????今年年初，一列車隊穿過Facebook園區(qū)內(nèi)的黑客1號路（1 Hacker Way）,，讓見多不怪的Facebook員工也感到驚訝,。他們本已習(xí)慣了政客和世界領(lǐng)導(dǎo)人來公司園區(qū)參觀訪問。幾天后,，在公司首席執(zhí)行官馬克?扎克伯格主持的周五例會上,，一位員工舉手提問此事，結(jié)果發(fā)現(xiàn)來訪的貴客——財政部部長雅各布?盧——不是來看扎克伯格的,。那么到底是誰接待了盧,？首席運(yùn)營官謝莉爾?桑德伯格（Sheryl Sandberg）站了出來，承認(rèn)那天她為盧安排了一次與當(dāng)?shù)厣探珙I(lǐng)袖的早餐,。了解情況后,，人們笑了笑。扎克伯格接著回答下一個問題,。

????有的事在美國其他企業(yè)根本不可想象,，在Facebook公司似乎卻是稀松平常,。不過話又說回來，無論現(xiàn)在還是以前,，沒有哪個商人像桑德伯格（在本刊的“最具影響力商界女性排行榜”上列第5位）這樣,。大公司里擔(dān)任級職位的女性很多（盡管遠(yuǎn)少于男性），有些和桑德伯格一樣從政界成功轉(zhuǎn)型進(jìn)入金融界或科技界（桑德伯格曾任財務(wù)部高級官員）,，有些實現(xiàn)了超越高管角色的聲譽(yù),，有些寫出了成功的著作。桑德伯格集所有這些成就于一身,，將它們帶到了一個新的層次,。

????桑德伯格的著作《向前一步》（lean In）不僅取得了成功，登上了暢銷書排行榜,，自3月問世以來賣掉了100萬冊以上,。它的出版至少還在職業(yè)婦女中間激起了一場讓女權(quán)主義再度成為主流的國際性運(yùn)動。她不僅和美國最大公司的首席執(zhí)行官們關(guān)系密切,，還與奧普拉,、波諾和邁克爾?布隆伯格過往甚密，他們主持了《向前一步》的精彩發(fā)布會,。她與參議員,、白宮高級官員和部長們互相電話。盡管有能力管理美國幾乎所有的公司【幾乎所有人都把她列入到了微軟公司（Microsoft）首席執(zhí)行官史蒂夫?鮑爾默的繼任者名單】,，可她卻選擇擔(dān)任Facebook的二把手,。在這樣一家公司當(dāng)上一把手的可能性幾乎為零。

????當(dāng)然,，桑德伯格可不是普通的二把手,。去年，隨著《向前一步》的出版,，她的國際聲望急速擴(kuò)大,，現(xiàn)年44 歲的桑德伯格定義了她的首席運(yùn)營官的角色以及與比她小很多的老板的關(guān)系。這種關(guān)系令她在商業(yè)世界極不尋常,。對首席運(yùn)營官沒有單一的職位描述,，但他們一般都是對內(nèi)的官僚，確保企業(yè)按時運(yùn)營,，保持低調(diào),，在老板的影子下埋頭苦干。桑德伯格拒絕為本文發(fā)表評論,。她當(dāng)然保證了公司按時運(yùn)營,，但她還是首席交易制定者和廣告銷售主管，負(fù)責(zé)Facebook的營業(yè)收入,；她利用她有影響力的人脈網(wǎng)絡(luò)去開啟大門,；她前往世界各地,，會見政客，同時用Facebook工程師理解的語言傳遞世界各大營銷公司的意愿,。過去一年,，扎克伯格加速將移動服務(wù)列為公司的優(yōu)先事項，她就敦促廣告和運(yùn)營團(tuán)隊緊緊跟上,。丹?羅斯說：“她在管理著公司,。”羅斯是Facebook最早的商業(yè)事務(wù)高管之一,、桑德伯格的下屬,，主管伙伴關(guān)系事務(wù)。

????桑德伯格和與扎克伯格順暢的互信關(guān)系解放了扎克伯格,。他不想做的事,，都由桑德伯格來做，這樣他就能專注于他自己喜歡的工作：產(chǎn)品和工程,。作為回報,，他讓桑德伯格在許多領(lǐng)域代表Facebook公共形象。她游走于世界各地——從達(dá)沃斯到太陽谷——以極大的熱情從事其他活動,，比如寫作《向前一步》,。盡管有人說閑話，稱桑德伯格的名人地位和為職場女性搞運(yùn)動分散了精力,，但對于Facebook來說,，這些都是無價的戰(zhàn)略性資產(chǎn)。前不久,，扎克伯格對員工說：“《向前一步》給Facebook帶來的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過Facebook給《向前一步》帶來的好處?！北M管扎克伯格自身就能成為名人——他是一部好萊塢奧斯卡影片里的非英雄主角——但桑德伯格不僅是世界上最著名的首席運(yùn)營官,，還是商界、政界和流行文化里的搖滾明星,，影響的力度和范圍前所未有,。

