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專欄 - 經(jīng)理人幸福談

向有害的職場“完美主義”說不

劉艷 2012年11月30日

《經(jīng)理人幸福談》專欄由易普斯向財富中文網(wǎng)獨家提供,。易普斯作為中國EAP引領(lǐng)者,已同《財富》(中文版)7度合作公益的“中國高級經(jīng)理人壓力調(diào)查”,。專欄將聚焦經(jīng)理人職場生態(tài)的酸甜苦辣,,同時高度關(guān)注經(jīng)理人的身心健康,對如何提升經(jīng)理人幸福感從專業(yè)心理學(xué)角度進(jìn)行深度剖析,。
心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),,完美主義者可以分為兩種類型,,一種是適應(yīng)型,,一種是適應(yīng)不良型。前者不僅對自己的要求很高,,他們也相信自己能夠達(dá)到這個目標(biāo);而后者雖然對自己要求也很高,,但卻對自己能否完成目標(biāo)不抱希望,。在日復(fù)一日的工作壓力下,很多習(xí)慣于追求完美的經(jīng)理人已適應(yīng)不良,。

????你是完美主義者嗎,,你認(rèn)為它對你的事業(yè)提升的幫助有多大,?

????對于這個問題,35歲的高級總監(jiān)Ella深有同感,。正如《穿Prada的女魔頭》中的Andrea一樣,,初入職場的她也曾經(jīng)經(jīng)歷過同樣痛苦,、難忘的職場成長歷程,。

????“雖然你是新員工,,但我對你的要求不會降低——不要咬牙,你現(xiàn)在可能會恨我,,但將來一定會感謝我,!”伴隨著直屬上司Helen這番開場白,素來以迷糊,、大條著稱的Ella立刻被這個眼神犀利,、要求苛刻、極重效率,、追求完美的上司鎮(zhèn)住了,。

????時光荏苒,昔日的懵懂女孩逐漸蛻變?yōu)槌墒旄删毜呐畯娙?,對于Ella來說,,她早已完全接納并學(xué)會了Helen所教給她的一切:“對工作,如果可以,,一定要做到極致,!因為只有這樣,你才能有更多機會,,才能更加杰出?!?/p>

????順利的話,,如果Ella能繼續(xù)保持當(dāng)前的工作狀態(tài),未來提升的機會將非常大,,執(zhí)行副總裁在不久前曾這樣許諾她,。對于年近不惑的Ella來說,這個機會有多重要,,她心里非常清楚。千萬不能犯錯,!一定要更加努力,!Ella一次次這樣告訴自己,始終不敢讓自己內(nèi)心的那根弦放松下來,。

????很快,,Ella就開始頻頻發(fā)現(xiàn),自己似乎有些失控了:她幾乎將全部的精力都投入到了工作中,,人開始變得越來越挑剔,、暴躁,也越來越不能容忍下屬犯錯,。與此同時,她的身體狀況也開始頻亮紅燈,,出現(xiàn)了失眠,、腸胃不調(diào)等問題。

????面對上司益發(fā)嚴(yán)苛的要求和態(tài)度,,以及隨時有可能爆發(fā)的怒火,,下屬們似乎也嚇壞了,部門的氛圍開始變得越來越壓抑和沉悶。更有幾個早就不滿Ella苛刻要求的下屬選擇了離職,。

????在跟心理咨詢師面談的時候,瀕臨崩潰的Ella說出了自己面臨的困境:“部門的工作需要隨時調(diào)整方向,,而每一次調(diào)整都可能會影響到最終結(jié)果,,這讓我越來越重視細(xì)節(jié)。無意中聽到下屬說我是‘工作狂’,,有完美癖,。其實,我也不想這樣,,但現(xiàn)實真的沒有辦法啊。因為總覺得他們工作不用心,,我必須隨時檢視他們的進(jìn)度,、完成情況,甚至很多時候不得不手把手地指導(dǎo)他們做,。每一天,,我都覺得自己像個上足發(fā)條的機器。我也想過放手,,但一想到‘成敗在此一舉,,這次我決不能失敗’,,我就沒辦法停下來,心情也會變得非常煩躁,、糾結(jié)和恐懼,。結(jié)果,我越在意就越著急,,工作上反而越狀況連連,。大概從今年8月份開始,我的狀態(tài)就非常不好,。很難受的時候,,我就會找一個沒人的地方痛快地大哭一場,但這根本解決不了問題,,我真不知道該怎么辦了,。”

????“對于工作,,到底做到幾分才算最合適?”調(diào)查發(fā)現(xiàn),伴隨著經(jīng)濟形式的不斷下行,、益發(fā)激烈的市場競爭,、對職業(yè)提升的更多渴望,以及海歸人才不斷增加,,壓力開始讓越來越多的職業(yè)經(jīng)理人面臨著跟Ella相同的問題,。大量的數(shù)據(jù)說明,完美主義類型的職業(yè)經(jīng)理人正在不斷增多,。

