《財富》中文版——零售業(yè)離死亡還早。對于傳統(tǒng)零售商來說,，2017年已經(jīng)是可以載入史冊的一年,。只是它們不會喜歡這些記載。

2017年伊始,，彭尼公司（J.C. Penney）,、梅西百貨（Macy's）、西爾斯百貨（Sears）等美國全國性品牌經(jīng)歷了極為糟糕的假日季,，然后它們就宣布關(guān)閉數(shù)百家門店,。拉爾夫·勞倫（Ralph Lauren）、史泰博（Staples）等大品牌也跟著效法,。到5月中旬,，美國全國性連鎖企業(yè)關(guān)店的數(shù)量達到了驚人的2,770家。今年4月,，瑞士信貸（Credit Suisse）預(yù)測,，2017年的關(guān)店數(shù)量將為經(jīng)濟大衰退（Great Recession）以來最高。

接著又發(fā)生了數(shù)起破產(chǎn),，包括The Limited,、Payless ShoeSource、RadioShack等曾經(jīng)充滿活力的連鎖企業(yè),。據(jù)標準普爾全球市場情報部門（S&P Global Market Intelligence）統(tǒng)計,，至5月初，共有18家零售企業(yè)破產(chǎn),，相當于2016年全年的破產(chǎn)數(shù)量之和,，創(chuàng)下了紀錄。今年的《財富》美國500強排行榜也全面反映出零售業(yè)遭受了血洗：梅西百貨、西爾斯,、科爾士（Kohl's）等家喻戶曉的名字在榜上的排名全部大幅下挫,，其他處境艱難的連鎖企業(yè)也不例外，比如GameStop下滑19位,，至321位,；Dillard's下滑37位，至417位,。

這些是全行業(yè)崩潰的癥狀嗎,？并非如此。根據(jù)美國商務(wù)部（Department of Commerce）的數(shù)據(jù),，與2016年同期相比,，零售企業(yè)的支出在今年頭四個月增長了3.6%。美國零售聯(lián)合會（National Retail Federation）預(yù)計,，由于低失業(yè)率和股市走強,，這一增長在今年甚至?xí)M一步提速。

但是,，消費者花錢的方式已經(jīng)變了,，這或許是無可挽回的變化。無法適應(yīng)變化的連鎖店在未來肯定會遭受到更多的痛苦,。

最嚴重的一個問題是購物者打折成癮,。亞馬遜（Amazon）的崛起、作為購物工具的智能手機的普及,，使得零售商在沒完沒了的價格戰(zhàn)中互撕,，讓承受能力最差的商店難以為繼。

向網(wǎng)店轉(zhuǎn)型意味著對于在美國無處不在的大賣場和大商店的需求下降,。美國的人均零售空間面積幾乎是歐洲的兩倍,，這么大的面積無法維持。同樣糟糕的是,，很多零售商的供應(yīng)鏈已經(jīng)過時,，無力跟上消費者快速變化和本地化的口味。

不過,，更加深入觀察這一亂象,，我們可以看到受傷最嚴重的公司有很多共同之處：它們銷售的產(chǎn)品缺乏差異（比如毫無特色的襯衫和牛仔褲）。那些在衰退期間負債累累,、被私人股權(quán)投資機構(gòu)買下的連鎖店也遭受到了重創(chuàng),。看看尼曼（Neiman Marcus）就知道了,。這些企業(yè)難以支付利息,，更不要說投資電商或裝修它們的商店了,。

雖然新聞頭條讓人沮喪，但仍然有一些零售商表現(xiàn)的相當不錯,，比如沃爾瑪（Walmart）,、家得寶（Home Depot）、好士多（Costco）,、T.J. Maxx和百思買（Best Buy）。這些公司跟隨消費者演化,，改造它們的店面,，同時打造了強大的電子商務(wù)平臺。例如在沃爾瑪,，消費者在網(wǎng)上購物后,，如果到實體店內(nèi)取貨，就能夠享受折扣,，這刺激了“附帶”購物,。百思買正在自我重塑，顧客在那里可以得到智能家居方面的專家建議,，享受更高級的服務(wù),。

不要搞錯，很多美國全國性大連鎖企業(yè)的未來并不光明,。但是跨過連鎖和百貨商店,，你會發(fā)現(xiàn)，零售業(yè)相當健康,。從表面上看,，零售業(yè)的末日來臨，但實際上是消費者購物的場所和方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變,。咨詢公司AlixPartners的一位執(zhí)行董事喬爾·比內(nèi)斯（Joel Bines）說：“此前,，零售業(yè)經(jīng)歷了一個創(chuàng)造性破壞時期?！弊詈竽軌蚧钕聛淼哪切┢髽I(yè)或?qū)⒆兊帽纫酝訌姶?。（財富中文網(wǎng)）

譯者：穆淑