得了“職場(chǎng)紅眼病”,,該怎么治療,?
在職場(chǎng)打拼多年,,身經(jīng)百戰(zhàn)的你一定經(jīng)歷過“職場(chǎng)紅眼病”的侵?jǐn)_,。那什么是“職場(chǎng)紅眼病”?其實(shí),,正如很多人不愿提起的一樣,,隱藏在它后面的是一個(gè)敏感的詞匯:嫉妒。作為人的一種與生俱來的本能,,你一定被別人嫉妒過,,也一定嫉妒過別人。而正值年終歲末,,在年終獎(jiǎng),、晉升、績(jī)效評(píng)比等一系列活動(dòng)的刺激下,,“職場(chǎng)紅眼病”無疑大有迅速蔓延之勢(shì),。
即將年底,,盡管今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不是很景氣,但經(jīng)過自己和銷售團(tuán)隊(duì)的努力,,部門不僅圓滿完成了今年的目標(biāo),,銷售額還略有提升。為此,,公司特別撥出了一筆款讓總監(jiān)David用于獎(jiǎng)勵(lì)員工,。事是好事,但卻一樣讓David撓頭,,因?yàn)槿ツ甑摹皯K痛經(jīng)歷”,,早已讓他深刻地認(rèn)識(shí)到了其中的厲害。
事情其實(shí)并不復(fù)雜,。去年年底除了發(fā)放獎(jiǎng)金,,公司還希望他推出一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人選——公司將建立西大區(qū)銷售團(tuán)隊(duì)。聽到這個(gè)消息,,他首先想到了自己手下的兩個(gè)得力干將:Lily來公司3年多了,,是David一手帶起來的,,性格沉穩(wěn)、思維縝密,,且極有責(zé)任心,,一項(xiàng)工作只要交給她就不會(huì)有太大問題,;John是他在一年前從獵頭那里高薪挖過來的,,銷售經(jīng)驗(yàn)豐富,方法也很有一套,,富有激情,,業(yè)績(jī)自然也不俗。
選誰好呢,?說實(shí)話,,David在內(nèi)心更偏向Lily一些,,西大區(qū)正在籌備,,很多工作都需要重新開始,,必須要找一個(gè)非常穩(wěn)妥的人才行。但為了公平起見,,他還是找?guī)讉€(gè)員工了解了一下情況,,結(jié)果令他大吃一驚:談到John,在贊許他追求完美,、認(rèn)真努力的同時(shí),幾乎每個(gè)人都會(huì)或多或少地提到了一點(diǎn):他的嫉妒心特別強(qiáng),,太好勝。
果然,,在公司宣布提升Lily的通知后,John的反應(yīng)很是強(qiáng)烈:跟David大吵一通無果后,,他竟直接給公司副總發(fā)了一封“檢舉郵件”,,說David之所以提升Lily,是因?yàn)樗麄冎g有曖昧關(guān)系,。幸好David和副總私交很好,,加上他和Lily極力澄清,,這件事最終以John被解雇結(jié)束。但的確,,每每想起這件事,,他還是感到有些后怕,。
唉,有了上次的教訓(xùn),這次該怎么處理才能做到公平,,讓每個(gè)人都滿意呢,?
的確,,正如David所經(jīng)歷的一樣,,提到“嫉妒”,人們往往很想到諸如“放暗箭”,、“中傷”等不好的詞匯。固然,,人們或許極少會(huì)采用類似John這樣的極端方式,但細(xì)想一想,,只要你身在職場(chǎng),嫉妒就似乎是一個(gè)不可避免的產(chǎn)物,。
身在職場(chǎng),誰沒被嫉妒過,?幾個(gè)人同時(shí)進(jìn)入公司,你卻早早地得到上司信賴,,被委以重任,;在團(tuán)隊(duì)合作時(shí),,你積極進(jìn)取,,不斷努力提出新的方案;年終歲末,當(dāng)你拿到比他人更多的獎(jiǎng)金……這時(shí),,你便會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊似乎總有幾雙充滿敵意的眼睛,,甚至有時(shí)還在工作中種種為難你,。
可身在職場(chǎng),誰又沒嫉妒過,?當(dāng)你發(fā)現(xiàn),,自己一直以來努力爭(zhēng)取的升職機(jī)會(huì)給了一位經(jīng)驗(yàn)不如自己,入職時(shí)間也比你短的同事,;當(dāng)你得知?jiǎng)偧尤氲男氯说男剿怪槐饶懵缘鸵稽c(diǎn),,而這是你經(jīng)過幾年甚至十幾年的努力才達(dá)到的……此時(shí),你的心里就像打翻了五味瓶一樣,,滿滿的不甘心中甚至帶著一絲嫉妒與恨意,。
