專訪微軟 | 擁抱你的對手,，溺愛你的員工
“每一株植物在整個(gè)生長周期里的節(jié)奏和需求都是不同的,，有的是在春天開花，有的是在冬天,。但不管你是怎樣的,，微軟這個(gè)大花園永遠(yuǎn)百花齊放。這里的土壤適合每一個(gè)人,?！?/div>
微軟 （Microsoft）
2016年《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名：第 63 位
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我們在一間明亮的陽光房里享用午餐。落地窗外,，一排自行車圍列樓邊；透明的空中走廊里,，幾行人陸續(xù)從對面的大樓里走出來,，找一處清閑的地方小憩時(shí)分,。
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這里是位于海淀丹棱街5號的微軟大廈。作為一個(gè)巨大的平臺型企業(yè),，一方面,，其不斷推陳革新，促進(jìn)自身轉(zhuǎn)型,，用人·以新；另一方面,，其大方出讓自己巨人的肩膀,，令初創(chuàng)企業(yè),、開發(fā)者、學(xué)者等有志之士皆得以觸及其深厚的技術(shù)積累,，培育中國IT產(chǎn)業(yè)生態(tài),，養(yǎng)人·蓄力,。它就如同一根巨大的杠桿，以資源共享與人才發(fā)展為支點(diǎn),，撬動整個(gè)產(chǎn)業(yè),，周而復(fù)始,。
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走在這兩棟大樓里，你可能會在任一時(shí)間段同時(shí)看到緊張籌備會議的西服革履的人,，和換上運(yùn)動服跳繩,、跑步的人,；由于大廈內(nèi)四處恒溫，即便已是十一月中旬,，你仍然可以任性的選擇只著一件單衣,。“每一株植物在整個(gè)生長周期里的節(jié)奏和需求都是不同的,，有的是在春天開花，有的是在冬天,。但不管你是怎樣的，微軟這個(gè)大花園永遠(yuǎn)百花齊放,。這里的土壤適合每一個(gè)人,?！盋hristine說,。
高門 · 低坎
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Christine Ding是微軟亞太研發(fā)集團(tuán)人力資源總監(jiān)，她與身邊的PR團(tuán)隊(duì)告訴我：站在這棟大樓的頂層15層,，就可以清晰地望見北大。
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微軟大廈的選址可謂是立于帝都頂尖學(xué)府的包圍圈內(nèi),。清華,、北大,、人大、北理工......很多來自名校的實(shí)習(xí)生們往往只需要步行十幾分鐘就可以到達(dá)公司,。
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在中國,，每年畢業(yè)的信息技術(shù)領(lǐng)域大學(xué)生高達(dá)百萬人之多,，這個(gè)數(shù)字幾乎是美國的7倍，印度的3倍,。“我們位于八大高校的圈子里,，確實(shí)是為中國教育和高校貢獻(xiàn)了不少力量,，不論是在基礎(chǔ)教育,、高校教育還是繼續(xù)教育方面都有很多合作?！盋hristine說，“近兩年我們每年從高校吸收的新員工大約是500人左右,，而實(shí)習(xí)生的人數(shù)起碼是這個(gè)數(shù)字的1.5倍以上。”
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在微軟,，每年除社會招聘和內(nèi)部轉(zhuǎn)崗,，絕大部分的新增正式崗位來自校園招聘,，而每位新員工在正式入職之前都需要“過五關(guān)，斬六將”—— 對于校招,，首先會進(jìn)行兩輪在線篩選：其一是實(shí)際能力（如編程等專業(yè)測試），其二是性格測試,。初篩后,，若入口為研發(fā)部門，則會有進(jìn)一步的技術(shù)類筆試,，若為銷售和市場部門，則會進(jìn)行諸如群面的實(shí)戰(zhàn)演示測試,；對于社招,，將由招聘部門完成初篩，直接進(jìn)入部門經(jīng)理的面試,。其中比較特殊的環(huán)節(jié)就是：求職者還須經(jīng)歷跨部，及跨級面試,，統(tǒng)共5輪左右。
