑地認(rèn)定是一次成功的機(jī)會,,“不然,我在干嘛,?”她會用這樣的反問,,強(qiáng)化自己的確信。
在米果文化,,邱晨擔(dān)任 COO,作為首席運(yùn)營官,,她自認(rèn)為在團(tuán)隊(duì)中“是非常重要的角色”,,重要到“要做所有人的連接點(diǎn)”。
對于邱晨來說,,這是一件非常重要的事情,,在辯論場上認(rèn)識的5個(gè)人,最終組成了一家公司,,盡管是一個(gè)非常緊密的團(tuán)隊(duì),,但是作為辯手的經(jīng)歷甚至性格特質(zhì)難免不會在公司日常運(yùn)營中迸出足以燎原的火星來。
邱晨他們都很清楚,,不管在辯論場上每個(gè)人擔(dān)任的是“幾辯”,,對于公司來說,都只是“一名辯手”,,每個(gè)人在辯論場上的差異化,,在公司的會議室里消失得無影無蹤,。
他們花了差不多一年的時(shí)間來進(jìn)行磨合,在磨合中實(shí)現(xiàn)了截至目前最為優(yōu)化和合理的分工,,邱晨把這視為目前公司和她們5個(gè)人的非常重要的經(jīng)驗(yàn),。
邱晨承認(rèn)一開始的時(shí)候,每個(gè)人對彼此的期許會有點(diǎn)太高,?!拔覀冞@么熟悉,是這么好的朋友,,以前我們也做得非常好,,所以我們應(yīng)該沒有問題了?!薄@是邱晨回憶中最初大家的基本想法,。
這個(gè)高到讓他們自己都感到不安的期許,催生了一次重要的會議,。會上,,5個(gè)人進(jìn)行了開誠布公但親切友好的溝通,決定“放下所有粉紅泡泡的想象,,來說最丑陋的,、自己最不能接受的東西是什么?!?/p>
邱晨回憶那次會議,,議題基本上就是“你看我有什么不順眼,全部要說出來,?!彼胁粷M都被擺上桌面見了光,之后就是“接受”與“協(xié)調(diào)”,,接受是面對現(xiàn)實(shí),,協(xié)調(diào)是朝向未來。
就像經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)不是完結(jié)版,,磨合仍將繼續(xù)發(fā)生進(jìn)展,,邱晨直言并非所有問題都已經(jīng)解決,因?yàn)檫€會有各種小毛病出現(xiàn),,“這是一個(gè)非常漫長的過程,。”她說,。
5個(gè)人的性格各不相同,,即便已經(jīng)成為親密的創(chuàng)業(yè)伙伴,愿意為了共同事業(yè)與理想各自揚(yáng)長避短,,但壓抑天性仍舊是非常艱難的事,,于是邱晨作為“連接點(diǎn)”的角色重要性凸顯,。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),邱晨對自己在公司里所做的與她的職位看上去“不那么匹配”的工作也充滿成就感,,她說近半年,,她最重要的工作就是溝通,“沒有一個(gè)人是可以獨(dú)自完成一款產(chǎn)品,,或者制定好一個(gè)公司的戰(zhàn)略,,所以,要激發(fā)每一個(gè)人的活力與能量,?!睂τ谌绾渭ぐl(fā),邱晨認(rèn)為要靠兩樣,,“一個(gè)是制度設(shè)計(jì),,還有一個(gè)是溝通?!?/p>
邱晨說自己在公司做著三份工作,,早上寫稿和錄音;下午會到公司,,和同事開會,,商量一些事;晚上回到家,,跟和她住在同一個(gè)小區(qū)的其他幾名主創(chuàng)講講今天公司發(fā)生了什么事,,行業(yè)發(fā)生了什么事,今天聽到了什么,,以及了解他們對此有什么看法,。
這不意味著邱晨會對自己負(fù)責(zé)的公司運(yùn)營有絲毫放松,盡管為了嚴(yán)謹(jǐn),,她可能會稍稍借助一下同事的特別提示,,流暢以及沒有遲疑和停頓地報(bào)出過去一年米果文化的運(yùn)營數(shù)字:“我們的產(chǎn)品,從單品的角度來看,,是市面上最成功的內(nèi)容付費(fèi)產(chǎn)品,20多萬用戶,,4000多萬的銷售額,。打開率和完播率都在60%以上?!?/p>
邱晨相信“數(shù)據(jù)說明一切”,,而從這個(gè)數(shù)據(jù)上看,目前公司的運(yùn)營“是成功的”,,不過她仍舊認(rèn)為,,從個(gè)人角度來看,,只有得到經(jīng)驗(yàn),得到可復(fù)用的方法論,,建立起團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)業(yè)的價(jià)值觀,,才是真正的成功。