對(duì)此,,41歲的高級(jí)經(jīng)理人Jason深有體會(huì)。他出身草根,,25歲就加入公司,從底層做起,,一步一個(gè)腳印,經(jīng)過近十二年的打拼才坐到現(xiàn)在這個(gè)位置,,其中的艱辛,、汗水自不必說,,他對(duì)家人和孩子更有著諸多愧疚,。這一切,,都讓他在面對(duì)公司高薪聘請(qǐng)的海歸博士Robert時(shí)感到內(nèi)心難以平衡:對(duì)方是那么年輕,,30出頭而已,工作經(jīng)驗(yàn)也沒幾年,,卻已經(jīng)做到了跟他差不多的位置,。
什么是嫉妒?從心理學(xué)的角度講,,嫉妒是一種普遍的社會(huì)心理現(xiàn)象,,是指通過與他人比較,發(fā)現(xiàn)自己在才能,、名譽(yù),、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒,、怨恨等交織成的一種復(fù)雜的情緒狀態(tài),。
嫉妒,雖然是人的一種本能情感,,卻并不是每個(gè)人都這么容易產(chǎn)生嫉妒心,。一般來說,嫉妒心理的產(chǎn)生與人的性格特質(zhì)有著密切關(guān)系,。
一般來說,,由于缺乏自信,,或確實(shí)存在差異,,自卑的人往往很敏感,總覺得不如他人,,也很容易因?yàn)椤巴苑票 ?,?duì)自己能否達(dá)到同樣的水平感到懷疑,并因此產(chǎn)生嫉妒心理,。
同時(shí),,由于缺失安全感,,焦慮型的人不僅會(huì)對(duì)當(dāng)下和即將發(fā)生的事件表現(xiàn)得過分擔(dān)憂,有時(shí)也會(huì)對(duì)自身利益表現(xiàn)得過分關(guān)注,,當(dāng)感覺對(duì)自己不公平時(shí),,極易產(chǎn)生嫉妒。
此外,,對(duì)周圍環(huán)境缺乏信任感和安全感的人,,受自我防護(hù)意識(shí)的影響,由于沒有與周圍的人建立起相互信任的關(guān)系,,在利益面前也會(huì)變得很“自私”,,易產(chǎn)生嫉妒心理;
研究表明,,女性的嫉妒心多來自于不安全感,,而男性則多來自于自尊心的受損。相比較而言,,女性更容易產(chǎn)生嫉妒心理,。
在職場(chǎng)中,面對(duì)一番角力后的優(yōu)勝者,,如果能真心與之握手祝賀,,固然很好,但極少有人能做到這般灑脫,、大度,。之所以會(huì)這樣,探究人們的內(nèi)心深處,,根源就在于“絕對(duì)平均主義”,,即當(dāng)感覺他人與自己處于同一層次或能力水平相當(dāng),或同樣努力時(shí),,能得到同樣的認(rèn)可與獎(jiǎng)賞,。因此,當(dāng)那些曾經(jīng)“平起平坐”,,甚至“不如自己”的人如今竟“爬到了自己頭上”或得到了不應(yīng)得的待遇,,人們就很容易產(chǎn)生抵觸和對(duì)抗。
往往,,人們的嫉妒心是隱晦的,,是經(jīng)過偽裝的。由于社會(huì)道德的約束,,以及敏感的自尊心,,人們通常不愿也不會(huì)將其直接表露出來,而是要千方百計(jì)地加以偽裝,、隱藏,,使他人不易察覺,。但顯然,作為人的一種本能情感反應(yīng),,刻意的隱匿并不會(huì)使嫉妒消失,,反而有可能讓它不斷累積,變得更加強(qiáng)大,。這時(shí),,人們的道德天平就很容易傾斜,使人在不知不覺中“失去理智”:好像帶上了一幅有色眼鏡,,看不到他人的優(yōu)點(diǎn),、長(zhǎng)處,而總是挑剔各種毛病,,甚至不惜顛倒黑白,,弄虛作假。如果將其細(xì)分,,具體的表現(xiàn)主要有三種:一是言語上的冷嘲熱諷,;二是行為上的冷淡與疏遠(yuǎn),;三是具體的攻擊性行為,。
加拿大蘭德斯塔德公司所做的“全球工作監(jiān)察調(diào)查”結(jié)果顯示,當(dāng)下國(guó)人覺得自己被“大材小用”的比例全球最高,,達(dá)到84%,。問題似乎變得很明了:當(dāng)大多數(shù)人都覺得自己“懷才不遇”,被“大材小用”的時(shí)候,,其他人的成功無疑更會(huì)挑動(dòng)我們的敏感神經(jīng):太不公平了,!同樣的表現(xiàn),甚至他還不如我呢,,為什么他能得到這個(gè)機(jī)會(huì),?
