雖然TECNO的母公司傳音控股（TRANSSION Holdings）就坐落在深圳,，但TECNO在中國卻鮮為人知。TECNO的份額甚至都無法擠進(jìn)國內(nèi)手機(jī)市場的前十名,。同時(shí),，這一品牌在歐美國家也少有擁躉，而原因就在于,，發(fā)達(dá)國家并非是該公司的主要目標(biāo)市場,。

傳音的“主場”其實(shí)是在非洲。在那里,，TECNO可以說是家喻戶曉,。按照傳音公司相關(guān)人士的說法，在整個(gè)非洲大陸,，包括TECNO,、itel在內(nèi)的傳音各類子品牌手機(jī)已經(jīng)占據(jù)了智能手機(jī)市場將近五成的份額。

不過從宏觀視角來看，傳音只是眾多出海非洲的中國科技公司的其中之一,。近年來,，非洲大陸的經(jīng)濟(jì)增長一直保持著不錯(cuò)的勢(shì)頭，該地區(qū)對(duì)外資企業(yè)的吸引力也在逐年提升,。其發(fā)展態(tài)勢(shì)甚至有點(diǎn)與上世紀(jì)90年代和本世紀(jì)初的中國有幾分神似,。而隨著中國對(duì)該地區(qū)關(guān)注度的日益增加，今后來到這里開拓業(yè)務(wù)的中國公司只會(huì)更多,。這樣算起來,，傳音們只能算是 “進(jìn)軍非洲”浪潮的先頭部隊(duì)而已。

傳音公司創(chuàng)建于2006年,，和深圳同時(shí)期誕生的一系列硬件公司一樣,，他們也希望能在海外市場有所建樹。唯一不同的是,，他們并沒有像同時(shí)期的很多企業(yè)一樣,，對(duì)發(fā)達(dá)國家市場趨之若鶩；他們的選擇是“地球的南端”——經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后的非洲地區(qū),。

數(shù)據(jù)顯示,，2010年，TECNO躋身非洲智能手機(jī)的三甲之列,；2011年9月,，他們開始在埃塞俄比亞投資設(shè)廠；今天,，傳音的產(chǎn)品仍然在非洲市場居于主導(dǎo)地位,。

傳音：率先抵達(dá)，率先本土化

當(dāng)被問及公司在非洲成功的要訣時(shí),，傳音的不少員工都給出了兩個(gè)關(guān)鍵詞：“勤奮工作”和“街頭智慧”,。

“首先，我得說,，我們進(jìn)入（非洲）市場的時(shí)機(jī)剛剛好,。”一位曾經(jīng)在三個(gè)非洲國家工作過的傳音員工告訴我,，“而我們自己也很重視公司在這些國家的品牌運(yùn)營,。‘賺快錢’不是我們的目標(biāo),，我們更看重長遠(yuǎn)利益,。正因?yàn)榇耍镜鼗\(yùn)營就顯得尤為重要,。公司會(huì)根據(jù)非洲用戶的需求,，隨時(shí)對(duì)產(chǎn)品功能做出調(diào)整,。”

需要指出的是,，傳音的本地化運(yùn)營與中國很多在非洲的企業(yè)不盡相同,。2017年11月，《環(huán)球時(shí)報(bào)》曾經(jīng)發(fā)文,，講述了一家在內(nèi)羅畢設(shè)有分部的中國企業(yè)的苦衷：他們不知道如何改善與當(dāng)?shù)厝说年P(guān)系,，也不明白究竟怎么做才能夠滿足那里挑剔的用戶。

“中國人總是說,，中非之間是兄弟,，雙方是合作共贏的關(guān)系。但啥是‘雙贏’呢,？誰又是中國人的‘兄弟’呢,？我猜是我們的政府官員吧?！币晃环侵蕻?dāng)?shù)氐拿襟w人在接受我的采訪時(shí)說道,。

當(dāng)然，這樣的情緒在非洲也許并不普遍,，但上述事例至少表明,，許多中國企業(yè)在滿足市場需求、融入當(dāng)?shù)匚幕矫嫒匀幻媾R著重重困難,。而隔膜的存在不僅不利于中國企業(yè)在非洲的發(fā)展,，更不利于中非雙方實(shí)現(xiàn)互利友好、共同繁榮的美好愿景,。

“（與非洲當(dāng)?shù)兀┕餐⒑腺Y企業(yè)、實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)營,，對(duì)于中國的經(jīng)濟(jì)增長意義重大,。事實(shí)上，這兩項(xiàng)舉措也是非洲國家所期待的,。他們希望中國企業(yè)的到來能給當(dāng)?shù)貛砀喽愂?、拉?dòng)本地區(qū)就業(yè)，同時(shí)還能通過這樣的合作來讓當(dāng)?shù)厝私佑|到先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),?！鳖＜{新國際咨詢公司（Development Reimagined）的CEO芮婉潔（Hannah Ryder）如是說。睿納新是一家專注于中非發(fā)展議題的咨詢公司,，總部設(shè)在北京,。