基于這樣的判斷,,無論是《奇葩說》還是《好好說話》,,邱晨都認(rèn)為,無非是人,、環(huán)境與時(shí)間三者作用力剛剛好的結(jié)果,,“這里面少一個(gè)人,或者時(shí)間上差半年,,結(jié)果可能都不一樣,。”邱晨說,。
而一樣?xùn)|西是邱晨確認(rèn)恒久有效的,,那就是她與同伴們在辯論場上受到的訓(xùn)練與收獲的經(jīng)驗(yàn),而這些“與現(xiàn)時(shí)的創(chuàng)業(yè)一脈相承”,。
“辯論不是兩個(gè)人吵架,,而是爭取第三方認(rèn)可與支持的過程。對手只是臺階罷了,?!蹦切┯?xùn)練與經(jīng)驗(yàn),“能夠讓我不停切換看問題的視角,,這是最重要的,,也是最原始的?!鼻癯空f,。
她認(rèn)為人們做的任何一個(gè)決定,在效果呈現(xiàn)時(shí),,決定本身只占20%,,決定在別人眼中產(chǎn)生的影響和看法則占到80%,所以許多時(shí)候要站在對方以及第三方的角度看問題,,要站在多元的角度去考慮一件事情,。
不過邱晨承認(rèn),這并不是這次創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵要素,,《好好說話》的成功,,取決于內(nèi)容和時(shí)機(jī),而對于可持續(xù),,她則看重用戶與服務(wù),。
“不能永遠(yuǎn)飄著,,總有一天要落在地上,落到地上的時(shí)候,,要看有沒有堅(jiān)實(shí)的根基,。能為用戶提供好服務(wù)和好內(nèi)容,這事就能做下去,?!彼f。
邱晨并非沒有焦慮,,但是“數(shù)據(jù)不是每天都處于發(fā)布時(shí)的峰值”并不在其中,,因?yàn)樗靼住叭魏蝿?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對自己都應(yīng)該有一個(gè)正常的期許,關(guān)注度也好,、銷售量也罷,,總會回到正常值?!?
《好好說話》的主創(chuàng)團(tuán)隊(duì),,在創(chuàng)意和內(nèi)容上面源源不絕地做輸出,“目前都很順利”,,但邱晨也擔(dān)憂,,“有一天誰的腦子掛了,寫不出來了”,。
這是所有的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者都會考慮到一個(gè)問題,,簡直就像是一個(gè)無法回答的創(chuàng)業(yè)者界別的世紀(jì)之問,這是一個(gè)老舊但從不會過時(shí)的話題,,也是任何一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者都必須面對的困擾,。
“當(dāng)然擔(dān)心啊,可是擔(dān)心有什么鬼用呢,?!?/p>
對于米果文化和邱晨與同伴來說,他們不敢有一絲一毫懈怠,,他們清楚自己“是內(nèi)容創(chuàng)作者,,而非單純的構(gòu)筑平臺,面臨著雙重壓力”,。
除了招募新的內(nèi)容合伙人,,5個(gè)合作伙伴也在時(shí)刻對自己的知識構(gòu)成進(jìn)行刷新和再造,不過對于邱晨來說,,能夠真正緩解她對這一問題的焦慮的辦法就是“一直保持焦慮”,因?yàn)樗嘈?,就像不帶傘一定會下雨,,不焦慮就一定會發(fā)生問題,,“時(shí)刻焦慮著,煩惱反而離你挺遠(yuǎn),?!?
邱晨說自己至少在某一瞬間是開心的,同時(shí)也是焦慮和充滿惶恐的,,“心里充滿了一萬個(gè)槽想吐都憋住了”,。對于創(chuàng)業(yè)的實(shí)質(zhì),她認(rèn)定就是大家壓力爆炸抱在一起要么一起生,,要么一起死的過程,, 對此“我早就看開了?!彼f,。
現(xiàn)在邱晨每天睡覺前都會打一個(gè)小時(shí)游戲,那個(gè)可以自由探索的沙盒游戲,,對她來說就像是另一個(gè)世界,,只有進(jìn)入另一個(gè)世界,才能徹底從這個(gè)焦慮的世界斷電離線,。她說這樣自己才能睡著,。
除了另一個(gè)世界給的安慰,在現(xiàn)世,,邱晨只能通過不斷“喝水”和與人聊天來緩解自己的焦慮,。她最常喝的飲料是可樂,不過大多數(shù)時(shí)候是手邊有什么,,就喝什么,,因?yàn)椤白约汉軕小薄6奶鞂ο缶褪撬哪切┡c她同樣焦慮,,同樣需要與人聊天進(jìn)行紓解的創(chuàng)業(yè)伙伴,。
這讓她偶爾會產(chǎn)生一些錯(cuò)覺,覺得自己是不是已經(jīng)開始享受那些焦慮,,不過她很快就會清醒過來,,鄭重其事地表白自己與焦慮之間關(guān)系清白——
“我對它的判斷是中性的,我只是習(xí)慣了”,。她說,。(財(cái)富中文網(wǎng))