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專欄 - 技術掘金

輿論操縱實戰(zhàn)指南

熊偉 2012年05月10日

熊偉,,財富中文網(wǎng)專欄作家,,現(xiàn)任《中國信息化》雜志執(zhí)行社長,電子工業(yè)出版社研究院首席分析師,。微信公號:蠻夷大熊,。
我們的人力太便宜了,只用很小的代價,,就可以雇傭龐大水軍,,在網(wǎng)上遮蔽和偽造輿情。

????互聯(lián)網(wǎng)的天空常常上演超新星爆發(fā),,網(wǎng)站從默默無聞到名聲大振的時間間隔越來越短。Pinterest是這些超新星中比較年輕的一顆,,到現(xiàn)在光芒還沒有衰減,,作為一個產(chǎn)品傳奇和創(chuàng)業(yè)者們津津樂道的財富故事,擁有全球級別的聲望,、用戶和仿效者,。

????Pinterest在中國會火起來嗎?不,,不會,。回憶一下不太遙遠的過去,,確切地說始于五年前或六年前,,Digg和Digg的各種進化版、本土版,、山寨版,,在中國市場是如何挾風雷而來卻復歸沉寂的,Pinterest和Pinterest的各種進化版,、本土版,、山寨版,看不出擁有更好的生辰八字,。

????為什么,,為什么?因為我們的團體操水平實在太高,,一切通過大量用戶行為“天然”形成的景象,,由于具有商業(yè)價值,一定會被干預,,被人為安排,。因為我們的人力太便宜了,只用很小的代價,,就可以雇傭龐大水軍,,在網(wǎng)上遮蔽和偽造輿情。

????這是誰的好消息,,又是誰的壞消息,?媒體和代理商很慘,在造假盛行的環(huán)境里,,到處有人吶喊“我不相信”,,廣告主出于自我保護的動機,提出了越來越嚴酷的要求,。有媒體網(wǎng)站的老板對我說,,很多外國公司到中國來,也被環(huán)境同化了,,它們原本只考察網(wǎng)絡廣告的展示次數(shù),,現(xiàn)在學會了統(tǒng)計“一跳”、“二跳”,,統(tǒng)計Minisite停留時間……怎么辦呢,?他繼續(xù)說,只好使用各種工具把數(shù)字做上去,,還得找網(wǎng)絡公關公司,。于是我們看到一個向下的螺旋:網(wǎng)站和代理商作假,廣告主提出盡可能苛刻的指標,,網(wǎng)站和代理商采用更高明的技術手段,,同時雇傭水軍,作假升級,。沒有爭議的只剩下按購買成交額付廣告費了,,于是媒體成了渠道,,多少顯赫的大網(wǎng)站,都免不了干點小商小販的活兒,。

????對于陰謀家來說,,可真是好時候到了。操縱輿論如此方便,,隨便一個假消息都能當指揮棒調動人群,,不信就請研究一下?lián)岥}風潮席卷全國的過程。操縱輿論的原則和技術并不復雜,,下面為有志之士提供實戰(zhàn)指南,。

????首先要重視形象,忽略理性,。理性導致分析,,分析的結果常常是竇疑叢生,因此如果你想在受眾心里植入一個想法,,說理是最差的選擇,。人們往往篤信附著在鮮明形象上的信息,哪怕這些信息僅僅來自暗示,。美國正在選總統(tǒng),,奧巴馬對陣羅姆尼。有人翻出1980年代羅姆尼的一樁“丑聞”:他曾在度假時把自己的狗裝在車頂箱長達12個小時,。為了通過具體化來建立形象,,媒體使用了狗的名字“謝默斯”。在謝默斯被虐待并可能因此導致腹瀉的形象建立之后,,《紐約時報》評論說,,人們將由此“認清羅姆尼的本質”。反擊者則指出奧巴馬6至10歲生活在印尼,,吃過狗肉,、蛇肉和烤蝗蟲,羅姆尼至少只是把狗放在了汽車里而不是嘴里,。于是,,又一個“邪惡”形象——奧巴馬(童年奧巴馬?沒關系)把狗肉放進嘴里——被放大,,用于平衡羅姆尼“殘忍”對待謝默斯的形象,。

????其次是讓受眾自己建立事件之間的邏輯。第一個畫面是小朋友玩餐桌上的雞蛋,,第二個畫面是雞蛋打碎在地上,。不用其他輸入,受眾傾向于設想兩個畫面之間的聯(lián)系——小朋友打碎了雞蛋。盡管毫無根據(jù),,但相當多的人會牢固地接受這個判斷,,僅僅是因為它來源于自己的推理,并且似乎有經(jīng)驗支持,。

????第三,,必須嫻熟掌握把呈現(xiàn)偽裝成浮現(xiàn)的技巧。不知有多少信息,,無論是報紙雜志上,廣播電視里,,還是網(wǎng)上的信息,,人們以為是自然浮現(xiàn)的,其實是有意呈現(xiàn)的,。最方便誤導受眾的此類信息,,非統(tǒng)計數(shù)據(jù)莫屬。通過問卷設計獲得“理想”的統(tǒng)計結果,,有很多方法,。

????第四,重復明確的指令,,會有很多人聽從,;重復明確的判斷,會有很多人相信,??粘巳藛T手冊上寫著,遇到機艙起火或其他緊急情況,,空乘人員應對乘客不斷重復指令:“趴下,,看地板箭頭爬行”。群體心理學的研究早就發(fā)現(xiàn),,指揮人群不需要提供理由,,只管下令就可以了。在這門學問建立之初,,有一本有趣的書,,古斯塔夫?勒龐的《烏合之眾》,提出影響群眾頭腦時,,“有三種方法最重要,,也十分明確,即斷言法,、重復法和傳染法,。”其中傳染的意思是通過喚起情感的共鳴來把人群變成傀儡。作者又說“它們的作用有些緩慢,,然而一旦生效,,卻有持久的效果?!本尤贿€嫌這三種辦法不夠快,!

????輿論操縱實戰(zhàn)指南暫告一段落。如果你學會了這幾招,,覺得自己很強大,,可以妖言惑眾了,只能說明道行還淺,。建立形象,、暗示并不存在的邏輯、催生和傳播偏見,,這些都是小陰謀,。真正的大陰謀不是這些,而是設置話題,。想成為大陰謀家,,請自修諾姆?喬姆斯基《平靜戰(zhàn)爭的無聲武器》。

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