????據(jù)商務(wù)部最近發(fā)布的《中國(guó)對(duì)外貿(mào)易形勢(shì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，截至2011年上半年,，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易額恢復(fù)快速增長(zhǎng),，出口總額不僅達(dá)到2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)前的水平，并且再創(chuàng)歷史新高,。歐盟,、美國(guó)、日本仍為中國(guó)前三大貿(mào)易伙伴,，其貿(mào)易總額比去年同期增長(zhǎng)30.2%,。

????然而，與此同時(shí),，一系列“輪胎門”,、“玩具門”、“奶粉門”等產(chǎn)品質(zhì)量問題的曝光,，卻將“中國(guó)制造”一次次推上了輿論的風(fēng)口浪尖,。它們不斷提醒中國(guó)制造廠商，在“走出去”的同時(shí),，除了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要實(shí)行科學(xué)化管理,、標(biāo)準(zhǔn)化要求外，更需全面了解海外市場(chǎng)的消費(fèi)者理念,、法律風(fēng)險(xiǎn)與特點(diǎn)：產(chǎn)品安全不容小覷,，產(chǎn)品責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)亦不可或缺。

????在海外，通常企業(yè)會(huì)通過購(gòu)買產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)來規(guī)避此類風(fēng)險(xiǎn),。在中國(guó),，隨著發(fā)展模式的逐步調(diào)整，大部分以前轉(zhuǎn)移到其他領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)回到企業(yè),，包括產(chǎn)品責(zé)任,、環(huán)境責(zé)任、意外責(zé)任等,。當(dāng)愈來愈多的中國(guó)企業(yè)跨出國(guó)門走向海外,，一旦“中國(guó)制造”的產(chǎn)品因安全隱患或未按進(jìn)口地要求盡到完全告知義務(wù)而對(duì)消費(fèi)者或使用者產(chǎn)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，根據(jù)不同國(guó)家或地區(qū)的不同法律,，產(chǎn)品生產(chǎn)廠商將被迫投入大量人力,、物力和財(cái)力去海外處理索賠。而選擇產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)可幫助企業(yè)安心“走出去”,。

????產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)究竟可以提供什么保障呢,？首先，它能保障作為被保險(xiǎn)人的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商或出口商因其生產(chǎn),、銷售或配送的產(chǎn)品缺陷而造成使用,、消費(fèi)或操作該產(chǎn)品的第三者人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失所承擔(dān)的法律賠償責(zé)任。其次,，保險(xiǎn)公司亦負(fù)責(zé)提供損失發(fā)生當(dāng)?shù)氐乃髻r處理服務(wù)并賠償事先經(jīng)保險(xiǎn)公司書面同意支付的相關(guān)法律費(fèi)用,。

????專業(yè)的保險(xiǎn)公司能提供符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)口地法律監(jiān)管要求的保障，提供快速,、靈活,、專業(yè)的理賠服務(wù)，并能在企業(yè)海外應(yīng)訴全程中提供專業(yè)的訴訟和抗辯等增值服務(wù),。例如,，在有些國(guó)家和地區(qū)尤其是歐洲、美國(guó),、加拿大和澳大利亞等法律責(zé)任較為嚴(yán)格的國(guó)家,，法院動(dòng)輒會(huì)判決上百萬美元賠償金，即使部分產(chǎn)品責(zé)任訴訟案以勝訴告終,，通常也需耗費(fèi)企業(yè)大量的時(shí)間和金錢,。如果有專業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)相助，企業(yè)只需支付少額的保險(xiǎn)費(fèi),，一旦出險(xiǎn),，保險(xiǎn)公司不僅可按保險(xiǎn)合同賠償法庭判決的金額，而且按照約定能直接參與訴訟和提供專業(yè)的抗辯服務(wù),，最大限度地減少國(guó)內(nèi)客戶抗辯費(fèi)用的支出,。更有注重服務(wù)的保險(xiǎn)公司采取“客戶為先”的原則,，即不論索賠會(huì)否超過保單規(guī)定的賠償限額，仍以客戶利益為先,，先行為客戶在海外提供相應(yīng)抗辯服務(wù),，直至應(yīng)承擔(dān)的賠償金額和費(fèi)用達(dá)到保單規(guī)定的賠償限額。