????什么是完美主義,?完美主義的最早研究者,創(chuàng)立“個體心理學(xué)”的奧地利心理學(xué)家AI- fred Adler認(rèn)為,,每個人身上都存在先天的生理或心理缺欠,,這就決定了人們的潛意識中都有自卑感存在,,覺得自己不如他人,。而為了彌補這些缺陷和不足,,人類必須不斷地去完善自己,,即“追求卓越”,。在這里,,他所說的“追求卓越”并不是單指在社會競爭中戰(zhàn)勝別人,還包括人在工作和生活中的求全求美的心態(tài),。

????追求完美,是每個人與生俱來的一種本能,,是人類的一種基本需求,。

????對于職業(yè)經(jīng)理人來說,工作,,無疑是他們需要竭力展現(xiàn)自我,、充分發(fā)掘自身潛力、不斷塑造和追求完美的最重要舞臺,。正如《穿Prada的女魔頭》等時尚大片中所演繹的那樣,對于一個成功的職業(yè)經(jīng)理人來說,,對工作品質(zhì),、完善細(xì)節(jié)的不懈追求,往往是他們必備的一種重要品質(zhì),。

????在職業(yè)成長過程中,,對完美的不懈追求會幫助他們青云直上,,不斷提升。當(dāng)然,,這是必須要付出代價的——著有《拖延心理學(xué)》一書的Jane B.Burka和Lenora M.Yuen無疑對此有著深刻的體會。作為兩個對完美有著極致追求的“受害者”,,備受困擾的兩人自1979年就開始從事有關(guān)完美及其影響的研究和實驗,,并最終著成此書。

????Jane B.Burka和Lenora M.Yuen經(jīng)過大量研究發(fā)現(xiàn),,完美主義者可以分為兩種類型,,一種是適應(yīng)型,一種是適應(yīng)不良型,。前者不僅對自己的要求很高,他們也相信自己能夠達(dá)到這個目標(biāo),;而后者雖然對自己要求也很高,,但卻對自己能否完成目標(biāo)不抱希望。區(qū)分兩者的標(biāo)準(zhǔn),,不是他們所制定的高標(biāo)準(zhǔn),,而是他們的實際表現(xiàn)與理想標(biāo)準(zhǔn)之間的落差有多大,。即,,這個理想標(biāo)準(zhǔn)是否現(xiàn)實可行,,以及在不能達(dá)成目標(biāo)時他們對自己的判斷有多苛刻,。

????對此,,心理分析師Frédéric Fanget給出了一個更具體的判斷標(biāo)準(zhǔn):“如果你付出了比別人做同樣工作多出太多的時間,;如果你不能把手頭的事情交付給別人,,并覺得只有自己才能做好這些事情;如果沒有達(dá)到一切完美,,你就覺得自己一無是處……這種種情形都表明,,你已經(jīng)陷入了有害的完美主義?!?/p>

????重新回到“對于工作,,到底做到幾分才算最合適?”的話題,,心理學(xué)家David Byrnes也提出了自己的觀點:“那些獲得較高成就的人往往不是倔強的完美主義者,。他們追求完美,但他們也明白和接受自己有時會犯錯,、會表現(xiàn)不佳,、會遭受挫折。在向自己目標(biāo)前進(jìn)的過程中,,他們允許,,也容忍自己遭遇暫時的挫折和失敗,他們知道自己該怎么改變這種現(xiàn)狀,,并重新回到成功的軌道上來?!?/p>

????相應(yīng)的,,對于適應(yīng)不良的完美主義者來說,且不說失敗,、受挫,,平庸也往往會成為他們的夢魘?!叭绻麤]有做到一切完美,,你就一無是處/你就是失敗者”,這樣的觀念常常會讓他們深陷糾結(jié),、受挫,、焦慮的漩渦。一般來說,,適應(yīng)不良型的完美主義職業(yè)經(jīng)理人,通常會面臨以下困擾:

1. 糾結(jié)細(xì)節(jié),,延誤工作進(jìn)度

????一般來說,,適應(yīng)不良的完美主義者,首先受到的最大困擾,,莫過于陷入“拖延”的怪圈:接到工作后希望做到完美→開始考慮實施細(xì)節(jié),,并一直反復(fù)琢磨→始終找不到完美方案,并一直無法付諸行動→進(jìn)度嚴(yán)重拖延,,整個實施過程都伴隨著嚴(yán)重的焦慮,、煩躁,以及因為無法達(dá)到預(yù)期產(chǎn)生的沮喪感,、無能感,。

????在這種情況下,由于前期一直處于搜尋完美方案,、不斷完善細(xì)節(jié)等多項工作的強大壓力下,,且由于工作進(jìn)度嚴(yán)重滯后,后期往往會迫于完成期限的壓力而不得不草草了事,。不難想象出最終的結(jié)果,,且不說“完美”,甚至連基本的工作質(zhì)量也可能保證不了,。

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