那嫉妒真的就一無是處嗎?當(dāng)然不是,。
對(duì)此,,荷蘭心理學(xué)家范德溫(Niels Van de Ven)在一份名為《為什么嫉妒勝于欽佩》》(Why Envy Outperforms Admiration)的研究報(bào)告中稱,惡意的嫉妒,,會(huì)導(dǎo)致譴責(zé),、排斥和競(jìng)爭(zhēng);而善意的嫉妒,,則會(huì)激發(fā)效仿和競(jìng)爭(zhēng),。因此,只要疏導(dǎo)得當(dāng),,嫉妒就可以激活人的潛力,,促進(jìn)能力提升,,提高工作效率。
善用嫉妒心理,,并讓它成為推動(dòng)事業(yè)發(fā)展和工作進(jìn)步的動(dòng)力,,這無疑是每一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都應(yīng)該掌握一門必修功課。
身為職業(yè)經(jīng)理人,,能走到今天,,想必你是很優(yōu)秀的,但顯然在人才輩出,、強(qiáng)手如林的職場(chǎng),,我們無法也根本不可能做到最好的那一個(gè)。所以你需要做的第一步是:接納嫉妒,。面對(duì)嫉妒心,,請(qǐng)不要指責(zé)自己。作為你內(nèi)心的一種真實(shí)感受,,這是一種正常的情緒,。一味地否定它,并不能幫你消解它,,反而會(huì)讓你陷入自卑,、憤怒、焦慮的更大漩渦,。第二步便是轉(zhuǎn)化你的嫉妒,。薩提亞理論認(rèn)為,當(dāng)嫉妒產(chǎn)生的時(shí)候,,其實(shí)我們的整個(gè)機(jī)體都已經(jīng)充滿了能量,。能量對(duì)外釋放就表現(xiàn)為攻擊,對(duì)內(nèi)釋放就是巨大的動(dòng)力和不竭的創(chuàng)造力,。與其將能量放在別人身上,,不如讓這股能量為自己服務(wù),轉(zhuǎn)化成助你獲得更大成功的動(dòng)力和生產(chǎn)力,。第三,,學(xué)會(huì)疏導(dǎo)你的嫉妒。如果你發(fā)現(xiàn)一時(shí)之間很難轉(zhuǎn)化自己的嫉妒情緒,,不妨試著將它疏導(dǎo)出去,。跟好朋友聊一聊,跟家人說一說,,抑或去打一場(chǎng)球,,跑一跑步,對(duì)著空曠的地方大喊一通,,選擇你喜歡并適合的方式,,這些都可以幫你把情緒發(fā)泄出去,。
身為管理者,面對(duì)下屬間的沖突與競(jìng)爭(zhēng),,以及由此產(chǎn)生的強(qiáng)烈的嫉妒情緒,,你可以從以下方面入手:首先在工作過程中,尤其是進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),,你需要盡可能地秉承公平的原則,。這樣最大化地降低員工的不平衡感,減少嫉妒心理,。其次,,即使這樣,由于受個(gè)人想法,、觀念的影響,,個(gè)別員工可能還會(huì)感到內(nèi)心不平衡,這時(shí)你除了要接納他的情緒,,還要通過及時(shí)的溝通了解他的想法,,并對(duì)自己的獎(jiǎng)勵(lì)決定作出解釋。再次,,給予員工他們最需要的認(rèn)可與鼓勵(lì),。在你與他們分析不足的時(shí)候,也要承認(rèn)其努力和成果,,并提出更高的期望與要求,。這無疑能極大地彌補(bǔ)和消減他們內(nèi)心因?yàn)椴黄胶舛a(chǎn)生的嫉妒情緒,。
我們要始終相信,,上帝創(chuàng)造了嫉妒,但他并沒有給予任何評(píng)判,。會(huì)用的人,,讓嫉妒為自己服務(wù),獲得成長(zhǎng),;不會(huì)用的人,,會(huì)選擇成為生活的“受害者”,得了“紅眼病”,。那么在職場(chǎng)中,,你愿意成為哪一個(gè)呢?
本文作者劉艷,,易普斯咨詢促進(jìn)部副總監(jiān),。國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。首都師范大學(xué)心理學(xué)碩士,。擁有兩年多的EAP從業(yè)經(jīng)驗(yàn),。
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