解讀騰訊的電商布局
????今年年初起,,騰訊開始在電商領(lǐng)域全面出擊,,進(jìn)行戰(zhàn)略布局。入股了好樂買,、易訊,、F團(tuán)等數(shù)家電子商務(wù)企業(yè),初步計(jì)劃是在各個(gè)品類的垂直電子商務(wù)平臺中都選擇一家進(jìn)行投資,,構(gòu)建一個(gè)巨型電商平臺,。5月30日,騰訊正式宣布對電商業(yè)務(wù)的內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行重組,更加全面的電子商務(wù)業(yè)務(wù)線取代了原來的電子商務(wù)部,,此舉涉及到近十位中,、高層管理人員的職位變動以及內(nèi)部人員調(diào)整。
????筆者認(rèn)為騰訊此舉劍指淘寶,。受各種因素影響,,騰訊在此之前對電子商務(wù)一直不夠重視,導(dǎo)致拍拍平臺的發(fā)展嚴(yán)重滯后于淘寶,,但在去年,,電子商務(wù)的市場規(guī)模超過百億,并以每年50%的高速增長,,作為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),,有著10億會員的騰訊不可能再對這樣的市場規(guī)模無動于衷。所以騰訊急需要構(gòu)建一個(gè)可以與淘寶抗衡的巨型電商平臺,。
????針對于騰訊公布的這些信息,,我們進(jìn)行關(guān)鍵性的解讀,試圖分析出騰訊的布局策略,,以及面對淘寶后來居上的可能性,。
1.聚合眾多優(yōu)質(zhì)商家資源
????淘寶是騰訊最直接的競爭對手的目標(biāo)對手,現(xiàn)階段的淘寶最大的競爭優(yōu)勢在于其擁有的幾十萬家的商家,。但淘寶最嚴(yán)重的問題也恰恰在于如何規(guī)范管理如此數(shù)目驚人的商家,,它們良莠不齊,同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,,惡性的促銷降價(jià)不斷,,已將淘寶淪為網(wǎng)上最大的折扣平臺,。而騰訊則采用了一種淘寶未曾使用過的方式——直接入股合作商家,,其所選擇的入股對象都符合騰訊自身的戰(zhàn)略意圖,一方面,,騰訊通過這種方式聚合了優(yōu)質(zhì)商家和商品資源,,另一方面,騰訊可以借此控制品類布局,,避免平臺沖突,;好樂賣是排行第一的鞋類垂直平臺、易訊是排行前三的數(shù)碼垂直平臺,、F團(tuán)是排行前五的團(tuán)購平臺,;據(jù)傳,業(yè)內(nèi)其它各個(gè)垂直領(lǐng)域的優(yōu)秀電商都也接到過騰訊的合作意向,,由此可見騰訊布局電商的強(qiáng)烈企圖心,。
2.打造統(tǒng)一的服務(wù)支撐體系
????騰訊的這些子平臺最終將集合成為一個(gè)龐大的B2B2C平臺(B2B2C來源于目前的B2B、B2C模式的演變和完善,,是B2B和B2C的結(jié)合),,騰訊將對它們給予全力的幫助和資源支持,,最終為此平臺建立統(tǒng)一的呼叫體系、支付體系,、物流體系,。我們知道統(tǒng)一的服務(wù)支撐體系對于提高消費(fèi)者的購買體驗(yàn)和重復(fù)購買率有著至關(guān)重大的意義,淘寶也正在著力推行這方面的計(jì)劃,,如“云物流”等,,但由于淘寶缺乏對商家的控制權(quán),該計(jì)劃在實(shí)施上難度很大,。而騰訊通過入股的方式對合作商家掌握一定的話語權(quán),,成功可能性較大,一旦平臺整合成功,,騰訊將在電商領(lǐng)域領(lǐng)先于淘寶,。
3.調(diào)整架構(gòu),整編人員
????此次騰訊正式對電子商務(wù)業(yè)務(wù)的內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行了重組,。原先的電子商務(wù)部被撤銷,,電子商務(wù)總經(jīng)理被調(diào)任。取而代之的是一個(gè)全新的電子商務(wù)線,,下設(shè)電商運(yùn)營部,、電商平臺部、虛擬服務(wù)電商部,、生活服務(wù)電商部和電商研發(fā)部五個(gè)部門,,配合架構(gòu)的調(diào)整,騰訊也對人員進(jìn)行了調(diào)整和擴(kuò)充,。對于這次調(diào)整,,我們可以簡單得出一個(gè)結(jié)論:騰訊終于認(rèn)清電子商務(wù)的未來,決心在此領(lǐng)域中彰顯互聯(lián)網(wǎng)老大的力量,。
????歷史證明,,騰訊從不忌憚自己行動緩慢,但一旦行動,,掀起的就將是排山倒海的波浪,。此次在電子商務(wù)領(lǐng)域也不例外。
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