最受贊賞公司：鑄就卓越
2013年全球最受贊賞公司專題
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· [分行業(yè)榜] 2013年全球最受贊賞公司（計(jì)算機(jī)、能源,、貿(mào)易,、服裝……）
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????全球最受贊賞公司排行榜上一個(gè)最重要的趨勢(shì)，并非是科技及互聯(lián)網(wǎng)公司壟斷了前幾名,，雖說(shuō)這的確令人震驚,。但這份榜單還體現(xiàn)出一個(gè)更大、更突出的模式：排名前十的公司中,，有七家公司都存在“一人獨(dú)大”的現(xiàn)象,。蘋果、谷歌,、亞馬遜、星巴克,、西南航空,、伯克希爾-哈撒韋、聯(lián)邦快遞,，每一家公司都代表著一位仍在發(fā)揮影響力的個(gè)人（谷歌是兩個(gè)人）,，當(dāng)然蘋果的史蒂夫?喬布斯是個(gè)例外，他18個(gè)月前已經(jīng)去世,，但影響力猶在,。
????這其中有何不同尋常之處？在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,，這給許多公司的未來(lái)提出了哪些值得關(guān)注的問(wèn)題,？要想弄清這些，必須回顧一下《財(cái)富》雜志（Fortune）第一期最受贊賞公司榜單,。第一期榜單推出的時(shí)間是在30年前,，即1983年。當(dāng)時(shí),，十強(qiáng)中僅有一家公司是“一人獨(dú)大”：由創(chuàng)始人肯?奧爾森經(jīng)營(yíng)的Digital Equipment,。其他公司均屬于歷史悠久的企業(yè)貴族，如IBM,、惠普,、強(qiáng)生、伊士曼柯達(dá),、默克公司,、美國(guó)電話電報(bào)公司、通用電氣和通用磨坊公司,。
????為什么會(huì)發(fā)生如此巨大的變化,？在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，一家公司可能在創(chuàng)始人的一個(gè)職業(yè)周期內(nèi)就迅速躥升至行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位，獲得超高的估值,，成功的速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。然而，公司也可能迅速衰落,，比如雅虎,、美國(guó)在線（AOL）和MySpace的遭遇。
????在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,，成功似乎并不穩(wěn)定,，而且非常短暫。人們很容易得出這樣的結(jié)論：一切都無(wú)法長(zhǎng)久,。但這顯然不對(duì)：今年榜單的十強(qiáng)中,，有兩家公司已有百年歷史，分別是可口可樂(lè)和IBM,。更準(zhǔn)確的說(shuō)法應(yīng)該是：今天,，如果沒(méi)有持續(xù)的專注，就不可能基業(yè)長(zhǎng)青,。這是30年間的一個(gè)重大變化,。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基礎(chǔ)是物質(zhì)產(chǎn)品，許多實(shí)實(shí)在在制造出來(lái)的東西本身就能持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間,。例如,，你公司里許多人可能還在使用二三十年前生產(chǎn)的HP-12C計(jì)算器。你可以摔它,、坐在它上面,，甚至把它扔出去，可它仍然能夠正常工作,。而如今,，軟件可以進(jìn)行同樣的計(jì)算，而且速度快了100倍,，但它卻并非以實(shí)物形式存在,。如果軟件稍有落后，只要點(diǎn)一下鼠標(biāo)就可以將它棄之不用,。
????如果不實(shí)施極為精細(xì)的管理,，你公司內(nèi)的任何物品都會(huì)以驚人的速度被淘汰。所以,，對(duì)于當(dāng)今公司的領(lǐng)導(dǎo)者而言,，一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是，要想連續(xù)30年被評(píng)為最受贊賞公司，在這種環(huán)境中應(yīng)該如何進(jìn)行管理——尤其是哪些方面需要不斷做出改變,，而哪些方面則需要保持連續(xù)性,。
????答案很清楚：產(chǎn)品、服務(wù)與策略必須求新求變,，而且變化的速度始終要領(lǐng)先一步,。
????一方面，產(chǎn)品,、服務(wù)與策略的壽命在不斷縮短,，另一方面，品牌與文化則必須保持連續(xù)性,?？纯唇衲臧駟紊系娜弧袄锨拜叀保嚎煽诳蓸?lè)、IBM和迪士尼,。這三家公司都擁有世界上最強(qiáng)大的品牌和優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化,。
????要想深入挖掘最受贊賞公司的經(jīng)驗(yàn)，還有另外一種方式就是做出最佳預(yù)測(cè)：30年后,，即2043年,，目前榜單上的十強(qiáng)中有哪家公司還能繼續(xù)留在前十名。而按照這些公司的價(jià)值,，我的預(yù)測(cè)是：可口可樂(lè)，因?yàn)樗钠放朴绊懥?duì)熱帶地區(qū)日益擴(kuò)大的中產(chǎn)階級(jí)來(lái)說(shuō)無(wú)法抗拒,；然后是IBM,，因?yàn)樗鼘?shí)際上是一家領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)公司，而不是信息技術(shù)公司,；再然后是迪士尼,，或許是因?yàn)樗钠放乒猸h(huán)和有利的人口分布發(fā)展趨勢(shì)。
????在我看來(lái),，2043年的榜單上不會(huì)再出現(xiàn)“一人獨(dú)大”的公司,。你認(rèn)為呢？畢竟,，1983年榜一上唯一帶有個(gè)人標(biāo)記的Digital Equipment公司,，如今已成了唯一一家灰飛煙滅的公司。今天的許多明星公司肯定會(huì)成為偉大的機(jī)構(gòu),，變成新的貴族,。雖然它們已經(jīng)取得了很多了不起的成就，但未來(lái),，它們還要證明更多,。獲得一次贊賞容易，難就難在一直受贊賞,。
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