????盡管桑德伯格是獨(dú)一無二的存在，但有些人認(rèn)為,，她的事跡非常讓人信服,，現(xiàn)在足以成為楷模。當(dāng)代科技界的傳統(tǒng)智慧是,，公司最好由創(chuàng)始人管理,，這種思想的流向要?dú)w因于比爾?休利特、大衛(wèi)?帕卡德,、史蒂夫?喬布斯,、比爾?蓋茨等人的成功,。但事情并非一成不變。到了20世紀(jì)90年代,，這種偏見發(fā)動了動搖,。只有技術(shù)背景的創(chuàng)始人年輕沒有管理技能，投資者不愿意信任他們,，堅持雇用職業(yè)的首席執(zhí)行官,。硅谷人稱之為“成人監(jiān)管”。這套模式有很多成功的案例——比如eBay和雅虎（Yahoo）,。但是,，它也導(dǎo)致很多新創(chuàng)企業(yè)迷失了方向，因為創(chuàng)始人對產(chǎn)品的關(guān)注與愿景被淡化了,。Facebook董事,、著名風(fēng)投機(jī)構(gòu)安德森-霍洛維茲公司（Andreessen Horowitz）創(chuàng)始人馬克?安德森說，扎克伯格-桑德伯格模式解決了這個問題：它把創(chuàng)業(yè)者作為終極權(quán)威,，確保公司謹(jǐn)守創(chuàng)始人的愿景,，并將之與最佳的商業(yè)執(zhí)行相結(jié)合。他說,，結(jié)果使得“桑德伯格的名字成為一個職務(wù)名稱,。和我們合作的公司都想要一個‘謝莉爾’?！彼€說：“我一直向人們解釋,，我們還沒有找到克隆她的方法?！?/p>

????希望能夠克隆桑德伯格的不只是外面的人,。在Facebook內(nèi)部，人們也是沒完沒了地需要她,。她以絕對的高效與魅力處理一切工作,。別被她在下午5點(diǎn)半下班的故事騙了，以為她的工作很輕松,。在多數(shù)日子,，她很早就走進(jìn)公司，有時是早上7點(diǎn),。在班上,，她的手機(jī)就像粘在了耳朵上。在打電話之前,，她已經(jīng)發(fā)了一個多小時的電子郵件,。不出差或晚上沒有活動時，她趁機(jī)回家與丈夫,、SurveyMoney的首席執(zhí)行官戴夫?戈德伯格以及兩個上小學(xué)的孩子共進(jìn)晚餐,。然而,，在哄孩子們上床后，她又要開始處理電子郵件,，直到深夜,。白天，她有一連串的會議要開,。在會上,，她用的是一個與數(shù)字化毫無關(guān)系的螺旋裝訂的筆記本。她在本子上列出討論要點(diǎn)和行動事項,。她逐一解決問題,，一旦每張紙上所有事項都得到確認(rèn)，她就撕掉,，開始寫下一頁,。如果原定一小時的會議只用了10分鐘就解決了所有事項，會議就到此結(jié)束,。

????今年,，桑德伯格將重點(diǎn)和精力放在了移動廣告上。隨著扎克伯格調(diào)整工程師和產(chǎn)品經(jīng)理,，將移動軟件的重要性置于Facebook網(wǎng)站之上,，桑德伯格也對商業(yè)方面做了重新部署。她推動簡化格式,，不再強(qiáng)調(diào)社交廣告,，每兩周與廣告和產(chǎn)品經(jīng)理舉行一次會議，保持用戶體驗與營銷商的需求之間的平衡,。她對高級經(jīng)理大講自己在聯(lián)合利華（Unilever）,、寶潔（Procter & Gamble）和可口可樂（Coca Cola）的長篇談話，向Facebook工程師們的腦子灌輸營銷商的需求,。她還為銷售隊伍重新制定了方向,。