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最近,，在知名問答網(wǎng)站Quora上,，有一個(gè)很受歡迎的帖子：What is the toughest question ever asked in any interview? （你所遇到過的最難的面試題是什么,？） 在這條帖子下，有一條閱讀量超過28萬閱讀量的回答,，其中講述的便是一位大學(xué)生在面試微軟過程中的經(jīng)歷：
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Q：（如圖）已知一個(gè)直角三角形,，底AC為10,，高BD為6，求該三角形的面積,。
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A：底 * 高 / 2 = 10 * 6 / 2 = 30
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可招聘官卻回答：錯(cuò),！ 原因是：如果事先驗(yàn)證便會發(fā)現(xiàn)，此三角形的高BD最大值為5,，根本不可能為6（感興趣的讀者可登陸Quora查看詳解）,。
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其實(shí)在微軟的考核中,，諸如此類從旁側(cè)擊的問題有很多種。我問起Christine在面試中最常問起的一道試題：“我通常會問：別人眼中的你是什么樣子的,？ 特別有意思的是,，你會發(fā)現(xiàn)很多人都不太關(guān)注或從來沒考慮過自己在別人眼中的樣子，80%的人都會停頓很久,。”她回答,，“但其實(shí),，我更多的是希望借提問來暗示他,，在將來的工作中有很多時(shí)候需要他站在跨團(tuán)隊(duì)的角度來思考問題?！?/div>
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盡管微軟對其大門的把守可謂苛刻,，但同時(shí)也極為愛才惜才，即便未能成為微軟的一員,，也同樣有機(jī)會登上這位巨人的肩膀。在微軟大廈的二層,，是已連續(xù)3年被評為“中國最佳孵化器”的“微軟加速器”。它為初創(chuàng)企業(yè)免費(fèi)提供辦公空間,，開放3萬美元的微軟云服務(wù)平臺，并提供導(dǎo)師團(tuán)指導(dǎo)與融資資源對接,。在這個(gè)開放的空間內(nèi),，企業(yè)間相較于競爭，更多的是一種交流和啟發(fā),。“有些創(chuàng)始人起初就是帶著自己的筆記本來到這里,，當(dāng)提出的想法得到大家的支持,，在內(nèi)部就組建了自己的團(tuán)隊(duì),?！?近4年來，126家企業(yè)于此得以扶植,，總估值超過395億元,；
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此外，微軟MACH項(xiàng)目也極為火熱,，他們在每年的招聘季向全球最頂尖的商學(xué)院發(fā)起招聘，將人才引進(jìn)中國,。經(jīng)選拔出的精英們會經(jīng)歷短時(shí)間內(nèi)的高密度工作輪換,，極大程度的訓(xùn)練自己在專業(yè)知識和不同領(lǐng)域內(nèi)的知識技能積累,。“不過當(dāng)然,，有一個(gè)重要的前提是必須講中文,。” Christine介紹道,，“很多外國人都表示要為此回去好好地學(xué)中文了?！?/div>
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留人 · 留心
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“競爭對手？太多了,。其實(shí)我們面臨著兩種競爭對手,，一些是當(dāng)前本地新興的IT公司,，另一些是新型創(chuàng)業(yè)型公司?！?/div>
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據(jù)10月微軟公布的2017年第一季度財(cái)報(bào)顯示：營收204.53億美元，較去年同期基本持平,；智能云業(yè)務(wù)收入上漲,，增營8%,，收入達(dá)64億美元,。其實(shí)早在微軟前任CEO鮑爾默在任時(shí)期，微軟內(nèi)部就已有70%以上的工程師負(fù)責(zé)推進(jìn)“云計(jì)算”的相關(guān)項(xiàng)目,，可與此同時(shí)，諸如阿里,、亞馬遜等在華積極拓展云業(yè)務(wù)的“云產(chǎn)業(yè)”巨頭也同樣不可小覷,。此外，對于AI,、大數(shù)據(jù)等方向的專才，也始終需求大于供給,，令微軟求賢若渴,。
