100家最適宜工作的公司排行榜 第27位

????這筆交易是靠魯賓三明治（Reuben Sandwich）和Dr. Brown's Cream Soda汽水談成的,。

????在高科技行業(yè)，沒有哪個人的推銷水平能夠比得上馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）,。身高1米95,、體重約132公斤的貝尼奧夫行動敏捷、交游廣泛,，是Salesforce.com公司的共同創(chuàng)始人兼CEO,。幾個月前,，他的這家蓬勃發(fā)展的公司——位于舊金山的行業(yè)巨頭Salesforce為企業(yè)提供云計算服務(wù)——當(dāng)時正設(shè)法收購多倫多一家專門開發(fā)人力資源應(yīng)用程序的新興公司，即Rypple,。兩家公司此前已經(jīng)有過多輪磋商,。10月底，47歲的貝尼奧夫來到曼哈頓參加G100大會,，準(zhǔn)備向與會的公司高管發(fā)表演講,。Rypple公司的兩位創(chuàng)始人——38歲的丹尼爾·德鮑（Daniel Debow）和戴維·斯坦（David Stein）也來參加會議。開會前一晚,，貝尼奧夫帶他們二人來到市中心的意大利餐廳San Pietro,，他每次來曼哈頓都在這里接待賓客，“就在那兒,，我把最鐘愛的加州解百衲紅酒送給了約旦國王阿卜杜拉（Abdullah）,，以此感謝他為構(gòu)建中東地區(qū)和平所作出的巨大貢獻！”國王陛下大為感動,，他讓保鏢趕回酒店,，“把他的一塊漂亮的名表拿來送給我！”貝尼奧夫已經(jīng)在這家餐廳講了無數(shù)遍這個故事,，連餐廳侍者都會背誦了,。他執(zhí)意要送給斯坦一瓶與約旦國王一樣的紅酒Dalla Valle，因為斯坦也是位葡萄酒愛好者,。

????第二天,，參加完G100大會后，貝尼奧夫建議德鮑去大名鼎鼎的2nd Avenue Deli餐廳共進午餐（斯坦必須趕回去）,。餐廳里沒有桌子了,，于是貝尼奧夫在吧臺的一角找了兩個位子。他點了滿滿一桌菜：咸牛肉,、德國泡菜,、瑞士奶酪黑麥熱面包，以及許多調(diào)味品,；猶太丸子湯,；炒肝；再加上各種熱的果仁酥卷,。他們根本沒有談生意?！拔覀兙褪窃谝黄痖e聊,。”德鮑說,。

????此后不久,，Rypple公司就接受了Salesforce公司6,000萬美元的報價,，拒絕了SuccessFactors公司提出的更高報價。此前不久,，Salesforce公司的老對手SAP公司剛剛收購了SuccessFactors,。“我們考慮的不僅僅是交易條件,，還有公司的企業(yè)文化,。”德鮑說,?！拔覀兏緵]有與另一位CEO見面?！钡迈U說,，他感到貝尼奧夫是那種“我們可以托付公司和員工的人……我們這些創(chuàng)業(yè)者可以融入他們的大家庭。一個在兩小時里不停地幫別人夾泡菜的人,，是不可能虛偽的,。”

????正是因為這樣的小插曲,，Salesforce公司在員工滿意度及公司增長方面取得了巨大成就,。這也充分說明了Salesforce入選《財富》雜志2012年度美國100家最適宜工作的公司排名的原因，今年公司排名第27位,，比上年躍升了25位,。Salesforce公司成為最佳工作場所的原因很多：它有舊金山市中心的生活節(jié)奏，它在年底舉辦的狂歡聚會無其他公司能出其右,，它有根深蒂固的慈善文化,，而且它還有特立獨行的領(lǐng)導(dǎo)人。它也許沒有蘋果（Apple）,、Facebook等消費品牌的銳氣,，畢竟，“企業(yè)軟件”（盡管它也是個龐大的行業(yè)）并不比煉鋁行業(yè)吸引人,。但是,，Salesforce徹底改變了公司獲取軟件的方式，公司用這些軟件處理客戶關(guān)系,、銷售,、會計和內(nèi)部通信等不可或缺的日常事務(wù)。

????員工喜歡走在時代前沿的感覺,。Salesforce公司通過互聯(lián)網(wǎng)為十多萬“訂戶”——其中包括NBCUniversal,、戴爾（Dell）、美國銀行（Bank of America）、思科（Cisco）,、谷歌（Google）和日本政府等——提供渠道,，使用存放在“云”中的專有數(shù)據(jù)。用行業(yè)術(shù)語來說,，它提供的是“服務(wù)即軟件”,，而不是“盒裝軟件”。

