????剛去美國的時候,，我覺得那兒的人好像都特別紳士,，我還沒走到門前，就有人面帶微笑幫我開門,。我想這或許是西方人講究“女士優(yōu)先”的緣故吧,，于是就滿足地徑直穿了過去。一段時間我特別享受這一“待遇”,。

????慢慢地我發(fā)現(xiàn),，規(guī)矩并非如此，而是“后來者優(yōu)先”,。凡是公共場合有門的地方,，總會看到這樣的情形：走在前面的人，推開門后都要回頭看看后面有沒有人進門,。他/她會扶著門讓后面的人進去,，而后面的人進去后,，也總要向扶門的人說聲“謝謝”，并接著扶,。我去孩子學校,，特別留意觀察，我給后面的小學生扶門,，發(fā)現(xiàn)沒一個不說“謝謝”的,。無論在學校還是商店門口，很少有人進去后一甩門揚長而去的,。

????這使我想起郎咸平幾年前說過的一件事,。他總想不通為什么他的一個學弟要比他混得好。他的言語中帶有酸味兒,。有次這位麻省理工學院教授的學弟去香港演講,，郎“盯”上了他。一群人出去吃飯,，經過一扇小門,。郎說：“像我這種沒有什么悟性的人，傻里呱唧地一腳跨出門就走出去了,?！倍膶W弟則本能地向后退一步，讓別的人都過去之后他才過去,。郎這回才悟出學弟比他“混”得好的道理了,。原來在美國選擇人才還有另一個標準，即“一定要做個好人”,，而像他這樣目不斜視,、揚長而入的就算不上什么“好人”了。

????在我們看來是蠅頭小事,，別人則看成大事,。你不扶門，民間第一個反應就覺得奇怪,，然后判斷你缺乏基本的禮貌和教養(yǎng),，更談不上舉止優(yōu)雅了。一些國家的人看到我們不扶門這件小事特別不順眼,，而且更受不了你旁若無人地徑直通過,。別人扶門因怕門撞到你的臉，而不是為你專開綠色通道,。另一細節(jié)是,，當遇到別人為你扶門時，雖然還有幾步,，也要加快步伐,，不可慢悠悠地溜達過去,。然后你也得接著扶,，直等到后面客人魚貫而入,，或有人半途接棒，再緩緩放手,，這才算完成了一套“愛的傳遞”的基本標準動作,。

????在美國的十多年間，幾乎毫無例外的老美都扶著門讓我走過去,，我又不得不扶著門讓后面一個人走過去,，這個簡單的扶門動作我學了好久，因為我們從小到大從來不學扶門,。

????德國也是個扶門國家,。有人說德國民眾天生素質就比中國人高，其實也不盡然,。真正的原因是聯(lián)邦德國成立后,，政府制定了一套規(guī)則，讓民眾自覺提升素質,。如德國有法律規(guī)定,，關門時不小心把人撞了，你得無條件賠償,，還得幫人醫(yī)治,。這些規(guī)定都很具體，操作性很強,。還有遵守交通規(guī)則,、按秩序排隊等等，隨著時間的推移,，這些良好的行為就變成了習慣,，這個社會就變得文明起來了。

????當我給企業(yè)高層上課提及這個話題時,，有位學員跟大家分享了個人的親身經歷,。一天上班，他涌入了電梯,。這時,，遠處有個糟老頭模樣的人朝著電梯方向跑得氣喘噓噓。這時,，電梯內的人分別按下了樓層按鈕,。不知怎的，他的目光注視到那老者身上并動了惻隱之心,。那會兒他用手扶著電梯門,，等著老頭兒過來,。進了電梯里，老頭兒問了他做什么,，叫什么,，隨后他就隨著人流進了辦公室。一刻鐘后,，電話鈴響了,，說請他去董事長辦公室。他進去一看,，喲,，椅子上坐著的不就是那個糟老頭嗎？他意外地被告知今天被提升了,。董事長告訴他,，他來公司多少次，今天終于遇到了“意中人”,。

????有個小學生說,，在她的生活中，有一位愛她的人,，那就是她奶奶,。最令她感動的不是奶奶給買好吃的東西、買好看的衣服或者做一頓豐盛的菜飯,，而是看起來一個毫不起眼的動作——扶門,。慢慢地，這孩子也開始學會為奶奶扶門了,。有時候孩子對愛的詮釋往往很簡單,。我們的學校教育把學生培養(yǎng)成有知識的人，但不一定有文化,、有教養(yǎng),，這讓我們受過多年素質教育的精英，在國際商務場合常常顯得不適應,，而知識,、文化、修養(yǎng)三者之間并不能劃等號,。

????有人說中國人缺乏禮貌,，也有人說這只是個習慣問題，這些說法都沒有錯,。不過,，往深里想，或許這里還有個“面子”的問題,。我又不該他欠他,，憑什么要給那么大面子拉住門給后面的陌生人提供便利呢,？拉門恭候來人乃是賓館服務員的事兒。

????中國自古有句老話：“與人方便,，自己方便”,，恐怕至今還是至簡的大道、不煩的要言,。如果我們的老總能像那位董事長那樣及時獎勵員工,，那么這家公司的其他員工就會積極效仿,；如果老總能利用權限形成內部制度,，你的員工到了社會上也會自覺傳遞愛；如果老總還能自己給女士,、下屬（或自家太太）扶門,，這更會讓人民群眾肅然起敬，他們內心定會萌生小女孩對奶奶的感激和尊敬,。如果在一個企業(yè)里你看到上下互相扶門,，這里就君子多、淑女多,，門風正,，人際關系和諧。

????你習慣扶門嗎,？如你能因善小而為之,，你就不愧為“好人”了。