????我服務(wù)的某企業(yè)老總感覺公司中層跳槽比例明顯高于其競爭對手,，他懷疑是否高層在與中層溝通方面有問題,，讓我?guī)退炞C一下。按照工作習(xí)慣,，我先讓七八位高管每人找下屬談一次話,，并就此錄像，我則靜坐一旁,。我看到一個有意思的現(xiàn)象是,，多數(shù)高管都能禮貌地招呼對方“請坐”，當(dāng)下屬按照指示的位子坐下后,，他們便“很上級”地開始了談話：“說說你個人最近的情況吧”,、“你的團隊這個月有什么問題嗎,？”

????依照觀察，我覺得有個細節(jié)值得提一提,。在集體授課環(huán)節(jié),，我問高管，“這兩天跟下級談話效果好嗎,？”,、“你們平時習(xí)慣怎樣跟下屬談話？”他們大多回答“效果不理想”,，并自評了溝通方面的問題一二三,。我問，“有個共性的問題大家注意到了嗎,？”、“你和下屬談話時座位為什么這么擺,？把對方的座位放在你的對面或者側(cè)面是你有意安排的嗎,？”他們面面相覷，有的問,，“這有什么關(guān)系嗎,？”還有的干脆說“座位是秘書擺的”。我的直覺是他們認為我有點小題大做,。當(dāng)他們聽我提到“位子的擺法是會對談話效果起作用的”時,，表情顯得愕然。

????我講述了一樁我的“獨家新聞”,。有位國家級高層領(lǐng)導(dǎo)在北京熱情接待了從美國飛來的近30年未見的同窗摯友,。可這位同學(xué)回美國后,，給班上其他同學(xué)寫了一封郵件：“我一進門,，他就讓我坐在距他對面的一把椅子上，中間還隔了一張大辦公桌,。當(dāng)時我一下子懵了,，我的領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)竟然把我當(dāng)成了他的下級？后來聊什么我都沒了心思……”故事講完了,，我讓學(xué)員發(fā)表意見,。他們有的覺得寫郵件者有點矯情，攤上那么大的好事,，真是身在福中不知福,。還有的說，坐哪兒不重要,，重要的是見到了什么人,。也有人開始遲疑,，是否送郵件者也有些道理？但真正的理解應(yīng)該是怎樣的呢,？

????我請一位學(xué)員上來,，讓他坐在我的對面，然后再換到我的側(cè)面,，請他體會不同的感受,。在大家的注視下我接著說，其實位子是活動的,，編排座位就是在發(fā)送某種信息,。國際禮儀的觀念認為：一對一談話時，兩把椅子排成面對面,，暗示符號即“對抗式”,、“對立式”。典型的如下棋,，雙方相對而坐,，這樣眼神交流直接，表情動作一覽無遺,，其目的就是克敵制勝,。而座位擺成側(cè)面45度的，則是“友好式,、合作式”,。比如，前美國國務(wù)卿希拉里·克林頓訪華時跟胡錦濤談話,，當(dāng)兩個固定的椅子和中間的小桌已被排成“一”字形時,，希拉里坐下后側(cè)過身子，刻意人工擺成45度,，并且身體適當(dāng)前傾,，以顯示對中國的友好和對主人的尊重。假設(shè)希拉里想跟胡錦濤套近乎,，這樣的坐姿既符合國際禮儀也是最合適的,。

????我又問學(xué)員，假如上級跟你談話時,，你會愿意（希望）領(lǐng)導(dǎo)讓你怎么坐,？哪種坐法讓你覺得更受尊重？是對抗式還是友好式,？為什么你的下屬跟你談話顯得有些拘謹或冷場呢,？為了進一步以理服人，我回放了他們與下屬談話的錄像，看后他們都笑了起來,。大家談到,，當(dāng)時真的沒有意識，現(xiàn)在才明白,，讓下級坐在對面,，就是把下級設(shè)定在弱勢和防守型的位子上，雙方的談話的共同點少,，下級說話顯得語句短促,，因此“弱勢”方因為抵觸與自己爭執(zhí)的可能性也會越大，談話的成功率越低,。

????在商務(wù)背景下,，調(diào)節(jié)好“座位”有助于我們的工作：

????1、45度側(cè)面式,。如果想營造輕松,、友善的談話氣氛，或意欲取得更多的資源和力量,，這種合作性位置最為合適,。它不僅可以看清楚對方的一舉一動，也不會讓人感覺過于親近而喪失了本來的威嚴,。如果遇到一次尷尬的對話，當(dāng)你將身體向側(cè)面轉(zhuǎn)過45度之后,，或許會化解原本嚴肅的氣氛,，給對方以安全感，促使他坦然地回答你所提出的問題,。

????2,、面對面式。如想與對方進行一次短平快的談話,，或想在自己與對方之間營造一種上下級的關(guān)系,，雙方間放張長方形的桌子應(yīng)該是最佳選擇，這會讓自己的申斥更有分量,。從另一方面來說,，如果你想在談判時用點“計謀”，刻意讓對方“自我感覺良好”,，突出對方凌駕于自己之上的身份和權(quán)威性,，那么你也可以通過選擇這一位置來完成自己的目標(biāo)。

????3,、并排式,。有不少合作關(guān)系是坐在他人身邊時產(chǎn)生的，這是種同盟位置,。要調(diào)整到此坐落位置,，需尋找合適的機會理由并預(yù)先征得同意,，以同事口吻“既然我們要一起工作，那就都坐在桌子的這邊吧,?！?否則，任何超越工作關(guān)系的擅自越界將會視為無禮,。順便說一句,，如果就坐，就爭取坐在右側(cè),，研究表明坐在右側(cè)一方的合作積極性要明顯高于左側(cè)的一方,。（財富中文網(wǎng)）