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專欄 - 蘋果2_0

專利官司中曝光的19個(gè)蘋果機(jī)密

JP MANGALINDAN 2012年08月13日

蘋果(Apple)公司內(nèi)部流傳著一個(gè)老笑話,那就是史蒂夫·喬布斯周圍是一片“現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)”:你離他太近的話,,就會(huì)相信他所說的話。蘋果的數(shù)百萬用戶中已經(jīng)有不少成了該公司的“信徒”,,而很多蘋果投資者也賺得盆滿缽滿,。不過,Elmer-DeWitt認(rèn)為,,在報(bào)道蘋果公司時(shí)有點(diǎn)懷疑精神不是壞事,。聽他的應(yīng)該沒錯(cuò)。要知道,,他自從1982年就開始報(bào)道蘋果,、觀察史蒂夫·喬布斯經(jīng)營(yíng)該公司。
蘋果與三星這場(chǎng)法庭大戰(zhàn)中最吸引人的一點(diǎn)是,,向來行事隱秘的蘋果公司很多曾經(jīng)的想法被迫公之于眾,。

機(jī)密十五:無視用戶反饋?

????雖然許多公司都在收集用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋,,但蘋果從不這么干,。席勒在聽證席上稱:“我們從不詢問客戶‘你希望下一代產(chǎn)品有什么功能?’這不是用戶的事,。我們自己會(huì)(替用戶)收集信息,。”

機(jī)密十六:營(yíng)銷開支曝光

????不管你信不信,,iPad上市第一年在美國(guó)的營(yíng)銷費(fèi)用比iPhone還高,。2008年,蘋果花費(fèi)9,750萬美元在美國(guó)打廣告,,宣傳iPhone,。2010年,花在iPad上的這筆費(fèi)用是1.495億美元,。

What customer feedback?

????While many companies survey customers for feedback on products, Apple continues to do the opposite. "We never go and ask the customer 'what features do you want in the next product?'" Schiller said on the stand. "It's not the customer's job to know. We accumulate that information ourselves."

Marketing expenses revealed

????Believe it or not, the iPad cost more to market in the U.S. during its first year than the iPhone. In 2008, Apple spent $97.5 million on iPhone ads in the U.S., compared with the $149.5 million it spent on the iPad in 2010.

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