????親愛的安妮：我有個同事，他是我的好朋友,。我覺得他可能要犯大錯了,。我希望你（和讀者們）能幫我勸勸他。這個朋友,，我們就叫他埃德（Ed）吧,，他跟我在一個部門，自從我們部門裁員以來,，他每周要工作80個小時。兩年了,，他從沒漲過工資,，而且現(xiàn)在，老板還跟他說,，他第一季度的獎金只有預(yù)計的一半,。于是，埃德決定辭職,，跳到另一家公司,。

????這沒什么大不了的，但問題是,，他準(zhǔn)備寫一封冗長而尖刻的辭職信,，把自己所有的積怨都發(fā)泄出來。他說他就是要一吐為快，而且說不定這樣能讓公司高層給接替他的人公平一點的待遇,。他還計劃同人力資源部門離職面談時要大倒苦水,。我覺得他要是這樣做無異于搬起石頭砸自己的腳。你說對嗎,？——擔(dān)心的同事

????親愛的擔(dān)心者：一句話,，你的擔(dān)心是對的。埃德這個寫信的想法很不明智,。坦帕勞工律師辛西婭?薩斯（Cynthia Sass）說：“問題是,，為什么要寫辭職信呢？根本沒有法律要求員工這么做,?！?/p>

????對大多數(shù)人而言，寫書面辭職信的原因只有一個,，那就是信上標(biāo)注的時間可以作為提出離職通知的正式日期,。（確實是這樣，如果是用電子郵件發(fā)離職通知,，郵件也可作為時間憑證,。）這個時間很重要，因為有些勞動合同和公司政策規(guī)定,，要想獲得某些津貼,，比如帶薪休假未完部分折成的薪水，員工就必須提前發(fā)出離職通知（通常是兩周,，有時會更長）,。

????薩斯表示，如果你離職是因為確實存在或感覺受到年齡,、性別,、種族以及宗教歧視，或是因為仗義執(zhí)言而遭到報復(fù),，那么“你確實應(yīng)該記錄下離職原因,，因為如果你想打官司的話，這將來會有用,。不過,，這類辭職信措辭要很謹(jǐn)慎，所以你最好不要自己寫,，而應(yīng)找律師咨詢,。”

????但埃德的情況似乎并不適用,。

????薩斯說：“對那些因跳槽而離職的人而言,，由于一時氣憤寫一封惡毒的辭職信是非常糟糕的想法,。” 薩斯指出,，不管埃德的抱怨多么有理,，“譴責(zé)你的上司，并不能改變公司對待你繼任者的方式,。他們只會覺得你是個魯莽沖動的家伙,，而不會把你的想法當(dāng)回事。并且,，你今后跳槽時,，再也別指望這家雇主能替你美言?！?/p>

????因此,，更明智的做法是：“把心中的怒氣向朋友傾訴，但是寫辭職信的時候一定要簡潔明了,、實事求是,。如果過一段時間，你仍覺得有必要指出這份工作的不當(dāng)之處,，你可以另外寫一份備忘錄,，把自己對改善公司運(yùn)營的建議一條條列出來。但是你一定要先冷靜下來,，這樣對你自己和繼任者都有好處,。”

????不過,，離職面談則是另一碼事,。當(dāng)然，面談之前冷靜下來是明智之舉,，但面談時解釋一下自己為什么要跳槽也未嘗不可,。畢竟，和你自己寫辭職信不同,，現(xiàn)在是他們主動向你尋求反饋,，他們希望聽到冷靜而富有建設(shè)性的批評意見。

????Nobscot公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官貝絲?卡爾文（Beth Carvin）說,，“現(xiàn)在大家普遍有一種誤解，覺得在離職面談時不能太誠實,，但公司其實是希望聽到真相的,。” Nobscot 公司幫助很多大企業(yè)制訂了離職面談制度,，其中包括德國電信（T-Mobile）,，金寶湯公司（Campbell Soup）以及美國通用動力公司（General Dynamics）等。

????為什么呢？她解釋說：“原因在于人事變動的成本很高,。如果公司不知道員工辭職的真正原因,，那怎么能避免不必要的人事變更呢？”卡爾文說,，大多數(shù)雇主會“收集離職面談的數(shù)據(jù),，找尋反復(fù)出現(xiàn)的話題和個中規(guī)律。哪些批評意見是一再出現(xiàn)的,？哪些問題是被反復(fù)提及的,？”

????她的客戶中有一家大型呼叫服務(wù)中心，員工超過20,000人,。這家公司會仔細(xì)閱讀離職面談中的每一條意見,。卡爾文說：“他們根據(jù)這些意見做了一些大的調(diào)整,，使得人事變更率下降了20%,。”

????處理得當(dāng)?shù)脑?，離職面談可以讓你“徹底解決那些一直困擾你的問題,，同時還有可能改變公司對待后來者的方式?！?/p>

????卡爾文說,，如果你害怕話說得太狠，跳槽時上司會不肯替你美言,，那么請你記住,，在人力資源部門說的話一定不會傳出去。現(xiàn)在很多公司甚至允許匿名收錄意見,。

????所以,，在卡爾文看來，埃德打算在離職面談時說真話的想法是有道理的,。她說：“只要他不是一味地抱怨就行,，他應(yīng)該事先做點準(zhǔn)備，冷靜地列出一些有建設(shè)性的改進(jìn)意見,。這樣公司更有可能會重視他的想法,，反正肯定比他胡亂抱怨一通要強(qiáng)得多?！?/p>