去年年底，當(dāng)紅黃藍(lán)幼兒園發(fā)生虐童事件后,，晁曉娟的朋友向她詢問：“能否給自己的孩子買一份保險？”

這次事件讓晁曉娟意識到,，大多數(shù)中國人對于保險的認(rèn)識依舊處于初級階段,。當(dāng)然對于她創(chuàng)辦的公司保準(zhǔn)牛而言，這是一個巨大的機會,。

中國保險行業(yè)市場從2015的年2萬億到2016年的3.1萬億,，年復(fù)合增長已經(jīng)超出50%,，這個市場未來可能會超5萬億,。

對比傳統(tǒng)的依賴代理人銷售保險的方式,，全球保險業(yè)都在積極思考：怎樣將保險銷售的過程逐漸數(shù)字化和在線化？怎樣讓原有的代理人接受并充分利用數(shù)字化渠道,？這是保險公司應(yīng)對消費者行為變化的主要難題之一,，既是機遇、也是挑戰(zhàn),。

波士頓咨詢的一份報告指出，在中國消費者希望保險公司做出的改進(jìn)點中：第一是個性化產(chǎn)品服務(wù),；第二是對隱私的保護(hù),；第三是用戶界面的簡單便捷性。

個性化產(chǎn)品服務(wù),，正是晁曉娟想要做的事情。

簡單來說,，保準(zhǔn)牛是一個連接新型風(fēng)險場景和保險公司的平臺,。比如它曾經(jīng)是ofo共享單車的保險提供方，每當(dāng)用戶騎行時,，其實都已經(jīng)通過保準(zhǔn)牛為自己買了一份保險?！靶碌娘L(fēng)險場景出現(xiàn)后,，移動互聯(lián)網(wǎng)讓定制成為可能?！标藭跃暾劦?。

晁曉娟并非保險行業(yè)的新兵,。她曾在陽光保險、新華保險等險企籌建保險電商公司,?！澳菚r, 車險比價這個概念還很模糊。我們在保險公司推出了車險比價平臺,通過線上分析用戶畫像和標(biāo)簽洞察客戶需求,為其選擇和定制最合適的保險產(chǎn)品,。”

2013年她任職新華保險電商總裁助理及CTO,，從零開始梳理了新華保險互聯(lián)網(wǎng)保險平臺的整體規(guī)劃,在搭建互聯(lián)網(wǎng)保險團(tuán)隊的同時,領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)了整個保險互聯(lián)網(wǎng)化的流程與平臺,將投保,、核保、承保等純線下的業(yè)務(wù)形態(tài)全部實現(xiàn)線上化運營。

她在汽車之家任職時,，又被公司“瘋狂的滿足用戶需求”的價值觀所洗禮。直到現(xiàn)在,她與團(tuán)隊開會,便會強調(diào)這四個字——“客戶成功”,?！拔覀兏P(guān)注如何給企業(yè)客戶創(chuàng)造價值,而不僅僅是給客戶提供保險產(chǎn)品?！?/p>

她認(rèn)為，保險對于很多企業(yè)來說不過是一個保障產(chǎn)品,但是對于保準(zhǔn)牛而言,保障產(chǎn)品只是定制方案的一部分,?？蛻綦m想在發(fā)生風(fēng)險后通過保險產(chǎn)品來減少企業(yè)經(jīng)濟損失,但是他們更希望找到企業(yè)風(fēng)險源頭,并從源頭控制風(fēng)險。

如今保準(zhǔn)牛將目光瞄準(zhǔn)了一個全新的市場——體育,。一年前，保準(zhǔn)牛推出體育保險定制平臺——保準(zhǔn)體育,。晁曉娟希望提供多場景體育保險產(chǎn)品和服務(wù),。

她講了一個故事。有一家公司做掰手腕比賽,，來找保準(zhǔn)牛,，要定制“骨折險”,。“我當(dāng)時覺得,，這個需求真是太特別了,，掰手腕選手由于互相角力可能會導(dǎo)致手骨骨折，保準(zhǔn)牛能夠為這種新生的賽事提供保險,，讓我感到自己創(chuàng)業(yè)是有價值的,，為這個行業(yè)解決了真實需求,。”

保準(zhǔn)體育現(xiàn)在已經(jīng)上線超過200種體育保險產(chǎn)品,，為體育企業(yè)/機構(gòu),、場地方、平臺方,、體育大眾等各個群體提供保險服務(wù),。目前，保準(zhǔn)體育保障了兩千多家B端客戶,，覆蓋1000多萬C端人群,。

“我們在為企業(yè)定制場景保險產(chǎn)品與服務(wù)時,都是以站在客戶的角度為前提,解決痛點,。這個前提說起來簡單,卻很少有公司能夠真正做到?！标藭跃暾f,。（財富中文網(wǎng)）

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