????與企業(yè)軟件巨頭甲骨文（Oracle）,、SAP等公司提供的產(chǎn)品相比,，這個變化是顛覆性的。它的模式更簡單,、更便宜,。在傳統(tǒng)模式中，客戶把信息保存在各自處于離線狀態(tài)的計算機中,，這就要求客戶安裝價格昂貴的軟件,，予以升級、維護,，同時要成立專業(yè)的信息技術(shù)部門,。即便如此，Salesforce公司的大客戶們每年還得支付數(shù)十萬美元的訂購費,。Salesforce的員工在把自己的模式與“恐龍級”的甲骨文,、SAP公司比較時，總是以救世主自居,，盡管Salesforce的營業(yè)額和市值與甲骨文和SAP相去甚遠,。這家成立13年的公司不甘示弱的心態(tài)，有點像新興公司的叛逆心理,。去年夏天,，一家行業(yè)出版物在其封面上稱，貝尼奧夫是美國最具創(chuàng)新精神的人,?！榜R克的精力和專注精神讓我想起了我的圈子?！迸c貝尼奧夫在夏威夷比鄰而居的摯友,、知名音樂家（有時也是位技術(shù)專家）尼爾·揚（Neil Young）說?！斑@正是偉大藝術(shù)家的共同點,。那就是熱情。他有搖滾樂手的態(tài)度——他有強烈的娛樂精神,?！?/p>

????Salesforce公司成立之初組織過一次盡人皆知的游擊營銷噱頭,。當(dāng)時，一個傳統(tǒng)領(lǐng)域的勁敵在舊金山Moscone Center舉辦用戶大會,，貝尼奧夫安排“示威者”包圍了會場。這些雇來的演員一邊揮舞著“不要軟件”的標(biāo)語,，一邊大聲喊：“互聯(lián)網(wǎng)真好……軟件過時了,！”（Salesforce也用軟件，但這無關(guān)緊要,；它的不同之處在于虛擬傳遞系統(tǒng),。）貝尼奧夫還杜撰了一家電視臺KNMS [意思是“再也不用軟件”（no more software），明白了吧,？]并請來記者,，假裝采訪“示威者”。競爭對手勃然大怒并且報警,，警察聞訊趕到,，保護這些示威者。[因為個性上還有所保留,，貝尼奧夫拒絕了裝扮成巴頓將軍（Patton）駕駛裝甲車的提議,。]行業(yè)媒體對這個噱頭信以為真，Salesforce公司也很快贏得了1,000個新用戶,。除了棉花般的云朵外,，如今公司在“捉鬼隊”風(fēng)格的標(biāo)識（一個圓圈，里面寫有“軟件”字樣）中又添了一道杠,。

????員工喜歡這種顛覆性的氛圍,。“員工大多不必在這里工作,?！盨alesforce公司首席運營官喬治·胡（George Hu）說?！八麄兛梢宰孕羞x擇”,，因為他們中的許多人要么可以去很多公司工作，要么已經(jīng)在首次公募中賺夠了錢,，不必再工作,。10年前，胡從公司的實習(xí)生開始做起,。最新的一項創(chuàng)新之舉是,，Salesforce支持公司化的“社會企業(yè)”（social enterprise，這是貝尼奧夫在談?wù)撍墓緯r最常使用的詞語,，其出現(xiàn)的次數(shù)與他在電子郵件中使用5個感嘆號一樣頻繁）,。Facebook孕育了網(wǎng)絡(luò)社交革命，但為之搖旗吶喊最賣力的卻是貝尼奧夫，而不是馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）,。用貝尼奧夫的話來說,，在這個新的時代，“顧客”成為“朋友”,，所有員工“都能發(fā)出自己的聲音”,。

????“我們?nèi)〉媒裉斓氖袌龅匚皇且驗樵频恼Q生?！必惸釆W夫在將于今年晚些時候出版的書中寫道,。“而我們正在因為社交文化而‘重生’……我們要像Facebook,、Twitter等社交網(wǎng)站那樣,，改變消費者交談的方式，并且創(chuàng)造出不可思議的忠誠度,，甚至是愛,，進而改造商業(yè)對話?！?/p>

????例如,，Salesforce公司新推出社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序Chatter，其功能類似于公司內(nèi)部的Facebook,，它有助于提升辦公室文化,。無論是在計算機還是在移動設(shè)備上，Chatter總是動態(tài)的,，而且可以互動,。相比之下，電子郵件屬于靜態(tài)工具,，而且比較私密,。在開放的討論組或“財務(wù)”、“銷售”等新聞?wù)?，眾多員工可以實時分享有關(guān)項目,、數(shù)據(jù)分析和對比草案的看法?！巴ㄟ^使用Chatter,，我這幾個月里對公司的了解遠遠超過了過去三年?！必惸釆W夫說,。

????在Salesforce公司——這里每天大約有3,000個Chatter發(fā)帖，自從開始使用Chatter,，內(nèi)部電子郵件的數(shù)量減少了30%——還有許多旨在幫助員工跨越部門和職務(wù)界限的小組,，相互探討工作生活,，如《部落文化》（Tribal Knowledge）和歌曲Airing of Grievances。由于必須實名發(fā)帖,，因此抱怨和質(zhì)疑相當(dāng)少,。但是，它所激發(fā)的合作水平在大型組織機構(gòu)中是少見的,。曾在Facebook,、谷歌和高盛（Goldman Sachs）工作的員工都表示，Salesforce辦公室的“政治”氣氛要淡化得多,。