朋友的孩子大學畢業(yè)，打算去美國深造,。朋友給出“任務”,，要我找機會讓孩子接觸下“老外”，先練練膽,。我的美國朋友正好來中國,，我邀請他們及朋友的孩子共進晚餐。事先我跟美國朋友說明了意圖,，席間讓孩子在英文的環(huán)境下多交流,。起先孩子還有些怕生，面對友善的美國教授夫婦,，他漸漸地忘卻了緊張,，左手拿著刀，右手舉著叉,，越講越高興,，一直沒停歇。事后,，孩子問我：“是不是老外都很靦腆,，不然怎么都我一個人在說話呢？”我告訴孩子：“他們是心理學和哲學教授,，談話交流是他們的看家本領,，只是他們不想打斷你啊,。”

有個故事一直在我的記憶中揮之不去,。有一位美國著名主持人邀請一個小男孩上臺,，主持人問小男孩長大后要做什么，他說想當飛行員,。主持人問,，如果飛機沒了燃料，馬上要墜毀了,，而飛機上只有一個降落傘,，你會怎么樣？小男孩不假思索地回答,，他要穿上那個降落傘馬上跳傘,。臺下聽眾哈哈大笑。主持人沒有中止孩子說話,，而是想聽聽小男孩接著要做什么,。小男孩含著眼淚說，他要去取燃料,，然后再回來,，飛機有了燃料就可以繼續(xù)飛了,。事后主持人慶幸自己當時沒有武斷地打斷孩子,，把這個“自私”的小鬼趕下臺。

然而在職場中,，上司隨意打斷下屬的情況屢見不鮮,。當下屬把工作匯報到一半時，老板就會不耐煩地揮揮手：“你要說的不就是什么什么嗎,？”,、“你能不能給我說得簡單點！”,、“你不要再說下去了”,。有一次，我參加了我的一位教練對象的企業(yè)內(nèi)部大會,，會上一位骨干在匯報帶團出國考察的體會,，介紹國外同行業(yè)一些值得借鑒的做法。老總聽著聽著,，突然當眾打斷他的發(fā)言：“那個公司我也去過,，你根本不了解當?shù)厍闆r，憑什么還在臺上講,？公司白花了這筆差旅費,！”此君當時如遭雷劈,，一下子亂了方寸。等稍后緩過神來,，他還是堅持結結巴巴地講了下去,。慢慢地大家發(fā)現(xiàn)，其實發(fā)言者的確做了細致的調(diào)研,，老板也意識到自己先前的結論下得過早,，實在是錯怪了他。會議結束后,，老板主動拉著這位下屬,，摟著他的肩拍了張合影。

一般說來,，地位高的打斷比自己地位低的人比較多見,。好多年前，一位副部長跟我私下聊起,，他說其實他這個級別的人匯報工作時也常常被上級當眾打斷,。后來有人學乖了，開會時少發(fā)言,，而且更愿意找一個不顯眼的座位坐下，避免在大庭廣眾之下下不來臺,。地位高的往往不能容忍地位低的打斷自己,，家里的家長作風我們很熟悉：“大人說話，小孩不許插嘴,！”大人最不喜歡小孩有這毛病,。學校教育也是這樣配合的，幼兒園的早教課程,，都是教育孩子不要插嘴打斷別人說話,。不信你翻翻網(wǎng)頁，在這方面基本都是在對孩子們喊話,。

小孩有一天長大成人了,，對上還能懂點規(guī)矩，而對家人,、熟人,、朋友、關系地位不太懸殊的人,，好像又回到了孩童時代,，而且反彈不輕。比如,，與朋友在談論一個話題時,，甲正在發(fā)表自己的見解,，聽到一半，乙突然冒出一些觀點,，就急于要發(fā)表,。或者當對方正在講一個事例時,，剛起個頭,，這事自己曾有所聞，便不假思索地“啊,，這個我聽過”,，馬上阻斷對方，讓人郁悶得不知道是否需要繼續(xù)講下去,。

話又說回來,，打斷別人也不是萬萬不能的。記得我剛到哈佛大學教書時,，有一件事讓我感到犯愁,。哈佛的學生多半都能說會道，在課堂上遇到滔滔不絕者,，老師是切斷他的發(fā)言,，還是任其發(fā)揮？為此同事們還做過專門討論,，最后的結論是一致的—應該打斷,！如果老師讓愛說的學生無限制地發(fā)言，等于剝奪了其他學生的發(fā)言機會,。哈佛的學生們很會算賬,，憑什么我們交的學費一樣,，老師讓他多鍛煉,？于是學期末你就會收到學生關于這方面的差評，說你厚此薄彼,。因此老師要學會如何打斷人,，而且打斷人又不傷人。比方說,，“你說得有道理,。”（轉向另一位學生）“你怎么認為,？”

假如下屬打斷老板,，那更要講點藝術，除非你腦子進水不想活了,。有位專門“修理”老板的私董會資深教練告訴我,，面對說話不設時間點的老板,，他最近玩了個新招。當老板發(fā)言完畢,，他讓高管下屬用手機無記名投票,，對老板說話的內(nèi)容、形式和時間把控分別打分,，還當場投在大屏幕上,。結果顯示：內(nèi)容：4.5分；形式：3.5分,；時間：2.5分,。剛開始，老板看到大屏幕上的數(shù)字,，臉上實在有些掛不住,，但當眾不好發(fā)作。幾次以后,，老板慢慢知道自己說話也不能啰嗦,，不能沒完沒了，因為那嚇人的手機評分會說真話,，會毫不留情地警告他,、鞭打他。如果你是下級,，那就先說：“對不起,，不知是否能打擾一下？”然后說你的情況,。如果是上級,，輕咳就可以。如果是夫妻,、情人,、孩子，可以用手指輕輕碰他/她的嘴唇,，暗示等我把話說完你再說,。

要想獲得好人緣，請記?。?/p>

·盡量不要打斷他人,；

·不得不打斷時，需要講究語言藝術,；

·別當他人說到一個逗號時去打斷,。（財富中文網(wǎng)）

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