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“除了相關(guān)技術(shù)的專才，我們還希望招入能夠更多關(guān)注客戶需求,，并具有成長型思維的人才，我們更多是須要以學(xué)習(xí)的心態(tài)來面對未知和已知的世界,?！?/div>
微軟大廈內(nèi)景
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當(dāng)然,，微軟也有留不住人才的時(shí)候。近兩年來,，在創(chuàng)新浪潮的激勵(lì)下,，很多人選擇去實(shí)現(xiàn)自己心中的事業(yè)抱負(fù)或創(chuàng)業(yè)夢想,。對此，Christine的態(tài)度是：對于沒能成功留住人才,，那多半是在“夢想”之類的話題上,，而當(dāng)一個(gè)人所要的東西是你無法給予的時(shí)候，即便有100個(gè)遺憾也不應(yīng)該阻止,?！耙粋€(gè)人才和企業(yè)的契合一定是有時(shí)間點(diǎn)和機(jī)會點(diǎn)的,，總之我們很遺憾沒有在對的時(shí)間遇到對的人?！?/div>
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Christine透露：微軟是有一本“賬”的,，或者說有一個(gè)“數(shù)據(jù)庫”，公司會實(shí)時(shí)密切關(guān)注自己核心人才的動態(tài),。微軟內(nèi)部有一個(gè)很重要的溝通機(jī)制,，叫做CONNECT（連接）,，要求管理者在每一季度與員工進(jìn)行至少一次開誠布公的溝通?！澳憬裉斓霓D(zhuǎn)身不代表明天的離開,，行業(yè)內(nèi)存在普遍的人才回流，我們也一直作為平臺方將人才連接起來,。在今天這樣人才的白熱化競爭狀態(tài)下,，留人問題是個(gè)持久戰(zhàn),，大家還是要做到更細(xì)致、更早預(yù)警,?！?/div>
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將心比心
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我們走進(jìn)大廈四層一間名叫“后?！钡臅h室,，在小酌了幾口菊花枸杞茶之后，Christine提起了自己一次有趣的面試經(jīng)歷：“我在銷售市場的時(shí)候曾經(jīng)面試了一位女性大區(qū)經(jīng)理候選人,。其實(shí)整個(gè)過程是很流暢的,，但是最后她竟然跟我講了一句話：‘我并沒有意愿加入微軟,。我之所以來這里面試，是希望通過與你的互動了解一下微軟究竟是如何看待女性員工在職場中的發(fā)展,?！m然我當(dāng)時(shí)并沒能留住她,，但很榮幸的是，大概過了一年半之后,，她還是被微軟文化所吸引,，選擇加入了我們,?！?/div>
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微軟大廈Tower1的自助餐廳。此外,，公司還分別設(shè)有中餐廳、西餐廳,、大食代等,，為員工提供一日三餐。
這個(gè)小故事讓Christine引以為傲,，提起公司的“養(yǎng)人”機(jī)制，從她身上表露出的是一種無法遮擋的優(yōu)越與幸福感,?！拔艺娴牟幌胝f出那些公司的名字，他們在發(fā)展的過程中會很露骨地犧牲很多員工的時(shí)間,、感受甚至價(jià)值觀以求得快速發(fā)展，在這種情況下,，即便實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展也只能是暫時(shí)的,。” 她表示：在微軟,，所有員工都會得到他在不同時(shí)期的全方位照顧。比如在女性員工懷孕生產(chǎn)時(shí)期,，為了能讓大家有充分的時(shí)間感受孩子在成長中最敏感和重要的時(shí)間,，公司在國內(nèi)推行了停薪留職并給予男員工陪產(chǎn)假,，讓大家有充分的可自由支配時(shí)間。
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微軟員工擁有極度自由的靈活工作制,，只要能夠按時(shí)完成工作任務(wù),，他可以選擇在任何一個(gè)時(shí)間上班或下班（甚至索性在家辦公）。公司為他們配備了桌球,、健身房、乒乓球室,、零食間等等,，甚至還會請按摩師來幫助大家放松。大廈內(nèi)的空氣質(zhì)量永遠(yuǎn)保持良好，即使是在霧霾指數(shù)爆表的情況下,，新風(fēng)系統(tǒng),、智能樓宇仍能保證室內(nèi)環(huán)境健康。有的員工半開玩笑的說：“我現(xiàn)在開兩個(gè)小時(shí)車的動力就是這個(gè),！”
