近期我參觀了中國(guó)食品外賣巨頭美團(tuán)-大眾點(diǎn)評(píng)位于北京的總部,，但我也聽(tīng)到了一些對(duì)美團(tuán)的言論。在這里,，我將對(duì)一些我聽(tīng)到的關(guān)于美團(tuán)的常見(jiàn)言論進(jìn)行反駁,。依我個(gè)人的淺見(jiàn)，很多人都存在認(rèn)識(shí)誤區(qū),。

誤區(qū)一：美團(tuán)只送食品外賣

從目前公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看,，美團(tuán)70%以上的日常訂單都是食品和配送，而且數(shù)量巨大（每天約有2,000萬(wàn)筆訂單）,。因此,，美團(tuán)仍然以食品業(yè)務(wù)為主（堂食和外賣）。這些特定服務(wù)的發(fā)生頻率很高,，因此在這一領(lǐng)域?qū)⒋笥锌蔀?，而且你的業(yè)務(wù)總要有個(gè)立足點(diǎn)。

但是向其他消費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域拓展也非常重要,，并且該公司正在極力推進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)的拓展,。他們涉足的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括酒店、生活方式（娛樂(lè),、票務(wù),、婚慶、美容）和交通（通過(guò)摩拜單車進(jìn)軍共享單車,，甚至共享出行）,。

盡管這些服務(wù)目前在他們的日常訂單中所占的比例很小，但每天仍然有數(shù)百萬(wàn)訂單，這已經(jīng)是一個(gè)很大的數(shù)目了,。此外,，這些其他服務(wù)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率比食品外賣要高出很多。我對(duì)他們是否會(huì)進(jìn)軍大眾市場(chǎng)中其他重要的高頻服務(wù)領(lǐng)域表示關(guān)注,。

其中,，酒店業(yè)是我目前最為關(guān)注的美團(tuán)服務(wù)。他們?cè)谥袊?guó)的酒店預(yù)訂服務(wù)中排名第二或第三,，并且這一服務(wù)領(lǐng)域存在巨大的盈利空間。攜程長(zhǎng)期以來(lái)排名第一,，但他們的服務(wù)僅限于旅游和酒店,。我不太確定這樣的方法能否打敗美團(tuán)等更廣泛的服務(wù)平臺(tái)和阿里巴巴等“產(chǎn)品加服務(wù)”平臺(tái)。所以,，我密切關(guān)注著阿里巴巴,、攜程和美團(tuán)的酒店業(yè)務(wù)。

誤區(qū)二：食品外賣和O2O無(wú)利可圖

本地服務(wù)和O2O當(dāng)然不能像酒店預(yù)訂和訂餐服務(wù)那樣即時(shí)盈利,。你還有額外成本,，比如在街道上放置自行車、支付配送員和其他人員的工資等,。遺憾的是你無(wú)法完全在軟件上操作,。

但從美團(tuán)的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，他們的整體毛利率為36%（食品外賣利潤(rùn)較低,，為8%-10%）,。這已經(jīng)是非常好的成績(jī)了，并且隨著他們進(jìn)軍其他服務(wù)領(lǐng)域,，利潤(rùn)將進(jìn)一步增長(zhǎng),。此外，他們每月平均用戶人數(shù)達(dá)2.9億,，每位客戶平均一個(gè)月使用一次他們的服務(wù),，有些客戶的使用頻率更高。因此從根本上說(shuō),，業(yè)務(wù)范圍越廣,，整體毛利率越樂(lè)觀。

在扣除營(yíng)銷和其他費(fèi)用后,，美團(tuán)盈利較為慘淡且接近收支平衡,。他們應(yīng)該能在不久后實(shí)現(xiàn)盈利，這取決于增長(zhǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng),。

O2O領(lǐng)導(dǎo)者迄今為止遭受的損失主要來(lái)自于市場(chǎng)早期階段的競(jìng)爭(zhēng),。這在中國(guó)已經(jīng)司空見(jiàn)慣，許多O2O企業(yè)已經(jīng)被淘汰,，只剩下餓了么和美團(tuán)兩強(qiáng)相爭(zhēng),。

