Salesforce公司的快樂員工
????目前,Chatter還是免費提供,,Salesforce公司的客戶大都使用它,。2009年,貝尼奧夫靈光一現(xiàn),,產(chǎn)生了Chatter的念頭,,而且他頂住了最初的內(nèi)部壓力,調(diào)集公司的工程力量開發(fā)這個項目,,很快就有一半的程序開發(fā)員從現(xiàn)有項目轉(zhuǎn)到Chatter的開發(fā)中,。“我們努力做到時刻保持‘初心’(beginner's mind),?!必惸釆W夫說,這是今天下午他第四次引用禪宗詞匯,。Facebook公司首席信息官蒂姆·坎波斯(Tim Campos)說,,他的公司與Salesforce在企業(yè)文化上不分伯仲。“Facebook‘行動迅速’,?!彼f?!癝alesforce有著同樣的特點,。如果你看到自己的努力立竿見影,你會為自己的工作感到高興,?!盕acebook在2009年成為Salesforce的客戶。
????Chatter可能極富創(chuàng)新意義,,但它卻是Facebook的翻版,,這點讓人很奇怪。Facebook沒有指責它是剽竊嗎,?“他們沒有投訴我們,但他們應該這樣做,,因為它的確是翻版,。”貝尼奧夫說,?!拔覀兏`取所有人的思想?!?/p>
????雷厲風行——你經(jīng)常聽到“動作快點兒,,別打壞東西”——同樣適用于解決員工對擺放在Salesforce公司各個樓層的合乎慣例的免費飲食的投訴。幾年前,,公司的共同創(chuàng)始人,、如今擔任技術(shù)執(zhí)行副總裁的帕克·哈里斯(Parker Harris)決定為他的團隊提供更好的零食:水果和更多種類的汽水?!颁N售員問詢后紛至沓來,,從我們這里取零食!”哈里斯說,。不同意見愈來愈多,。于是他推出了“零食力”(Snackforce,看懂了嗎,?):也就是升級全公司的食品和飲料,。(貝尼奧夫說,公司沒有像谷歌那樣推出各種各樣的免費午餐和晚餐,,而這已經(jīng)越來越成問題了,。)
????在Salesforce的商業(yè)應用程序周圍,有一整套外部生態(tài)系統(tǒng),??茖W技術(shù)是基礎(chǔ)設(shè)施,,但開放的思想才是關(guān)鍵所在。貝尼奧夫說,,這是受到了史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)的啟發(fā),。19歲時,貝尼奧夫利用大學暑假期間去蘋果公司(Apple)實習,,他的工作是編程,。后來的若干年里,喬布斯成了貝尼奧夫的導師,,當貝尼奧夫感到“迷?!睍r,他會致電喬布斯,,幫自己調(diào)整人生的航向,。2002年,貝尼奧夫和其他高管前往蘋果公司總部,,介紹Salesforce公司的產(chǎn)品,。喬布斯力勸貝尼奧夫開發(fā)更多可以在Salesforce公司網(wǎng)站上運行的定制程序。結(jié)果,,貝尼奧夫有了開辦“應用程序商店”(app store)的想法,,并且注冊了這個域名。當喬布斯在2008年宣布為iPhone創(chuàng)辦自己的應用程序商店時,,貝尼奧夫就坐在觀眾席上,。貝尼奧夫說,他在會后找到了喬布斯,,并且把“應用程序商店”的域名作為禮物送給了他,。貝尼奧夫用AppExchange.com取而代之。
????貝尼奧夫最后一次收到喬布斯的來信是在去年7月,,也就是喬布斯去世前三個月,。“周圍的情況已經(jīng)比我們想象的好多了,?!眴滩妓乖陔娮余]件中對他說,結(jié)尾是“來個熊抱吧,,史蒂夫”,。貝尼奧夫說:“我真心愛他——我不知道商界沒了他會怎樣?!?/p>
????領(lǐng)先的企業(yè)文化非常棒,,但它肯定也有助于振奮Salesforce公司的士氣,貝尼奧夫提供的報酬相當豐厚。剛從卡耐基⌒梅隆大學(Carnegie Mellon)或斯坦福大學(Stanford)畢業(yè)的工程師年均收入可以達到6位數(shù),。如果你是在2004年公司首次公募前入職,,你會賺得更多;首席信托官吉姆·卡瓦列里(Jim Cavalieri)有兩輛法拉利(Ferrari),,但他沒有告訴任何人,。最優(yōu)秀的推銷員——與谷歌等以工程師為核心的公司不同,這些人在Salesforce主宰一切——能夠賺到數(shù)百萬美元傭金,,而且還能與配偶一起去夏威夷參加一場價值5,000美元,、名為“蒂芙尼的早餐”(Breakfast at Tiffany's)的狂歡購物活動,那里有一家專為這場活動修建的商店,。此外,,公司還有靈活的工作環(huán)境,正因為如此,,住在塔霍湖的37歲的軟件開發(fā)員加里·貝克(Gary Baker)可以駕駛他的小型Piper Cherokee單螺旋槳飛機,,每月“來公司露上一小臉兒”。(去年,,只有53%的員工有資格用股票作為其薪酬的一部分,;這是Salesforce公司在我們的排名中無法高于第27位的原因之一。在排名第一的谷歌公司,,人人都有公司股票。)
