????親愛的安妮：我有個(gè)同事,，他是我的好朋友,。我覺得他可能要犯大錯(cuò)了,。我希望你（和讀者們）能幫我勸勸他。這個(gè)朋友,，我們就叫他埃德（Ed）吧,，他跟我在一個(gè)部門，自從我們部門裁員以來,，他每周要工作80個(gè)小時(shí),。兩年了，他從沒漲過工資,，而且現(xiàn)在,，老板還跟他說，他第一季度的獎(jiǎng)金只有預(yù)計(jì)的一半,。于是,，埃德決定辭職，跳到另一家公司,。

????這沒什么大不了的,，但問題是，他準(zhǔn)備寫一封冗長(zhǎng)而尖刻的辭職信,，把自己所有的積怨都發(fā)泄出來,。他說他就是要一吐為快，而且說不定這樣能讓公司高層給接替他的人公平一點(diǎn)的待遇,。他還計(jì)劃同人力資源部門離職面談時(shí)要大倒苦水,。我覺得他要是這樣做無異于搬起石頭砸自己的腳。你說對(duì)嗎,？——擔(dān)心的同事

????親愛的擔(dān)心者：一句話,，你的擔(dān)心是對(duì)的。埃德這個(gè)寫信的想法很不明智,。坦帕勞工律師辛西婭?薩斯（Cynthia Sass）說：“問題是,，為什么要寫辭職信呢？根本沒有法律要求員工這么做,?！?/p>

????對(duì)大多數(shù)人而言，寫書面辭職信的原因只有一個(gè),，那就是信上標(biāo)注的時(shí)間可以作為提出離職通知的正式日期,。（確實(shí)是這樣，如果是用電子郵件發(fā)離職通知,，郵件也可作為時(shí)間憑證,。）這個(gè)時(shí)間很重要，因?yàn)橛行﹦趧?dòng)合同和公司政策規(guī)定,，要想獲得某些津貼,，比如帶薪休假未完部分折成的薪水,，員工就必須提前發(fā)出離職通知（通常是兩周，有時(shí)會(huì)更長(zhǎng)）,。

????薩斯表示,，如果你離職是因?yàn)榇_實(shí)存在或感覺受到年齡、性別,、種族以及宗教歧視,，或是因?yàn)檎塘x執(zhí)言而遭到報(bào)復(fù)，那么“你確實(shí)應(yīng)該記錄下離職原因,，因?yàn)槿绻阆氪蚬偎镜脑?，這將來會(huì)有用。不過,，這類辭職信措辭要很謹(jǐn)慎,，所以你最好不要自己寫，而應(yīng)找律師咨詢,?！?/p>

????但埃德的情況似乎并不適用。

????薩斯說：“對(duì)那些因跳槽而離職的人而言,，由于一時(shí)氣憤寫一封惡毒的辭職信是非常糟糕的想法,。” 薩斯指出,，不管埃德的抱怨多么有理,，“譴責(zé)你的上司，并不能改變公司對(duì)待你繼任者的方式,。他們只會(huì)覺得你是個(gè)魯莽沖動(dòng)的家伙,，而不會(huì)把你的想法當(dāng)回事。并且,，你今后跳槽時(shí)，再也別指望這家雇主能替你美言,?！?/p>

????因此，更明智的做法是：“把心中的怒氣向朋友傾訴,，但是寫辭職信的時(shí)候一定要簡(jiǎn)潔明了,、實(shí)事求是。如果過一段時(shí)間,，你仍覺得有必要指出這份工作的不當(dāng)之處,，你可以另外寫一份備忘錄，把自己對(duì)改善公司運(yùn)營(yíng)的建議一條條列出來,。但是你一定要先冷靜下來,，這樣對(duì)你自己和繼任者都有好處,。”

????不過,，離職面談則是另一碼事,。當(dāng)然，面談之前冷靜下來是明智之舉,，但面談時(shí)解釋一下自己為什么要跳槽也未嘗不可,。畢竟，和你自己寫辭職信不同,，現(xiàn)在是他們主動(dòng)向你尋求反饋,，他們希望聽到冷靜而富有建設(shè)性的批評(píng)意見。

????Nobscot公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官貝絲?卡爾文（Beth Carvin）說,，“現(xiàn)在大家普遍有一種誤解,，覺得在離職面談時(shí)不能太誠(chéng)實(shí)，但公司其實(shí)是希望聽到真相的,?！?Nobscot 公司幫助很多大企業(yè)制訂了離職面談制度，其中包括德國(guó)電信（T-Mobile）,，金寶湯公司（Campbell Soup）以及美國(guó)通用動(dòng)力公司（General Dynamics）等,。

????為什么呢？她解釋說：“原因在于人事變動(dòng)的成本很高,。如果公司不知道員工辭職的真正原因,，那怎么能避免不必要的人事變更呢？”卡爾文說,，大多數(shù)雇主會(huì)“收集離職面談的數(shù)據(jù),，找尋反復(fù)出現(xiàn)的話題和個(gè)中規(guī)律。哪些批評(píng)意見是一再出現(xiàn)的,？哪些問題是被反復(fù)提及的,？”

????她的客戶中有一家大型呼叫服務(wù)中心，員工超過20,000人,。這家公司會(huì)仔細(xì)閱讀離職面談中的每一條意見,。卡爾文說：“他們根據(jù)這些意見做了一些大的調(diào)整,，使得人事變更率下降了20%,。”

????處理得當(dāng)?shù)脑?，離職面談可以讓你“徹底解決那些一直困擾你的問題,，同時(shí)還有可能改變公司對(duì)待后來者的方式。”

????卡爾文說,，如果你害怕話說得太狠,，跳槽時(shí)上司會(huì)不肯替你美言，那么請(qǐng)你記住,，在人力資源部門說的話一定不會(huì)傳出去?，F(xiàn)在很多公司甚至允許匿名收錄意見。

????所以,，在卡爾文看來,，埃德打算在離職面談時(shí)說真話的想法是有道理的。她說：“只要他不是一味地抱怨就行,，他應(yīng)該事先做點(diǎn)準(zhǔn)備,，冷靜地列出一些有建設(shè)性的改進(jìn)意見。這樣公司更有可能會(huì)重視他的想法,，反正肯定比他胡亂抱怨一通要強(qiáng)得多,。”