通用汽車公司在她的任期之內(nèi)表現(xiàn)出色,。2015年,，公司實(shí)現(xiàn)利潤97億美元，創(chuàng)下了自2009年破產(chǎn)重組以來的新高,。它搶在幾乎所有汽車生產(chǎn)商的前面,，推出了第一款面向大眾市場的全電動汽車，還大量投資于共乘和自駕駛新創(chuàng)企業(yè),。

巴拉也在其領(lǐng)導(dǎo)職位上經(jīng)受了一些挑戰(zhàn),，比如召回3,000萬輛打火裝置有問題的汽車。

今年,，巴拉回到校園,，參加了斯坦福大學(xué)商學(xué)院的畢業(yè)典禮，向畢業(yè)生分享了她的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),。以下是她演講的摘編：

領(lǐng)導(dǎo)人要學(xué)會聆聽

承認(rèn)你有不知道的東西沒有什么大不了的,。求助于他人也沒有什么大不了的。聽你手下人說話更是不在話下,。事實(shí)上,，這是必不可少的,。

重要的是，要讓身邊的人敢于質(zhì)疑你,，說出你什么時(shí)候錯(cuò)了，為什么錯(cuò)了,。

當(dāng)上總經(jīng)理或者首席執(zhí)行官之后,，聆聽的需求并沒有減少，而是增加了,。

領(lǐng)導(dǎo)人要關(guān)注社會

在20世紀(jì)80年代末,，我曾經(jīng)在這里學(xué)習(xí)，那時(shí)候,，MBA經(jīng)常被拿來與邁克爾·道格拉斯在1987年的電影《華爾街》里所扮演的戈登·蓋科相比,。蓋科有一句很簡單的口頭禪：“貪婪是好事?！?/p>

如今,，很多人仍然帶著相當(dāng)憎惡的態(tài)度來看待商界。蓋洛普最新的關(guān)于美國機(jī)構(gòu)信心的報(bào)告表明,，超過四分之三的美國成年人不信任“大企業(yè)”,。

無論你身處于企業(yè)、政府,、非營利機(jī)構(gòu),、非政府組織，還是你就業(yè)的任何地方,，作為領(lǐng)導(dǎo)人,，你都有責(zé)任，幫助改變機(jī)構(gòu)與社會的關(guān)系和在社會上的聲譽(yù),。

我在通用汽車是從跟客戶打交道開始的,。不管從事什么行業(yè)，只有當(dāng)客戶說你勝利的時(shí)候,，你才是勝利者,。

領(lǐng)導(dǎo)人要學(xué)會激勵

你的公司能否成功，取決于你帶給客戶的滿意度,。當(dāng)有一天,，你領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)組織的時(shí)候，你絕對應(yīng)該關(guān)心它的業(yè)績,。

但是作為一位富有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)人,，你所想的應(yīng)該不只是下一個(gè)季度的事情。你還應(yīng)該思考下一個(gè)十年的事情,，以及在更長的時(shí)間內(nèi),，你的公司在這個(gè)世界里應(yīng)該擁有怎樣的聲譽(yù)和地位,。

今天的員工越來越想建立更加遠(yuǎn)大的目標(biāo)。他們希望公司和機(jī)構(gòu)能夠讓這個(gè)世界變得更加美好,。

我相信,，我們能夠做到這兩點(diǎn)。我相信,，我們有義務(wù)做到這兩點(diǎn),。我相信，應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)者來確定基調(diào),、制定愿景,，激勵那些能夠讓我們的組織最好地服務(wù)于社會的人們。

這意味著,，我們要創(chuàng)建一個(gè)給員工賦權(quán),、能夠讓他們貢獻(xiàn)出全部潛力的工作場所。這意味著,，我們要通過支持和改進(jìn)科學(xué),、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)教育,，努力改變我們生活和工作的環(huán)境,。

這意味著，我們要改變生產(chǎn)產(chǎn)品的方式,，要采用可再生能源,，建造不產(chǎn)生填埋垃圾的工廠，努力解決氣候變化問題,。在通用汽車,，這意味著，努力減少甚至有朝一日消除我們的汽車對于環(huán)境的影響,。

歸根到底,，所有的企業(yè)都首先是和人有關(guān)，因?yàn)槲覀兇蛟煺嬲晒Φ钠髽I(yè)的唯一途徑,，就是在企業(yè)內(nèi)外打造持久的關(guān)系,。要做到這一點(diǎn)，我們必須承擔(dān)責(zé)任,，說到做到,，并且激勵其他人去追求個(gè)人以外的目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)人要努力工作

如果你真想“改變世界”,，你需要的不只有才干,。你還必須身體力行，有才干不勤奮，就無法勝任困難的工作,。

我想起了我的爸爸和媽媽,。我的父母在大蕭條時(shí)期長大，媽媽在密歇根北部的一個(gè)農(nóng)場里長大,，爸爸生長于明尼蘇達(dá)北部的一個(gè)鐵礦開采區(qū),。他們沒有太多的優(yōu)越之處。他們各自只有高中學(xué)歷,。但是他們相信美國夢,，所以努力地工作去實(shí)現(xiàn)它。

他們教育我的哥哥和我,，一定要勤奮工作，工作完了再想著玩,。他們表現(xiàn)出來的熱情和堅(jiān)持,，不僅讓他們養(yǎng)育了一個(gè)家庭，還給我們奠定了一定的基礎(chǔ),，使我們達(dá)到了更高的高度,。

教育帶給你出路，才能讓你走進(jìn)新世界,。但是,，只有勤奮才能夠讓你實(shí)現(xiàn)超乎你想象的目標(biāo)。（財(cái)富中文網(wǎng)）

本文摘自于巴拉在斯坦福大學(xué)商學(xué)院畢業(yè)典禮上的演講,。

譯者：天逸