????這里有引人入勝的城市景觀,;對顧客的尊重近乎瘋狂,;公司慈善之風深入人心;這里還有夏威夷特色,,其中包括貝尼奧夫簽名的電子郵件(以及公司年報)問候語“阿洛哈”,,以及用夏威夷語命名的會議室(如果你在參加重要會議時遲到了,那就祝你好運吧,,因為會議地點可能是Haka Haka,、Haku Haku、Mahi Mahi或Maka Luani),;此外,,這里還有舊金山灣區(qū)最盛大、最熱鬧的假日聚會,,今年聚會的亮點是請來了雜技演員,,他們身體柔韌、蹬著高跟鞋,、穿著閃亮的服裝,,頭腳倒立懸掛在枝型吊燈上,派發(fā)香檳酒。公司甚至還有一位搖動尾巴的首席戀愛官:他的名字叫Koa,,這只12歲的金毛尋回犬是貝尼奧夫的,。所有這些奇聞軼事組合在一起,構(gòu)建了一個值得稱道的工作場所,。
????希望加入公司的人很多,。2011年,Salesforce錄用了3,100名正式員工,,通常每個應聘職位可以收到60份簡歷,。幾乎一半的新員工是在職員工推薦來的,他們成功推薦一個人平均可以得到3,000美元獎金,。在總部大樓的每一層,,都有一個碩大的彩色公告牌,上面寫著領(lǐng)取獎金的員工,。公示的目的是希望員工推薦潛在員工,。“特雷西塔·邁洛夫(Teresita Meroff)‘善心勃勃’,?!惫媾粕系囊粡埜媸具@樣寫道?!八龢飞坪檬?。她永不滿足。她剛剛通過幫助別人找到特別好的工作賺了5,000塊,?!?/p>
????Salesforce在舊金山有3,000名員工(全球員工總數(shù)超過6,000人),公司也因此超過了Levi Strauss和嘉信理財公司(Charles Schwab),,成為這座城市的第七大私人公司,。去年,Salesforce公司的營業(yè)額超過20億美元,,預計2012年的收入將接近30億美元,,有鑒于此,Salesforce是目前舊金山規(guī)模最大的技術(shù)公司,。(盡管由于沒有達到華爾街的預期,,公司的股價在2011年下降了23%,但仍然比2008年底增加了3倍多,。)如果按照最近大約每周錄用75人的招聘速度,,到2012年底,公司的員工總數(shù)將接近1萬人,。[1月中旬,,公司聘請前美國首席信息官維維克·昆德拉(Vivek Kundra)擔任新興市場執(zhí)行副總裁,。]當然,美國基本還處在經(jīng)濟衰退階段,,但站在Salesforce公司總部的大廳里,,只有在眺望窗外Embarcadero兩邊樹立的占領(lǐng)示威運動者搭建的一座座帳篷時,腦海中才會有艱難歲月的概念,。
????Salesforce公司把自己的地理位置當作招募20來歲的工程師的有利條件,。與坐落在舊金山以南25英里的硅谷區(qū)的辦公室相比,在滿是俱樂部和酒吧的舊金山市區(qū)明顯要有趣得多,。在硅谷,,就餐選擇可以擴大到——其實就是二選一的決定——Hobee's或Jack in the Box餐廳。這家公司并非誕生于典型的硅谷車庫,,而是誕生于Telegraph Hill的一個只有一間臥室的公寓,;壁爐上方懸掛著達賴喇嘛的照片,墻上還掛著一張愛因斯坦(Albert Einstein)的照片,。
????按照目前的估計,,Salesforce公司新修建的200萬平方英尺的總部可能已經(jīng)不夠用了,這個占地14英畝,、由8幢建筑組成的園區(qū)尚在建設(shè)中,,它距離市中心僅3英里,預計至少要到2016年方能啟用,。(Salesforce公司在《財富》雜志2011年度增長速度最快的100家公司排名中列第35位,。)“我們本可以去硅谷?!币惶焱砩?,貝尼奧夫這樣對我說。當時,,我們正乘坐Salesforce公司租賃的灣流公務機(Gulfstream V)橫跨美國本土,我們晚餐吃的當然是熟食三明治,?!拔覀兲匾鉀Q定留在城市里,因為我們的員工希望待在這里,?!?/p>
????Salesforce王國的核心是億萬富翁貝尼奧夫[或者像他岳父那樣稱他巴納姆(Barnum)]。一頭卷發(fā)的貝尼奧夫肩寬背厚,,有時會把胡須剃得干干凈凈,。他在公開場合笑容滿面、感情豐富,,集合了一系列耐人尋味的矛盾對立面:他既夸夸其談,,又沉穩(wěn)老練,;他是天才,但也詭計多端,;他爭強好勝,,但又極富同情心;他極度自我,,但也慷慨大度,;他信奉猶太教,同時也信佛教,。他曾為羅納德·里根(Ronald Reagan)投票,,但現(xiàn)在卻支持巴拉克·奧巴馬(Barack Obama);去年4月,,總統(tǒng)來到他位于舊金山的家,,參加一個小型的籌款活動,每人的門票為3.58萬美元,,史迪威·旺達(Stevie Wonder)現(xiàn)場表演了節(jié)目,。貝尼奧夫在他交游廣泛的私人和專業(yè)“權(quán)威人物”中地位重要,這些朋友包括:尼爾·揚,;勵志演說家托尼·羅賓斯(Tony Robbins);退休將軍科林·鮑威爾(Colin Powell),;達賴喇嘛,;貝尼奧夫故去的祖父馬文·劉易斯(Marvin Lewis),,他是舊金山著名的辯護律師,也是灣區(qū)捷運系統(tǒng)(Bay Area Rapid Transit)之父,;以及甲骨文公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO拉里·埃里森(Larry Ellison),,過去貝尼奧夫夫婦曾和埃里森夫婦相約聚會,但最近兩人不再搭話,,因為在前不久的Oracle OpenWorld大會上,埃里森在最后時刻取消了貝尼奧夫的主旨發(fā)言,。
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