誤區(qū)三：美團(tuán)的擴(kuò)張速度過(guò)快,，樹敵太多

從戰(zhàn)略角度來(lái)看，我同意這種說(shuō)法,。美團(tuán)進(jìn)入的服務(wù)領(lǐng)域數(shù)不勝數(shù)（共享單車,、共享出行、票務(wù)等）,。阿里巴巴,、攜程和滴滴都是他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

但是在數(shù)字中國(guó)的前沿,，戰(zhàn)略并無(wú)多大用處,。戰(zhàn)略只對(duì)于成立數(shù)字巨頭（阿里巴巴、京東,、滴滴等）和用數(shù)字工具轉(zhuǎn)變的成熟行業(yè)（零售,、交通、金融服務(wù),、醫(yī)療）有所幫助,。但數(shù)字中國(guó)的前沿通常只涉及瘋狂的沖刺。企業(yè)并無(wú)時(shí)間制定戰(zhàn)略,。他們以最快的速度推出產(chǎn)品和服務(wù),，幾乎實(shí)時(shí)回應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)。當(dāng)新的機(jī)會(huì)或威脅出現(xiàn)時(shí),，他們的行動(dòng)非常迅速,。戰(zhàn)略并不如創(chuàng)新、文化和速度那樣重要,。

在采用這樣一種急速擴(kuò)張的方法后,，許多業(yè)務(wù)最終并不成功，失敗隨處可見(jiàn),。因此你應(yīng)該繼續(xù)成功的業(yè)務(wù),，摒棄失敗的業(yè)務(wù)，并且不斷嘗試新事物,。

鑒于此,，我將美團(tuán)迅速投入多種服務(wù)和領(lǐng)域的做法看作一種實(shí)力的體現(xiàn)。他們會(huì)嘗試多種業(yè)務(wù),，其中的許多業(yè)務(wù)將不會(huì)成功,。但持續(xù)創(chuàng)新和快速產(chǎn)品發(fā)布對(duì)于中國(guó)的消費(fèi)服務(wù)電子商務(wù)而言不失為一種積極的態(tài)勢(shì)。

誤區(qū)四：美團(tuán)無(wú)法走向世界

當(dāng)你作為一家數(shù)字巨頭在中國(guó)取得成功時(shí),，面臨的一個(gè)大問(wèn)題就是“接下來(lái)該怎么辦,？”對(duì)許多數(shù)字巨頭（騰訊、阿里巴巴、京東,、滴滴,、支付寶、攜程）而言,，其中的一個(gè)答案是國(guó)際化,。

一種常見(jiàn)的觀點(diǎn)是，美團(tuán)無(wú)法國(guó)際化,，因?yàn)槭称吠赓u是一種本地服務(wù),，需要大量的配送騎手，而這種情況在海外卻難以復(fù)制,。我基本同意這一觀點(diǎn),。

然而，他們的許多服務(wù)已經(jīng)國(guó)際化,，并且國(guó)際化是美團(tuán)2018年的主要目標(biāo)之一。

? 大眾點(diǎn)評(píng)（美團(tuán)評(píng)論,、討論和團(tuán)購(gòu)的App）已經(jīng)在40個(gè)國(guó)家提供服務(wù),。

? 酒店業(yè)務(wù)可輕松走向世界——這可能需要與攜程展開競(jìng)爭(zhēng)。

? 摩拜單車和美容院等其他服務(wù)可以在消費(fèi)者進(jìn)行國(guó)際旅行時(shí)緊跟他們的步伐,。對(duì)于美容服務(wù)和生活方式等業(yè)務(wù),，最主要的是讓外國(guó)商家入駐平臺(tái)，而這并非難事,。對(duì)于摩拜單車等服務(wù),，他們可能會(huì)尋找當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)和出資合作伙伴。

不過(guò),，美團(tuán)似乎主要瞄準(zhǔn)東南亞和印度市場(chǎng),，并且主要是投機(jī)性的?？梢哉f(shuō),，大多數(shù)中國(guó)的數(shù)字巨頭都在某種程度上將亞洲視為戰(zhàn)略區(qū)域。（財(cái)富中文網(wǎng)）

Jeffrey Towson是北京大學(xué)光華管理學(xué)院投資學(xué)教授,。

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