從樓梯間眺望一層的桌式足球和按摩椅
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除了家人般的關(guān)懷，從另一個(gè)層面上講,，微軟人的幸福感還起源于自己所獲得的足夠強(qiáng)的關(guān)注度,，小至公司餐廳的試菜反饋，大至企業(yè)的創(chuàng)新項(xiàng)目,，每一個(gè)人都有權(quán)利發(fā)聲,，而每一個(gè)有力量的發(fā)聲都有可能得到整個(gè)企業(yè)的認(rèn)可與支持,。談及在微軟做創(chuàng)新項(xiàng)目的優(yōu)勢，Christine表示：“如果他有一個(gè)想法,，連帶的技術(shù)問題是全球的微軟人都在工作,，想要實(shí)現(xiàn)任何一個(gè)技術(shù)問題都是很容易的?！?/div>
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在此基礎(chǔ)上，公司還試圖打破級別限定,，實(shí)現(xiàn)透明,、直接的跨級溝通，實(shí)現(xiàn)雙方共贏,?！耙环矫?，我們?nèi)魏晤I(lǐng)導(dǎo)力、管理方向的培訓(xùn)都會請那些千禧一代的員工來給我們講座,，比如我們問過他們：你認(rèn)為自己在職場中什么樣的的晉升頻率是合理的,？（要知道，通常在跨國公司中,，2-3年的晉升頻率是比較平常的）,，可是那個(gè)小朋友就回答：‘我認(rèn)為6個(gè)月已經(jīng)是很長時(shí)間了！’ 我們認(rèn)為這并沒有什么錯(cuò),，確實(shí)有的學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和潛力爆發(fā)并不是直線型的，而是指數(shù)級的,，所以企業(yè)就須要給他相應(yīng)的認(rèn)可和平臺,。”
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Christine回憶道：公司內(nèi)部的溝通暢通性和自由度是極高的,，每一個(gè)人都可以直接寫郵件給Satya（微軟CEO）和他的直接下屬。比如如果你想不通微軟在中國的投資為什么是這樣,？那你就可以寫一封E-mail,。“1分鐘你信嗎,？不管再忙,，基本上真的是越高層回復(fù)的越快,。”
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反向的,，公司還會定期主持員工們與自己心目中“大神”的直接交流,，例如“快約會”（Speed Dating）—— 每人有5-8分鐘的時(shí)間可以接近自己的偶像，去問任何自己想問的問題,。
微軟大廈內(nèi)景
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在Christine的心中，也有這樣一位偶像—— 在微軟于美國總部舉辦的一年一度全球技術(shù)大會上,，作為目前微軟全球職位最高的華人,，沈向洋應(yīng)邀上臺。在主持人介紹了其光輝歷程及業(yè)績后,，這位年輕的智者用簡短的話語表達(dá)了自己謙遜與智慧：“主持人把我介紹的太好了，我認(rèn)為自己的人生就像馬拉松一樣,，不要關(guān)注它是如何開始的,，要關(guān)注它如何結(jié)束。我會把我的生命和精力放在后面的時(shí)間里,?！?/div>
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走在微軟大樓里,，你可能會發(fā)現(xiàn)大家的工作與生活并無絕對的“界限”,。為了證明公司“生活區(qū)”與“工作區(qū)”的分別，Christine特意囑咐PR團(tuán)隊(duì)帶我去參觀辦公間,。只是當(dāng)我們路過一間大會議室的門口時(shí),，從里面?zhèn)鞒鰜淼牡某擞懻撀暎€有一股濃濃的炸雞香味,。但無論如何，我們清楚的是,，在這份企業(yè)給予的深沉“溺愛”背后，是他們彼此雙方至強(qiáng)的尊重與信任,；而在這個(gè)飄香的會議廳里,，也還會誕生無數(shù)個(gè)震驚世界的創(chuàng)意奇想，如同一列列快艇小分隊(duì),，助力這個(gè)噸位巨大的領(lǐng)航軍艦靈活轉(zhuǎn)舵，全力進(jìn)發(fā),。（財(cái)富中文網(wǎng)）
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