????數(shù)字本身就能說明問題。2012年5月,，這家公司匆忙上市,，人們懷疑它能否在移動方面取得成功,，導(dǎo)致它的股價出現(xiàn)大跌,。而在去年，F(xiàn)acebook股價上漲了140%,，達(dá)到50美元左右,，原因就是一年前還不存在的移動廣告在最近的季度占到了Facebook公司16億美元廣告收入的41%。扎克伯格預(yù)計,，移動營業(yè)收入將很快占到公司總營業(yè)收入的大頭,。在這一過程中,，桑德伯格收到了豐厚的回報。她在2012年拿到了2,600萬美元的現(xiàn)金和股票,，高管薪酬研究公司Equilar稱,，桑德伯格的可行權(quán)股票和期權(quán)價值7.04億美元?！舅€有2.77億美元的不可行權(quán)股票和期權(quán),，這還不算她在谷歌（Google）擔(dān)任高管期間拿到的未披露薪酬，她曾幫助將谷歌發(fā)展成全球最大的廣告銷售公司,?？梢源_定地說，她的資產(chǎn)已經(jīng)突破十億美元大關(guān)了,?！?/p>

????列出桑德伯格活動全部的活動范圍和對Facebook內(nèi)部的影響幾乎不可能。但她的手下喜歡強(qiáng)調(diào)她與頂級的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人長期增長出來的戰(zhàn)略性關(guān)系,。幾年前,，F(xiàn)acebook在與貝寶公司（PayPal）洽談合作時遇到的麻煩。每當(dāng)團(tuán)隊遇阻,，桑德伯格就去親自去找貝寶的老板和首席執(zhí)行官約翰?多納霍,。高層的介入抹平了分歧，還慢慢令貝寶給Facebook廣告上增加了投入,。多納霍說：“我喜歡和謝莉爾打交道,，因為我特別信任她?！?/p>

????今年早些時候,，桑德伯格帶領(lǐng)一支包括扎克伯格在內(nèi)的Facebook代表團(tuán)前往阿肯色州的本頓維爾，不僅與沃爾瑪公司（Wal-Mart Stores）的高層會面,，還出席了這家公司每周一次的周六晨會,。這個例會是由公司創(chuàng)始人薩姆?沃爾頓設(shè)立的。今年她已經(jīng)去了三次本頓維爾,，桑德伯格的下屬戴維?費(fèi)舍爾說,，這次是要向沃爾瑪展示，F(xiàn)acebook在認(rèn)真地理解重要合作伙伴的文化和營銷需求,。沃爾瑪首席執(zhí)行官麥道克在一封電子郵件里說：“謝莉爾總是不惜花時間,。我認(rèn)為，她是真正的宣講高手,?！保ㄗ鳛榛貓螅湹揽瞬痪们帮w到洛杉磯灣區(qū)，在桑德伯格的一個著名的硅谷女性沙龍上發(fā)表演講,。）

????在Facebook的工作這么繁重,，桑德伯格又如何抽空寫出《向前一步》，還在三個大洲組織華麗的巡回促銷,，四處做有志女性的代言人,？絕大多數(shù)人對此感到困惑。由于對Facebook公司內(nèi)外的看法很敏感,，桑德伯格與職業(yè)作家內(nèi)爾?斯科維爾利用晚上和周末合著了此書,。她將巡回作品促銷活動集中在幾段假期內(nèi)舉行——在活動空隙中，她仍要回復(fù)來自Facebook的郵件——還成立了一個獨(dú)立的組織LeanIn.org,，并為該組織配備了專門的工作人員,。盡管功能有重疊，經(jīng)常需要協(xié)調(diào)溝通,，F(xiàn)acebook還把它的視頻制作室借給LeanIn.org使用,，但這兩家機(jī)構(gòu)保持了彼此獨(dú)立。憑借她那標(biāo)志性的效率,，桑德伯格掌握了同時管理Facebook和LeanIn.org的藝術(shù),。例如，在德國舉行圖書促銷會時,，她抽空與廣告商見了面,；在北京的促銷會期間，她又見了政府官員,。

????Facebook的高管說她從未耽誤過工作,。公司有員工在私下里說，《向前一步》曾讓桑德伯格分心,，占據(jù)了她大量時間,，不過只是在出版前準(zhǔn)備階段的一個短暫時期里。為她的行動辯護(hù)最賣力的人莫過于扎克伯格,。當(dāng)一位員工問是否允許Facebook的所有人自由著書,，他形容桑德伯格是“超人”，并說不管是誰,，只要能像桑德伯格那樣,，在寫書的同時在工作上不掉鏈子，就會得到他的許可,。