????問：你上任已經有半年時間,，在與客戶溝通時，了解到企業(yè)和整個環(huán)境有什么新變化,？

????答：我們正處在一個非常讓人興奮和激動的時代。技術進步的速度如此之快,，我們不能只看企業(yè)內部的基礎架構,，必須向外看。所有的一切都是圍繞著“人”這個概念,，人與人之間要協同合作,，公司與公司之間要協同合作，這樣大的趨勢也對IT基礎架構造成很大的壓力和挑戰(zhàn),，因為你要確保獲得實時的數據,。除此之外，還要確保這些數據為企業(yè)提供幫助,，提供智能的服務,，所以我們也希望整個業(yè)務流程變得非常透明、協調一致,，這樣才能保證決策的正確性,。

????在過去兩年里，SAP通過兩方面使得公司客戶成為可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)：一個是生產的效率,；二是信息的高效性,。SAP創(chuàng)造出很多新的業(yè)務解決方案，滿足行業(yè)的新變化和企業(yè)用戶的需求,。SAP有四大戰(zhàn)略——企業(yè)預置型（On Premise）、按需隨選型（On Demand）,、移動應用型（On Device）和協調運營型（Orchestration）,。企業(yè)預置型是SAP的核心所在。我們會繼續(xù)秉持這個核心,，把更多以行業(yè)為導向的應用提供給客戶。我們將與客戶共同創(chuàng)新,。第二個戰(zhàn)略是按需隨選型。在中國,，很顯然我們已經看到了很多移動應用新趨勢,。這也帶來了第三個戰(zhàn)略——移動應用型。但是,，在這樣的基礎上,，SAP需要保持連貫性和一致性，所以我們的第四個戰(zhàn)略是協調運營型,。對任何企業(yè)來說,，這都是非常重要的。我們非常高興能在中國實施這四大戰(zhàn)略,，并且會盡力確?？蛻艉秃献骰锇槌晒?，使得世界變得更好,。

????問：移動應用在企業(yè)客戶中體現在哪些方面？

????答：在與客戶交往中,，我們發(fā)現所有的客戶都希望能夠實現實時、移動,、可持續(xù)發(fā)展,，以及最佳運營。他們都認同SAP能真正幫助自己踏上創(chuàng)新和發(fā)展之路,。有的企業(yè)客戶反映,，他們的員工在工作的時候常常不能和后臺系統(tǒng)連接在一起，很難進行管理,，因而需要一個系統(tǒng),，通過移動應用的方式，員工不論在什么地方都可以和企業(yè)后臺相連接,。

????如今，許多企業(yè)領導人成了“空中飛人”,，有些人一年有一半時間在世界各地出差,，出現在公司辦公室的時間越來越少,，這些領導人需要通過手機等手持設備隨時了解企業(yè)的各種信息,，包括銷售、預算,、庫存等情況,。在及時了解信息的情況下，決策者能在很短時間內做決定,。這就改變了以前企業(yè)管理的一些模式,，要求像SAP這樣的企業(yè)商務軟件供應商做出改變。SAP和Sybase的聯手,，能推出更多的移動商務應用，并且能推出相應的軟件開發(fā)工具包,，這樣可以讓很多價值鏈當中的生態(tài)系統(tǒng)伙伴在我們的軟件開發(fā)工具包上交付更多的應用,，特別是針對中國量身定制的應用?，F在,，我們的旅程已經起步,。很多客戶也已經開始做移動CRM（客戶關系管理）,、移動付款、移動商務,、移動銷售等,，這個趨勢在不斷地深化。

????問：在移動過程中,，需要解決大量的計算問題，內存計算能起什么作用,？

????答：內存計算恰恰把應用的時間縮短了,，以往企業(yè)管理軟件運作的時間非常長,，比如需要3~4個小時才能把報表印出來,。內存計算是把軟件源代碼壓縮,，應用的時間也大大縮短?，F在海量的信息，你要有序地把它們拿出來,，內存計算可以做到。企業(yè)管理者可以隨時隨地通過終端找到自己最需要的信息,。大多數情況下,，在一大堆報表中，經理人最感興趣的數字可能只有幾個,，通過內在計算技術，可以把這些最迫切需要的數據抽到手機上,，從而方便經理人的決策。

????問：你們在中小企業(yè)客戶市場的占有率有多大,？

????答：在今年第一,、第二季度里,，我們在中國的中、小型企業(yè)市場的業(yè)務均有兩位數的迅猛增長,，這也意味著廣大中小型企業(yè)認識到他們的目標是在提高性價比的同時需要更好地獲得實時信息,。我了解到,，中國有數千萬家中小型企業(yè)，我們有責任為它們服務好,。我們的SAP Business One是在中國開發(fā),、為中國服務的產品，具有實時內存計算分析能力,，客戶滿意度非常高。同時,，今年我們還在中國推出了SAP Business ByDesign產品,，它是業(yè)界唯一一個以軟件即服務（SaaS）模式來提供的完整軟件,?？梢哉f,，在服務中小型市場方面，我們有信心做得更好,。

????問：SAP收購Sybase以后,，在中國會不會有整合？

????答：不會,，完全獨立。Sybase中國公司員工的名片上是Sybase,，然后是SAP公司。我覺得Sybase跟我們是互補的,，這樣合作就簡單很多,，因為我們沒有沖突，彼此都能帶領對方進入新領域,。我和Sybase中國公司的總裁非常熟悉,，我相信我們的合并是強強聯手,。