????用一個(gè)筆者所在保險(xiǎn)公司處理過的真實(shí)案例來說明：

????在美國(guó)南部,，一位母親在準(zhǔn)備給她三歲的女兒洗澡,。她剛剛用一個(gè)產(chǎn)自中國(guó)的慢燉鍋燉好了一鍋豆子，關(guān)閉電源后將鍋?zhàn)臃旁趶N房的灶臺(tái)邊,。其女兒進(jìn)入廚房找母親,，不小心拽到了慢燉鍋垂下的電線并打翻了鍋?zhàn)樱诲仩C豆子全部倒在小女孩的頭上,，造成其大面積嚴(yán)重燙傷,。這位母親以產(chǎn)品缺陷為由起訴了銷售此鍋?zhàn)拥拿绹?guó)當(dāng)?shù)亓闶凵毯椭袊?guó)的制造商。當(dāng)時(shí)受害方談判所要求的庭外和解金額高達(dá)七位數(shù),，補(bǔ)償孩子的醫(yī)療和教育費(fèi)用,。

????作為該中國(guó)制造商的承保公司隨即委托在美國(guó)當(dāng)?shù)氐穆蓭熀蛯＜覉F(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)查、取證,、并積極和原告方及原告律師進(jìn)行協(xié)調(diào)。保險(xiǎn)公司的律師以充分的理由指出該起不幸事故發(fā)生的真正原因在于母親的監(jiān)護(hù)不當(dāng),。經(jīng)過數(shù)輪爭(zhēng)議和協(xié)調(diào)后,，原告方因?yàn)闆]有充分證據(jù)能確保其在法庭上得到同等的賠償，最終同意庭外和解,。該案以六位數(shù)賠償結(jié)案,，另外保險(xiǎn)公司所聘用的律師和專家團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用也高達(dá)六位數(shù)。

????通過此案,，我們可以看到在美國(guó),，即便是普通消費(fèi)者亦非常關(guān)注產(chǎn)品責(zé)任，并具有強(qiáng)烈的自我保護(hù)及維權(quán)意識(shí),。值得我們關(guān)注的是：

????一,，消費(fèi)者具有非常強(qiáng)的法律維權(quán)意識(shí)。

????二,，消費(fèi)者訴訟一般沒有費(fèi)用的負(fù)擔(dān),。原告（消費(fèi)者）律師往往在打贏官司后才約定從判決的賠償金額中按比例收取律師費(fèi)；原告即使敗訴,，也無需支付律師的任何費(fèi)用,。

????三，保護(hù)消費(fèi)者的法律環(huán)境,。美國(guó)有許多組織專門負(fù)責(zé)消費(fèi)者安全和各種產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立和維護(hù),，對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提供有力的法律和技術(shù)支持。例如CPSC和FDA等。

????四,，陪審團(tuán)制度,。陪審團(tuán)在聽審過程中容易同情受害人。

????五,，嚴(yán)格責(zé)任的廣泛運(yùn)用,。不需要證明產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售商有過失，只需證明產(chǎn)品存在缺陷以及使用者受到的傷害與該產(chǎn)品有因果關(guān)系即可,。

????所以,，對(duì)于被告（生產(chǎn)商及/或銷售商）而言，在既不了解出口地區(qū)的法律,、文化和語言,，也不熟悉當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)行業(yè)和產(chǎn)品的專家，更不具備選擇何時(shí)抗辯及何時(shí)和解的經(jīng)驗(yàn),，加之聘請(qǐng)律師和專家等專業(yè)人士的費(fèi)用十分昂貴（往往以小時(shí)計(jì)費(fèi)）的情況下,，最有效的解決方案是依靠一個(gè)既具有處理大宗高額責(zé)任索賠能力、又能提供出口產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)保障的專業(yè)保險(xiǎn)公司,，畢竟全面的索賠處理能力是保障國(guó)內(nèi)生產(chǎn)商和出口商權(quán)益的關(guān)鍵所在,。

????結(jié)合上述特點(diǎn)，建議“走出去”企業(yè)在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)充分考慮以下因素：該保障能否避免自己遠(yuǎn)赴海外聘請(qǐng)律師并到原告所在地長(zhǎng)期（至少1-2年）應(yīng)訴的困擾,；有效地通過庭外和解來解決索賠糾紛,，以維護(hù)品牌形象，預(yù)防集體訴訟的發(fā)生,；提供的專業(yè)減災(zāi)防損服務(wù)能否幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。歸根結(jié)底,，提高競(jìng)爭(zhēng)力才能安心“走出去”,。