但在具體執(zhí)行層面，許多中國企業(yè)在非洲的表現(xiàn)并不盡如人意,?？赡芤舱撬麄兊氖б獗憩F(xiàn),，將原本就在本地化運(yùn)營中投入巨大心力的傳音推上了成功的寶座。

“在本地化方面,，我們會(huì)深入觀察市場,，嚴(yán)格依據(jù)當(dāng)?shù)匦枰獊砩a(chǎn)特定產(chǎn)品。我們還和當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商建立起了牢固的伙伴關(guān)系,?！眰饕艏瘓F(tuán)的副總裁阿里夫·喬杜里（Arif Chowdhury）在回復(fù)我的郵件中說，“我們還雇傭了大量本地人,，拉動(dòng)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè),。除此之外，我們還啟動(dòng)了一系列企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目（CSR programs）,。這些活動(dòng)對(duì)我們的品牌建設(shè)起到了積極作用?，F(xiàn)在，非洲不少地區(qū)的民眾都已經(jīng)認(rèn)同：傳音是一家負(fù)責(zé)任的公司,。它不僅積極參與移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還會(huì)積極參與當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)文化建設(shè)?！?/p>

正如上文所言,，傳音之所以能在非洲取得成功，其與當(dāng)?shù)毓?yīng)商建立起的“牢不可破,、立足長遠(yuǎn)”的緊密關(guān)系扮演了重要的角色,。這些供應(yīng)商熟稔當(dāng)?shù)匚幕瑢?duì)市場需求頗有洞見,。

“為了實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展,，我們會(huì)把自己的經(jīng)驗(yàn)分享給我們當(dāng)?shù)氐墓?yīng)商與合作伙伴?！眴潭爬镎f,，“傳音剛到非洲做品牌推廣時(shí)，選擇和一位名叫姆瓦萊（Mwale）的當(dāng)?shù)厝撕献?，他的廣告公司總部位于內(nèi)羅畢,。近年來，隨著傳音業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,，姆瓦萊的公司效益也越來越好,。目前，這家公司已經(jīng)成為肯尼亞十大廣告公司之一,，他們現(xiàn)在正躍躍欲試,，準(zhǔn)備進(jìn)軍其他非洲國家市場?！?/p>

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,，傳音公司也在努力實(shí)現(xiàn)本土化,。他們根據(jù)非洲當(dāng)?shù)厝说男枰诰W(wǎng)絡(luò)連接方面下了更大功夫,；他們的手機(jī)普遍具有雙卡雙待功能,，其內(nèi)置的手機(jī)音量也和其他品牌不同——這是因?yàn)椋瑹o論是接聽電話還是欣賞音樂,，非洲居民普遍喜歡大音量,。

此外，針對(duì)非洲用戶對(duì)待機(jī)時(shí)間的需求,，傳音研發(fā)出了續(xù)航更久的手機(jī)電池,；他們還專門為非洲用戶開發(fā)了能識(shí)別其膚色和面部特征的手機(jī)攝像頭，力圖充分滿足消費(fèi)者的拍照需求,。

最后是價(jià)格,，傳音的低價(jià)戰(zhàn)略（以TECNO為例，其價(jià)格區(qū)間一般為50~100美元）使擁有一款智能手機(jī)不再成為廣大非洲民眾的奢望,。

運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)：政局不穩(wěn)

雖然從目前看來,，傳音公司在非洲的發(fā)展較為順利，但這樣的態(tài)勢(shì)能夠維系多久仍然存疑,。要知道非洲大陸一直以政局不穩(wěn),、經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩聞名于世。本來,，傳音已經(jīng)在埃塞俄比亞拿下了2.6萬平方米的土地,，正在那里投資建廠；但最近由于該國總理海爾馬里亞姆·德薩萊尼突然辭職,，工程被迫停工,。目前，埃塞俄比亞已經(jīng)進(jìn)入緊急狀態(tài),?？梢灶A(yù)見，那里的政治局面只會(huì)更加混亂,，這也給傳音公司在埃塞俄比亞的前景蒙上了一層陰影。

但對(duì)此,，傳音公司的態(tài)度倒是比較樂觀,。他們認(rèn)為，這次事件為傳音公司提供了一次妥善應(yīng)對(duì)政治風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)遇——畢竟,，如果想在這塊大陸上立足,，政治危局總是無法回避的。

在回復(fù)我的郵件中,，喬杜里稱：

“十年來,，非洲一直是我們關(guān)注的焦點(diǎn),。展望未來，非洲仍然是我們最為看重的市場,。不管此次事件將向何種方向發(fā)展,，我們都會(huì)努力建設(shè)新廠。我們希望,，當(dāng)這座新工廠落成時(shí),，它不僅能為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時(shí)也會(huì)為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)帶來福祉,。一旦有消息,，我會(huì)馬上告訴您，請(qǐng)靜候佳音,?！?/p>

相信對(duì)于很多將傳音公司視為中國在非洲開拓的榜樣的中國企業(yè)而言，他們定會(huì)密切注意形勢(shì)的發(fā)展,。（財(cái)富中文網(wǎng)）

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